【正文】 評(píng)估分析：公司所在轄區(qū)的市場占有率為 ，與理想的市場占有率還有差距。同時(shí)調(diào)查顯示該區(qū)吸食者人均年消費(fèi)卷煙條（支條），該公司年銷售卷煙件（支件），計(jì)算該公司在該轄區(qū)的市場占有率，并作出評(píng)估（假設(shè)理想市場的占有率為）。當(dāng)?shù)娜≈当容^小時(shí)，能較好地反映數(shù)據(jù)變動(dòng)趨勢的靈敏度，但修勻性較差。對(duì)于的取值，應(yīng)根據(jù)其具體情況來確定。由表中的計(jì)算結(jié)果可以得之，當(dāng)＝時(shí)，下一年的銷量預(yù)測值為萬箱，當(dāng)＝時(shí)，下一年的銷量預(yù)測值為萬箱。 、寫出值對(duì)預(yù)測值的影響。要點(diǎn)： 列出簡單移動(dòng)平均法公式或算式。（） 試說明值的大小對(duì)預(yù)測值的影響。（說明：由于水平有限，有些特殊符號(hào)不會(huì)輸入，請(qǐng)自行輸入公式。、某旅游商業(yè)區(qū)，從第一年到第十年該區(qū)游客人數(shù)和卷煙銷售額如下表：年份游客人數(shù)（萬人）銷售額（萬元）加權(quán)數(shù)第一年第二年第三年第四年第五年第六年第七年第八年第九年第十年平均．．合計(jì)答題要求：、掌握簡單算術(shù)平均法和加權(quán)算術(shù)平均法（小數(shù)點(diǎn)保留一位，寫出計(jì)算過程、步驟） 、寫出兩種平均法的特點(diǎn) 答題要點(diǎn)：列出簡單算術(shù)平均法和加權(quán)平均法公式簡單算術(shù)平均法：平均（…） 平均（…）加權(quán)算術(shù)平均法：平均**…*… 平均**…*…簡單算術(shù)平均法特點(diǎn)：數(shù)據(jù)的時(shí)間序列呈現(xiàn)水平型趨勢，即無顯著的長期趨勢變動(dòng)或季節(jié)變動(dòng)。（4） 進(jìn)行預(yù)則 得 （萬人）代入回歸方程： (千條)即年該市某品牌卷煙的銷售量可望達(dá)到千條(即條箱)。假如需預(yù)測年的卷煙銷售額，按上述公式得 、 、 、 （萬元）、某地從——年某品牌卷煙的銷售量和城市人口的資料如下表：年 份城市人口（萬人）某品牌卷煙銷售量（千條）合計(jì)預(yù)計(jì)年該城市人口為萬人，預(yù)測該年某品牌卷煙的銷售量。運(yùn)用直線趨勢延伸法預(yù)測年的卷煙銷售額。 [分析提示] 列表計(jì)算：年份卷煙銷售額（萬元）合計(jì)根據(jù)預(yù)測數(shù)學(xué)模型為： ∑ 將有關(guān)數(shù)據(jù)代入計(jì)算公式，則得由于需預(yù)測年的卷煙銷售額，所以，代入上式，得 （萬元）即年的卷煙銷售額預(yù)測值為萬元。、某煙草企業(yè)——年的卷煙銷售額分別為萬元、萬元、萬元、萬元、萬元。、某煙草公司年各月卷煙銷售量資料及預(yù)測值如下：月份實(shí)際銷售量（萬支）個(gè)月加權(quán)移動(dòng)平均預(yù)測值（）取個(gè)月加權(quán)移動(dòng)平均數(shù)為預(yù)測值（）,權(quán)數(shù)分別為、。、某煙草公司年各月卷煙銷售額資料及預(yù)測值如下：月 份實(shí)際銷售額（萬元）個(gè)月移動(dòng)平均值（）個(gè)月移動(dòng)平均值（） 年月 [分析提示]計(jì)算過程: 移動(dòng)平均數(shù)的基本公式:（1） 取 計(jì)算移動(dòng)平均數(shù) 、 、…… 運(yùn)用同上方法類推。(近期觀察值的權(quán)數(shù)可大些，對(duì)預(yù)測對(duì)象影響較大, 遠(yuǎn)期觀察值的權(quán)數(shù)可小些, 對(duì)預(yù)測對(duì)象影響較小。 假定給予觀察值相應(yīng)的權(quán)數(shù)依次為：、用加權(quán)算術(shù)平均法試預(yù)測該公司年月份的卷煙銷售量。預(yù)測值為： 、某煙草公司年——月的卷煙銷售量分別為萬件、萬件、萬件、萬件、 萬件、萬件。預(yù)測值為：()(萬元)第三，假設(shè)各位預(yù)測者的重要性不相等（即權(quán)數(shù)不相等）。例如，經(jīng)理：預(yù)測值 (萬元)其他人員的預(yù)測值按此方法類推。（3） 假設(shè)各位預(yù)測者的重要性不等，權(quán)數(shù)分別為公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、營銷中心主任、客戶服務(wù)部部長、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理，計(jì)算預(yù)測值?！