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某保險公司高效產(chǎn)說會試點(diǎn)運(yùn)作指南-展示頁

2025-04-15 03:55本頁面
  

【正文】 明會各環(huán)節(jié)的工作;(2) 參會經(jīng)理表態(tài):相關(guān)部室經(jīng)理表態(tài)全力支持項(xiàng)目工作,說明將會采取的支持手段;縣公司經(jīng)理(市轄城區(qū)區(qū)部經(jīng)理)表態(tài)授權(quán)項(xiàng)目組,說明將會采取的支持手段。(七) 財(cái)務(wù)組 人員構(gòu)成:由4人(至少一人必須是財(cái)務(wù)人員)組成 工作職責(zé):(1) 收取業(yè)務(wù)員的獎品押金,并記帳;(2) 說明會現(xiàn)場簽單登記;(3) 說明會結(jié)束后負(fù)責(zé)將未簽約客戶的獎品追回;(4) 負(fù)責(zé)說明會各項(xiàng)開支的預(yù)算;(5) 負(fù)責(zé)現(xiàn)場獎品發(fā)放與清點(diǎn);(6) 負(fù)責(zé)說明會實(shí)際開支登記及報(bào)銷;(7) 負(fù)責(zé)進(jìn)行說明會的成本分析。 工作職責(zé)(1) 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和制作產(chǎn)說會請柬、門票、主席臺背景等;(2) 準(zhǔn)備說明會的相關(guān)物品(依據(jù)物料準(zhǔn)備清單),并制作物品準(zhǔn)備清單;(3) 負(fù)責(zé)獎品采購、保管;(4) 負(fù)責(zé)將物品運(yùn)往說明會現(xiàn)場;(5) 說明會現(xiàn)場簽單登記;(6) 說明會結(jié)束時負(fù)責(zé)清點(diǎn)和整理物品。(四) 早會運(yùn)作組 人員構(gòu)成:若干名成員組成,市分公司集中運(yùn)作時,必須有一名市分公司個險管理人員擔(dān)任早會運(yùn)作組組長,縣公司分散運(yùn)作時必須有一名縣公司個險管理人員擔(dān)任早會運(yùn)作組組長,其余人員由各營業(yè)單位區(qū)部經(jīng)理及組訓(xùn)組成 工作職責(zé):(1) 負(fù)責(zé)早會策劃及行事歷的編寫;(2) 進(jìn)行早會各環(huán)節(jié)的工作安排與溝通;(3) 負(fù)責(zé)組織早會專題研討和制作(圍繞高產(chǎn)會);(4) 根據(jù)業(yè)務(wù)推動方案和每日業(yè)績進(jìn)行職場炒作;(5) 與分享人員進(jìn)行溝通;(6) 每日早會收集業(yè)務(wù)員的客戶資料;(7) 每日早會落實(shí)業(yè)務(wù)員財(cái)務(wù)催繳通知單;(8) 負(fù)責(zé)每日職場布置更新。(二) 說明會運(yùn)作組 人員構(gòu)成:至少由12人(不包括禮儀)組成,組長為項(xiàng)目組組長,成員為營業(yè)單位的組訓(xùn)和內(nèi)勤人員; 工作職責(zé):(1) 說明會的物料檢查;(2) 說明會的場地布置;(3) 禮儀、主持人招募及訓(xùn)練;(4) 說明會彩排;(5) 說明會整體運(yùn)作掌控。(二) 工作職責(zé) 進(jìn)行前期企劃、行事歷編排、相關(guān)制度(五項(xiàng)制度)完善; 組織市分公司高管培訓(xùn)班、精英培訓(xùn)班、項(xiàng)目組工作人員培訓(xùn)班,并參與授課、執(zhí)行和組織訓(xùn)練; 組織全市誓師大會; 開展全市集中的產(chǎn)說會的相關(guān)項(xiàng)目工作;三、 市公司項(xiàng)目組工作分工項(xiàng)目組設(shè)組長1名,下設(shè)7個小組,分別是說明會運(yùn)作組、客戶資料篩選組、電話邀約組、早會運(yùn)作組、 后勤保障組、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)組和財(cái)務(wù)組,7個小組分別由7個小組長負(fù)責(zé),具體圖示如下:項(xiàng)目組說明會運(yùn)作組客戶資料篩選組電話邀約組早會運(yùn)作組后勤保障組數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)組財(cái)務(wù)組(一) 項(xiàng)目組組長 人員構(gòu)成:市分公司項(xiàng)目組組長為市分公司分管個險副總,縣公司項(xiàng)目組組長由市分公司項(xiàng)目組派駐的人員擔(dān)任。