【正文】 代意義的品牌，是指產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的全部體驗(yàn)?（曾朝輝，2022)。品牌價(jià)值是抵押在消費(fèi)信任基礎(chǔ)之上的，其實(shí)際價(jià)值應(yīng)當(dāng)是品牌評估價(jià)值與消費(fèi)者信任之乘積，若后者為零，前者數(shù)額再大也無濟(jì)于事?？铺乩眨? 10 ? 第三、品牌具有互動(dòng)的關(guān)系的因素。品牌的?品?字意味深長，內(nèi)涵非常豐富，它包含?品質(zhì)、品行、品性、品格、品德、品味?等多種含義，體現(xiàn)了產(chǎn)品的質(zhì)量水準(zhǔn)、風(fēng)格特色和服務(wù)意識，體現(xiàn)了經(jīng)營者的社會(huì)責(zé)任、價(jià)值取向、精神追求等多方面的內(nèi)容。品牌的隱性因素主要是指它的產(chǎn)品質(zhì)量和文化底蘊(yùn)。品牌標(biāo)志是品牌中可以識別但不能用口語發(fā)音表達(dá)的部分，包括符號、設(shè)計(jì)樣式、特殊顏色或字體。 ? 有人認(rèn)為（屈云波， 2022)：品牌包括品牌名稱和品牌標(biāo)志兩個(gè)部分。 延伸討論 8 ? 第一、品牌具有顯性的有形的因素。 基本結(jié)論： 7 使同類產(chǎn)品（服務(wù)）相互區(qū)別的識別系統(tǒng)。 ? 品牌為消費(fèi)者提供了穩(wěn)定的質(zhì)量預(yù)期。 品牌形成 6 ? 品牌讓消費(fèi)者在同類商品中將一種商品與其他商品區(qū)分開來。這家公司后來成了世界上最大的公司，即寶潔公司，他們就是用星星和月亮來標(biāo)識自己的品牌。沒有想到那些經(jīng)銷商不再要他們的貨了，這可讓他百思不得其解。一家日化公司在做肥皂，當(dāng)時(shí)他們的肥皂沒有品牌，只是用粗糙的硬紙盒包裝；搬運(yùn)工經(jīng)常運(yùn)這些東西覺得很無聊，就在上面畫了星星和月亮，然后把這些貨發(fā)出去。 ? 品牌是通過消費(fèi)者體驗(yàn)、評價(jià)和傳播形成的商品鑒別與選擇機(jī)制。 ? 品牌現(xiàn)象古已有之，通常表現(xiàn)為商品或商家的?字號?是商品質(zhì)量和特色的象征。學(xué)校特色、品牌建設(shè)的理論與對策 1 演講要點(diǎn) 2 學(xué)校 品牌與 特色 認(rèn)識學(xué)校品牌 學(xué)校品牌創(chuàng)新 建設(shè)與發(fā)展學(xué)校品牌 一、認(rèn)識學(xué)校品牌 3 品牌概述 ?概念 ?特征 品牌學(xué)校觀察 ?良好口碑 ?比較優(yōu)勢 ?辦學(xué)歷史 ?辦學(xué)質(zhì)量 ?辦學(xué)特色 ?辦學(xué)條件 ?辦學(xué)成效 學(xué)校品牌內(nèi)涵 ?辦學(xué)理念 ?辦學(xué)質(zhì)量 ?辦學(xué)特色 1。品牌概述 4 ? 英語品牌? brand” 一詞源于古挪威語? brandr” ，意思為?打上烙印?，用以區(qū)分不同生產(chǎn)者的產(chǎn)品或勞務(wù)。 ? 市場經(jīng)濟(jì)帶來社會(huì)產(chǎn)品的極大豐富保證了消費(fèi)者的選擇權(quán)，品牌成為影響消費(fèi)者行使選擇權(quán)的重要信息，品牌的商業(yè)價(jià)值得以凸顯。 發(fā)現(xiàn)品牌標(biāo)識的商業(yè)價(jià)值 5 品牌的商業(yè)價(jià)值是怎樣被發(fā)現(xiàn)的呢？故事發(fā)生在 1860年。有一次這家公司的主管來視察該處市場，看到此景覺得很討厭，就讓他們擦掉。經(jīng)銷商說，你們以前畫的星星和月亮的盒子怎么不見了，消費(fèi)者是指著那些來買的！主管由此發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者依賴某種標(biāo)識和符號來買東西的秘密。