【正文】 踐中積累的，有的來自于的創(chuàng)造，有的來自于實(shí)踐中的提升，有的來自于經(jīng)驗(yàn)的改良，有的是中外培訓(xùn)互動(dòng)或游戲中的精華小結(jié)，具有一定的實(shí)操性、典型性和代表性。因此，互動(dòng)與游戲能較大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)其對(duì)課程的濃厚興趣，全面促進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)。在本書中游戲可以是互動(dòng)的一種方式，也可以說互動(dòng)是一種提高培訓(xùn)效率的游戲，或許我們不必一定要澄清互動(dòng)與游戲的關(guān)系，但是，我們可以將本書簡(jiǎn)要的歸納為：本書提供的互動(dòng)或游戲方法為的是發(fā)動(dòng)學(xué)員高度的INVOLVE，提高培訓(xùn)的效率。 我們不可否認(rèn)互動(dòng)對(duì)我們?cè)S多領(lǐng)域的重要程度，而且我們不管是從成人的學(xué)習(xí)原理、培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)原理，還是傳統(tǒng)教學(xué)與現(xiàn)代培訓(xùn)方式的區(qū)別，可以清楚互動(dòng)在現(xiàn)代培訓(xùn)中幾乎是獲得高效率的決定性因素。2003年11月在企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)踐中，常常面對(duì)的是在業(yè)界頗有經(jīng)驗(yàn)的成人，成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)使我們的目光不得不更聚焦于互動(dòng)坦率的來說，我們已經(jīng)知道它對(duì)我們非常有用，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)成人有五大學(xué)習(xí)原理： 成人是通過實(shí)踐而學(xué)習(xí)的 成人是喜歡真實(shí)例子的 成人是結(jié)合原有知識(shí)學(xué)習(xí)的 成人是通過與原有知識(shí)的比較來學(xué)習(xí)的 成人是喜歡高度參與的并且，在培訓(xùn)中我們知道： 多樣性是增添學(xué)習(xí)樂趣的調(diào)料 要有效的運(yùn)用學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)換原則為了進(jìn)一步說明互動(dòng)在培訓(xùn)中的意義，有必要了解一下現(xiàn)代的培訓(xùn)與傳統(tǒng)的教學(xué)有沒有區(qū)別?初看之下．你也許覺得沒有什么區(qū)別。同時(shí)，謹(jǐn)以此書獻(xiàn)給始終給我無限支持、鼓勵(lì)的，情同手足的大姐——旅美華人Phoebe Xu。最不能忘感謝的是廣東經(jīng)濟(jì)出版社的羅振文先生，本書的面世離不開羅振文先生諸多啟發(fā)。本書的完稿離不開諸多朋友的關(guān)心支持。本書以劇幕的形式從拉開帷幕到落幕，中間分成12幕，在每一幕中分成若干場(chǎng)，其中每一幕中根據(jù)內(nèi)容的不同以測(cè)試題、游戲、故事、案例、思考題等與讀者形成緊密的互動(dòng)以期促進(jìn)我們互動(dòng)的效果。也喜歡以這樣的心態(tài)與眾多讀者們?cè)诨?dòng)中相互作用、相互提升——所謂讀者與作者相長?；?dòng)是客觀的，筆者沒有意思說要?jiǎng)?chuàng)造出一種新的管理模式，但想表達(dá)的最重要的一個(gè)管理思想是——我們的管理是一種“互動(dòng)”，在“互動(dòng)”的理念下管理將有可能獲得一種新的視野，促進(jìn)管理的“核變”，提高管理的效能。鄙人有一個(gè)觀點(diǎn)——管理核變來自于互動(dòng)，準(zhǔn)確的來說是管理獲得巨大的成效來自于積極的互動(dòng)。本書以互動(dòng)的觀點(diǎn)啟示我們的管理者成為一個(gè)互動(dòng)管理者。我們的管理也在變換，我們的管理不再是“管”“理”，筆者認(rèn)為是企業(yè)的目標(biāo)為導(dǎo)向的互動(dòng)，是有以人為本的互動(dòng)，是以顧客為導(dǎo)向的互動(dòng)。