洗車(chē)房規(guī)章制度-展示頁(yè)
2024-11-02 18:05本頁(yè)面
【正文】 如有及時(shí)改正或記錄。 違反本部門(mén)規(guī)定中任何一項(xiàng)，分別斟情予以處罰。 六、評(píng)比考核 每月對(duì)所有員工進(jìn)行技能 考核，按成績(jī)進(jìn)行排名。 不得與顧客有不禮貌言行，經(jīng)發(fā)現(xiàn)加重考核。 四、勞紀(jì)管理 員工必須遵守公司上下班時(shí)間規(guī)定，如需請(qǐng)假，須經(jīng)主管確認(rèn)批準(zhǔn)，否則視為曠工。 必須嚴(yán)格按部門(mén)工藝程序施工作業(yè)。洗車(chē)房規(guī)章制度 洗車(chē)房規(guī)章制度 篇一： 洗車(chē)店管理制度 關(guān)于 XXX 管理制度 一、店長(zhǎng)職責(zé) 主動(dòng)與顧客交流 ,保持友好相處關(guān)系 ,尋找機(jī)會(huì)介紹 . 承擔(dān)美容 , 裝璜等技術(shù)方面的工作責(zé)任 . 做好店內(nèi)技術(shù)培訓(xùn) , 勞紀(jì) , 衛(wèi)生及工具保養(yǎng)、保管 . 開(kāi)發(fā)新技術(shù) ,爭(zhēng)取同行業(yè)樹(shù)立典范 . 二、 員工職責(zé) 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 服從主管工作安排，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 三、安全管理 主管對(duì)參與本部門(mén)施工項(xiàng)目的人及車(chē)員財(cái)物安全管理責(zé)任，保證做到“防火、防電、防水、防盜”。 員工上班期間內(nèi)不得打架，飲酒，戲鬧，說(shuō)臟話(huà)，由主管進(jìn)行監(jiān)督考核。 五、衛(wèi)生管理 本部門(mén)責(zé)任區(qū)內(nèi)每日安排員工進(jìn)行清潔整理，對(duì)每次責(zé)任區(qū)內(nèi)施工完畢后應(yīng)及時(shí)清理。 對(duì)員工監(jiān)督崗上的客戶(hù)評(píng)分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名。 注： 其他未盡事項(xiàng)，依據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。 沖洗人員首先使用高壓水槍對(duì)車(chē)輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車(chē)輪、車(chē)輪擋泥板、門(mén)下沿等位置。注意： 擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車(chē)身的毛巾完全分開(kāi)。 泊車(chē)員待沖洗干凈后，將車(chē)輛移出洗車(chē)位。注意： 擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車(chē)身的毛巾安全分開(kāi)。如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵。 二、車(chē)輛洗凈標(biāo)準(zhǔn)： A 前擋玻璃及所有門(mén)窗玻璃潔凈無(wú)污物 B 車(chē)身表面無(wú)可用毛巾擦去的污物 C 內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水 D 鋼圈無(wú)可用毛巾擦去的污物 E 前煙灰缸、方向盤(pán)清潔 F 地毯拍打去塵（需要時(shí)） 三、 十要十不準(zhǔn) A、十 要 清洗服務(wù)要致謝 安裝維修要及時(shí) 咨詢(xún)服務(wù)要微笑 上門(mén)服務(wù)要準(zhǔn)時(shí) 言談舉止要文明 服裝鞋帽要整潔 對(duì)待客戶(hù)要真誠(chéng) 解決問(wèn)題要徹底 工作作風(fēng)要迅速 愛(ài)護(hù)企業(yè)要同心 B、十 不 準(zhǔn) 工作場(chǎng)所不準(zhǔn)大聲喧嘩 上門(mén)服務(wù)不準(zhǔn)遲到拖延 預(yù)約咨詢(xún)不準(zhǔn)含糊不清 服務(wù)規(guī)范不準(zhǔn)執(zhí)行有偏 同事之間不準(zhǔn)嬉鬧打罵 工具攜帶不準(zhǔn)丟三落四 在客戶(hù)家不準(zhǔn)隨意亂動(dòng) 對(duì)待問(wèn)題不準(zhǔn)推諉扯皮 車(chē)輛工具不準(zhǔn)亂停亂放 信息傳遞不準(zhǔn)遺漏延誤 四、認(rèn)真落實(shí)考勤制度是加強(qiáng)公司管理的重要組成部分，也是提高工時(shí)利用率貫徹“各盡所能，按勞分配”的依據(jù)。每月考勤記錄為當(dāng)月 1 號(hào)至月末。如確因工作需要在休息日加班加點(diǎn)者，應(yīng)全力配合領(lǐng)導(dǎo)安排。員工有病請(qǐng)假，須區(qū)級(jí)以上醫(yī)療單位證明，寫(xiě)‘請(qǐng)假單’三天以?xún)?nèi)（含）由部門(mén)主管批準(zhǔn)，三天以上由車(chē)間主管批準(zhǔn)，七天以上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。全月累計(jì)請(qǐng)假 2次以上含 2次，扣發(fā)當(dāng)日基本工資和所有獎(jiǎng)金以及當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金； 員工在當(dāng)月考勤中出現(xiàn)了缺勤現(xiàn)象（遲到 2 次以上、早退 2 次以上、請(qǐng)假 2 次以上、礦工等）一律扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。 1 全勤工資標(biāo)準(zhǔn) 一律設(shè)定為 100/元月 , 篇二： 洗車(chē)店員工規(guī)章制度 洗車(chē)店員工規(guī)章制度 為了更好地規(guī)范本洗車(chē)店，提高每個(gè)人的自我素質(zhì)。 第一章、作息制度 一、洗車(chē)上班時(shí)間為 7： 00～ 20： 00 二、沒(méi)有休息日，除兩假外。 2）、考勤獎(jiǎng)懲辦法。遲到 0～ 30 分鐘扣 5 元，遲到 30～ 60 分鐘扣元，遲到60 分鐘以上扣 15元。早退 10～ 30 分鐘扣 5 元，早退 30～ 60 分鐘扣 10 元，早退 60 分鐘以上扣 15 元。曠工一次扣 20 元。 （ 5）對(duì)于拾金不昧者（指撿到車(chē)主的手機(jī)錢(qián)包及重要物品）獎(jiǎng)勵(lì)30 元 3）對(duì)于負(fù)責(zé)人少記車(chē)輛屬事實(shí)外罰款 30元 第二章、員工禮儀 一、員工上班
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