【正文】 界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn) 》 、 《 日本企業(yè)管理藝術(shù) 》 、 《 西方企業(yè)文化 》 、 《 尋求優(yōu)勢 ―― 美國最成功公司的優(yōu)勢 》 。正如美國人所說： ? 美國人的敵人不是日本人或德國人，而是我們企業(yè)管理的‘ 文化 ’ 的局限性 ? 。 ? 68年也就是明治維新 100年之際，成為第三大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。 ? 45年至 65年，連續(xù) 20年以 10%以上的速度增長。第一次議會期間，眾多議員悲觀失望，少數(shù)議員卻十分樂觀。 ? ? 日本廣島、長崎遭受原子彈襲擊后，明治維新以來聚斂的財(cái)富毀于一旦。企業(yè)文化只有優(yōu)劣之分，沒有有無之別。文化的力量摸不著、看不見，但卻潛移默化、水銀瀉地！就像滴水穿石、竹筍破石。是指在一定區(qū)域的群體中，文化有著相對一致的內(nèi)容 （ 樂觀 ） 。傳說陜西“八百里秦川塵土飛揚(yáng)，三千萬懶漢亂吼秦腔，沒有辣子嘟嘟囔囔” ） 。一定的文化形成難，改變也難，具有很強(qiáng)的過程性 （北方的“男人不上鍋”“女人不上桌”與上海男士、四川“男人的跁耳朵” 。文化首先是一定群體所共有的思想觀念和行為方式 （山西的萬榮、山東的萊蕪）。 ? （ 4） 民族獨(dú)特性 。 是指文化必須是在一定時期、一定范圍內(nèi)的許多人共同的精神活動 （典型的是飲食文化，大到南甜北咸東辣西酸，小到各地飲食習(xí)慣。上海人的精明） 。 ? （ 2）社會性。這是文化最基本的特征，是指文化必須具有人類的精神活動，即使從事物質(zhì)創(chuàng)造，也包含著精神活動。因此，從根本上說， 企業(yè)是人。它是生產(chǎn)力發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，是商品經(jīng)濟(jì)和社會分工發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物。 一、企業(yè)文化的由來與特征 (D) 認(rèn)識企業(yè)。 概括說， 文化就是人類施加主觀能動性而創(chuàng)造的物質(zhì)的、非物質(zhì)的各類產(chǎn)品。 文化到底是什么？全世界約有 200余種定義。 沛縣 （今屬江蘇）人。中西方對文化的解釋具有相近的含義和內(nèi)涵。在西方，文化一詞，產(chǎn)生于拉丁文。 文化一詞最早出現(xiàn)在中國西漢時期 (公元前 77—6?年 )劉向 《 說苑 ?指武 》 中： “圣人之治天下也，先文德而后武攻” “凡武不興，為不服也，文化不改，然后加誅”。 文化是一個民族的血脈與靈魂，是一個民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，是綜合國力競爭的重要因素；文化具有巨大的穿透力；以文化人，文化天下；文化軟實(shí)力在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化舞臺上扮演極為重要角色。在第二次世界大戰(zhàn)中，杜邦財(cái)團(tuán)從五角大樓獲得價值 210億美元的軍事訂貨，戰(zhàn)后又參加原子彈的制造，經(jīng)濟(jì)實(shí)力大為增強(qiáng)，在十大財(cái)團(tuán)中躍居第五位；但至 60年代，由于財(cái)團(tuán)之間的競爭加劇，杜邦財(cái)團(tuán)的地位下降，退居第九位。 朱利安尼何以治亂（情境管理 —莫扎特的典雅梵音） ？ 杜邦何以重塑形象（二戰(zhàn)期間扮演極不光彩角色 全球綠色企業(yè)榜首） ？ 杜邦公司 有著悠久的歷史， 1802年創(chuàng)始于美國德拉華州。 在大學(xué)三年級的時候，蓋茨離開了哈佛。 1973年 ,蓋茨考進(jìn)了哈佛大學(xué) .和現(xiàn)在微軟的首席執(zhí)行官史蒂夫 曾就讀于在西雅圖的公立小學(xué)和私立的湖濱中學(xué)。 1981年 4月，年僅 45歲的韋爾奇成為通用電氣公司歷史上最年輕的董事長和首席執(zhí)行官。 1971年底，韋爾奇成為 GE化學(xué)與冶金事業(yè)部總經(jīng)理。目前已經(jīng)在中國 55個城市開設(shè)了 104家商場 . 