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市場營銷學(xué)考試題-展示頁

2024-08-20 00:39本頁面
  

【正文】 購買力。市場營銷學(xué)要研究的中心問題,是企業(yè)的營銷管理,即在買方市場條件下,營銷者如何適應(yīng)其營銷環(huán)境,捕捉市場機(jī)會,設(shè)計(jì)、生產(chǎn)試銷對路的產(chǎn)品或勞務(wù),并在最適當(dāng)?shù)臅r間和地點(diǎn),以最適當(dāng)?shù)膬r格、最靈活的方式,將其送到消費(fèi)者或用戶手中,從而獲得贏利。概括地說,市場營銷學(xué)的研究對象“應(yīng)當(dāng)是以消費(fèi)者需求為中心的市場營銷關(guān)系、市場營銷規(guī)律及市場營銷策略”。五、簡答題和論述題:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容1)規(guī)定企業(yè)的任務(wù)(使命)2)制定為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)(使命)的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)3)制定出指導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),選擇和實(shí)施戰(zhàn)略的方針;4)決定用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的戰(zhàn)略?!套匀画h(huán)境是指影響社會生產(chǎn)過程的自然資源?!?制造能銷售出去的產(chǎn)品,而不是銷售能夠制造的產(chǎn)品這是市場營銷觀念在企業(yè)實(shí)踐中的體現(xiàn)。由于外界環(huán)境和市場需求的變化性,實(shí)行多角化是每個企業(yè)的發(fā)展方向。 需要與需求都是由欲望引起的。消費(fèi)者購買決策過程始于搜集信息。為了使細(xì)分市場更加準(zhǔn)確,最好用完全細(xì)分的方法細(xì)分市場?!? 推銷觀念認(rèn)為,只要加大產(chǎn)品的推銷力度,產(chǎn)品不會沒有銷路。通過產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競爭稱為非價格競爭。 所謂產(chǎn)品是指有形的物品?!?市場營銷學(xué)是根據(jù)購買者及其購買目的進(jìn)行市場劃分的。市場營銷觀念認(rèn)為,從消費(fèi)者的需要出發(fā)往往會導(dǎo)致企業(yè)的利潤減少?!?市場細(xì)分的理論依據(jù)是消費(fèi)需求的差異性。市場跟隨者因?yàn)槟7?、追隨市場領(lǐng)先者的產(chǎn)品策略和營銷策略,所以沒有自己的策略。商標(biāo)是企業(yè)的無形資產(chǎn)?!倘毡灸峥倒灸烤蜆?gòu)成了一個產(chǎn)品組合。企業(yè)針對最終消費(fèi)者,花費(fèi)大量的資金從事促銷活動,從而帶動整個渠道系統(tǒng)稱為推式策略?!?企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時,市場規(guī)模越大越好,因?yàn)槭袌鲆?guī)模越大獲利越多?!? 企業(yè)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)是最終目的?!唐髽I(yè)進(jìn)行價格競爭的條件。年度計(jì)劃控制的中心是目標(biāo)管理?!塘_斯認(rèn)為誠實(shí)是六種義務(wù)?!填櫩妥尪蓛r值最大化策略,可以使企業(yè)獲得更多的利潤?!谈郊赢a(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式,即向市場提供的服務(wù)形象。√對市場營銷道德的評判標(biāo)準(zhǔn)在不同的市場環(huán)境條件下都是相同的。產(chǎn)品-市場管理型組織具有雙重領(lǐng)導(dǎo)、過于分權(quán)化、穩(wěn)定性和管理成本高的缺陷?!坍a(chǎn)品的最高價格取決于產(chǎn)品的成本費(fèi)用。A、產(chǎn)品質(zhì)量水平 B、免費(fèi)送貨 C、提供信貸 D、品牌名稱 E、外觀特色三、判斷題 “誘餌和調(diào)包”屬于欺騙性定價。 衍生需求 B、波動的需求 C、需求具有彈性 D、專業(yè)人員購買 E、影響購買決策者眾以下屬于營業(yè)推廣的促銷方式是哪幾種( ABC )?A、免費(fèi)商品 B、優(yōu)惠券 C、贈品促銷 D、為殘疾人舉行義演 E、上門推銷屬于產(chǎn)品整體概念中附加產(chǎn)品層次的有(BDE )。A、高科技產(chǎn)品 B、消費(fèi)者偏好相對穩(wěn)定 C、技術(shù)相對穩(wěn)定 D、新潮產(chǎn)品 E、科技發(fā)展快,消費(fèi)者偏好經(jīng)常變化以下哪些因素屬于市場營銷宏觀環(huán)境的范疇(ACE)。需求導(dǎo)向定價法包括( CDE )。A、商品差異不大 B、不必花費(fèi)很多時間收集商品信息 C、消費(fèi)者對所需要的商品很不了解 D、商品一般價格高,購買頻率低 E、消費(fèi)者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷消費(fèi)者市場細(xì)分的依據(jù)有(ABCD )。 