成功的管理典范-展示頁(yè)
2025-04-16 21:34本頁(yè)面
【正文】 。從1994年底成立至今，在短短6年的時(shí)間里，寶供的客戶從最初寶潔一家發(fā)展到現(xiàn)在的50多家，其中多數(shù)是實(shí)力不菲的跨國(guó)公司，寶供的發(fā)展如同上了快行道，在物流領(lǐng)域顯得格外搶眼。還是在1996年，絕大多數(shù)的中國(guó)人還不知道Internet為何物的時(shí)候，寶供就開始用它來(lái)“武裝”自己的物流系統(tǒng)。一個(gè)良好的開端憑借靈活的經(jīng)營(yíng)方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，1994年它迎來(lái)了一個(gè)對(duì)自己未來(lái)事業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的客戶——寶潔公司。由于雙方的合作很成功，很快寶潔就提出，寶供能否在全國(guó)為其做物流服務(wù)，寶供當(dāng)然是求之不得，不久寶供的分支機(jī)構(gòu)就鋪到了國(guó)內(nèi)的幾個(gè)大城市。把更多的業(yè)務(wù)交給寶供以后，寶潔對(duì)其提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。另外他們對(duì)寶供的人說(shuō)，寶潔不只是把某一單運(yùn)輸托付給寶供，而是把整個(gè)分銷物流過(guò)程托付給寶供。以前依仗著寶供較完善的業(yè)務(wù)運(yùn)作，管理以本地為核心的業(yè)務(wù)并不困難，但分支機(jī)構(gòu)一多以后，對(duì)整個(gè)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控就成為了一個(gè)難題。在這種壓力下，寶供決定做物流信息系統(tǒng)。1．把寶供所有的分支機(jī)構(gòu)連接起來(lái)，使當(dāng)?shù)氐拿恳粡堄唵?、每一個(gè)委托作業(yè)數(shù)據(jù)都很快匯集到總部，總部每天可以了解全國(guó)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況。2．把信息收集起來(lái)，然后反饋給各地的用戶，使客戶了解其庫(kù)存動(dòng)態(tài)和訂單狀態(tài)。最初的過(guò)程中有兩個(gè)很重要的人物：寶供的信息主管唐友三教授和現(xiàn)任快步公司的總經(jīng)理翟學(xué)魂。然而，不管怎么說(shuō)1998年5月，系統(tǒng)開始運(yùn)行。該系統(tǒng)的成功應(yīng)用很大程度上促進(jìn)了寶供的發(fā)展，2年時(shí)間內(nèi)寶供的客戶從幾個(gè)發(fā)展到幾十個(gè)，分支機(jī)構(gòu)也鋪到了全國(guó)主要的城市。最初參與寶供信息系統(tǒng)建設(shè)的時(shí)候，翟學(xué)魂對(duì)于物流的理解還停留在“它是一件很土的事情”上，而寶供對(duì)信息技術(shù)也只有一個(gè)模糊的概念。談到系統(tǒng)開發(fā)成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，翟學(xué)魂認(rèn)為成功的原因主要有兩個(gè)：翟學(xué)魂說(shuō)：“目前國(guó)內(nèi)很多物流公司在做系統(tǒng)的時(shí)候，提出太多很好的想法，這些想法很有創(chuàng)意，但實(shí)施起來(lái)卻無(wú)從下手，中間困難很多，也很難成功。2．寶供有非常嚴(yán)格的管理制度，紙面上的管理非常規(guī)范。以前寶供只需把貨物送到各地方的倉(cāng)庫(kù)就可以了，這個(gè)過(guò)程僅僅降低了物流上的成本，但這個(gè)價(jià)值還是很有限，如果能夠把物品從制造商的生產(chǎn)線出來(lái)到送至全國(guó)各地的零售商的整個(gè)過(guò)程都管起來(lái)，那價(jià)值就更大了，這才是真正意義上的第三方物流。針對(duì)新的戰(zhàn)略，1999年底，寶供和快步公司的人一起對(duì)過(guò)去的信息系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，很多地方需要進(jìn)一步改善。它不僅可以讓寶供把自己內(nèi)部系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)管理起來(lái)，而且使寶供與客戶系統(tǒng)之間的界限在某種程度上被打破。比方說(shuō)，客戶信息系統(tǒng)中產(chǎn)生一張新的訂單，它就可以觸發(fā)寶供這邊系統(tǒng)的調(diào)度和發(fā)運(yùn)等操作，也就是說(shuō)客戶的信息系統(tǒng)的一個(gè)動(dòng)作成為了寶供業(yè)務(wù)流程的一個(gè)起點(diǎn)，而寶供流程的
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