公司員工培訓系統(tǒng)-wenkub
2023-04-21 01:47:25 本頁面
【正文】 1. 1.但是，也有不少舊員工沒有什么時間觀念。若舊員工有此狀況就必須立即糾正他，同時計劃如何改善其工作。因此如果新進員工一開始就碰到不照基本方法來做事的舊員工的話，事態(tài)將會變得更嚴重。這種員工遲早會成為壞榜樣，因此要早一點再訓練他們。接下來讓我們從各種角度來檢查。 5．態(tài)度的總結(jié) 無論知識、技術(shù)多么的優(yōu)良，若是工作態(tài)度不好，人際關(guān)系有許多問題的人就不能算是優(yōu)秀的商業(yè)人才。4．技術(shù)的熟練度這里所指的技術(shù)就是指工作的技巧。因為能力是知識、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現(xiàn)出來的一種力量，因此將能力、素質(zhì)分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過的了。換句話說，訓練之前要先找到教育的重點(必要點)。 因為新進員工會學習前輩們的各種處事方法。 但是對工作忙碌的第一線管理者或監(jiān)督者來說，要全身心地教導(dǎo)新進員工是不可能的。員工訓練的基本原則 所謂安排新進員工的人事及教育，也就是安排新進員工接受訓練并分配到各工作部門。事實上，這種教導(dǎo)的責任大多是交給和新進員工一起工作的資深同仁們。所以在新進員工尚未上班之前就必須將舊有員工訓練成為新進員工的榜樣。檢查的方法可依照下列幾點來做： 1．首先分為能力和人際關(guān)系 對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。 3．將知識不足的部分列出來 既然分為知識、技術(shù)、態(tài)度三個方面，就必須將各方面欠缺的部分列舉出來。知識是用頭腦去記的東西，但技術(shù)卻必須以知識為基礎(chǔ)，而由親身體驗去積累的東西。人際關(guān)系若有問題就是致命傷，因此關(guān)于這點一定要好好的檢查，并且改正過來。 1．對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足有不少已經(jīng)工作三四年的員工，無法理解自己的工作部分的整體觀。 2．忘了基本方法，我行我素 忠實地依照基本方法進行工作是重要的。 所以如果發(fā)現(xiàn)不依照基本方法做事的舊員工的話，要立即指正，讓他使用基本方法來做事。 特別值得注意的是，對改善工作的能力就是決定有沒有業(yè)務(wù)實行能力的因素，所以必須檢查舊員工對改善工作的努力，并且如果有這種情況時必須好好指導(dǎo)這些人如何改善工作的方法。這種人就無法有效地利用時間，這樣的員工也決不是新進員工學習的對象。 2．合作、協(xié)調(diào)的能力 合作、協(xié)調(diào)是在團體中工作最重要的問題，如果不能主動積極地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的話，就無法順利達到公司的目標。 3．對上司態(tài)度要有禮 有些年輕人不知道長幼有序的道理，所以常常不將上司當做上司。當然，人與人之間的關(guān)系也和同學、朋友的關(guān)系不一樣，這一點很少人去理解、認識，因此與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常提出來檢查，如果有不好的地方就要指出來，立刻改進。大致可舉出下列特質(zhì)：(1)以自我為中心；(2)較不認同所謂的權(quán)威；(3)沒有指示就不會有行動；(4)沒有義務(wù)(責任)意識，權(quán)利意識則很強；(5)注重休閑活動甚于重視工作。 因此，希望教給新進員工的東西，要先整理歸類，將教育的項目一條一條明確地列舉出來。例如，自己先示范表演一次并說明工作內(nèi)容，再由新進員工親手去做，若有做不好的地方再加以指正，依順序來教育。無論如何，新進員工如果不能很清楚、很正確地學習知識、技術(shù)的話，就是教育的方法不好，必須調(diào)整。雖然有技巧，但如果沒有認真去教的話，也不能提高教育、指導(dǎo)的效果。所以必須將各種教育方法運用在實際的操練上才是最重要的。而制作教學計劃的過程，教學內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查，資料的收集等過程都會使自信更加強。 5．有利于講師的自我啟發(fā) 制作教學計劃時，必須有充分的準備，對內(nèi)容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。 1．高級干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學中的地位、經(jīng)營思想等。 5．教育部主管：職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話禮貌、人際關(guān)系、公司活動心得、各種手續(xù)、命令報告、電腦技術(shù)等。例如以“公司的生產(chǎn)管理”代替“生產(chǎn)管理體制的概要”。 5．選定教材和輔助工具： 為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。使整個課程能很順利地進行，最好在課程結(jié)束前5分鐘做總結(jié)，使時間不會顯得太緊或過多。 2．時間欄里寫上所需要的時間，形式欄里寫上授課或討論，或是事例研究等形式。 5．要強調(diào)的地方劃紅線。整理資料有一些原則，為了提高教學效果
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