培訓(xùn)游戲百例 胡銓《互動(dòng)管理》前言記得小時(shí)后過生日，媽媽會(huì)買上面條，為了表示隆重慶祝，媽媽會(huì)在面條里加上好幾個(gè)雞蛋（有人說這是產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)）；過了些年，媽媽發(fā)現(xiàn)外面流行慶祝生日買蛋糕，也給我買了一個(gè)回來為我慶祝生日，記得那蛋糕上面只不過是有少量的奶油（有人說這是商品經(jīng)濟(jì)）；到大學(xué)里同學(xué)幫我慶祝生日，預(yù)訂了蛋糕，是送貨上門，蛋糕比原來的小，但是非常的玲瓏，并且上面寫著“胡銓，生日快樂！”（有人說這是服務(wù)經(jīng)濟(jì)）；又過了一些年聽說外面生日PARTY豐富多彩到讓人難以想象，你隨到隨時(shí)為你定制你喜歡的蛋糕，有的是你可以選擇的水果，有的是五顏六色的奶油，有的是你可以選擇的款式，有單層的或多層的，有有冰淇淋的或果凍的……而且，賣蛋糕的地方不但賣蛋糕，還提供幫不同的人精心設(shè)計(jì)過生日的方法，有的是在度假村舉行，有的是在游艇上，有的是潛水等等，總之是根據(jù)不同的人提供不同的產(chǎn)品及服務(wù)。歲月流淌，經(jīng)濟(jì)在變換?；?dòng)不是一個(gè)什么新概念，正如很多的概念一樣，你雖然不重視它，卻自然的存在著影響著我們?；?dòng)有積極的結(jié)果，有消極的結(jié)果?！盎?dòng)”強(qiáng)調(diào)的相互作用，相互塑造。筆者喜歡“互動(dòng)”這兩個(gè)字。所以筆者有著強(qiáng)烈的愿望形成一本互動(dòng)的書，也就形成了本書中充滿著互動(dòng)的風(fēng)格。本書適合追求卓越的經(jīng)理人自我提升管理能力的學(xué)習(xí)，也是培訓(xùn)師實(shí)施管理類培訓(xùn)課程的參考。在此首先感謝參加本書編寫的南昌民用建筑設(shè)計(jì)研究院的周志強(qiáng)先生，接著要感謝美國伯克萊管理研究中心首席顧問木星博士的指導(dǎo)，感謝上海中路企業(yè)管理咨詢有限公司的董事長喬向泓女士提出的寶貴意見，再有對(duì)在完稿的過程中趙赟小姐、魯煥暉先生、卓英小姐、楊眉小姐、唐慶彪先生、范芳小姐、所付出的辛勤勞動(dòng)表示感謝。最后，在本書的編寫的過程中參考了大量的書籍，在此對(duì)提供給鄙人營養(yǎng)的作者表示忠心感謝。誠摯歡迎業(yè)內(nèi)人士批評(píng)指正。確實(shí)，在諸多的實(shí)踐中這兩個(gè)詞時(shí)?；煊?，兩者也確有相似之處。無疑，有效互動(dòng)的設(shè)計(jì)，是現(xiàn)代培訓(xùn)設(shè)計(jì)中的重要內(nèi)容。互動(dòng)與游戲滿足培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)原理，有的一定情節(jié)，有的有競(jìng)賽因素，形式生動(dòng)活潑，內(nèi)容豐富多樣，它要求學(xué)員積極地有創(chuàng)造性地參與，具有娛樂性和趣味性。 由于互動(dòng)或游戲的特點(diǎn)，使它在各類培訓(xùn)中具有十分重要的地位和作用，因?yàn)樗趯?shí)踐中是行之有效的。本書盡量從我國現(xiàn)代培訓(xùn)的實(shí)際和成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)出發(fā)，本著與成人素質(zhì)、認(rèn)識(shí)能力和心理狀態(tài)相適應(yīng)及利于提高培訓(xùn)效率的原則，根據(jù)不同的互動(dòng)或游戲的特點(diǎn)，有選擇的按照游戲目的、游戲程序、游戲規(guī)則、游戲準(zhǔn)備、注意事項(xiàng)、培訓(xùn)師小結(jié)提示、我的體會(huì)的格式排列，按經(jīng)營管理、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、其它互動(dòng)游戲以分類，有的參插了與游戲相關(guān)的案例與分析，有的參插培訓(xùn)師參考的表格，有的參插了的測(cè)評(píng)表，有的提供了有互動(dòng)游戲結(jié)合的經(jīng)典課程大綱，以便在培訓(xùn)實(shí)踐中使用。靈活運(yùn)用、舉一反三，是培訓(xùn)中互動(dòng)或游戲的應(yīng)用原則，也是發(fā)揮本書最佳實(shí)用價(jià)值的關(guān)鍵。二、游戲程序：（1）學(xué)員分成數(shù)量相等的小組。（3）培訓(xùn)師讓學(xué)員試著抓乒乓球（只能用一只手，不能用另一只手幫忙），看他們能抓多少個(gè)。（5）學(xué)員分享討論。 每個(gè)人只能抓一次，時(shí)間為10秒鐘。