小企業(yè)管理基礎(chǔ)課程-展示頁
2025-04-16 23:07本頁面
【正文】 ）。適用法律和訴訟程序。（二）電子商務(wù)的法律、法規(guī)和交易規(guī)則子商務(wù)法律問題主要涉及合同的簽訂、執(zhí)行、賠償、個人隱私、資金安全、知識產(chǎn)權(quán)保護、稅收等問題。電子商務(wù)的基礎(chǔ)支撐結(jié)構(gòu)如圖9—2所示：（一）電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)主要包括網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施等。二、電子商務(wù)的基本過程（一般了解）和傳統(tǒng)商務(wù)活動相類似，電子商務(wù)過程也表現(xiàn)為三個基本階段，即交易前階段、交易中階段和交易后階段。在這個初級階段，盡管信息、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)已經(jīng)得到較為廣泛的應(yīng)用，但現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和自動控制技術(shù)等，超越人類體力、智力和速度極限的巨大優(yōu)勢并沒有被充分的體現(xiàn)和實現(xiàn)。但是，僅僅因為商務(wù)活動以“電子的”方式通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，就已經(jīng)使企業(yè)的營銷活動發(fā)生了許多改變。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷的初級階段。電子商務(wù)中的一些問題，如認(rèn)證、法律等，則可能同時涉及兩方面的內(nèi)容。（1）電子商務(wù)基礎(chǔ)。而企業(yè)業(yè)務(wù)活動的信息化、智能化和自動化，無疑將是電子商務(wù)從根本上優(yōu)越于傳統(tǒng)商務(wù)的本質(zhì)所在。這里指出了企業(yè)從事電子商務(wù)的真正目的在于提高產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量，降低成本，更有效地滿足顧客需求，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的盈利機會。由于商務(wù)環(huán)境的改變，企業(yè)既要適應(yīng)交易環(huán)境、交易主體和交易方式的改變，又必須將商務(wù)活動建立在新的技術(shù)基礎(chǔ)之上。”根據(jù)以上列舉的電子商務(wù)的概念，結(jié)合其在企業(yè)經(jīng)營管理過程的應(yīng)用，應(yīng)從以下幾個方面理解電子商務(wù)：第一， 狹義電子商務(wù)主要指以“電子”的方式進(jìn)行的商業(yè)交易，電子商務(wù)是電子化的交易方式，或利用電子化手段從事的商務(wù)活動?！皬V義地講，電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法?！缎∑髽I(yè)管理基礎(chǔ)》課程 第五章 輔導(dǎo)第五章 小企業(yè)的電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理 第一節(jié) 電子商務(wù)的基本框架與應(yīng)用 一、電子商務(wù)的概念及基本架構(gòu) （一）電子商務(wù)的概念（重點掌握概念和理解的幾個層面）電子商務(wù)（ELECTRONIC COMMERCE，EC），是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者降低成本的需求。其內(nèi)容應(yīng)包括使交易能以“電子”方式進(jìn)行的兩個基本方面：一是電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)商務(wù)的交易主體、對象、方式和規(guī)則、方法等；二是電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)或技術(shù)支持系統(tǒng)，包括網(wǎng)絡(luò)、通訊、支付和安全技術(shù)等。
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