原來消費(fèi)者不僅是買這個(gè)產(chǎn)品，而且還要買產(chǎn)品之外的東西，這就促使寶潔公司發(fā)覺了品牌的秘密。品牌要發(fā)揮這種區(qū)別功能，不但依靠外部標(biāo)識，如名稱、外觀、標(biāo)記等容易辨認(rèn)之特征，更依賴于商品的內(nèi)在特征，即質(zhì)量（品質(zhì)、品格、品位等），只有當(dāng)商品的這種內(nèi)在質(zhì)量與其外部標(biāo)識之間形成一種穩(wěn)定的信息結(jié)構(gòu)時(shí)，品牌的核心 —— 商譽(yù)，即生產(chǎn)者關(guān)于商品質(zhì)量的承諾才是可信的。 ? 品牌通過大量消費(fèi)者持續(xù)的成功體驗(yàn)得以形成、維持和傳播。 ? 使消費(fèi)者產(chǎn)生情感體驗(yàn)的產(chǎn)品名稱和標(biāo)識； ? 消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定知覺； ? 引起消費(fèi)者愉悅的情感體驗(yàn)； ? 幫助消費(fèi)者鑒別同類商品； 品牌是影響消費(fèi)者決策的重要因素。美國市場營銷協(xié)會(huì)(AMA)對品牌的定義是：品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號、設(shè)計(jì)，或者是它們的組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某類銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)。品牌名稱是指品牌中可用語言稱謂表達(dá)的部分，包含文字、字母和數(shù)字，如?聯(lián)想?、? IBM” 、? 999” 。 9 ? 第二、品牌具有隱性的無形的因素。質(zhì)量是品牌的生命，文化是品牌的靈魂。如果說品牌是一座冰山，那么，顯性的品牌名稱和品牌標(biāo)志就像浮在水面的?冰山一角?，隱性品牌文化和品牌精神就像藏于水底的?冰山之基?。?品牌是一種基于被消費(fèi)者認(rèn)可而形成的資產(chǎn)?（菲利普。這種資產(chǎn)必須臵于市場之中，獲得市場的認(rèn)可，才能發(fā)揮作用。?認(rèn)同感就是產(chǎn)品的消費(fèi)印象，而消費(fèi)印象就是品牌?，?互動(dòng)關(guān)系成為一個(gè)品牌最常見的形態(tài)?（鄭新安， 2022)。也就是說，我們研究品牌，不能就品牌論品牌，而是要在市場中研究品牌，要在考察與消費(fèi)者互動(dòng)的關(guān)系中研究品牌。品牌的顯性因素，如名稱、標(biāo)記、符號、特殊的顏色或字體使得它與眾不，易于識別，這些正是形成品牌的原由。品牌的隱性因素，如社會(huì)責(zé)任、精神追求和價(jià)值取向使得它成為溝通內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者的紐帶。?科技以人為本?（諾基亞），? Let’smakethingsbetter!” （菲利普），?人頭馬一開，好事自然來?（人頭馬），這種強(qiáng)烈的心理暗示使人們不知不覺的選擇它、靠攏它。 13 ? 品牌具有導(dǎo)向功能。這種魚與水的互動(dòng)關(guān)系，使得品牌要以顧客為上帝，以市場為先導(dǎo)。品牌是在引導(dǎo)消費(fèi)和培育市場的過程中建立起來的。百事可樂在與可口可樂的競爭中，終于找到了突破口：從年輕人身上發(fā)現(xiàn)市場，把自己定位為新生代的可樂，邀請新生代喜歡的超級歌星作為自己的品牌代言人，從而贏得了青年人的青睞。品牌學(xué)校觀察 19 國際品牌學(xué)校 全國品牌學(xué)校 本省品牌學(xué)校 本市品牌學(xué)校 本區(qū)品牌學(xué)校 共同特征 20 良好口碑 ?相關(guān)人群 ?影響范圍 比較優(yōu)勢 ?可選范圍 ?同類學(xué)校 辦學(xué)歷史 ?持續(xù)穩(wěn)定 ?無不良記錄 共同特征（續(xù)） 21 辦學(xué)質(zhì)量 ? 