【正文】 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： 第 1 頁 共 7 頁 第四章 組 織 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 闡明本 公司 的法律地位、公正立場(chǎng)、活動(dòng)準(zhǔn)則；確立組織結(jié)構(gòu) ， 明確規(guī)定從事影響檢測(cè)質(zhì)量的管理、 檢測(cè) 工作人員的職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系。 持有者妥善保管 《質(zhì)量手冊(cè)》 ，如有丟失應(yīng)立即向 綜合室 報(bào)告。 持有者 要 負(fù)責(zé)在收到修改頁后立即將舊頁換下，交 綜合室 經(jīng) 確 定后統(tǒng)一銷毀。 對(duì)新調(diào)入 公司 的 人員，將《質(zhì)量手冊(cè)》的宣貫工作作為培訓(xùn)工作的一部分，該項(xiàng)工作由 綜合室 負(fù)責(zé)完成。 5.《 質(zhì)量手冊(cè)》的改版原則 法律、法規(guī)或 準(zhǔn)則 的規(guī)定 發(fā)生變化 ； 質(zhì)量體系有較大調(diào)整； 《質(zhì)量手冊(cè)》的修訂章節(jié)達(dá) 50%。 當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位要求提供《質(zhì)量手冊(cè)》時(shí)，由 公司 經(jīng)理 批準(zhǔn)后， 綜合室 方可提供非受控本。 受控《質(zhì)量手冊(cè)》的發(fā)放對(duì)象為 公司 各部門和相關(guān)崗位 ，各部門的《質(zhì)量手冊(cè)》持有者 要 為本部門人員使用《質(zhì)量手冊(cè)》提供方便。 如遇《質(zhì)量手冊(cè)》修訂，《質(zhì)量手冊(cè)》持有者接到通知后，將修訂內(nèi)容及時(shí)填進(jìn)修訂記錄單，并將作廢頁抽出上交。 3.《 質(zhì)量手冊(cè)》的發(fā)放 《質(zhì)量手冊(cè)》分受控和非受控兩種類。 質(zhì)量主管 組織《質(zhì)量手冊(cè)》的編寫、審核，并根據(jù)實(shí)施情況提出對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》修訂或改版的建議 及解釋 。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： 第 2 頁 共 2 頁 第三章 質(zhì)量手冊(cè)的編制 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 量手冊(cè)編寫的依據(jù) 《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》 《 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu) 資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》 4．附加說明： 《質(zhì)量手冊(cè)》起草人： 《質(zhì)量手冊(cè)》審核人： 《質(zhì)量手冊(cè)》批準(zhǔn)人： 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： 第 1 頁 共 2 頁 第三章 質(zhì)量手冊(cè)的管理 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 的 為保證《質(zhì)量手冊(cè)》的完整性、權(quán)威性和有效性，本 公司 對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》的編制、審批、管理、修訂、改版、發(fā)放、宣貫等實(shí)行統(tǒng)一管理。 公司的質(zhì)量管理體系按《 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu) 資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》 規(guī)定，覆蓋了 準(zhǔn)則的 條件和條款 。 向 資質(zhì)認(rèn)定發(fā)證部門 提供資料。 便于統(tǒng)一協(xié)調(diào)、控制 公司 質(zhì)量管理工作。為保證 檢測(cè) 工作質(zhì)量，通過采取有效措施，從 檢測(cè) 報(bào)告質(zhì)量形成的全過程，即對(duì) 檢測(cè) 的業(yè)務(wù)受理、編制 檢測(cè) 程序 、原始數(shù)據(jù)處理、報(bào)告編制、報(bào)告審核批準(zhǔn)、簽發(fā)和事后處理等影響報(bào)告質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，以預(yù)防出現(xiàn)差錯(cuò)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 公司 擁 有先進(jìn) 、 完善的 檢測(cè) 儀器設(shè)備， 經(jīng)計(jì)量檢定 /校準(zhǔn)，儀器設(shè)備合格率為 100%。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： 第 1 頁 共 1 頁 第二章 概 述 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 況 公司 性質(zhì)、規(guī)模 ： ***建設(shè)工程檢測(cè)有限公司 成立于 2020 年 5 月 ， 與當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊(cè)，系獨(dú)立法人 ，獨(dú)立賬戶， 注冊(cè)資金 500 萬， 經(jīng)營(yíng)范圍 主要從事 檢測(cè) 等 工作， 可向 社會(huì) 和相關(guān)部門提供公正的、科學(xué)的 檢測(cè) 數(shù) 據(jù)和質(zhì)量信息。 