某公司員工禮儀專門培訓(xùn)-展示頁(yè)
2025-04-15 03:56本頁(yè)面
【正文】 ，然后再加緊步伐超越。在工作場(chǎng)所不宜跑動(dòng)。不盤腿、不脫鞋、頭不上揚(yáng)下垂、背不前俯后仰、腿不搭座椅扶手。坐姿站姿 兩腿直立，兩腳自然分開與肩同寬，兩眼平視前方，兩手自然下垂或交叉放于身前，挺胸、收腹。工作時(shí)間須將工作牌統(tǒng)一按規(guī)范佩帶，正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無(wú)破洞，襪筒根不可露在外。男員工穿著襪子應(yīng)與褲子或鞋子同色。鞋手褲子要燙直，折痕清晰，長(zhǎng)及鞋面。出席正式場(chǎng)合，西裝、襯衫須熨燙。 工作時(shí)間避免穿著過于休閑的服飾。生產(chǎn)一線的員工操作時(shí)，不得佩帶任何飾物，避免安全事故。注意各部細(xì)節(jié)，內(nèi)衣不能外露等，領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個(gè)扣子處。飾物 上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時(shí)不在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。 注意個(gè)人衛(wèi)生，身體、面部、手部保持清潔。臉、頸及耳朵絕對(duì)干凈，男員工每日剃刮胡須。生產(chǎn)一線員工進(jìn)入工作區(qū)域，過耳的長(zhǎng)發(fā)必須盤起或使用發(fā)兜，避免安全事故。21 / 21行為篇一、員工行為規(guī)范著裝與儀表頭發(fā) 頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持整齊清潔、自然色澤。切勿標(biāo)新立異，染過于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或剪過于短的頭發(fā)，尤其是營(yíng)銷人員、駕駛員、維修人員。面容 辦公室女員工應(yīng)盡量化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內(nèi)化妝身體勤洗澡，無(wú)體味。業(yè)務(wù)洽談或會(huì)議之前，不得飲酒及食有異味的食物，如大蒜等，保持口氣清新。領(lǐng)帶平整、端正，長(zhǎng)度一定要蓋過皮帶扣。上班時(shí)間不佩帶夸張的首飾及飾物。衣服西裝 按規(guī)范扣好，襯衣領(lǐng)、袖整潔。褲子工作服 按規(guī)范扣好鈕扣，不得敞開，不在衣服外佩帶其他飾物。保持指甲干凈，不留長(zhǎng)指甲及涂有色指甲油。鞋底、鞋面、鞋側(cè)保持清潔，鞋面要擦亮，無(wú)破損，勿釘金屬掌襪工牌行為規(guī)范整體 姿態(tài)端正及自然大方，工作中做到：走路輕、說(shuō)話慢、操作穩(wěn)，盡量不露出物品相互碰撞的聲音。禁止雙手交叉抱胸或雙手插兜、歪頭駝背、依壁靠墻、東倒西歪等不良行為。大腿與上身成90度，小腿與大腿成70至90度，兩腿自然并攏。走姿 平衡、協(xié)調(diào)、精神，忌低頭、手臂不擺或擺幅過大、手腳不協(xié)調(diào)、步子過大、過小或聲響過大。行走 行走須靠右行，勿走中間，與客人相遇時(shí)要稍稍停步側(cè)身立于右側(cè)，點(diǎn)頭微笑，主動(dòng)讓路。接聽電話接聽前 隨時(shí)在工作臺(tái)合適的地方準(zhǔn)備好筆、便箋紙，方便記錄電話內(nèi)容。接聽時(shí) 接聽電話時(shí)電話鈴響三聲之內(nèi)接起，直線電話問候語(yǔ)：“您好，杭州寸草心”，經(jīng)總機(jī)轉(zhuǎn)接電話問候語(yǔ)：“您好，部門”
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