質(zhì)量體系 ? 質(zhì)量管理 ? 質(zhì)量評估 辦學(xué)特色 ? 培養(yǎng)目標(biāo) ? 培養(yǎng)模式 ? 生源結(jié)構(gòu) ? 學(xué)校文化 ? 辦學(xué)成效 辦學(xué)條件 ? 師資隊(duì)伍 ? 圖書、儀器設(shè)備、活動(dòng)場所等 ? 運(yùn)行經(jīng)費(fèi) 辦學(xué)成效 ? 學(xué)生發(fā)展 ? 知名校友 ? 公共影響 辦學(xué)特色 22 差異化 培養(yǎng)目標(biāo) 培養(yǎng)模式 生源結(jié)構(gòu) 學(xué)校文化 發(fā)展效果 3。學(xué)校品牌對學(xué)校發(fā)展的影響 24 提供穩(wěn)定的質(zhì)量預(yù)期，控制未來的不確定性 ? 吸引優(yōu)秀教師 ? 吸引優(yōu)秀學(xué)生 ? 降低招生成本 ? 拓展市場空間 ? 提供融資信用 ? 維護(hù)學(xué)校形象 ? 保障長期發(fā)展 結(jié)論： 25 ? 學(xué)校品牌是在學(xué)校名稱和學(xué)校教育質(zhì)量（辦學(xué)特色）之間建立的一種穩(wěn)定的信息結(jié)構(gòu)。 ? 辦學(xué)特色既是一所學(xué)校區(qū)別于其他學(xué)校的教育學(xué)特征，即對學(xué)生發(fā)展提供的獨(dú)特價(jià)值，是學(xué)校品牌的標(biāo)志性特征，同時(shí)也是學(xué)校教育質(zhì)量的有機(jī)構(gòu)成。 ? 學(xué)校品牌類特征的重要性超過個(gè)性特征。 學(xué)校品牌宣傳的信息結(jié)構(gòu) 26 ? 學(xué)校 品牌宣傳告訴 家長（學(xué)生）以下信息：我們提供什么教育服務(wù)？它對學(xué)習(xí)者的價(jià)值是什么？我們?nèi)绾伪ＷC這些價(jià)值的實(shí)現(xiàn)？我們以往做的 怎么樣等有助于消費(fèi)者建立清晰的品牌形象的內(nèi)容。 延伸討論：教育服務(wù)的特點(diǎn) 27 ? 教育服務(wù)具有以下特點(diǎn)：第一，結(jié)果歸因的非對稱性，使學(xué)校一般具有免責(zé)的自然特權(quán)；第二，服務(wù)質(zhì)量的非限定性，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)利救濟(jì)障礙；第三，教育環(huán)境的開放性與復(fù)雜性，使學(xué)生實(shí)際參與的教育過程具有不確定性。 ? 品牌的信息特征提供了風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的有效途徑。篆書的“安”字由兩個(gè)部分組成：徽標(biāo)中間黃色部 分為一個(gè)“人”字，蘊(yùn)含著“百年樹人”和“以人為本”的深 意；徽標(biāo)白色部分為一個(gè)“文”字，表示學(xué)校是傳播科學(xué)文化 知識、傳承人類文明的場所。 英文“ HANGZHOU ANJILU EXPERIMENTAL SCHOOL”表明學(xué)校 具有開放博大的眼界和胸懷， 數(shù)字“ 1954”表示學(xué)校建于 1954 年，學(xué)校具有歷史底蘊(yùn)。 徽標(biāo)色彩采用藍(lán)色和黃色組合。 ?；沼杀拘菑埱嗬蠋熢O(shè)計(jì)。三個(gè)“ A”字 緊密相連，蘊(yùn)含著學(xué)?！熬拍暌回灐焙投喾N辦學(xué)模式并存的特色。紅色部分又如逗號，象征著學(xué) 校的可持續(xù)發(fā)展；外圈又如車輪滾滾向前，富有動(dòng)感和節(jié)奏感， 象征著學(xué)校與時(shí)俱進(jìn)，和諧發(fā)展。 藍(lán)色象征廣闊的空間和無限的希望， 點(diǎn)綴的紅色給人以激情，白色給人以純潔，三色組合的視覺效果 沉穩(wěn)而有活力。 校旗由本校吳張青、章黎明等老師設(shè)計(jì)。紅花綠葉的總體形象象征著學(xué) 校欣欣