【正文】 ，有的是你可以選擇的款式，有單層的或多層的，有有冰淇淋的或果凍的……而且，賣蛋糕的地方不但賣蛋糕，還提供幫不同的人精心設計過生日的方法，有的是在度假村舉行，有的是在游艇上，有的是潛水等等，總之是根據(jù)不同的人提供不同的產(chǎn)品及服務?；邮强陀^的，筆者沒有意思說要創(chuàng)造出一種新的管理模式，但想表達的最重要的一個管理思想是——我們的管理是一種“互動”，在“互動”的理念下管理將有可能獲得一種新的視野，促進管理的“核變”，提高管理的效能。最不能忘感謝的是廣東經(jīng)濟出版社的羅振文先生，本書的面世離不開羅振文先生諸多啟發(fā)。在本書中游戲可以是互動的一種方式，也可以說互動是一種提高培訓效率的游戲，或許我們不必一定要澄清互動與游戲的關系，但是，我們可以將本書簡要的歸納為：本書提供的互動或游戲方法為的是發(fā)動學員高度的INVOLVE，提高培訓的效率。游戲1比比抓手一、游戲目的：使學員正確認識自己的實力以及機會的評價、選擇等。 評分標準A．小組成員估計抓數(shù)與實際抓數(shù)的差值的絕對值的和（越小越好）；B．小組成員每個人抓數(shù)的分值和（越大越好）。機會成本，是指由于將某種資源用于某種特定用途而放棄的其他各種用途中的最高收益。我們非常清楚的知道對棋牌室的投資障礙是很小的，關鍵是選擇最適合的自動麻將桌以及能經(jīng)營管理的方法。 最后，成本優(yōu)勢是競爭優(yōu)勢的主要來源之一。游戲要求每個小組除了要用這些材料做一個雞蛋飛行器外，還要制做一面彩旗，用來標記飛行器落地時的位置，并要求在一個小時內(nèi)完成全部任務。研制出的成果來到樓下和其他小組進行比賽。投資的機會一旦把握，我們將邁向成功，而我們有人會將成功的原因歸屬為命運，在前面對風險的解釋中我們知道一個人采取何種行動取決于抉擇自由，投資者獲得抉擇的自由當然要有夠多的信息，在眾多的混亂的信息中才能澄清事實。 當學員完成前一步驟后，就請去發(fā)射現(xiàn)場。你們不可以與團隊之外的任何人交流你們的飛船制造計劃,包括你們的輔導員。二、游戲程序： 三名學員扮演工人一起被蒙住雙眼，帶到一個陌生的地方。游戲6大轉移一、游戲目的：在游戲中體會公司不同層次所承擔的責任以及公司內(nèi)不同角色的員工應該抱有什么樣的工作心態(tài)。四、注意事項所有角色說明書、任務說明書培訓師不作公開宣布，至于游戲學員如何開展完全讓學員自己作決定，培訓師只告訴完成游戲的標準是所有的非健康人都被健康人島。小組3 瞎子島你們小組在輪船失事后，漂流到了瞎子島。當我們談到健康人代表著企業(yè)的高層、啞巴代表企業(yè)的中層，瞎子代表企業(yè)的基層員工，人造渡船代表企業(yè)中的行政部門，學員們頓悟。培訓師只負責學員的問題，也就是只能說是或不是的問題。 參與者必需站在尼龍繩圈以外，不可越過界線。第二幕，于是，我在第二個書架上找，同樣上下翻動著書。也許我覺得重要的不是尋找書，而是按時去工作。這些都是受觀點一致或者理解平臺支配的。游戲答案：147 23568 （只有直線的在左邊；有彎角的在右邊；數(shù)字按從小到大排列）游戲28外星人一、游戲目的：活躍課堂氣氛，發(fā)揮學員創(chuàng)造力。 此游戲可以從多方面進行總結，常規(guī)的列舉如下： 小組如何做計劃：目標資源計劃過程選擇方案執(zhí)行改善。提供討論話題，要求每一個成員自然地與別人聯(lián)絡，特別強調每個人做他自己，不是角色扮演，也不必猜測自己的面具的內(nèi)容，只要按自己的意思反應，當別人反應時，要遵從對方面具上的指示語對他有所反應，再次強調，不準告訴別人他的面具內(nèi)容，但需要按指示語做聯(lián)絡反應。經(jīng)驗 指發(fā)生在他身上的事件。建議：游戲65與游戲66參照理解。 領導者喊停，并請每位成員猜自己頭上的角色和指示語，然后再將標簽取下，并大聲念出來。旋回溝通一、 游戲目的：活躍氣氛；學習人際溝通交流術；練習傾聽。游戲分享：（約20分鐘）全體成員圍成一個圈，然后將剛才討論時，成員所認為對方最突出的或很受感觸的意見提出來，與其他成員共享。同樣地，2號、3號、4號……均組成一個小組。當原來的小組均已再組合，培訓師討論此活動，并回答下列問題：此經(jīng)驗對溝通的意義是什么；在此經(jīng)驗中，你的感受如何；從此經(jīng)驗中，你自己學到什么？ 培訓師引起一般性討論，例如碰到不懂某一種語言的人或瞎眼人可能產(chǎn)生溝通困難的問題。給自己畫一扇窗戶，可用不可的筆代表優(yōu)點、缺點。