質(zhì)量目標(biāo) 總體目標(biāo)：成為本專業(yè)領(lǐng)域檢測(cè)技術(shù)水平先進(jìn)的 公司 。 上述聲明請(qǐng)委托方及社會(huì)各界 給予監(jiān)督 。 嚴(yán)禁檢測(cè)人員接受 委托方 的禮物、吃喝等，有違者追回，情節(jié)嚴(yán)重者給予紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)處罰，及予以解 除勞動(dòng)合同。 努力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，本公司所有人員應(yīng)遵紀(jì)守法，積極進(jìn)取，公司與員工按照《勞動(dòng)法》的規(guī)定明確勞資關(guān)系，檢測(cè)活動(dòng)中保護(hù)環(huán)境，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī) 。 本著誠實(shí)信用的原則，在檢測(cè)市場(chǎng)中，堅(jiān)守諾言講信用，誠實(shí)不欺，不損害 他人和社會(huì)利益。望 全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，確保管理體系 持續(xù) 有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)本 公司制定的質(zhì)量方針和 質(zhì)量目標(biāo)。其內(nèi)容涉及到 公司的 管理和技術(shù)活動(dòng)， 是指導(dǎo) 本公司 全體人員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。 ***建設(shè)工程檢測(cè)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 2020 年月日 發(fā)布 2020 年月日 實(shí)施 ***建設(shè)工程檢測(cè)有限公司 發(fā)布 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： 第 1 頁 共 1 頁 批 準(zhǔn) 頁 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 批 準(zhǔn) 遵照我國(guó)有關(guān)法律、法規(guī) 和《 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu) 資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的規(guī)定， 根據(jù)國(guó)家對(duì) 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的 管理和業(yè)務(wù)工作的要求，為確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，并 提供準(zhǔn)確、可靠的社會(huì)公正基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的職能任務(wù)，我 公司 結(jié)合 本單位 實(shí)際工作情況，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》。 本手冊(cè)闡明了 本 公司 的質(zhì)量方針，描述了 公司 的管理體系 要求 。 本手冊(cè) B 版 現(xiàn)在已批準(zhǔn)，并予以發(fā)布，自 2020 年月 日起實(shí)施 ，原第 A 版質(zhì)量手冊(cè)同時(shí)作廢 。 手冊(cè)版號(hào) ： 第 B 版 生效日期 ： 2020 年月日 總 頁 數(shù) ： 共 頁 批準(zhǔn)人： 日 期 ： 版本控制： □受控類 □非受控類 發(fā)放編號(hào)： 持 有 人： 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： 第 1 頁 共 1 頁 質(zhì)量手冊(cè)修改說明頁 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 序號(hào) 修改章節(jié) 修改說明 批準(zhǔn)人 修改日期 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： 第 1 頁 共 1 頁 目 錄 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 總則 第一章 公 正性聲明 ……………………………………………………………… 質(zhì)量方針和目標(biāo) .… ……………………………………………………… 前言 第二章 概述 ……………………………………………………………………… 第三章 質(zhì)量手冊(cè)的編制 ………………………………………………………… 質(zhì)量手冊(cè) 的管理 ………………………………………………………… 第四章 組織 …………………………………………………………………… … 第五章 質(zhì)量體系 ………………………………………………………………… 第六章 文件控制 ………………………………………………………………… 第七章 檢測(cè) 和 /或校準(zhǔn) 分包 ………… ………………………………………… 第八章 服務(wù)和供應(yīng)品的采購 …………………………………………………… 第九章 合同的評(píng)審 …………………………………………………… ………… 第十章 申訴和投訴 ………………………… …………………………………… 第十一章 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) …………………………………………… 第十二章 記錄 ………………………………………………………………… …… 第十三章 內(nèi)部審核 …………………………………………………………… .