公司員工培訓(xùn)系統(tǒng)-展示頁
2025-04-15 01:47本頁面
【正文】 。也就是工作一定要在規(guī)定的期間(期限、ｄｅａｄｌｉｎｅ)之內(nèi)完成，這是工作的準則。 特別值得注意的是，對改善工作的能力就是決定有沒有業(yè)務(wù)實行能力的因素，所以必須檢查舊員工對改善工作的努力，并且如果有這種情況時必須好好指導(dǎo)這些人如何改善工作的方法。他們常說：“照著指示做，總可以吧！”而不愿意多投入。 所以如果發(fā)現(xiàn)不依照基本方法做事的舊員工的話，要立即指正，讓他使用基本方法來做事。 但是，工作幾年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來越多。 2．忘了基本方法，我行我素 忠實地依照基本方法進行工作是重要的。這種舊員工可以說沒有長遠的眼光，不足以成為新進員工的榜樣。 1．對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足有不少已經(jīng)工作三四年的員工，無法理解自己的工作部分的整體觀。關(guān)于教育的內(nèi)容會有許多的不同，必須先從舊員工中最常見的缺點開始訓(xùn)練。人際關(guān)系若有問題就是致命傷，因此關(guān)于這點一定要好好的檢查，并且改正過來。 在上述的定義下，關(guān)于技巧上的一切問題也是非常重要的。知識是用頭腦去記的東西，但技術(shù)卻必須以知識為基礎(chǔ)，而由親身體驗去積累的東西。特別是在工作上必要的知識，一定要實事求是地總結(jié)，才能明確地知道教育的需求內(nèi)容。 3．將知識不足的部分列出來 既然分為知識、技術(shù)、態(tài)度三個方面，就必須將各方面欠缺的部分列舉出來。也就是將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。檢查的方法可依照下列幾點來做： 1．首先分為能力和人際關(guān)系 對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，一項一項檢查總結(jié)。所以在新進員工尚未上班之前就必須將舊有員工訓(xùn)練成為新進員工的榜樣。 這并不是光指那些可以直接教育、指導(dǎo)新進員工的舊有員工，對其他人也是一樣。事實上，這種教導(dǎo)的責(zé)任大多是交給和新進員工一起工作的資深同仁們。 然后，在分配的工作部門中，由第一線的管理者、監(jiān)督者來負責(zé)OJT(on the job training＝工作場所教育)。 所謂安排新進員工的人事及教育，也就是安排新進員工接受訓(xùn)練并分配到各工作部門。15 / 15員工培訓(xùn)系統(tǒng)第一章 員工培訓(xùn)制度員工訓(xùn)練的基本原則教育訓(xùn)練不只是以集合授課的方式舉辦，同時也要教導(dǎo)新進員工訓(xùn)練一些非?；镜母拍?。 但是對工作忙碌的第一線管理者或監(jiān)督者來說，要全身心地教導(dǎo)新進員工是不可能的。 但是在將教育指導(dǎo)新進員工的責(zé)任交給資深員工之前，必須先教導(dǎo)資深員工教育新進員工的方法。 因為新進員工會學(xué)習(xí)前輩們的各種處事方法。 □ 舊員工的檢查 訓(xùn)練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。換句話說，訓(xùn)練之前要先找到教育的重點(必要點)。 2．再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面 只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的，必須再做進一步詳細地分類。因為能力是知識、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現(xiàn)出來的一種力量，因此將能力、素質(zhì)分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過的了。 首先關(guān)于知識方面，這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關(guān)系上必須的知識兩種。4．技術(shù)的熟練度這里所指的技術(shù)就是指工作的技巧。并且，這可以說是一種工作熟練的程度。 5．態(tài)度的總結(jié) 無論知識、技術(shù)多么的優(yōu)良，若是工作態(tài)度不好，人際關(guān)系有許多問題的人就不能算是優(yōu)秀的商業(yè)人才。 □ 工作方面的訓(xùn)練 檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，就必須針對每一種教育的需要進行再教育。接下來讓我們從各種角度來檢查。也就是說，這些人只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng)、流程等。這種員工遲早會成為壞榜樣，因此要早一點再訓(xùn)練他們。忘了基本做法，任意地照自己的方法去進行的話就容易引起失誤或?qū)е率?。因此如果新進員工一開始就碰到不照基本方法來做事的舊員工的話，事態(tài)將會變得更嚴重。 3．對改善工作的努力不夠 也有許多員工，雖然就職好幾年了，但是除了上司或領(lǐng)導(dǎo)人所指示的工作外，其他什么事情都不做。若舊員工有此狀況就必須立即糾正他，同時計劃如何改善其工作。 4．時間管理不徹底 工作就是和時間的戰(zhàn)爭。但是，也有不少舊員工沒有什么時間觀念。
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