【正文】 – 2022年 9月 ) 0500001000001500002022002500003000003500004000004500002022 2022 2022 2022 2 0 0 5 ( 1 月 9月)人民幣 (39。 – 以生活中的兩個(gè)不同的人之間，圍繞著豪爵摩托發(fā)生一系列讓人會心一笑的故事，傳達(dá)出豪爵摩托在消費(fèi)者生活中所帶來的歡樂。 品牌口號 ? 第一階段 我的豪爵，我的快樂時(shí)光 創(chuàng)意策略 創(chuàng)意策略 – 電視廣告 ? 電視廣告分不同階段推出，每階段都表現(xiàn)不同的快樂。 ? 要達(dá)到歐 II的排放標(biāo)準(zhǔn)，摩托車的制造成本將大幅攀升，對于一些缺乏相應(yīng)的技術(shù)水平及以低價(jià)策略參與競爭的摩托小企業(yè)來說，將面臨被淘汰的厄運(yùn) – 實(shí)施新合格證管理制度，汰弱留強(qiáng) – 政府持續(xù)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，而摩托車的市場亦日趨龐大 豪爵 威脅 ? 消費(fèi)稅令摩托車行業(yè)的利潤銳減 – 政府在生產(chǎn)環(huán)節(jié)向摩托企業(yè)征收 10%的消費(fèi)稅，使利潤遞減 – 摩托車消費(fèi)稅率比汽車高，而且不分排量及車型統(tǒng)一征收 ? 城市「限摩」、「禁摩」的措施日趨嚴(yán)重 – 摩托車市場的重心因而由大城市轉(zhuǎn)移至廣大的農(nóng)村和城鄉(xiāng) ，如中西部及東北等市場 ? 原材料價(jià)格大幅攀升，摩托車價(jià)格因而上升 ? 油價(jià)持續(xù)上升 市場策略 市場策略 ? 高起點(diǎn) 高標(biāo)準(zhǔn) 名牌 科技 服務(wù) 質(zhì)量 市場目標(biāo) ? 透過全面的廣告策略，建立豪爵的品牌形象，增加品牌的知名度及認(rèn)受性 ? 讓目標(biāo)顧客想到摩托車時(shí)，便聯(lián)想起豪爵 ? 于三年內(nèi)提升豪爵于國內(nèi)摩托車市場的占有率達(dá)至 30％或以上 目標(biāo)顧客 目標(biāo)顧客 ? 年齡分布 以 2545歲的顧客為主 (占 57%) 34%6%3%38%19%2 5 歲或以下3 5 2 5 歲3 5 4 5 歲4 5 5 5 歲5 5 6 5 歲目標(biāo)顧客 ? 教育程度 以初中至高中為主 (占 51%) 12%24%3%10%51%小學(xué)或其他初中中專及技校高中大專及以上目標(biāo)顧客 ? 居住地以村莊 及 鄉(xiāng)鎮(zhèn) 為主 (占 64%) 20%16%23%41%村莊鄉(xiāng)鎮(zhèn)城區(qū)城郊目標(biāo)顧客 ? 理 性消費(fèi) – 注重品牌、質(zhì)量及價(jià)格 ? 感情消費(fèi) 注重品牌以及附加值 0510152025牌子 質(zhì)量 價(jià)格試騎感受款式 省油發(fā)動(dòng)機(jī)提速朋友推薦實(shí)用服務(wù)及其他百分比 目標(biāo)顧客 ? 購買習(xí)性 大部份顧客 (74%) 在購買前會花 一 個(gè)月或以下 的時(shí)間考慮 11%8%7%25%31%18%一星期半個(gè)月一個(gè)月2 3 個(gè)月3 5 個(gè)月半年或以上品牌定位 ? 高質(zhì)量 ? 高技術(shù) ? 高質(zhì)素服務(wù) ? 價(jià)廉 (物有所值 ) 質(zhì)量 服務(wù) 價(jià)錢 技術(shù) ? 以中高端的價(jià)錢提供超值優(yōu)質(zhì)的摩托車產(chǎn)品及銷售服務(wù) 快樂 銷售定位 ? 以「快樂」的基調(diào)全面主導(dǎo)豪爵摩托車在在消費(fèi)者心中的地位和感受，從而建立良好的信譽(yù)及品牌形象，打造中國及世界品牌 – 使用的快樂。 豪爵 強(qiáng)勢 ? 龐大及穩(wěn)健的銷售網(wǎng)絡(luò) – 建有由 500多家協(xié)助廠組成的零件配套體系和 3,800多家銷售商組成的銷售和維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品銷售遍布全國各地 – 在農(nóng)村及城鄉(xiāng)已建立經(jīng)銷渠道 豪爵 強(qiáng)勢 ? 「零」距離服務(wù) – 堅(jiān)守四個(gè)服務(wù)承諾： ? 12,500公里免費(fèi)保修，喻意給用戶的服務(wù)像二萬五千里大長征 ? 3個(gè)月內(nèi) 1,000公里免費(fèi)保養(yǎng)一次 ? 提供預(yù)約上門服務(wù) ? 24小時(shí)服務(wù)咨詢投訴電話 豪爵 強(qiáng)勢 ? 「零」距離服務(wù) – 為客戶提供用戶指導(dǎo) – 各地的經(jīng)銷商及維修站，均站在用戶的立場看問題，樹立真誠服務(wù)的觀念，拉近品牌及用戶的距離 – 給服務(wù)人員定下尊重用戶、站在用戶的角度、聆聽用戶的陳述及服務(wù)讓用戶滿意等原則。 ? 隨著競爭日益劇烈，摩托車企業(yè)必須制定適當(dāng)?shù)臓I銷戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)，提升技術(shù)以及產(chǎn)品本身的質(zhì)量及研發(fā)水平，從而提高市場競爭力。 ? 過去十年，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，市場對摩托車的需求大大提升，但小汽車的廉價(jià)競爭及大城市「禁摩」、「限摩」的措施，令摩托車的主銷市場由城市漸漸轉(zhuǎn)移至農(nóng)村及城鄉(xiāng) 。 ? 豪爵摩托一直以大城市為主力市場，但隨著全國各大城市采取「禁摩」、「限摩」措施，品牌須轉(zhuǎn)移市場重點(diǎn)至農(nóng)村及三、四線城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)。豪爵摩托 品牌推廣建議書 客戶要求 ? 為豪爵摩托訂立一個(gè)為期兩年的品牌宣傳計(jì)劃，以建立品牌的形象及促進(jìn)銷路。 品牌 背景 品牌背景 ? 大長江集團(tuán)創(chuàng)立于 1991年，其生產(chǎn)的豪爵牌摩托車，無論在品質(zhì)及銷售方面，均是國內(nèi)首屈一指的摩托品牌，質(zhì)量更超越合資顆伴 – 日本鈴木公司的標(biāo)準(zhǔn)，令產(chǎn)品成功地反銷日本，并已開拓超過 40個(gè)國家及地區(qū)的海外市場。 市場分析 摩托車市場概覽 ? 國內(nèi)的摩托車市場分別由中、外合資及內(nèi)地的摩托車制造商占據(jù)，品牌逾百多個(gè)，產(chǎn)品質(zhì)素良莠不齊，其中以豪爵、嘉陵、大陽，五羊本田、新大洲本田及錢江等摩托品牌最為著名。 摩托車市場概覽 ? 而摩托車出口市場仍屬發(fā)展階段，目前各摩托車制造商均主力于內(nèi)銷市場的擴(kuò)張及滲透。 豪爵 形勢分析 豪爵 強(qiáng)勢 ? 市場領(lǐng)導(dǎo)者地位 – 「豪爵」摩托車產(chǎn)銷量于 2022年及 2022年先后突破 100萬輛、 150萬輛，領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)產(chǎn)銷量第一 ? 信譽(yù)良好 – 1997年獲頒發(fā) ISO9000國內(nèi)國外雙認(rèn)證 – 先后多次獲得國家和廣東省“質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、“用戶滿意產(chǎn)品”及“質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)” 等 榮譽(yù) – 1997年， 《 豪爵系列兩輪摩托車產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 》被確認(rèn)為國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品 豪爵 強(qiáng)勢 ? 信譽(yù)良好 – 2022年，“豪爵” 125系列摩托車被評為“首屆中國名牌產(chǎn)品，并連續(xù)兩屆榮獲國家產(chǎn)品最高榮譽(yù) —— “ 中國名牌產(chǎn)品”稱號 – 2022年，“豪爵”摩托車 (100cc以上 )再次榮獲“中國名牌產(chǎn)品”稱號 – 引進(jìn)日本鈴木公司 (SUZUKI)的產(chǎn)品和制造技術(shù) ,不斷消化和創(chuàng)新 ,獲得了國家技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的“采用國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)證書” – 以優(yōu)良質(zhì)量成功返銷日本，出口世界 40多個(gè)國家及地區(qū) 豪爵 強(qiáng)勢 ? 精準(zhǔn)的技術(shù)及制造程序 – 擁有世界一流的研發(fā)技術(shù)、生產(chǎn)及試驗(yàn)設(shè)備，采用國際領(lǐng)先的技術(shù)和工藝 – 對配套產(chǎn)品執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制策略 ? 實(shí)行 “ AA制多家配套、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、優(yōu)勝劣汰”的原則，堅(jiān)持一個(gè)由優(yōu)質(zhì)配套廠組成的配套體系 ? 嚴(yán)格按照鈴木標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收 ? 經(jīng)常派專業(yè)人員幫助廠家改進(jìn)和提高配套件能力 豪爵 強(qiáng)勢 ? 精準(zhǔn)的技術(shù)及制造程序 – 對配套產(chǎn)品執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制策略 ? 向配套廠推行 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)和 TQM的基本方法，令管理及質(zhì)量水平均不斷提高 ? 嚴(yán)格執(zhí)行配套質(zhì)量處罰制度，每月對 400多家配件供貨商的供貨質(zhì)量進(jìn)行評價(jià) ? 從 2022年起，以檢測航天用品的儀器檢測摩托車零配件 豪爵