A、人口 B、供應(yīng)商 C、顧客 D、企業(yè)員工 E、經(jīng)濟(jì)周期下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)(ACDE )。A、消費(fèi)品中的選購品 B、消費(fèi)品中的便利品 C、消費(fèi)品中的特殊品D、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件E、工業(yè)品中的通用小工具下列屬于市場領(lǐng)先者策略的是(ABD )。A、發(fā)現(xiàn)新的使用者 B、開辟產(chǎn)品的新用途 C、增加產(chǎn)品的使用量 D、正面進(jìn)攻 E、專業(yè)化經(jīng)營市場營銷信息系統(tǒng)是由( ABCD )構(gòu)成的。A、大量市場營銷 B、集中性市場營銷 C、無差異性營銷策略 D、差異性營銷策略 E、目標(biāo)市場營銷實(shí)行差異性營銷策略的優(yōu)點(diǎn)是( ABDE )。A、權(quán)責(zé)相符 B、企業(yè)行為的結(jié)果 C、企業(yè)是個開放系統(tǒng) D、企業(yè)是“公民” E、市場的要求確定促銷組合需要考慮的因素是( ABCD )。A、鮮活易腐產(chǎn)品B、技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品C、體積大、重量大的產(chǎn)品D、成熟期的產(chǎn)品 E、產(chǎn)品價值較低的企業(yè)在選擇目標(biāo)市場策略時需要考慮的因素有( ABCDE )。A、年度計(jì)劃控制   B、季度計(jì)劃控制 C、盈利能力控制 D、效率控制 E、戰(zhàn)略控制企業(yè)在定價中的不道德行為包括( ABC )。 企業(yè)實(shí)行市場滲透策略可用的措施有:( ABC )。A、經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn) B、控制程度 C、適應(yīng)性 D、合作性 E、暢通性企業(yè)采取滲透定價須具備的條件是(ABD )。 A、無差異性營銷策略 B、差異性營銷策略 C、集中性營銷策略 D、市場滲透 E、一體化增長某企業(yè)經(jīng)營多年,但發(fā)現(xiàn)尚未能完全開發(fā)潛伏在現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的機(jī)會,這時企業(yè)可考慮采取的增長策略是(ABC )。A、市場集中 B、消費(fèi)者或用戶一次需求批量大C、中間商實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)高 D、產(chǎn)品易腐易損,需求時效性強(qiáng) E、產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)可供選擇的渠道寬度策略有( ACD )。A、仿效 B、合適地保持距離 C、低調(diào) D、跟隨與創(chuàng)新并舉 E、創(chuàng)新競爭導(dǎo)向定價法包括( ADE )。A、貨幣成本 B、時間成本 C、精神成本 D、體力成本 E、機(jī)會成本 根據(jù)顧客讓渡價值理論,顧客總價值包括( ABCD )。A人口的數(shù)量 B、人口的構(gòu)成 C、人口的密度 D、收入 E、消費(fèi)狀況對問號類業(yè)務(wù)單位,適用的投資戰(zhàn)略有(ACD )。A、抽樣總體 B、抽樣方法 C、樣本數(shù)目 D、電話訪問 E、人員訪問從消費(fèi)者心理角度看,消費(fèi)者的購買行為主要受( ADE )等方面因素的影響。A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、推銷觀念 D、市場營銷觀念 E、社會營銷觀念 成本導(dǎo)向定價法包括(ABC )。新產(chǎn)品比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點(diǎn) B、商品的需求價格彈性較小C、競爭對手少 D、新產(chǎn)品較難被仿制 E、市場規(guī)模大產(chǎn)品延伸策略有(ABC )。二、多項(xiàng)選擇題按照社會市場營銷觀念,企業(yè)制定市場營銷策略時,應(yīng)兼顧 ( BCE )。A、企業(yè)內(nèi)部條件 B、企業(yè)利潤 C、消費(fèi)者利益 D、競爭者反應(yīng) E、社會整體利益 采用撇脂定價策略應(yīng)具備的條件是( ABCD )。A、向上延伸 B、向下延伸 C、雙向延伸 D、反向延伸 E、橫向延伸產(chǎn)生于買方市場條件下的營銷觀念是( DE )。成本加成定價法 B、盈虧平衡定價法 C、目標(biāo)利潤定價法D、區(qū)分需求定價法E、習(xí)慣定價法抽樣設(shè)計(jì)涉及的問題有(ABC )。 A、需要和動機(jī) B、年齡和性格 C、消費(fèi)者的收入水平 D、知覺 E、信念和態(tài)度對人口環(huán)境的分析可從這樣幾個方面進(jìn)行( ABC )。A、發(fā)展策略 B、維持策略  C、收縮策略 D、放棄策略  E、滲透策略 根據(jù)顧客讓渡價值理論,顧客總成本包括( ABCD )。A、產(chǎn)品價值 B、服務(wù)價值 C、人員價值 D、形象價值 E、時間價值 緊密跟隨策略的特點(diǎn)是( AC )。隨行就市定價法 B、習(xí)慣定價法 C、盈虧平衡定價法 D、密封遞價法 E、區(qū)分需求定價法具備下列哪些條件時,企業(yè)可選擇直接式渠道?