剪刀博物館 韋爾奇何以稱 “ 奇 ” （ 1981年接替瓊斯任通用公司 CEO） ？ 蓋茨何以稱雄（微中見大，軟中寓剛；主張平等，待人平和） ？ 1935年 11月 19日生于馬薩諸塞州薩蘭姆市， 1957年獲得馬薩諸塞州大學(xué)化學(xué)工程學(xué)士學(xué)位， 1960年獲得伊利諾斯大學(xué)化學(xué)工程博士學(xué)位。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?。經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。 方方正正做人、實(shí)實(shí)在在做事 王麻子何以干不過張小泉（兩家各自有 300余年歷史） ？ 國內(nèi)超市何以爭不過沃爾瑪（ 1962年沃爾瑪?shù)谝患业赇侀_張） ？ 沃爾瑪公司由山姆 1669年（清康熙八年）樂顯揚(yáng)創(chuàng)辦同仁堂藥室。創(chuàng)建于 1669年（清康熙八年），自 1723年開始供奉御藥，歷經(jīng)八代皇帝 188年。企業(yè)文化 建設(shè)的理論與實(shí)做 先講幾則案例 晉商何以 “ HOT” (15世紀(jì)中葉開始，晉商縱橫捭闔 500年 ) ？ 景德鎮(zhèn)何以委屈（ 1004年，大宋皇帝真宗景德元年 ） ？ 同仁堂何以 “ 長盛不衰 ” ？ 方正何以使印刷術(shù)實(shí)現(xiàn)第二次革命（當(dāng)代畢晟 —王選提出 “ 創(chuàng)新是命 ”“ 頂天立地 ” 理念 。“世界在變 ,創(chuàng)新不變 ” ） ？ 同仁堂 是全國中藥行業(yè)著名的老字號。在 300多年的風(fēng)雨歷程中，歷代同仁堂人始終恪守?炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力? 的古訓(xùn)，樹立 ?同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生?的企業(yè)精神，和 ?修合無人見，存心有天知? 的自律意識，造就了制藥過程中兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的嚴(yán)細(xì)精神，其產(chǎn)品以?配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著?而享譽(yù)海內(nèi)外。 1702年樂鳳鳴將藥鋪遷至前門大柵欄。沃爾頓先生于 1962年在阿肯色州成立。目前，沃爾瑪在全球開設(shè)了超過 7,000家商場，員工總數(shù) 190多萬人，分布在全球 14個國家。 沃爾瑪 1996年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。 1960年加入通用電氣（ GE）塑膠事業(yè)部。 1979年 8月成為通用公司副董事長。 韋爾奇初掌通用時，通用電氣的銷售額為 250億美元，盈利 15億美元，市場價值在全美上市公司中僅排名第十，而到 1999年，通用電氣實(shí)現(xiàn)了 1110億美元的 銷售額 . 蓋茨出生于 1955年 10月 28日，和兩個姐姐一塊在西雅圖長大。在那里，他發(fā)現(xiàn)了他在軟件方面的興趣并且在 13歲時開始了計(jì)算機(jī)編程。鮑爾默結(jié)成了好朋友。在計(jì)算機(jī)將成為每個家庭、每個辦公室中最重要的工具這樣理念的引導(dǎo)下，他們開始為個人計(jì)算機(jī)開發(fā)軟件?，F(xiàn)時，已成為世界上最具歷史性、最多元 化工 業(yè)機(jī)構(gòu)之一。 案例證明： 人類一代一代不斷更替，可優(yōu)良的文化卻生生不息，卻能夠口碑相傳 ,能夠傳宗接代 ,能夠綿延百年千年 (儒家文化、 “ 五常 ” 、 “ 三字經(jīng) ” ) 案例證明： 優(yōu)良的企業(yè)文化能夠提升企業(yè)層次，支撐企業(yè)做優(yōu)做久 ,使企業(yè)基業(yè)常青、長命百歲 案例證明： 國民之魂，文以化之；國家之神，文以鑄之。 案例證明： 文化可以凝聚一個民族，改變一個民族，也可以離散一個民族；文化可以支撐一個國家，強(qiáng)盛一個國家，也可以衰敗一個國家！ 