妒袌稣{(diào)研》技能練習(xí)題（分）、某煙草公司為使下一年度的銷售計(jì)劃制定得更為科學(xué)，組織了一次銷售預(yù)測，參與預(yù)測的有公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、營銷中心主任、客戶服務(wù)部部長、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理，他們的預(yù)測估計(jì)情況如下表：各有關(guān)人員銷售預(yù)測值預(yù)測人員銷 售 額 估 計(jì) 值預(yù)測期望值（萬元）最高銷售額（萬元）概率最可能銷售額（萬元）概率最低銷售額（萬元）概率業(yè)務(wù)經(jīng)理營銷主任服務(wù)部長市場經(jīng)理客戶經(jīng)理合計(jì)要求：（1） 根據(jù)上表提供的資料，計(jì)算預(yù)測值。（2） 根據(jù)預(yù)測者對(duì)市場的了解程度以及經(jīng)驗(yàn)等因素，假設(shè)各位預(yù)測者的重要性相等（即權(quán)數(shù)相等），計(jì)算預(yù)測值。計(jì)算步驟：第一， 根據(jù)表中資料，分別計(jì)算各有關(guān)人員對(duì)銷售額的預(yù)測值。第二，假設(shè)各位預(yù)測者的重要性相等（即權(quán)數(shù)相等），采用簡單算術(shù)平均法。采用加權(quán)算術(shù)平均法。試預(yù)測年月份該煙草公司的銷售量。[分析提示]() 該煙草公司——份的卷煙銷售量的算術(shù)平均數(shù)為： (2) 假定給予觀察值相應(yīng)的權(quán)數(shù)依次為：、用加權(quán)算術(shù)平均法試預(yù)測該公司年月份的卷煙銷售量。) 因此預(yù)測年月份的卷煙銷售量為萬件(即件)。 （） 取 計(jì)算移動(dòng)平均數(shù) 、 、…… 運(yùn)用同上方法類推。[分析提示]計(jì)算過程: 加權(quán)移動(dòng)平均數(shù)的基本公式:式中為權(quán)數(shù)（權(quán)數(shù)之和為）。運(yùn)用直線趨勢延伸法預(yù)測年的卷煙銷售額。假如需預(yù)測年的卷煙銷售額，按上述公式得 （萬元）、某煙草企業(yè)——年的卷煙銷售額分別為萬元、萬元、萬元、萬元、萬元。 [分析提示] 列表計(jì)算：年份卷煙銷售額（萬元）合計(jì)根據(jù)預(yù)測數(shù)學(xué)模型為： ∑ 、將有關(guān)數(shù)據(jù)代入計(jì)算公式，則得 、 、 由于需預(yù)測年的卷煙銷售額，所以，代入上式，得 、 、 、 （萬元）即年的卷煙銷售額預(yù)測值為、萬元。[分析提示] （） 進(jìn)行相關(guān)分析（2） 建立回歸方程 根據(jù)上表有關(guān)數(shù)據(jù)，利用最小平方法可以求出： 所求回歸方程為: (3) 進(jìn)行檢驗(yàn)相關(guān)系數(shù) 說明城市人口與某品牌卷煙銷售量存在很強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系。 說明：此題要求學(xué)員按新教材的公式再做一遍。加權(quán)算術(shù)平均法特點(diǎn)：在時(shí)間序列中距離預(yù)測期越近的數(shù)據(jù)對(duì)預(yù)測值影響越大，距離預(yù)測期越遠(yuǎn)的數(shù)據(jù)對(duì)預(yù)測值影響越小，各個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)預(yù)測值的影響程度是不同的。）、某地區(qū)第一年到第十年的卷煙銷售情況如下表：序號(hào)銷售量（萬箱）三年移動(dòng)平均值 ()五年移動(dòng)平均值 ()第一年第二年第三年第四年 　第五年 　第六年 第七年 第八年 第九年 第十年 （1） 請(qǐng)用簡單移動(dòng)平均法計(jì)算年的平均值（當(dāng)時(shí)）和年的平均值（當(dāng)時(shí)），也是下一年的預(yù)測值；（要求列出公式）。答題要求：、掌握簡單移動(dòng)平均法。 、掌握簡單移動(dòng)平均法中值的意義。答： （）按照簡單移動(dòng)平均法的公式 取＝時(shí)。?。綍r(shí)。將計(jì)算結(jié)果填入表中。（）取不同的跨越長度，得到的預(yù)測值也不同。當(dāng)?shù)娜≈当容^大時(shí)，預(yù)測的靈敏度略差，但修勻性較好。、公司所在轄區(qū)總?cè)丝谌f，根據(jù)當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計(jì)局調(diào)查統(tǒng)計(jì)，該區(qū)歲以上（含歲）的居民占總?cè)丝诘?