( ABDE )。A、密集分銷 B、垂直分銷 C、選擇分銷D、獨(dú)家分銷 E、聯(lián)合分銷面對整個市場的目標(biāo)市場策略有( AB )。 A、市場滲透 B、產(chǎn)品發(fā)展 C、市場發(fā)展 D、市場細(xì)分 E、一體化經(jīng)營歐洲某牛肉排連鎖企業(yè)面對因懼怕瘋牛病而牛肉銷量不斷下降的威脅,可采取的對策有(ABD)A、促變 B、減輕 C、穩(wěn)定 D、轉(zhuǎn)移 E、重組評估各種可能的分銷渠道方案的標(biāo)準(zhǔn)是( ABC )。企業(yè)任務(wù)一般具備的特征是(ABCDE )。 提高現(xiàn)有顧客的購買量B、爭取潛在顧客C、吸引競爭者的顧客D、進(jìn)入新的細(xì)分市場 E、增加產(chǎn)品的花色品種企業(yè)營銷控制的類型有( ACDE )。A、欺騙性定價 B、掠奪性定價 C、操縱價格 D、滲透定價 E、心理定價企業(yè)在經(jīng)營( ABC )時最好選擇較短的分銷渠道。企業(yè)之所以要承擔(dān)社會責(zé)任是因?yàn)椋?ABCD )。A、產(chǎn)品類型和特點(diǎn) B、推或拉的策略 C、購買者的準(zhǔn)備階段D、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期 E、促銷工具的特點(diǎn)若強(qiáng)大的競爭對手采用的是無差異性營銷策略,企業(yè)要想打進(jìn)市場,一般應(yīng)采用( BD )。A、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) B、有利于提高企業(yè)的市場占有率 C、經(jīng)營成本低D、能更好地滿足市場深層次的需求 E、增強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)的信任感市場領(lǐng)先者擴(kuò)大市場需求總量的途徑有( ABC )。A、營銷調(diào)研系統(tǒng) B、營銷決策支持系統(tǒng) C、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) D、營銷情報(bào)系統(tǒng) E、營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)下列可采用密集分銷的產(chǎn)品是( BDE )。A、開辟產(chǎn)品的新用途 B、提高市場占有率 C、市場多角化 D、陣地防御 E、正面進(jìn)攻下列屬于微觀環(huán)境因素的是( BCD )。A、產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷組合策略 B、行政管理簡單 C、產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時做出反應(yīng) D、為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳機(jī)會 E、企業(yè)的產(chǎn)品即使是不太重要的也不會被忽視消費(fèi)者購買行為中,復(fù)雜的購買行為一般有以下特點(diǎn)(CDE )。A、地理因素 B、人口因素 C、心理因素 D、行為因素 E、最終用戶行為科學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)是(ABCDE )等因素相互作用的過程。A、密封遞價法 B、盈虧平衡定價法 C、認(rèn)知價值定價法 D、逆向定價法 E、習(xí)慣定價法一般來說,( BC )的產(chǎn)品成熟期較長,衰退過程也較緩慢。A、國內(nèi)外政治形勢 B、生產(chǎn)資料購買者 C、社會文化狀況 D、競爭對手 E、人口與收人以下屬于生產(chǎn)者市場特點(diǎn)的有(ABDE )。A、免費(fèi)產(chǎn)品 B、安裝 C、包裝 D、保修包換 E、消費(fèi)信貸屬于產(chǎn)品整體概念中形式產(chǎn)品層次的有( ADE )?!滩町愋誀I銷策略的主要缺點(diǎn)是使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營銷費(fèi)用增加。 產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從開始使用到報(bào)廢為止所經(jīng)歷的全部時間?!坛霈F(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的市場機(jī)會稱為行業(yè)市場機(jī)會。非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,通常由企業(yè)推銷員直接銷售。功利論是以行為的結(jié)果判斷是否道德。競爭對手不具備的能力才是企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。沒有任何需求刺激,不開展任何市場營銷活動時不存在產(chǎn)品的市場需求?!唐放苹呗詫忎N雙方都有利?!唐髽I(yè)任務(wù)的具體化就形成。 企業(yè)要取得成功,關(guān)鍵是要適應(yīng)不斷變化的市場營銷環(huán)境。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程的第一步是確定企業(yè)目標(biāo)。渠道的長度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的層級的多少。 