【正文】 這當(dāng)回事兒 （B）吃東西時(shí)，總是感覺(jué)不放心 （A）不再相信食品是安全的 ）。 （C）向上司報(bào)告自己所了解到的情況（D）仔細(xì)研究，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出加強(qiáng)物品管理的新辦法2在公司里工作，你一般最信得過(guò)的人是（ （A）乃找某某談心，讓他主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任（B）悶在心里，佯裝不知領(lǐng)導(dǎo)查找?guī)状挝从薪Y(jié)果。 （C）絕不會(huì)指出他的缺點(diǎn) （A）委婉地指出他的缺點(diǎn)，要他以后注意改進(jìn)（B）避免和他接觸)． ( （C）直接拒絕 （D）找理由推脫加班1如果你的某個(gè)同事總是表現(xiàn)出難以接受別人批評(píng)的樣子，而且他的缺點(diǎn)又很多，你 會(huì) （A）雖然不情愿，但還是接受了（B）反映自己的看法，但在沒(méi)有回應(yīng)前會(huì)遵守規(guī)定 ）。1如果工作場(chǎng)所內(nèi)的自然光線充足，你會(huì)（ （D）贈(zèng)人玫瑰，手留余香二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17—25題)卷冊(cè)一：職業(yè)道德部分（A）一雙筷子容易折，十雙筷子折就難（B）同舟共濟(jì)，榮辱與共（C）兩肋插刀，在所不辭）。 （D）查找起因，認(rèn)真解決問(wèn)題1關(guān)于遵紀(jì)守法，看法正確的有（ （B）耐心傾聽(tīng)（C）誠(chéng)意道歉（A）禮貌接待（A）職業(yè)責(zé)任是職業(yè)的由在：規(guī)窯（B）如果公司不能滿足員工提出的待遇要求，員工可以不履行責(zé)任（C）企業(yè)責(zé)任必須是明文規(guī)定的內(nèi)容（D）在一般情況下，權(quán)力越大，職業(yè)責(zé)任也越大。 ）等言語(yǔ)，屬于職業(yè)禁語(yǔ)。（A）沒(méi)有必要提倡而且在工作中無(wú)法具體體現(xiàn)的（B）建立和諧的人際關(guān)系，順利開(kāi)展職業(yè)活動(dòng)必不可少的因素（C）我國(guó)憲法規(guī)定的每個(gè)公民應(yīng)該履行的一項(xiàng)義務(wù)（D）加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步的精神力量1（ ）。（A）節(jié)儉既是道德義務(wù)，也是法律要求（B）節(jié)儉是一種精神，在具體事務(wù)上可以有所不同（C）節(jié)儉是吝嗇的表現(xiàn)（D）由于生產(chǎn)發(fā)展．節(jié)儉在當(dāng)代中國(guó)已經(jīng)失去了必要性(二)多項(xiàng)選擇題(第9—16題)企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)人員共同活動(dòng)的（ ）。（A）說(shuō)假話是人的天性（B）人說(shuō)假話時(shí)，一般不知道自己是在說(shuō)假話（C）人們知道事情的真相，但總想掩蓋起（D）說(shuō)假話是一個(gè)人道德墮落的開(kāi)始所謂辦事公道，意思是（（A）愛(ài)崗敬業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求（B）在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神（C）人們是為著自己而不是為著單位面工作的，愛(ài)崗敬業(yè)是欺人之談（D）無(wú)須倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)精神，干一份工作拿一份報(bào)酬就可以了英國(guó)思想家威廉?葛德文說(shuō)：“一個(gè)人習(xí)慣于說(shuō)他明明知道的假話，或者掩蓋他明明知道的真相，必定處于一種不斷墮落的狀態(tài)之中。）。（A）禮法的運(yùn)用，要把求得一團(tuán)和氣作為重點(diǎn)（B）道德的根本目的在于增進(jìn)團(tuán)結(jié)（C）講文明禮貌，沒(méi)有高低貴賤之分（D）以禮待人，促進(jìn)和諧相處企業(yè)文化的激勵(lì)功能表現(xiàn)在（ ）。