【正文】 ?職能部門與業(yè)務部門的工資不平衡 ?工資結(jié)構(gòu)單調(diào)，缺乏牽引力 ?各子公司薪酬政策不統(tǒng)一，藥品公司所有員工與整體業(yè)績掛鉤；粵興有考核，工資與考核掛鉤；其他公司只有業(yè)務與業(yè)績掛鉤 …… ?工資水平差參不齊，有的子公司員工認為工資水平中等偏上，有的則認為偏低 ?工資給付沒有科學依據(jù) ?工資調(diào)整沒有標準 ?沒有統(tǒng)一的考核政策和考核體系，不能支持薪酬分配 ?沒有進行過職位評估，無法科學衡量各職位的相對貢獻大小 深 圳 市 ***企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 ***管理咨詢 8 序號 問題 表現(xiàn) 產(chǎn)生原因 4 績效考核不系統(tǒng)，不夠科學 ? 有的已推行考核，有的還未推行 ? 已有的考核主要是對銷售人員的考核，對管理人員的考核也是用的財務指標如營業(yè)額、利潤、回款率等。 深 圳 市 ***企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 ***管理咨詢 5 二、調(diào)研分析 本次訪談人員名單為： 序號 姓名 部門 職務 訪談人 序號 姓名 部門 職務 訪談人 1 陳長清 總經(jīng)辦 副總經(jīng)理 覃友茂 2 黃穗南 總經(jīng)辦 副總經(jīng)理 覃友茂 3 陳健華 人力資源 總監(jiān) 覃友茂 4 許素霞 財會 總監(jiān) 覃友茂 5 李元輝 藥品公司 主任 覃友茂 6 馮泳儀 藥品公司 主任 覃友茂 7 樊智勇 藥品公司 員工 覃友茂 8 孫毅 東方新特 員工 覃友茂 9 甘露 人力資源 員工 覃友茂 10 劉國強 黨辦 主任 覃友茂 11 陳杰榮 南方醫(yī)藥 副經(jīng)理 覃友茂 12 李曉燕 質(zhì)量管理 經(jīng)理 覃友茂 13 周志昌 總經(jīng)辦 經(jīng)理 劉新珍 14 黎麗燕 財會 主任 劉新珍 15 黃承棹 東方新特 主任 劉新珍 16 吳玨靜 藥品公司 員工 劉新珍 17 莫妙華 財會 員工 劉新珍 18 陳偉娜 營運規(guī)劃 員工 劉新珍 19 李倩如 總辦 員工 劉新珍 20 李華 東方新特 經(jīng)理 楊蕾 21 陳有和 電腦管理 經(jīng)理 楊蕾 22 林敏 藥品公司 副經(jīng)理 楊蕾 23 郭小瑩 藥品公司 主任 楊蕾 24 楊永明 電腦管理 主任 楊蕾 25 羅毅 營運規(guī)劃 主任 楊蕾 26 伍麗華 電腦管理 員工 楊蕾 27 余厚軍 工會 副主席 楊蕾 28 張衛(wèi)群 質(zhì)量管理 主任 楊蕾 29 曾子建 藥品公司 經(jīng)理助理 楊蕾 30 段琢 **新特 主任 楊蕾 深 圳 市 ***企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 ***管理咨詢 6 二、調(diào)研分析 通過調(diào)研我們了解到： **公司在業(yè)務上已經(jīng)建立了覆蓋面廣、實力雄厚的商業(yè)網(wǎng)絡，在行業(yè)內(nèi)已具有一定的知名度；在銷售方面已具有相當?shù)母偁巸?yōu)勢，贏得了廣大客戶的認可與信任 在管理方面， **公司在國有體制的基礎(chǔ)上，作過許多探索和改進，如流程、機制等各方面作過許多嘗試和努力，也已取得一定效果。 本次調(diào)研的主要內(nèi)容有以下三點： 目前公司的人力資源管理體系狀況； 員工對企業(yè)改制的反應及心態(tài)； 目前員工尤其是中層管理人員的能力狀況。 為保證改制后企業(yè)快速進入發(fā)展軌道，提升資本增值速度，全面規(guī)劃企業(yè)的經(jīng)營與管理，尤其是企業(yè)的人力資源管理方面， **公司希望注入先進的、現(xiàn)代化的人力資源管理方法，徹底改變國有企業(yè)的激勵和分配機制，從而拉動企業(yè)發(fā)展，成為行業(yè)的領(lǐng)袖。經(jīng)過幾代人工智能奮斗，已成為國內(nèi)知名的大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)。 公司一直注重商品質(zhì)量和服務質(zhì)量的管理，在國內(nèi)率先通過了國家藥品監(jiān)督管理局的 GSP認證和 ISO9002國際質(zhì)量體系認證。深 圳 市 ***企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 ***管理咨詢 1 某醫(yī)藥（集團） **公司 人力資源管理咨詢項目建議書 深圳市 ***企業(yè)管理咨詢有限公司 20xx年 07月 深 圳 市 ***企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 ***管理咨詢 2 內(nèi) 容 提 要 一、項目背景 二、調(diào)研分析 三、解決方案 四、項目規(guī)劃 五、莊重承諾 六、項目保障 七、成功理由 八、項目預算 深 圳 市 ***企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 ***管理咨詢 3 某醫(yī)藥（集團） **公司 （簡稱 **公司）原系全資國有企業(yè)，于 1952年成立，擁有 50年的藥品、醫(yī)療器械、化學試劑、玻璃儀器商品的批發(fā)經(jīng)銷經(jīng)驗。