公司員工培訓(xùn)系統(tǒng)-wenkub
2023-04-21 01:47:25 本頁面
【正文】 1. 1.但是，也有不少舊員工沒有什么時間觀念。若舊員工有此狀況就必須立即糾正他，同時計劃如何改善其工作。因此如果新進員工一開始就碰到不照基本方法來做事的舊員工的話，事態(tài)將會變得更嚴重。這種員工遲早會成為壞榜樣，因此要早一點再訓(xùn)練他們。接下來讓我們從各種角度來檢查。 5．態(tài)度的總結(jié) 無論知識、技術(shù)多么的優(yōu)良，若是工作態(tài)度不好，人際關(guān)系有許多問題的人就不能算是優(yōu)秀的商業(yè)人才。4．技術(shù)的熟練度這里所指的技術(shù)就是指工作的技巧。因為能力是知識、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現(xiàn)出來的一種力量，因此將能力、素質(zhì)分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過的了。換句話說，訓(xùn)練之前要先找到教育的重點(必要點)。 因為新進員工會學(xué)習前輩們的各種處事方法。 但是對工作忙碌的第一線管理者或監(jiān)督者來說，要全身心地教導(dǎo)新進員工是不可能的。員工訓(xùn)練的基本原則 所謂安排新進員工的人事及教育，也就是安排新進員工接受訓(xùn)練并分配到各工作部門。事實上，這種教導(dǎo)的責任大多是交給和新進員工一起工作的資深同仁們。所以在新進員工尚未上班之前就必須將舊有員工訓(xùn)練成為新進員工的榜樣。檢查的方法可依照下列幾點來做： 1．首先分為能力和人際關(guān)系 對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。 3．將知識不足的部分列出來 既然分為知識、技術(shù)、態(tài)度三個方面，就必須將各方面欠缺的部分列舉出來。知識是用頭腦去記的東西，但技術(shù)卻必須以知識為基礎(chǔ)，而由親身體驗去積累的東西。人際關(guān)系若有問題就是致命傷，因此關(guān)于這點一定要好好的檢查，并且改正過來。 1．對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足有不少已經(jīng)工作三四年的員工，無法理解自己的工作部分的整體觀。 2．忘了基本方法，我行我素 忠實地依照基本方法進行工作是重要的。 所以如果發(fā)現(xiàn)不依照基本方法做事的舊員工的話，要立即指正，讓他使用基本方法來做事。 特別值得注意的是，對改善工作的能力就是決定有沒有業(yè)務(wù)實行能力的因素，所以必須檢查舊員工對改善工作的努力，并且如果有這種情況時必須好好指導(dǎo)這些人如何改善工作的方法。這種人就無法有效地利用時間，這樣的員工也決不是新進員工學(xué)習的對象。 2．合作、協(xié)調(diào)的能力 合作、協(xié)調(diào)是在團體中工作最重要的問題，如果不能主動積極地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的話，就無法順利達到公司的目標。 3．對上司態(tài)度要有禮 有些年輕人不知道長幼有序的道理，所以常常不將上司當做上司。當然，人與人之間的關(guān)系也和同學(xué)、朋友的關(guān)系不一樣，這一點很少人去理解、認識，因此與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常提出來檢查，如果有不好的地方就要指出來，立刻改進。大致可舉出下列特質(zhì)：(1)以自我為中心；(2)較不認同所謂的權(quán)威；(3)沒有指示就不會有行動；(4)沒有義務(wù)(責任)意識，權(quán)利意識則很強；(5)注重休閑活動甚于重視工作。 因此，希望教給新進員工的東西，要先整理歸類，將教育的項目一條一條明確地列舉出來。例如，自己先示范表演一次并說明工作內(nèi)容，再由新進員工親手去做，若有做不好的地方再加以指正，依順序來教育。無論如何，新進員工如果不能很清楚、很正確地學(xué)習知識、技術(shù)的話，就是教育的方法不好，必須調(diào)整。雖然有技巧，但如果沒有認真去教的話，也不能提高教育、指導(dǎo)的效果。所以必須將各種教育方法運用在實際的操練上才是最重要的。而制作教學(xué)計劃的過程，教學(xué)內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查，資料的收集等過程都會使自信更加強。 5．有利于講師的自我啟發(fā) 制作教學(xué)計劃時，必須有充分的準備，對內(nèi)容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。 1．高級干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學(xué)中的地位、經(jīng)營思想等。 5．教育部主管：職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話禮貌、人際關(guān)系、公司活動心得、各種手續(xù)、命令報告、電腦技術(shù)等。例如以“公司的生產(chǎn)管理”代替“生產(chǎn)管理體制的概要”。 5．選定教材和輔助工具： 為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。使整個課程能很順利地進行，最好在課程結(jié)束前5分鐘做總結(jié)，使時間不會顯得太緊或過多。 2．時間欄里寫上所需要的時間，形式欄里寫上授課或討論，或是事例研究等形式。 5．要強調(diào)的地方劃紅線。整理資料有一些原則，為了提高教學(xué)效果
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