【正文】 者，通常稱此營(yíng)銷行為是（?。〢批發(fā)銷售 B間接銷售 C直接銷售 D寄售8協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品沒有所有權(quán)的中間商有（?。〢批發(fā)商 B運(yùn)輸公司 C制造商代表 D零售商8生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者稱為（B?。〢一階渠道 B二階渠道 C三階渠道 D四階渠道8確定各層次配置同類型中間商數(shù)目屬于（ C ）渠道決策A直接渠道與間接渠道 B長(zhǎng)渠道與短渠道 C寬渠道與窄渠道 D單渠道與多渠道8企業(yè)在縱向上配置不同類型中間商層次數(shù)屬于（ ）渠道決策A直接渠道與間接渠道 B長(zhǎng)渠道與短渠道 C寬渠道與窄渠道 D單渠道與多渠道8某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。 B差別定價(jià)策略A招徠訂價(jià) B俘虜產(chǎn)品訂價(jià) C捆綁式銷售 D選擇產(chǎn)品訂價(jià)7按照顧客一次購(gòu)買總量或訂購(gòu)量而給予折扣的方法是（?。〢現(xiàn)金折扣 B累計(jì)折扣 C非累計(jì)折扣 D 數(shù)量折扣80、企業(yè)選定一些中心城市統(tǒng)一定價(jià)，再按最近城市距顧客距離收取運(yùn)費(fèi)為（?。?A統(tǒng)一交貨定價(jià) B分區(qū)定價(jià) C基點(diǎn)定價(jià) D部分運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)8中國(guó)電信規(guī)定每日21:0024:00撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話按半價(jià)收費(fèi)。 B基點(diǎn)定價(jià) C招徠定價(jià) D需求導(dǎo)向定價(jià)7在完全競(jìng)爭(zhēng)情況下，企業(yè)只能采取( )訂價(jià)法。 D無差異市場(chǎng)營(yíng)銷7假定某品牌微波爐單價(jià)由800元降至600元，則說明該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性為（　）A無彈性 B差異市場(chǎng)營(yíng)銷 C相互差異性A試用率低，再購(gòu)率高 B試用率低，再購(gòu)率低 C試用率高，再購(gòu)率低 D試用率高，再購(gòu)率高6相應(yīng)實(shí)物產(chǎn)品而言，服務(wù)具有的特性之一是（?。〢可感知性 D直接產(chǎn)品6企業(yè)產(chǎn)品線中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的（?。?A寬度 B長(zhǎng)度 C深度 D關(guān)聯(lián)度6產(chǎn)品改良、市場(chǎng)改良和營(yíng)銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的（?。?A介紹期 B成長(zhǎng)期 C成熟期 D衰退期6在產(chǎn)品生命周期的( )，企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地?cái)U(kuò)大分銷渠道，為日后產(chǎn)品的銷售奠定良好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。D選擇性拓展C維護(hù)A拓展C產(chǎn)品品牌A產(chǎn)品品種 5產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指企業(yè)所擁有的（　）的數(shù)量。 5生產(chǎn)容聲牌冰箱的廣東科龍公司1993年投資建成了空調(diào)器廠，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方式屬于（?。? B市場(chǎng)開發(fā) C市場(chǎng)滲透 D多種經(jīng)營(yíng)5根據(jù)通用電器公司法，對(duì)于行業(yè)吸引力較小、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)行的投資戰(zhàn)略是（?。〢前向一體化 B后向一體化 C橫向一體化 D橫向多角化4某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式屬于（?。〢前向一體化 B后向一體化 C水平一體化 D水平多角化50、企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對(duì)某些問號(hào)類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略(　)A保持A企業(yè)實(shí)力較弱 B產(chǎn)品性質(zhì)相似 D消費(fèi)需求復(fù)雜3對(duì)于經(jīng)營(yíng)資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場(chǎng)適宜用（A?。〢集中市場(chǎng)營(yíng)銷 B差異性市場(chǎng)營(yíng)銷 C整合市場(chǎng)營(yíng)銷 D無差異市場(chǎng)營(yíng)銷 企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是( 　)A無差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 B密集市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 C差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 D集中市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略41 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不同產(chǎn)品滿足同一顧客群的需求的策略為（?。