案例證明： 軟實(shí)力比硬實(shí)力更重要，才智比財(cái)富更重要，想象力比知識更重要 案例證明： 播種文化比播種物質(zhì)更重要，收獲文化比收獲財(cái)富更重要，注入理念比注入資金更重要 案例證明： 企業(yè)是人，文化是魂；文化似雨，潤物無聲；文化建設(shè)育人才，文化建設(shè)出精神，文化建設(shè)得財(cái)富 案例證明： 人因思想而偉大，企業(yè)因文化而富有、而高貴、而尊貴；企業(yè)一定要 “ 文化 ” 起來，文化一定要 “ 行動 ” 起來，企業(yè)一定會 “ 尊貴 ” 起來！ 一、企業(yè)文化的由來與特征 (A) ? 了解文化。 在這里，文化指文治與教化。原意是指對土地的耕耘、培育、精練、美化、教化、教育的意思。 一、企業(yè)文化的由來與特征 (B) 劉向 （約前 77—前 6?） 原名更生 ,字子政 .西漢 經(jīng)學(xué)家、目錄學(xué)家、文學(xué)家。 一、企業(yè)文化的由來與特征 (C) ? 說文解字，這“文化”兩個字，都有“人”，這說明，人就是文化的化身，沒有“人”，這文化也就不復(fù)存在。盡管如此，有一點(diǎn)卻是大體清楚的：文化是人類自己在長期生活實(shí)踐中參與創(chuàng)造出來而又對只有較強(qiáng)依賴的一種生存狀態(tài)，是一個把知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)格等等都包含在內(nèi)的龐大系統(tǒng)。 ? 因此，從根本上講， 人是文化。 企業(yè)是一個歷史概念。還是說文解字，“企”字就有“人”。 一、企業(yè)文化的由來與特征（ E） ? 文化的特征 ? （ 1）精神性 。沒有的就不叫文化 （秦皇陵中兵馬俑） 。 是在人與人之間的聯(lián)系中產(chǎn)生的 （ 五里不同風(fēng)，十里不同俗 。 ? （ 3）集合性。）。文化是構(gòu)成一個民族的基本因素 （ 廣西“黑壯” ） ? （ 5） 群體性 。 ? （ 6） 過程性 。江浙一帶“男人不主外”；不怕辣，辣不怕，怕不辣。 ? （ 7） 地緣性 。 一、企業(yè)文化的由來與特征 (F) ? 結(jié)論： ? 文化可以凝聚一個民族，改變一個民族，也可以離散一個民族；文化可以支撐一個國家，強(qiáng)盛一個國家，也可以衰敗一個國家！文化可以發(fā)展一個企業(yè)，壯大一個企業(yè)，也可以搬倒一個企業(yè)。 二、企業(yè)文化理論的誕生（ A） ? 企業(yè)的文化是一種客觀存在，它是與人聯(lián)在一起的，是與企業(yè)伴生共存的，有企業(yè)就有企業(yè)的文化。 ? 作為企業(yè)家有意識的管理實(shí)踐活動，起始于第二次世界大戰(zhàn)后的日本，而作為一種新型的管理理論，則創(chuàng)建于 20世紀(jì) 80年代初的美國。一度靠美國救濟(jì)生活。他們依靠軟實(shí)力迅速崛起。 ? 64年就建成世界上第一條高速鐵路（新干線）。 二、企業(yè)文化理論的誕生（ B） ? 面對日本企業(yè)的迅速崛起，美國企業(yè)界、理論界驚詫了，從上世紀(jì) 70年代初少數(shù)人的個別研究，到 70年代中后期成批成批企業(yè)家、學(xué)者到日本考察、對標(biāo)，發(fā)現(xiàn)在硬件上，美國企業(yè)并不落后，差距是在軟件上，這種軟件，就是企業(yè)文化。 以彼得 .德魯克為代表的美國專家、學(xué)者認(rèn)為：“企業(yè)管理不僅是一門學(xué)科，還應(yīng)是一種文化，即有它自己的價值觀、信仰、工具和語言的一種文化”。由此我們得出這樣的結(jié)論： 文化是魂！ ? 有人說：企業(yè)文化是中國之 “ 根 ” ，日本之 “ 莖 ” ，美國之 “ 花 ” ，未來世界之 “ 果 ” 。這些話都有道理。 ? 日本以松下幸之助為代表的一批企業(yè)家，在 “ 二戰(zhàn) ” 后，十分注重人在企業(yè)生產(chǎn)中的作用，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo) 和魂洋才 ，密切人際關(guān)系，實(shí)施溫情主義，建立信任管理等等。 三、中國學(xué)者對企業(yè)文化的研究 上世紀(jì) 80年代初，企業(yè)文化理論引入中國，首先在沿海開放城市傳播開來。 價值理念說，即 ：企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸實(shí)踐的價值理念 （價值理念實(shí)踐化），獲得比較廣