主要經(jīng)營醫(yī)藥藥品及醫(yī)療器械的銷售及其它相關(guān)輔業(yè)，下轄十二個子公司，員工八百多人，其中 5個主業(yè)醫(yī)藥銷售子公司。憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良和服務，公司贏得了廣大客戶的信任。 隨著國家“國退民進”經(jīng)濟體制改革浪潮的推進，為提升企業(yè)的核心競爭力， **公司決定將主業(yè)和輔業(yè)分開管理，并將下轄的藥品公司、粵興醫(yī)藥、東方新特、 **新特、南方醫(yī)藥五大子公司進行資源整合，組建一個新的大型醫(yī)藥商業(yè)公司，并對藥品批發(fā)專業(yè)公司全面采用現(xiàn)代化的管理方法，完全脫離原來的國有體制，現(xiàn)有員工重新競聘上崗，進行大刀闊斧的改革。 一、項目背景 深 圳 市 ***企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 ***管理咨詢 4 二、調(diào)研分析 7月 2 30日，深圳市 ***企業(yè)管理咨詢有限公司應某醫(yī)藥 **公司的委托，由總裁覃友茂博士親自率領(lǐng)兩名顧問對 **公司進行了為期兩天的調(diào)研訪談，主要對 **公司目前的人力資源管理狀況進行了解、分析和診斷，找出原來人力資源管理體系中存在的問題，為藥品批發(fā)專業(yè)公司成立后人力資源管理的改進，以及新的人力資源管理體系的搭建提出設想和具體方法，同時為藥品批發(fā)專業(yè)公司的組建提供相關(guān)信息。 本次調(diào)研的主要方式有：人員訪談及資料查閱。但作為一家老牌國有企業(yè)，其一些根深蒂固的東西必須經(jīng)過體制改革才能得以徹底改變，這也是這次變革的原因。 ? 職能部門員工希望考核，但沒有量化指標。改制后的藥品批發(fā)專業(yè)公司是否注入活力，取決于幾個方面的機制：經(jīng)營機制、市場機制、用人機制、價值評估機制、價值分配機制等，而機制上改革又會以制度體現(xiàn)出來，而制度的執(zhí)行要建立在觀念改變的基礎(chǔ)之上，觀念改變了，企業(yè)的行為才會得到根本的改變，現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式才能真正得以實現(xiàn)。 總體需求分析： 體制 機制 制度 觀念 企業(yè)行為 深 圳 市 ***企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 ***管理咨詢 10 通過調(diào)研，我們認為， **公司改制過程中，在組建藥品批發(fā)專業(yè)公司過程中，將面臨以下問題： 序號 問題 具體表現(xiàn) 備注 1 如何整體設計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)？ 藥品批發(fā)專業(yè)公司成立后，如何確定組織結(jié)構(gòu)，如何設立各職能部門，設置哪些職位，設置怎樣的匯報關(guān)系，設計怎樣的工作流程，以保證組織機構(gòu)精簡、高效？ 公司自行解決 2 如何合理確定部門的主要職責和權(quán)限？ 如何區(qū)分各部門之間的職責和權(quán)限，使各部門工作有序，并專業(yè)化？ 3 如何合理地進行職位定位？ 如何使每個職位的設置目的及職責更清晰，權(quán)限更明確，以提高工作效率？如何使職位的工作關(guān)系、入職要求、工作依據(jù)等變得清晰、明了？ 請外腦來解決 4 如何進行合理的人員配置，如何定員定編？ 如何分析人員工作量是否合理，各部門人員如何配置，如何制訂人員編制？ 公司自行解決 5 如何為職位配置合適的人選？ 如何確定職位的用人要求，如何對現(xiàn)有人員進行甄別，如何把合適的人才放到合適的崗位上去。 深 圳 市 ***企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 ***管理咨詢 14 三、解決方案 針對上述問題，我們的總體解決思路如下： 序號 模塊 解決思路 1 職位分析 ? 建立公司整套職位說明書，明確各職位的職責、權(quán)限等，為職位評估和 KRA/KPI提供直接依據(jù)，并為其它模塊提供參考依據(jù)，為人力資源管理打下堅實基礎(chǔ)。 4 建立績效考核 管理體系 ? 建立以 KRA/KPI體系為基礎(chǔ)的績效改進考核體系，結(jié)合公司的目標管理、計劃管理、預算管理，使考核相對客觀、公司合理，考核流程簡單，可操作性強，并與薪酬緊密掛鉤 ? 根據(jù)不同職位性質(zhì)，確定考核方式 ? 建立績效考核管理辦法 /流程 /表格，規(guī)范考核，確?？己隧樌菩? 深 圳 市 ***企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 *