如果市場上沒有替代品或者沒有競爭者,那么需求彈性較大?!躺a(chǎn)者只要提高對中間商的激勵水平,銷售量就會上升。市場挑戰(zhàn)者的策略核心是進(jìn)攻。市場需求對價格極為敏感時應(yīng)采用撇脂定價。市場營銷系統(tǒng)處于環(huán)境與市場營銷管理人員之間。√隨行就市定價法是異質(zhì)產(chǎn)品市場的慣用定價法。 特價包主要用于推動長期銷售?!? 同一社會階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式。√為了保證企業(yè)戰(zhàn)略的堅(jiān)決實(shí)施,須實(shí)行企業(yè)任務(wù)多年不變制。相對而言,消費(fèi)品中的選購品和特殊品最宜于采用密集分銷。 消費(fèi)者市場需求最基本的特征是伸縮性。用購買者意向調(diào)查法預(yù)測非耐用消費(fèi)品的需求可靠性最高,用在產(chǎn)業(yè)用品方面可靠性最低。在專家意見法中,現(xiàn)在應(yīng)用較普遍的方法是德尓菲法?!虒I(yè)性很強(qiáng),很復(fù)雜的商品最宜人員推銷。市場營銷學(xué)的性質(zhì)和研究對象是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)科、社會學(xué)和計(jì)量學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)之上的以企業(yè)的市場營銷活動過程為研究對象的一門跨學(xué)科的邊緣學(xué)科,是一門應(yīng)用科學(xué)。研究企業(yè)的市場營銷活動并為企業(yè)的營銷管理服務(wù),這是本學(xué)科的基本立足點(diǎn),是本學(xué)科存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。市場、市場營銷的含義市場營銷研究中的具體的市場,指的是具有特定的需求或欲望,而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的全部現(xiàn)實(shí)的潛在顧客構(gòu)成的。菲力普.科特勒的定義:“市場營銷是個人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程”。在西方國家工商企業(yè)的營銷活動中,先后出現(xiàn)了五種營銷觀念,即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。這是一種傳統(tǒng)的、古老的經(jīng)營思想。其核心思想是企業(yè)的一切經(jīng)營活動以生產(chǎn)為中心,以產(chǎn)定銷,從擴(kuò)大生產(chǎn)中獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品觀念。因此,企業(yè)只要致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量,就一定能暢銷和獲利。銷售觀念。銷售觀念主張強(qiáng)化推銷的觀念,強(qiáng)調(diào)運(yùn)用推銷技巧,千方百計(jì)誘使消費(fèi)者購買更多產(chǎn)品,而不顧其是否真正需要。這是一種與上述幾種觀念截然不同的全新的經(jīng)營思想,雖然在很久以前它就開始萌芽,但直到本世紀(jì)50年代中期在美國新的市場形勢下才得以形成并迅速獲得推廣和發(fā)展。文化環(huán)境的概念及其主要內(nèi)容營銷人員對文化環(huán)境的研究,一般從以下幾個方面入手:教育狀況、宗教信仰、審美觀念、語言、亞文化群等企業(yè)營銷活動新舊兩類觀念的區(qū)別在于:。舊觀念下企業(yè)主要用各種推銷方式椎銷制成的產(chǎn)品,新觀念下則是從消費(fèi)者需求出發(fā),利用整體市場營銷組合策略,占領(lǐng)目標(biāo)市場;。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方案的主要內(nèi)容企業(yè)可供選擇的發(fā)展戰(zhàn)略性增長有以下三種:密集性增長、一體化增長和多角化經(jīng)營。實(shí)行這種策略通常有三條途徑:市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)。2一體化增長戰(zhàn)略有三種形式:后向一體化、前向一體化、水平一體化。多化經(jīng)營具體做法主要有:同心多角化、水平多角化、復(fù)合多角化。每項(xiàng)業(yè)務(wù)都會有自己的特點(diǎn),面對的市場、環(huán)境也會有差異。換言之,就是如何把有限的人力、物力、財(cái)力資源,合理分配給現(xiàn)狀、前景不同的各個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位(SBUs)就是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營戰(zhàn)略的最小經(jīng)營單位。美國的波士頓咨詢公司提出了著名的對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分類和評價的方法。矩陣圖把企業(yè)所有的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分為四種不同的類型:A類
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