第二篇 組織實(shí)施高效產(chǎn)說會設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目組,確保產(chǎn)說高效運(yùn)轉(zhuǎn),具體如下:一、 各級公司領(lǐng)導(dǎo)小組及工作職責(zé)(一) 各級公司領(lǐng)導(dǎo)小組 市分公司領(lǐng)導(dǎo)小組(1) 組長:市分公司分管個險副總經(jīng)理(2) 成員:市公司個險銷售部經(jīng)理、相關(guān)部室經(jīng)理、縣公司分管經(jīng)理 縣支公司領(lǐng)導(dǎo)小組(1) 組長:縣公司經(jīng)理(2) 成員:分管個險副經(jīng)理,各部室經(jīng)理(二) 領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé) 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)高管人員的思想動員工作,充分調(diào)動意愿; 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門資源,為項(xiàng)目組提供全方位工作支持,為產(chǎn)說會運(yùn)做創(chuàng)造良好的運(yùn)營環(huán)境; 負(fù)責(zé)全盤把握工作動向,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時調(diào)集資源解決問題。該期間主要進(jìn)行大量的客戶積累、全方位的職場運(yùn)作支持、精細(xì)化的說明會籌備、高密集的會后追蹤。(二) 會議運(yùn)作 會議運(yùn)作階段業(yè)務(wù)員的操作流程如下:(1) 收集客戶資料:營銷員填寫《客戶40》資料,確保每個業(yè)務(wù)員儲備40個以上準(zhǔn)客戶;(2) 打會前鋪墊電話:由業(yè)務(wù)根據(jù)《客戶40》的資料,用電話通知客戶公司即將舉辦回饋或答謝客戶的會議;(3) 優(yōu)選客戶資料:由業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶篩選的標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先選擇有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、有購買意向的客戶參會,并填寫《候選客戶資料表》,提交項(xiàng)目組審核;(4) 項(xiàng)目組批改篩選:項(xiàng)目組根據(jù)說明會的門票數(shù)量及客戶的篩選標(biāo)準(zhǔn),選擇最合格的客戶參加;(5) 打邀約電話:項(xiàng)目組按規(guī)定的話術(shù)給符合篩選標(biāo)準(zhǔn)的客戶打邀約電話;(6) 遞送請柬:由業(yè)務(wù)員上門給邀約成功的客戶遞送請柬;(7) 參加說明會:按照既定的時間參加說明會,說明會時間一般為上午。 營業(yè)單位啟動(1) 召開營業(yè)單位啟動會:營業(yè)單位各部室負(fù)責(zé)人、全體個險人員及營銷員參加啟動會,強(qiáng)調(diào)高效產(chǎn)說會的重要性,說明各部室的工作職責(zé),創(chuàng)造濃烈的業(yè)務(wù)氛圍。(3) 舉辦全市高管培訓(xùn)班:市分公司召集各營業(yè)單位經(jīng)理、分管副經(jīng)理、區(qū)部經(jīng)理、分公司個險銷售部相關(guān)人員舉辦高管培訓(xùn)班,讓營業(yè)單位各級個險管理人員了解產(chǎn)說會,學(xué)會運(yùn)作產(chǎn)說會。六、 高效產(chǎn)說會運(yùn)作流程高效產(chǎn)說會運(yùn)作由前期啟動、期中運(yùn)作和后期追蹤三部分組成,具體如下:(一) 項(xiàng)目啟動 市分公司啟動(1) 召開市分公司總經(jīng)理室溝通會:市分公司召開班子成員會議,充分說明高效產(chǎn)說會的重要性,強(qiáng)調(diào)要授權(quán)項(xiàng)目組,保證各部門資源調(diào)集到位。(五) 高密度:高效產(chǎn)說會在基層鋪開運(yùn)作后,要求每2—3天舉辦一場說明會,各項(xiàng)目小組通過精細(xì)化分工,快節(jié)奏、高效率地嚴(yán)格執(zhí)行每個工作環(huán)節(jié),營業(yè)單位的各項(xiàng)銷售工作緊緊圍繞產(chǎn)說會,從而在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)爆破。(三) 嚴(yán)篩選:對說明會的客戶進(jìn)行嚴(yán)格篩選,針對不同類型的產(chǎn)說會采取不同的客戶篩選標(biāo)準(zhǔn),確保有一定經(jīng)濟(jì)條件、有購買意愿的客戶參加說明會。五、 高效產(chǎn)說會運(yùn)作特點(diǎn)(一) 精細(xì)化:高效產(chǎn)說會項(xiàng)目組由7個小組組成,分別是說明會運(yùn)作組、客戶資料篩選組、電話邀約組、早會運(yùn)作組、 后勤保障組、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)組和財(cái)務(wù)組,通過各小組的精細(xì)化分工,各施其責(zé)、相互協(xié)調(diào),確保會前、會中、會后每個環(huán)節(jié)高節(jié)奏、高效率、高質(zhì)量地進(jìn)行。三、 高效產(chǎn)說會運(yùn)作模式采取項(xiàng)目制運(yùn)作模式,項(xiàng)目啟動前分別成立市、縣兩級項(xiàng)目組,層層落實(shí)、層層推廣產(chǎn)說會,在推廣過程中強(qiáng)力貫徹“一切服從項(xiàng)目組,一切服務(wù)項(xiàng)目組,一切圍繞項(xiàng)目組”的工作理念,全面調(diào)集公司的資源服務(wù)于產(chǎn)說會,確保高效產(chǎn)說會各環(huán)節(jié)無障礙實(shí)施。