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正文內(nèi)容

酒店餐飲員工基本技能培訓(xùn)資料-展示頁(yè)

2025-04-11 00:22本頁(yè)面
  

【正文】 點(diǎn)酒的人看,并詢問(wèn):這是您點(diǎn)的XX酒,現(xiàn)在可以打開(kāi)嗎?客人同意后開(kāi)啟酒,酒水要在離客人較近工作臺(tái)上打開(kāi),開(kāi)啟灌裝酒水和飲料時(shí),嚴(yán)禁灌口對(duì)著客人打開(kāi)。(4)翻譯一般在主賓位右邊,陪同兩邊隨意坐。(2)主桌的主人位要安排在能縱觀全廳的位置,其他餐桌的主位要面對(duì)主桌的主位,副主人位要在主位的對(duì)面。6主桌與席位的安排任何宴會(huì)都會(huì)有主桌,主位,主賓位,并且都有一定要求。(2)所有餐具器皿要仔細(xì)檢查,如有破損、缺口、污漬、水漬禁止使用;有破損的臺(tái)布餐巾也不得使用。(6)將50cm的餐巾折疊整齊,可以折疊各種款式。(4)先將果酒杯擺在展碟垂直中線上,然后水杯與其左,白酒杯與其右,三杯直徑橫向成一條直線,杯距約半cm至1cm??曜訕?biāo)志要統(tǒng)一對(duì)正。展示盤:盤邊距桌邊約2cm,盤與盤之間距離相等,盤中店徽等圖文要對(duì)正,骨碟擺在展示碟上。 (5)席上擺香煙時(shí),按煙的包數(shù)成等邊三角形或?qū)ΨQ擺放,煙和火柴放到碟里商標(biāo)順對(duì)著主人和客人。(3)煙缸一般每臺(tái)擺5個(gè),一個(gè)擺正主人和主賓位之間,距離轉(zhuǎn)盤邊兩指的位置,另外兒個(gè)按每?jī)晌灰粋€(gè)擺放,放在墊碟里。臺(tái)面餐具擺放 以南式宴會(huì)10人臺(tái)為例(1)十字中心對(duì)正,放轉(zhuǎn)盤于中央?!?推拉式:雙手將臺(tái)布打開(kāi),平行打折推出再拉回來(lái),適用于有客人坐在椅子上時(shí)?!?撒網(wǎng):將臺(tái)布橫折,折是時(shí)候雙手拇指分別夾住臺(tái)布同一邊的兩端,然后是指與中指,中指與無(wú)名指,無(wú)名指與小指逐漸從橫折處夾起,然后再左旋轉(zhuǎn)或右旋轉(zhuǎn)將臺(tái)布撒蓋在臺(tái)上,然后將臺(tái)布拉正于臺(tái)面即成,切勿撒網(wǎng)過(guò)高。鋪臺(tái)布程序站在副主人位,將臺(tái)布抖開(kāi)鋪在餐桌上,要求臺(tái)布正面朝上折縫朝上,并對(duì)正主位,臺(tái)布四周下垂均等,在方桌上鋪方臺(tái)布,臺(tái)布四腳與桌腿成直線下垂,鋪好的臺(tái)布一般下垂部分為20—30cm,同一餐廳臺(tái)布折縫應(yīng)橫豎統(tǒng)一。(1)餐桌一般有兩種 方桌和圓桌(2)臺(tái)布有滌綸的純棉的兩種。所以員工有必要對(duì)餐具逐一認(rèn)識(shí),不同形狀不同大小用途也不一樣。7托盤步伐快步、碎步、墊布、常步、樓梯步8左手托盤的目的一般的門都是向右開(kāi)啟;當(dāng)?shù)诌_(dá)目的地有必要時(shí)可以清楚服務(wù)臺(tái)?!赝幸部捎糜沂植僮鳌H缬猛斜P為客人斟到酒水,撤換餐碟等,則應(yīng)根據(jù)盤內(nèi)物品輕重的變化,隨時(shí)調(diào)整手指的指力以確保托盤平穩(wěn)。在行走過(guò)程中托盤在胸前隨走路姿勢(shì)自然擺動(dòng),但擺幅不宜過(guò)大,以免湯汁,酒水外溢。3托盤:托盤時(shí)要求左臂自然彎曲成直角,掌心向上,五指分開(kāi),以大拇指指端至掌跟部位及其余四指的指端托住盤底,掌心不與托盤接觸而成自然的凹行,平托與左胸前,略低與胸部,肘部與腰部相距5cm4托起:起托時(shí)要求彎膝不彎腰,用右手將裝好物品的托盤從臺(tái)面輕輕拉出,左手托住盤底,右手扶住盤邊站直,手指根據(jù)盤中物品的重心而作相應(yīng)的調(diào)整,放下右手準(zhǔn)備行走。