〢產(chǎn)品市場(chǎng)選擇型 B產(chǎn)品市場(chǎng)集中型 C產(chǎn)品專業(yè)化 D市場(chǎng)專業(yè)化4企業(yè)通過市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)每個(gè)顧客需求為其制定營(yíng)銷組合策略是（?。〢市場(chǎng)專業(yè)化營(yíng)銷 B 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 C產(chǎn)品差異營(yíng)銷 D定制營(yíng)銷4一般來說，企業(yè)對(duì)問題類業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取( )戰(zhàn)略。 2機(jī)會(huì)水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于 (　 )A理想業(yè)務(wù) B困難業(yè)務(wù) C冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) D成熟業(yè)務(wù)2 在商場(chǎng)門前攔截消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，這種選取樣本的方法是（?。〢簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法 B判斷抽樣法 C分群隨機(jī)抽樣法 D任意抽樣法 2按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是(　)A生理需要 B安全需要 C自我實(shí)現(xiàn)需要 D社會(huì)需要2消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的順序通常為（?。〢．引起需要收集信息評(píng)價(jià)比較決定購(gòu)買購(gòu)后感受B．引起需要評(píng)價(jià)比較收集信息決定購(gòu)買購(gòu)后感受C．收集信息評(píng)價(jià)比較引起需要決定購(gòu)買購(gòu)后感受D．決定購(gòu)買引起需要評(píng)估比較收集信息購(gòu)后感受2根據(jù)馬斯洛的需要層次理論（?。〢需要的層次越高越不可缺少 B需要的層次越低越重要C尊重的需要是最高層次的需要 D層次最高的需要最先需要2制約顧客購(gòu)買行為的最基本因素是（　C）A 文化因素 B 經(jīng)濟(jì)因素 C個(gè)人因素 D 社會(huì)因素2一種商品完全由一家或極少數(shù)幾家企業(yè)所控制的市場(chǎng)狀態(tài)叫(　 )A完全競(jìng)爭(zhēng) B完全壟斷 C不完全競(jìng)爭(zhēng) D不完全壟斷2生產(chǎn)同種產(chǎn)品，但規(guī)格、型號(hào)、款式不同的競(jìng)爭(zhēng)者是（?。〢愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B普通競(jìng)爭(zhēng)者 C產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D品牌競(jìng)爭(zhēng)者鐵路公司和航空公司在提供客運(yùn)服務(wù)方面，二者的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于（?。?A愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B平行競(jìng)爭(zhēng)者 C產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者 D品牌競(jìng)爭(zhēng)者3調(diào)查者通過試銷實(shí)際觀察顧客的購(gòu)買行為，這種調(diào)研方法是（　）A實(shí)際痕跡測(cè)量法 B行為記錄法 C實(shí)驗(yàn)法 D直接觀察法 3消費(fèi)者受產(chǎn)品外在質(zhì)量和廣告宣傳影響而購(gòu)買商品的行為類型屬于（?。〢 謹(jǐn)慎購(gòu)買 B沖動(dòng)購(gòu)買 C 不定購(gòu)買 D習(xí)慣購(gòu)買3市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（?。〢 產(chǎn)品類別的差異B 消費(fèi)者需求與購(gòu)買行為的差異性C 市場(chǎng)規(guī)模的差異性 D 競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷能力的差異性3市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（?。〢．不同產(chǎn)品的消費(fèi)需求的差異性 B不同產(chǎn)品的消費(fèi)需求的共同性C同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求的同一性 D同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求的多樣性3不屬于有效市場(chǎng)細(xì)分原則的是（　）A可衡量性 B可區(qū)分性 C動(dòng)態(tài)性 D經(jīng)濟(jì)性3批發(fā)企業(yè)開設(shè)零售商場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)( )戰(zhàn)略的表現(xiàn)。 