… 第十四章 管理評(píng)審 …………………………………………………………… .… 第十五章 人員 …………………………………………………… ………………… 第十六章 設(shè)施和環(huán)境條件 ………………………………………………… ……… 第十七章 檢測(cè) 方法 …………………………… ……… …………………… ……… 第十八章 設(shè)備 管理 ……………… ……… …………………………………… …… 第十九章 量 值 溯源 …………………………………………………………… …… 第二十章 抽樣 和樣品處置 …………… ………………………………………… … 第二十一章 結(jié)果質(zhì)量 控制 …………………………………………………………… 第二十二章 結(jié)果報(bào)告 ………………………………………………………… ……… 附錄 1 組織機(jī)構(gòu)框圖 2 組織機(jī)構(gòu)職能表 3 程序文件目錄 4 新準(zhǔn)則條款與質(zhì)量手冊(cè)條款對(duì)照表 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： 第 1 頁 共 1 頁 第一章 公 正 性 聲 明 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： ***建設(shè)工程檢測(cè)有限公司 為保證檢測(cè)的公 正 性， 確保 檢測(cè) 工作的順利進(jìn)行，為社會(huì)提供準(zhǔn)確、可信、公 正 的檢測(cè)數(shù)據(jù)，特此向社會(huì) 鄭重聲明如下： 公司 具有獨(dú)立開展 檢測(cè)工作的能力和權(quán)利 ， 檢測(cè)過程和檢測(cè)結(jié)果不受任何行政干預(yù)，不受外界壓力，不受經(jīng)濟(jì)利益和其他關(guān)系的干擾和影響， 遵循客觀獨(dú)立 ， 公平公正， 保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和判斷的獨(dú)立性，維護(hù) 檢測(cè)機(jī)構(gòu) 的第三方 公正 立場(chǎng)。 恪守職業(yè)道德，遵守執(zhí)業(yè)紀(jì)律， 嚴(yán)格準(zhǔn)守《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》第四章的規(guī)定，規(guī)范檢測(cè)行為。 公司 堅(jiān)持為國(guó)家和受檢單位負(fù)責(zé)的原則， 維護(hù)委托方 或 用戶的合法權(quán)益，對(duì)用戶提供的技術(shù)資料及檢測(cè)數(shù)據(jù) 須 保密，確保檢測(cè)人員 不 對(duì)外泄漏檢測(cè)數(shù)據(jù) 及相關(guān)信息 。 公司 嚴(yán)格 按照《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》的要求，遵守 職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量手冊(cè)》的規(guī)定。 ***建設(shè)工程檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： 第 1 頁 共 1 頁 質(zhì)量方針和目標(biāo) 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 質(zhì)量方針 行為公正誠實(shí)、方法科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠、服務(wù)熱情周到 。 ? 檢測(cè)報(bào)告 一次性交驗(yàn)合格率 ≥ 98%； ? 檢測(cè)報(bào)告差錯(cuò)率 ≤ 2%； ? 員工培訓(xùn)及時(shí)率 ≥ 98%； ? 合同履約率 ≥ 99%； ? 客戶滿意度 90%； ? 設(shè)備完好率 ≥ 99%； ? 對(duì)客戶的 有效申訴 和投訴 處理率 100%。 公司 位 于 路 ， 實(shí)驗(yàn)室面積為 324 平方米， 公司 有 管理和 專業(yè)的檢測(cè)人員 共 45 名 ，檢測(cè)人員 大專 及 以上學(xué)歷 25 名 ，中級(jí)以上職稱 24 名 ， 相關(guān) 檢測(cè)人員均經(jīng)過 主管 部門培訓(xùn)，并取得了檢測(cè)人員上崗證。 所承檢的 項(xiàng)目： 聯(lián)系方式 ： 名 稱： ***建設(shè)工程檢測(cè)有限公司 地 址： 電 話： 聯(lián) 系 人： 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： 第 1 頁 共 1 頁 第三章 質(zhì)量手冊(cè)的編制 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 《質(zhì)量手冊(cè)》為 公司 質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供了綱領(lǐng)性文件。 質(zhì)量 手冊(cè)為進(jìn)行質(zhì)量體系審核、 運(yùn)行、外部 評(píng)審提供依據(jù)。 提出我 公司 所能達(dá)到的質(zhì)量保證 程度。 本《質(zhì)量手冊(cè)》適用于公司從事與檢測(cè)活動(dòng)有關(guān)的所有部門和人員。 公司對(duì)照準(zhǔn)則條款 不涉及 ，公司未開展國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定 項(xiàng)目需具備的檢測(cè)人員資格 ； ； 條款刪減，公司不具備能力自己制定檢測(cè)方法；在檢測(cè)活動(dòng)中不使用非標(biāo)方法； 刪減，公司不從事檢測(cè)業(yè)務(wù)以外的活動(dòng)； 刪減，公