，歲以上（含歲）的居民吸煙率為，其中吸食卷煙人數(shù)占吸煙人數(shù)的。根據(jù)歷年銷售情況和市場需求變化以及人口增長狀況等,該公司預(yù)測卷煙銷售年環(huán)比增長速度為,試預(yù)測年的卷煙銷售量。應(yīng)加強(qiáng)專賣力度，做好銷售工作，提高服務(wù)質(zhì)量。、 某煙草公司年到年卷煙銷售量分季資料如表所示，若銷量無長期變動(dòng)趨勢，分別完成下列預(yù)測： ( )若年全年的計(jì)劃銷售量為萬支，預(yù)測該年各季度的銷售量。 ② 計(jì)算各季的季節(jié)指數(shù)并化為百分?jǐn)?shù)： 計(jì)算結(jié)果見下表：一季度二季度三季度四季度第一年第二年第三年第四年合計(jì)各季同季平均值所有年的季平均值各季季節(jié)指數(shù) ③ 計(jì)算各目標(biāo)預(yù)測值： ( ) 先根據(jù) 年全年的計(jì)劃銷售量萬支，求出年的季平均值；再根據(jù)各季的季節(jié)指數(shù)，求出 年各季度的預(yù)測值： 年季平均值＝247。月份銷售量預(yù)測值()預(yù)測值()預(yù)測誤差() 預(yù)測誤差() ——下月預(yù)測值 〔分析提示〕： ( ) 確定平滑系數(shù)試已取、) ( ) 確定初始值，由于本案例 ，所以?。? ( ) 代入指數(shù)平滑公式,依次計(jì)算各期一次指數(shù)平滑值（保留一位小數(shù)），將計(jì)算結(jié)果填入上表； ( ) 比較按和計(jì)算時(shí)，預(yù)測誤差大小（見上表）: 當(dāng)時(shí)，預(yù)測誤差絕對(duì)值合計(jì)為 當(dāng) 時(shí)，預(yù)測誤差絕對(duì)值合計(jì)為 從上得出，當(dāng)時(shí)，預(yù)測誤差相對(duì)較小，所以應(yīng)選擇 ( ) 計(jì)算下月預(yù)測值： 、某地汗衫銷售量季節(jié)比率計(jì)算表（ 單位：萬件）月 份年年年年四年合計(jì)同月平均季節(jié)比率（）全年合計(jì)全年平均具體計(jì)算如下：（1） 求各年同月平均數(shù)，如表中月份為247。（2） 求全部數(shù)據(jù)總平均數(shù)，如表中247。（3） 以各年同期月平均數(shù)除以總平均數(shù)，得季節(jié)比率，見表中最后一欄。若以大于或小于分出經(jīng)營活動(dòng)的淡季、旺季，該地汗衫銷售的旺季是——月，其余為淡季，其中月是最旺季，而月是最淡季。 請(qǐng)根據(jù)要求回答問卷調(diào)查的內(nèi)容。姓名、性別、年齡、地址、電話、職業(yè)、單位、學(xué)歷、籍貫、民族、收入、住址等。銷售情況：數(shù)量、占總量的百分比、價(jià)格定位是否合理、宣傳促銷手段。（3） 提問方式的種類。如：感謝您的支持，感謝您的配合，謝謝等。年底，生產(chǎn)牌卷煙的卷煙廠為達(dá)名優(yōu)煙標(biāo)準(zhǔn)，將牌卷煙焦油含量從降為，降低了有害成分，在保證內(nèi)在質(zhì)量的同時(shí)包裝更加美觀。然而，春節(jié)過后，牌卷煙市場占有率大幅度下降、價(jià)格下跌。（取月為預(yù)測值，權(quán)數(shù)分別為：：）（）填空市煙草公司年上半年牌卷煙銷售量、價(jià)格情況表。答： （）根據(jù)加權(quán)移動(dòng)平均法的公式取月為預(yù)測值，權(quán)數(shù)分別為：：則，權(quán)數(shù)分別為、月份銷售量預(yù)計(jì)為：月份的銷售額預(yù)計(jì)為：（2） 單位統(tǒng)一的前提下：批發(fā)價(jià)＝銷售額銷售量月份批發(fā)價(jià)＝（*）＝（元條）月份批發(fā)價(jià)＝（*）＝（元條）。（3） 市場占有率下降，價(jià)格下降的主要原因?yàn)榈谝弧?沒有與公司取得共識(shí)，在投放市場前沒有通知各分銷公司。、如何設(shè)計(jì)調(diào)查問卷？答：⑴ 問卷一般由開頭、正文和結(jié)尾三部分組成。正文包括資料搜集、被調(diào)查者的背景資料。⑷ 問題順序的設(shè)計(jì)中，問卷的安排應(yīng)有邏輯性，應(yīng)先易后難，能引起被調(diào)查者興趣的問題放在前面，開放性問題放在后面。請(qǐng)你幫助小李設(shè)計(jì)一張卷煙零售戶問卷調(diào)查表。（請(qǐng)?jiān)谀x擇的選項(xiàng)后括號(hào)內(nèi)打“√”）　　客戶姓名＿＿＿＿　　　電話號(hào)碼＿＿＿＿＿＿＿　　　地址＿＿＿＿＿＿＿＿＿。（）你對(duì)煙草公司在卷煙銷售方面的工作有什么建議？感謝您對(duì)我們工作的支持!