第一部分 職業(yè)道德 (第1~25題,共25道題)一、職業(yè)道德知識(shí)部分 (1—10題)(一)單項(xiàng)選擇題(第1一8題)關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的是（（A）道德內(nèi)含著一種重要的精神力量（B）道德是尊長(zhǎng)對(duì)晚輩、下屬進(jìn)行有效管理的要求（C）道德不是“我”的要求，而是社會(huì)外加于“我”的規(guī)范（D）道德是無(wú)助者的呼喚與法律比較，道德（）（A）比法律產(chǎn)生得時(shí)間晚（B）比法律的適用范圍廣（C）比法律的社會(huì)影響力小 （D）比法律模糊在中國(guó)傳統(tǒng)道德中，所謂“扎之用，和為貴”的意思是（）。（A）刺激人們的物質(zhì)欲望，挖掘員工的潛能（B）通過(guò)引導(dǎo)人們追求個(gè)人榮譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展（C）通過(guò)樹(shù)立正確的職業(yè)理想，激發(fā)員工的積極性（D）滿足員工的一切個(gè)性化需求，吸引員工為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)，理解正確的是（）?！边@句話的意思是（）。（A）作風(fēng)正派，公平正義 （B）老實(shí)厚道，誠(chéng)懇待人（C）一視同仁，不留情面 （D）折中騎墻，平均對(duì)鎬關(guān)于節(jié)儉，正確的說(shuō)法是（）。（A）價(jià)值取向 （B）文化定勢(shì)（C）心理趨向 （D）表層意識(shí)對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，“尊老愛(ài)幼”這一民族傳統(tǒng)美德包括（）。 （A）“剛才和你說(shuō)過(guò)了，怎么還問(wèn)”（B）“不是告訴你了，怎么還不明白”（C）“到底要不要，想好了沒(méi)有”（D）“不知道”1和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，員工不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎˋ）和對(duì)方講道理，注意克制自己 （B）如果對(duì)方先罵自己，自己可以罵對(duì)方（C）蔑視對(duì)方，不和對(duì)方一般見(jiàn)識(shí) （D）為了不使矛盾升級(jí)，走開(kāi)1關(guān)于企業(yè)責(zé)任，說(shuō)法正確的有（）。1對(duì)于顧客投訴，做法正確的有（）。 （A）只要沒(méi)有違法犯罪的動(dòng)機(jī)，即使不懂法也能夠做到守肄（B）學(xué)法的人未必守法，因此，從業(yè)人員沒(méi)有必要學(xué)法（C）只有不斷學(xué)法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀(jì)守法的自覺(jué)性（D）合理運(yùn)用法律武器，有助于從業(yè)人員維護(hù)自身的合法權(quán)益1（）等說(shuō)法，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互助要求。 （A）關(guān)閉電燈（B）多數(shù)情況下會(huì)關(guān)閉電燈 （C）因?yàn)闆](méi)有這方面的規(guī)定，關(guān)或不關(guān)閉電燈就無(wú)所謂了（D）沒(méi)有注意過(guò)1單位總是要求員工周末加班，你很不情愿．但單位的事情實(shí)在是太多，如果沒(méi)有人愿意加班，客戶要求在限定時(shí)間內(nèi)完成的定貨任務(wù)就無(wú)法完成．你會(huì)（）。 （D）敢于批評(píng)他，表達(dá)自己的真誠(chéng)愿望你幾次向公司領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，都未被采納，你會(huì)（）． （A）找機(jī)會(huì)再次提出自己的建議．直到領(lǐng)導(dǎo)重視起來(lái)為止 （B）把建議寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告，再次向領(lǐng)導(dǎo)推薦 （C）找?guī)讉€(gè)人商量一下，形成一個(gè)集體意見(jiàn)，再向上反映 （D）以后再也不會(huì)提出意見(jiàn)或建議了2公司的某件物品丟失。你從各方面獲得的線索表明，這件事情很可能是某某同事干的．你會(huì)（）。 （A）上司 （B）同學(xué)或老鄉(xiāng) （C）自己在公司里結(jié)識(shí)的幾個(gè)朋友 （D）沒(méi)有值得信任的人2由于某著名品牌的食品企業(yè)弄虛作假，被媒體連續(xù)暴光，你會(huì)（）。 （A）改變工作條件問(wèn)題 （B）公司用人問(wèn)題 （C）公司的分配機(jī)制問(wèn)題 （D）自己的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)問(wèn)題第二部分　　理論知識(shí)（２６～１２５題，共１００題，滿分１００分）2性格的靜態(tài)特征不包括（）。 （B）情緒特征 （C）意志特征（D）內(nèi)容特征2腦最古老的部分是（）。 （D）腦干2色覺(jué)異常的人通常是靠（）來(lái)辨認(rèn)顏色的。 （A）心理狀態(tài)（B）心理過(guò)程（C）認(rèn)識(shí)過(guò)程（D）認(rèn)知過(guò)程系列位置效應(yīng)一般表現(xiàn)是（）的材料記得很好。 （A）激動(dòng)與平靜（B）高興與悲哀（C）喜、怒、哀、樂(lè) （D）喜、怒、哀、懼3“要理解和描述行為，人和他所處的情境必須被看成是一個(gè)相互依賴(lài)的因素群”，這是（）的觀點(diǎn)。 （A）表現(xiàn)型 （A）認(rèn)知成分 （B）行為成分（C）情感成分 （D）行為傾向成分3一般來(lái)說(shuō)，（）頻率的信息重復(fù)，能取得較好的說(shuō)服效果。 （A）不熟悉的人 （B）上下級(jí)（C）第一次見(jiàn)面的人（D）親密的人3由他人的判斷所反映的自我概念，稱(chēng)為（）。 （A）灰色 （A）飲食 （B）睡眠 （C）游戲 （D）學(xué)習(xí)4童年期思維的基本特征是（）．（A）以形象思維為主．逐漸發(fā)展為以抽象思維為主（B）以形象邏輯思維為主，在發(fā)展過(guò)程中完成從形象邏輯思維向抽象邏輯思維的過(guò)渡（C）以具體形象思維為主，在發(fā)展過(guò)程中完成從具體形象思維向形象邏輯思維的過(guò)渡（D）以邏輯思維為主．在發(fā)展過(guò)程中完成從邏輯思維向辨證邏輯思維的過(guò)渡4（）是指思維活動(dòng)可以從不同維度進(jìn)行轉(zhuǎn)換，進(jìn)而認(rèn)識(shí)事物的不變性.（A）辨證思維 （B）的友范圍縮?。–）知心朋友是異性（A）現(xiàn)象描述結(jié)果 （B）精神病學(xué)結(jié)果（C）實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果 （D）心理研究結(jié)果4“思維內(nèi)容障礙”不包括（）。 （A）幻覺(jué)體驗(yàn)的形式 （B）幻覺(jué)體驗(yàn)的來(lái)源（C）產(chǎn)生幻覺(jué)的器官 （D）產(chǎn)生幻覺(jué)的原因4神經(jīng)癥的軀體形式障礙包括沒(méi)有器質(zhì)性病變基礎(chǔ)的（）（A）痙攣發(fā)作 （B）感覺(jué)缺失（C）心因性背痛 （D）發(fā)作性夜驚4壓力疊加的形式可以是（）。 （C）繼時(shí)性 （D）促進(jìn)性4壓力作用于個(gè)體后會(huì)經(jīng)過(guò)（）系統(tǒng)的增益或消解。 （A）100或500 （B）800或1000 （C）20或25（D）30或1005韋克斯勒將離差智商的平均數(shù)定為100，標(biāo)準(zhǔn)差定為（）（A）17 （B）15 （C）11 （D）135一般要求在成對(duì)的受過(guò)訓(xùn)練的評(píng)分者之間平均一致性達(dá)到（）以上，才認(rèn)為評(píng)分是客觀的。 （A）越大（B）越低（C）越小 （D）不變5項(xiàng)目區(qū)分度也叫（），是指測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目對(duì)被試者的心理特征的區(qū)分能力。 （A）系統(tǒng)誤差 （B）隨機(jī)誤差（C）恒定效應(yīng)（D）概化作用5（）不屬于整體性觀點(diǎn)。 （A）本能、驅(qū)力和需要（B）生物、心理和社會(huì)（C）潛意識(shí)、前意識(shí)和意識(shí)（D）本我、自我和超我63歲以前嬰幼兒心理發(fā)展的最大威脅是（ )。 （A）初步臨床診斷結(jié)果分析（B）臨床心理學(xué)的特殊理論（C）上級(jí)咨詢師下達(dá)的目標(biāo)（D）咨詢師主動(dòng)提出的內(nèi)容6傾聽(tīng)的最重要目的是（）。 （A）各種功能的缺失 （B）個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)育（C）情緒和思維混亂 （Ｄ）組織和環(huán)境條件 6對(duì)一般心理問(wèn)題的正確理解是（）． （A）也會(huì)使人出現(xiàn)失眠、不安等心理行為問(wèn)題 （B）反應(yīng)不太強(qiáng)烈并且已出現(xiàn)思維邏輯性混亂 （C）心理咨詢能夠起到一定的輔助性改善作用 （D）在近期發(fā)生但是不能找到明顯的現(xiàn)實(shí)因素6在收集臨床資料時(shí)可能犯的錯(cuò)誤不包括（ )。 （A）求助者問(wèn)題是否有器質(zhì)病變基礎(chǔ) （B）求助者問(wèn)題是否有家庭教養(yǎng)基礎(chǔ) （C）求助者問(wèn)題是否有社會(huì)生活基礎(chǔ) （D）求助者問(wèn)題是否有環(huán)境動(dòng)蕩基礎(chǔ)6心理咨詢的核心內(nèi)容是（）. (A)做出準(zhǔn)確的問(wèn)題診斷 (B )建立良好的咨詢關(guān)系 （C）選擇恰當(dāng)?shù)臅?huì)談方式 （D）使用正確的測(cè)量手段6凡是助人工作，首先必須抱有（）信念。 （B）一定是寡語(yǔ)（C）可能是反省 （D）合理情緒療法7（）可能阻礙合理情緒療法的進(jìn)行。 （A）如何精確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)是最重要的 （B）如何合理地解釋問(wèn)題應(yīng)是最重要的（C）求助動(dòng)機(jī)是影響有效性的最大變量 （D）應(yīng)該建立起雙方和諧與信任的關(guān)系7WAISRC中領(lǐng)悟測(cè)驗(yàn)的主要功能是測(cè)量人的（）。 （A）圖畫(huà)填充測(cè)驗(yàn) （B）韋氏智力測(cè)驗(yàn) （C）中國(guó)比內(nèi)測(cè)驗(yàn) （D）聯(lián)合型瑞文測(cè)驗(yàn)7對(duì)MMPI施測(cè)形式的選擇，錯(cuò)誤的是（）． （A）卡片式只適用于個(gè)人 （B）手冊(cè)式只適用于團(tuán)體 （C）卡片式不用填寫(xiě)內(nèi)容 （D）手冊(cè)式不用設(shè)標(biāo)簽盒80、采用量表高低分特征作為結(jié)果解釋依據(jù)的心理測(cè)驗(yàn)是（）。 （A）內(nèi)外向（B）神經(jīng)質(zhì)（C）掩飾性 （D）精神質(zhì)8使用SCL90的（）分可以了解受檢者的癥狀分布特點(diǎn)． （A）總均分 （B）陽(yáng)性癥狀均分 （C）因子分 （D）陰性癥狀均分8評(píng)定求助者的抑郁癥狀可使用（）． （A） SDS （B）LES（C）SAS（D）SCL90 8了解求助者焦慮程度的自評(píng)工具是( )。 錯(cuò)選、少選、多選均不得分)8下列說(shuō)法中正確的是( )。 （A）所有的痛覺(jué)都是內(nèi)部感覺(jué) （B）所有的痛覺(jué)都是外部感覺(jué) （C）痛覺(jué)不容易適應(yīng)（D）痛覺(jué)具有機(jī)體保護(hù)的作用8概念是（ )。 (A)不連續(xù)性 （B）不協(xié)調(diào)性．（C）不一致性（D）認(rèn)知的不確定性90、與利他行為呈正相關(guān)的因素包括（）。 （C）助人的榜樣(D)內(nèi)疚9關(guān)于嫉妒，正確的說(shuō)法包括（）．（A）一個(gè)人不會(huì)嫉妒世界上的所有人 (B)嫉妒情緒會(huì)影響個(gè)體的思想、情感和行為（C）嫉妒具有對(duì)抗性 (C)行為反應(yīng)測(cè)量法 （D）實(shí)驗(yàn)法9人際關(guān)系的特點(diǎn)包括（）。 （A）整合 （B）同化（C）順應(yīng) （D）平衡9幼兒期口語(yǔ)表達(dá)能力的發(fā)展表現(xiàn)為（）。 （A）復(fù)述 （B）大腦風(fēng)暴法（C）組織。 （A）最初對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容更感興趣，以后逐步對(duì)學(xué)習(xí)的外部活動(dòng)更感興趣 （B）最初的學(xué)習(xí)興趣是不分此的，以后才逐漸對(duì)不同學(xué)科內(nèi)容產(chǎn)生不同的興趣 （C）游戲因素在學(xué)習(xí)興趣上的作用逐漸降低 ． （D）游戲因素在學(xué)習(xí)興趣上的作用逐漸加強(qiáng)9以下陳述中正確的是（）。 （A）部分人的不良情緒因遷延時(shí)間久而泛化 （Ｂ）部分人三個(gè)月內(nèi)有可能出現(xiàn)了自行緩解 （Ｃ）部分人很快就可出現(xiàn)嚴(yán)重的軀體性疾病 （Ｄ）部分人成為神經(jīng)衰弱或神經(jīng)癥的易感者10測(cè)驗(yàn)指導(dǎo)語(yǔ)一般由( )等內(nèi)容組成。 （Ａ）EPQ （Ｂ） MMPI（C）16PF （D）CRＴ10內(nèi)容效度的評(píng)估方法有（ )