出品需要疊放時(shí),擺放形狀一般為金字塔形,中心在盤中或稍后。2裝盤:根據(jù)物品的形狀,體積和使用的先后進(jìn)行合理裝盤,盤內(nèi)物品要排列整齊,擺成圓行或橫豎成行,在幾種物品同時(shí)裝盤時(shí),一般重物高物在里檔,輕物低物在外檔,先使用的物品在上在前,后使用的在后在下;流汁、湯的菜擺在托盤中間,將成行菜擺在托盤兩頭或四周。托盤程序可分為:理盤、裝盤、托盤、起托、行走、卸盤。托盤的方式可分為兩種:輕托與與重托。由于用途的不同,又分為大、中、小、方、圓盤。餐廳服務(wù)的基本技能托盤:托盤是每個(gè)餐廳服務(wù)人員在工作中必須掌握的一項(xiàng)服務(wù)技術(shù),它以操作衛(wèi)生,啟運(yùn)方便,快捷高效,禮貌穩(wěn)重為目的。托盤有木制的,金屬的,橡膠的。大中托盤一般用于裝運(yùn)菜點(diǎn)、酒水、盤碟等較重的東西;小方盤和大中托盤用途一樣;小圓盤主要用于遞送賬單、信件、錢款等。l 輕托:盤中的物品重量較輕,因托盤平托于胸前,所以又叫胸前托。1理盤:根據(jù)用途選擇好相應(yīng)的托盤,洗凈、擦干在盤內(nèi)墊上潔凈的墊布,墊布能保持托盤的整潔美觀,又可避免盤內(nèi)物品的滑動(dòng)。先派用的菜肴擺在托盤前面,后派用的擺在后邊。重量分布得當(dāng);重心要安排在盤中或稍偏里檔,這樣裝盤安全穩(wěn)妥,便于有條不紊的運(yùn)送。5托盤行走:托盤行走時(shí)正肩平頸直,挺胸收腹兩眼平視前方,腳步輕捷,行走自如。6卸盤:行走至托盤的目的地時(shí),一樣彎膝不彎腰右手扶住盤邊并將托盤輕推至臺(tái)面,左手隨之撤出,將托盤放平后站直,然后取用物品。注意事項(xiàng):—無(wú)論是輕托還是重托都要求安全穩(wěn)妥,嚴(yán)防翻盤?!獞?yīng)注意托盤機(jī)運(yùn)送物品的衛(wèi)生。練習(xí)課;輕托、托盤行走、托盤拾物、托盤禮讓擺臺(tái):首先要識(shí)別餐具,中餐飲食的用具種類繁多,式樣不同用途也就不同。擺臺(tái)就是為客人就餐確定餐位,提供必要的就餐用具的工作,他包括:布放臺(tái)布,安排席位,擺放餐具,美化臺(tái)面等,鋪設(shè)有后的餐臺(tái)要求做到臺(tái)面衛(wèi)生,餐具、鮮花等擺放得當(dāng),使餐廳整潔美觀,清新舒暢。臺(tái)布大小即臺(tái)面直徑加上60cm,臺(tái)面厚度為3cm,臺(tái)面距地面一般78cm,臺(tái)群為臺(tái)面直徑上150cm,轉(zhuǎn)盤規(guī)格一般為桌面直徑減90cm或100cm。鋪臺(tái)布的方法—1抖鋪:將臺(tái)布放在臺(tái)面上,站在副主人處距桌面約40cm,雙手分別拿住臺(tái)布同一邊的兩端,即這條邊的兩角向內(nèi)約20cm,雙手展開(kāi)略把相對(duì)的另一端往外拋,臺(tái)布則自然展開(kāi)。—3波浪法:將臺(tái)布橫折好,折浪可細(xì)一些雙手略輕放與臺(tái)上靠攏,接著放射臺(tái)布貼臺(tái)面飛出,只剩拇指和食指拿住邊,力度事宜,當(dāng)另一邊剛過(guò)臺(tái)時(shí),雙手將臺(tái)布拉正即可。鋪好的臺(tái)布必須均勻,臺(tái)布十字折縫對(duì)正,臺(tái)面不起皺,如有轉(zhuǎn)盤,將轉(zhuǎn)盤放于臺(tái)中央。(2)重要宴會(huì)和高級(jí)宴會(huì)轉(zhuǎn)盤要鋪到抽紗裝飾,鮮花放于轉(zhuǎn)盤中心。(4)擺椅子時(shí)要留出服務(wù)員分菜位,其他餐位距離相等,若服務(wù)臺(tái)上分菜,應(yīng)在第一主賓右邊,第一客人和第二客人之間留出分菜
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