B市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng) C市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng) D內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)1對(duì)不愿接受訪問的對(duì)象最適宜采用的調(diào)查方式是（ ） A電話訪問 B郵寄問卷 C人員訪問 D上門調(diào)查1 一手資料主要是來自（　　）A公司紀(jì)錄 B政府的統(tǒng)計(jì)資料 C實(shí)地調(diào)研 D數(shù)據(jù)庫1消費(fèi)者購(gòu)買行為的特點(diǎn)主要有( ) 1把總體按某一主要標(biāo)志分成幾個(gè)不同類型群的組，然后在每一組中按簡(jiǎn)單隨機(jī)原則抽取樣本，這種抽樣法為（?。〢分群隨機(jī)抽樣 B分層隨機(jī)抽樣 C簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 D非隨機(jī)抽樣按機(jī)會(huì)均等原則抽取樣本的方法為（　） A任意抽樣 B判斷抽樣 C配額抽樣 D隨機(jī)抽樣2現(xiàn)在有越來越多的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)來訂購(gòu)車船機(jī)票和購(gòu)買產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)當(dāng)著重考慮（?。?下列屬于宏觀環(huán)境的要素是（?。〢消費(fèi)者 B中間商 C社會(huì)文化 D競(jìng)爭(zhēng)者1生產(chǎn)家用電器的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是( )。D地理型組織1“我賣什么，顧客就買什么”，屬于下列哪種觀念？(　 )A生產(chǎn)觀念 B推銷觀念 C市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D產(chǎn)品觀念1自古至今許多經(jīng)營(yíng)者奉行酒好不怕巷子深的經(jīng)商之道，這種市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)屬于（?。〣產(chǎn)品型組織 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是（　） A企業(yè)利益 B消費(fèi)者利益 C社會(huì)利益 D企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益 無需求狀態(tài)下營(yíng)銷管理的任務(wù)是（?。?A維持性營(yíng)銷 B開發(fā)性營(yíng)銷 C刺激性營(yíng)銷 D再生性營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生于 ( 　)A十九世紀(jì)末 B二十世紀(jì)初 C二戰(zhàn)末期 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（ 　）A 交換活動(dòng) B 銷售活動(dòng) C 生產(chǎn)活動(dòng) D 促銷活動(dòng)二、單項(xiàng)選擇模塊.（標(biāo)出正確答案序號(hào)）（102）*10FOB價(jià)：裝運(yùn)港船上交貨價(jià)。10間接出口：通過國(guó)內(nèi)出口商、出口代理商、出口管理公司等獨(dú)立的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中間商將產(chǎn)品銷售到國(guó)際市場(chǎng)。100、公共關(guān)系：企業(yè)通過宣傳報(bào)道等方式來提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度的一種間接促銷段。 9促銷組合：將各種促銷方式精心組合、配套使用所形成的整合促銷決策方案。9人員推銷：企業(yè)派出推銷人員通過面對(duì)面交談的方式促使顧客購(gòu)買商品或勞務(wù)。9選擇性分銷：生產(chǎn)企業(yè)在某一地區(qū)通過少數(shù)幾個(gè)經(jīng)過精心挑選的中間商來推銷產(chǎn)品。9代理商：指接受生產(chǎn)企業(yè)委托從事商品交易業(yè)務(wù)，但不具有商品所有權(quán)的中間商。 90、水平營(yíng)銷系統(tǒng)：由兩個(gè)或兩個(gè)以上的公司聯(lián)合開發(fā)一個(gè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。8復(fù)式分銷渠道策略：生產(chǎn)企業(yè)通過多條渠道將相同的產(chǎn)品銷售給市場(chǎng)。8廣泛性分銷：生產(chǎn)企業(yè)通過盡可能多的經(jīng)銷商推銷其產(chǎn)品。8銷售代理商：一種獨(dú)立的中間商，受托負(fù)責(zé)代銷生產(chǎn)企業(yè)的全部產(chǎn)品，不受地區(qū)限制，且有一定的售價(jià)決定權(quán)。8渠道長(zhǎng)度：企業(yè)在縱向上所配置的不同類型的中間商的數(shù)目。80、基點(diǎn)定價(jià)：企業(yè)選定一些中心城市作為定價(jià)基點(diǎn)并確定基點(diǎn)價(jià)格，按基點(diǎn)到所在地的距離收取運(yùn)費(fèi)。7滲透定價(jià)策略：新產(chǎn)品上市之初，將價(jià)格定得很低，甚至可能低于生產(chǎn)成本，以便于市場(chǎng)滲透，取得較高的市場(chǎng)占有率。7需求導(dǎo)向定價(jià)法:企業(yè)以市場(chǎng)上的需求和消費(fèi)者對(duì)商品理解價(jià)值為基礎(chǔ)制定價(jià)格。7滿意定價(jià)策略：在新產(chǎn)品上市之初，采取對(duì)買賣雙方都有利的價(jià)格策略。7需求價(jià)格彈性：反映需求量對(duì)價(jià)格的敏感程度。6商品比價(jià)：同期同市場(chǎng)相關(guān)商品之間價(jià)格的比值 70、商品差價(jià)：同種商品由于流通環(huán)節(jié)、地區(qū)、時(shí)間以及品質(zhì)不同形成的價(jià)格差額。