四、游戲準(zhǔn)備：準(zhǔn)備編號(hào)的乒乓球若干只（用適當(dāng)?shù)姆椒ㄔ谄古仪蛏线M(jìn)行編號(hào)），并用塑料袋裝好。（2）每個(gè)球都有編號(hào)，不同的編號(hào)，代表了不同的分值，學(xué)員在抓乒乓球時(shí)，有沒有考慮要抓住分值大的乒乓球呢；同樣地，不同的機(jī)會(huì)，其價(jià)值大小是不同的，人們面對(duì)眾多的機(jī)會(huì)，是否能看清哪些機(jī)會(huì)的價(jià)值較大，并抓住他們呢？（3）現(xiàn)實(shí)中人們遇到的機(jī)會(huì)會(huì)很多的，企業(yè)的機(jī)會(huì)也很多。因?yàn)?，無論是個(gè)人，還是企業(yè)，其能力總是有限的，所以不可能利用好每一個(gè)機(jī)會(huì)。由此可引出在企業(yè)經(jīng)營管理中非常重要的機(jī)會(huì)成本的概念。如上文所指出的，每一種資源可以有多種用途，而這些資源又是十分稀缺的，因而將一種資源使用于某一種用途，就不得不放棄將這種資源用于其他各種用途的機(jī)會(huì)，而放棄了這些機(jī)會(huì)，也就放棄了在這些用途中可能得到的收益，這些收益中的最高值就是將該資源使用于某種特定用途而付出的代價(jià)或成本。市場(chǎng)是創(chuàng)業(yè)投資者首要考慮的問題，它包括幾個(gè)方面的內(nèi)容。而對(duì)一個(gè)增長率不足10%的市場(chǎng)，投資是沒有太多意義的。其次，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的分析對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說是非常重要的環(huán)節(jié)，在一個(gè)行業(yè)中，總是存在大、中、小三層結(jié)構(gòu)的經(jīng)營組織，如果進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的壁壘較高，比如說只有通過規(guī)模才能獲得在市場(chǎng)中的穩(wěn)定地位，那么對(duì)新創(chuàng)事業(yè)來說肯定是一個(gè)較高的壁壘，需要仔細(xì)審視是否有投資的必要。 再者，需要較少或者中等程度的資本來啟動(dòng)新創(chuàng)事業(yè)，這樣的機(jī)會(huì)一般具有較高的投資吸引力。一般來說需要極大的投資才能啟動(dòng)的企業(yè)，即使前景十分看好，對(duì)大多數(shù)投資人來說依然是只能望洋興嘆。創(chuàng)業(yè)投資的最重要的目標(biāo)必然是獲得投資收益。當(dāng)然，這一點(diǎn)在棋牌室行業(yè)有著較明顯的體現(xiàn)，許多投資20萬元的業(yè)主，在短短的一年時(shí)間里，就獲得了100萬以上的投資回報(bào)，這就是為什么棋牌室不斷發(fā)展的原因。棋牌室的經(jīng)營一般能夠保持較低的經(jīng)營成本，由于總體成本較低，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是有很多有利條件的。綜上所分析，我們知道選擇合適的品牌意味著選擇了好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。選擇其他進(jìn)口品牌或其他國產(chǎn)品牌的自動(dòng)麻將桌投資經(jīng)營棋牌室將會(huì)付出巨大的機(jī)會(huì)成本。二、游戲程序：每個(gè)小組的教練把材料分給組員：一只生雞蛋，四個(gè)紙杯，一雙筷子，長吸管和短吸管各兩根，兩只氣球，幾根皮筋，幾張彩紙和幾枝彩筆，一把剪刀和一瓶膠水。三、游戲規(guī)則：方法是用一個(gè)生雞蛋和其他幾種簡(jiǎn)單的材料做成一個(gè)飛行器，哪個(gè)小組的飛行器飛的最遠(yuǎn)而且不碎就是勝利者。五、我的體會(huì)：我在《投資管理》的培訓(xùn)課堂中，設(shè)計(jì)到相關(guān)內(nèi)容之前，宣布學(xué)員分成若干小組，開始比賽后小組立即分成了兩個(gè)項(xiàng)目部，一個(gè)負(fù)責(zé)制作飛行器，一個(gè)負(fù)責(zé)制做小旗子。方案確定后，他們又從小組內(nèi)選出了一個(gè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工。他們緊張地把各種材料按照施工方案進(jìn)行組裝，一個(gè)小時(shí)很快就過去了，他們帶?quot。比賽的結(jié)果出人意料：多數(shù)小組的飛行器飛得很遠(yuǎn)，但是雞蛋卻碎了。游戲結(jié)束后，我作