點評時，應當首先描述游戲過程當中發(fā)生了什么，這時要描述的一定是非常非常細的細節(jié)，是大部分的游戲參預者都沒發(fā)現(xiàn)的，或者是某個小組與眾不同的做法；然后要就所發(fā)生的事情對我有哪些啟發(fā)做出表述，這是培訓師對所觀察到的事實的獨特感受，對學員有一定的啟發(fā)性，但有的現(xiàn)象不宜說得過多，可能是現(xiàn)象本身的復雜性，也可能出于留下余地讓學員感悟的需要；最后要點評如何將這些啟發(fā)用到工作中去，在培訓師能夠控制的情況下，可以讓學員參預到這個環(huán)節(jié)。步驟：分組：每組67人，人數(shù)不宜過多，要盡可能保證每個人在組內(nèi)都有機會發(fā)表自己的意見，而不是旁聽者，要求每組都有人記錄大家提到的點子。根據(jù)寫數(shù)字的結果，培訓師可以引導出記憶這些符號的邏輯，實際上就是寫一個鏤空的井字。 以一個游戲來說明優(yōu)化能力的杰出性。游戲三：腦力激蕩（戲中戲）說明：體現(xiàn)真正的集思廣益，為解決問題提供多種方案，并從眾多方案當中篩選出有效性、時間性和成本控制最理想的思路，進而優(yōu)化得出最佳的解決方案，所以在舉案例的時候最好能舉真實的成功案例。總之既要避免天災，也要盡可能避免人禍。培訓師收集反饋表，并大聲讀出（不指名），讓成員在自己的自我知覺表上記錄。培訓師分發(fā)眼罩給所有未帶眼罩的成員。每組的每個成員自行報數(shù)編號，例4。對談（約50分鐘）。四、注意事項：依成員的情況，決定需求的角色。特別強調每個人作他自己，而不是角色扮演，只是對說話者作反應時，要遵從說話者頭上的指示語作反應。引導交流的方法引導對方說出經(jīng)驗的示例：我看得出來你很生氣，但我不知道究竟是怎么一回事；我知道只要你一看到他就變得十分煩躁，但我還是不了解，他究竟做了什么事，讓你這么生氣；你說你工作很不愉快，你是否愿意告訴我，辦公室里發(fā)生了什么事情，以及什么因素使你不愉快。視時間許可，請成員提出實例做角色扮演，確實體驗語言溝通三要素至少以及我信息的內(nèi)涵。 替成員戴上面具年，成員不能看到自己的面具，其他成員也不可以泄露。 四、我的體會小組成員達成共識的方式一般來說往往有自發(fā)、說服、強迫、表決、仲裁等方式。1 7 2 3 5三、游戲準備：圖畫紙一張、鉛筆、橡皮。如果小組成員贊成變化的特性，它就在向展望階段移動。我越重復這種搜尋，我就越發(fā)地陷入固執(zhí)的圈子。五、我的體會：曾經(jīng)，我。游戲24巧移圣水一、 游戲目的：通過游戲加強合作精神和創(chuàng)新精神。二、游戲程序： 由培訓師交代案情一個男人，在雪山上一絲不掛躺著，死了，周圍沒有任何的痕跡。他們知道自己的重要疏通作用，向本身比較痛苦的啞巴、瞎子索要渡船費，有趣的是有人提出來先渡美女。你們有兩項任務： 任務一：用三張報紙做兩艘救生船，救生船要營救傷員，所以需要有較好的避震性能，檢查的方法是在救生船中放一個雞蛋，以雞蛋不破為成功。 角色扮演分配之后，接下來全體成員的目標是要將不健康的人轉移到健康人島上。六、我的體會：游戲結束以后，我講解了游戲的意義企業(yè)上下級的溝通是重要的！游戲完全根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實狀況而設計，總裁并不能指揮一切，他只能通過經(jīng)理來實現(xiàn)企業(yè)正常運轉；經(jīng)理的作用更是重要，他要上傳下達；而工人最需要的是理解和溝通。要有創(chuàng)意精神,并使過程充滿樂趣。如果飛船在航行過程或落地時雞蛋破了,則被淘汰,不能參加評分。 培訓師宣布游戲開始和結束的時間。一個人敢采取何種行動，完全得看他有多大的抉擇自由……引自《與天為敵》原作8頁（JOHN WILEYamp。他們把紙杯子用來做飛行器的主體，用氣球來保護雞蛋，幾根吸管做了支架，并用皮筋固定。 選自胡詮所作的《中路自動棋牌桌經(jīng)銷商投資分析》游戲2天外來客一、游戲目的：了解風險、投資、收益之間的關系。如果能夠每年產(chǎn)生25%或更高的投資收益，這樣的投資機會無疑是非常有吸引力的。棋牌室的市場增長率超過20%，棋牌室是一個好的投資方向之一。人們只有在自身實力與掌握機會的難度兩者間做出權衡，充分發(fā)揮自身的實力，做好自己力所能及的事情，不要貪多嚼不爛。A． 游戲中發(fā)生了什么樣的情況，為什么？B． 給我們有何經(jīng)營管理上的啟示？三、游戲規(guī)