6快滲透策略：企業(yè)在制定低價(jià)格的同時(shí)開展大規(guī)模促銷活動(dòng)迅速打開市場(chǎng)的策略。6快取脂策略：企業(yè)在制定高價(jià)格的同時(shí)開展大規(guī)模促銷活動(dòng)的策略。6交叉彈性：因一種商品價(jià)格變動(dòng)引起其他相關(guān)商品需求量的相應(yīng)變動(dòng)率。6現(xiàn)金折扣：企業(yè)對(duì)于現(xiàn)金交易的顧客給與一定的折扣，目的在于鼓勵(lì)顧客提前付款。5產(chǎn)品組合寬度：一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線的數(shù)目。5產(chǎn)品組合深度：產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)目。5產(chǎn)品組合密度：一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各產(chǎn)品系列之間的相關(guān)程度。5產(chǎn)品生命周期：指從產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)到最后被淘汰出市場(chǎng)的全過程。 50、附加產(chǎn)品：消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益。4新產(chǎn)品：企業(yè)向市場(chǎng)提供的過去沒有生產(chǎn)過或與原有產(chǎn)品不同的產(chǎn)品。4產(chǎn)品專業(yè)化：企業(yè)向不同的顧客群體提供同一種產(chǎn)品。4差異化市場(chǎng)營(yíng)銷：企業(yè)同時(shí)為幾個(gè)分市場(chǎng)服務(wù)，提供不同的產(chǎn)品，并以不同的營(yíng)銷手段相適應(yīng)，分別滿足各分市場(chǎng)不同消費(fèi)者的需求。即企業(yè)作為服務(wù)對(duì)象具有特定需求的顧客群。4市場(chǎng)細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的需求和購(gòu)買行為等方面的明顯差異性，把某種產(chǎn)品的整體市場(chǎng)化分為若干細(xì)分市場(chǎng)的過程。3集中市場(chǎng)營(yíng)銷：指企業(yè)實(shí)力不足，資源受限時(shí)，集中所有力量，以一個(gè)或幾個(gè)性質(zhì)相似的分市場(chǎng)作為目標(biāo)，采用相應(yīng)營(yíng)銷組合手段服務(wù)于該市場(chǎng)的策略。3市場(chǎng)定位：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者、需求者狀況，旨在為企業(yè)及其產(chǎn)品在顧客心目中建立預(yù)期形象和特色，從而確立企業(yè)及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置。3水平多角化：指企業(yè)利用原有市場(chǎng)，根據(jù)顧客需要采用新技術(shù)、新設(shè)備跨行業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品。3同心多角化：指企業(yè)利用原有設(shè)備、技術(shù)及其資源上的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展與原來產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相似而用途不同的產(chǎn)品。3后向一體化：企業(yè)通過收購(gòu)、兼并若干供應(yīng)來源，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。2市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：指企業(yè)在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)在未來一定時(shí)期內(nèi)達(dá)到的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)，以及為達(dá)到這一目標(biāo)所作出的總體的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃。 2多角化增長(zhǎng)：指企業(yè)盡可能增加產(chǎn)品種類和品種，跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍和生產(chǎn)范圍，是企業(yè)人財(cái)物資源得到充分利用的一種增長(zhǎng)戰(zhàn)略。2密集型增長(zhǎng)：指企業(yè)以現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)為基礎(chǔ)，來提高市場(chǎng)占有率和銷售額。2分層隨機(jī)抽樣：把調(diào)查對(duì)象總體按照某種特征分成若干層次或類型，每個(gè)層次之間必須具有顯著的差異性，而每個(gè)層次內(nèi)部各個(gè)個(gè)體又要有齊一性，然后在每個(gè)層次中隨機(jī)抽樣。2分群隨機(jī)抽樣：實(shí)現(xiàn)把調(diào)查對(duì)象總體分成若干群體，要求每群之間保持相同特征，而每群內(nèi)部則包含具有明顯差異的各種特征的個(gè)體。1營(yíng)銷信息系統(tǒng)：指有計(jì)劃有規(guī)則的收集、分類、分析、評(píng)價(jià)與處理信息的程序和方法，有效地提供有用信息，供企業(yè)營(yíng)銷決策者制定規(guī)劃和策略的，有人員、機(jī)器和計(jì)算機(jī)程序所構(gòu)成的一種相互左右的有組織的系統(tǒng)。1市場(chǎng)需求潛