(二) 財(cái)富論壇 客戶來源:該類說明會的客戶以個體戶和小私營企業(yè)主為主; 舉辦形式:以財(cái)富的保值增值為切入點(diǎn),幫助客戶規(guī)劃家庭財(cái)務(wù); 適用情況:市分公司統(tǒng)一舉辦的產(chǎn)品說明會,或經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣域。目錄第一篇 內(nèi)容概述………………………………………第二篇 組織實(shí)施………………………………………第三篇 項(xiàng)目啟動………………………………………第四篇 會議運(yùn)作………………………………………第一節(jié) 客戶積累期……………………………………第二節(jié) 會議舉辦期……………………………………第一篇 內(nèi)容概述一、 高效產(chǎn)說會定義高效產(chǎn)說會指采取項(xiàng)目制運(yùn)作模式,以強(qiáng)化執(zhí)行為前提,以會前、會中、會后的精細(xì)化運(yùn)作為保證,充分調(diào)集公司各項(xiàng)資源,進(jìn)行高密度運(yùn)作,確保在較短的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)爆破的產(chǎn)品說明會形式。河南省公司高效產(chǎn)說會的成功舉辦帶給我們這樣的啟示:產(chǎn)品說明會不是銷售的全部,但在目前客戶保險意識弱、業(yè)務(wù)員銷售技能差的情況下,產(chǎn)品說明會確實(shí)是一種行之有效的銷售支持手段。2008年七月份,河南省分公司選擇在開封市分公司試點(diǎn)運(yùn)作高效產(chǎn)說會,一個月收取美滿五年交保費(fèi)2700萬!之后,河南省公司迅速總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),召開現(xiàn)場會,于八、九月份分兩個階段在全省八個市分公司全面推廣高效產(chǎn)說會。高效產(chǎn)品說明會運(yùn)作指南太原分公司教育培訓(xùn)部二00九年六月八日前言產(chǎn)品說明會是常用的銷售支持手段。近幾年,產(chǎn)品說明會在給個險渠道帶來巨大銷售促進(jìn)的同時,也給許多個險管理人員帶來這樣的疑惑:產(chǎn)品說明會是“雞肋”還是必不可少的銷售支持手段?今年下半年,河南省分公司高效產(chǎn)品說明會的成功舉辦或許可以給我們一些答案。第一階段重點(diǎn)推廣鶴壁、三門峽、焦作三個市分公司,推行產(chǎn)品以十年期為主,主打美滿12年交,在近四十天時間里,鶴壁、焦作、三門峽市分公司分別取得近2000萬,3000多萬,2800多萬的個險10年期以上銷售業(yè)績!第二階段重點(diǎn)推廣許昌、周口、鄭州、濮陽等市分公司,推行美滿5年交產(chǎn)品,在推廣中鄭州分公司個險新單期交保費(fèi)達(dá)到了一個億!高效產(chǎn)說會取得了巨大的成功。鑒于此,山西省太原市分公司前往正在推廣高效產(chǎn)說會的河南洛陽分公司交流學(xué)習(xí),充分總結(jié)了高效產(chǎn)說會的運(yùn)作體系,并根據(jù)我公司的實(shí)際情況編寫了這本手冊。二、 高效產(chǎn)說會主要分類高效產(chǎn)說會根據(jù)客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,對客戶進(jìn)行細(xì)分,針對不同經(jīng)濟(jì)實(shí)力的客戶分別舉辦三類產(chǎn)品說明會,具體為:(一) 公司業(yè)績報(bào)告會 客戶來源:該類說明會的客戶為大眾層面客戶; 舉辦形式:以公司業(yè)績發(fā)布的形式舉辦,以公司突出的業(yè)績和投資表現(xiàn)為切入點(diǎn),充分說明中國人壽理財(cái)?shù)膬?yōu)勢; 適用情況:經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的縣域。 (三) 總裁峰會 客戶來源:該類說明會的客戶為當(dāng)?shù)卮笃髽I(yè)的老板或當(dāng)?shù)厣鐣鳎?舉辦形式:以資產(chǎn)保全為切入點(diǎn),通過提供高品質(zhì)的服務(wù),促成客戶購買; 適用情況:商貿(mào)集中的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。四、 高效產(chǎn)說會運(yùn)作重點(diǎn)高效產(chǎn)說會運(yùn)作由前期啟動、期中運(yùn)作和后期追蹤三部分組成,其中前期啟動是產(chǎn)說會運(yùn)作的重點(diǎn),前期啟動通過各級公司高管、個險管理人員及業(yè)務(wù)人員的會議啟動、系統(tǒng)培訓(xùn)、強(qiáng)化訓(xùn)練,充分激發(fā)和調(diào)動各層級人員的精神意愿,創(chuàng)造各級領(lǐng)導(dǎo)對產(chǎn)說會高度重視的氛圍,不斷強(qiáng)化各級單位的執(zhí)行力。(二) 高訪量:高效產(chǎn)說會通過《客戶40》等工具,強(qiáng)化業(yè)務(wù)員的訪量檢查,拓寬了業(yè)務(wù)員的客戶開拓渠道,從而保
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