【正文】 化計劃 不合格拒收 達(dá)成孵化協(xié)議并安排企業(yè)入駐 孵化 成功企業(yè)畢業(yè)遷出 不成功逐出 7 附件 1 企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書提綱 一、概 要 1. 公司簡介（成立時間、股權(quán)結(jié)構(gòu)、注冊資金） 2. 公司產(chǎn)品（服務(wù) ）及所處行業(yè)前景、競爭狀況介紹 3. 既有經(jīng)營業(yè)績和三年經(jīng)營預(yù)測 4. 組織機構(gòu)及管理模式（產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)組織、財務(wù)管理、人員結(jié)構(gòu)等）簡介 5. 資金需求、使用計劃 6. 投資回報預(yù)測 二、公司背景 1. 公司業(yè)務(wù)發(fā)展歷史 2. 發(fā)展目標(biāo) 3. 公司性質(zhì)及股本結(jié)構(gòu) 4. 現(xiàn)有資產(chǎn)狀況和財務(wù)狀況分析 5. 公司支持體系（資金、市場、技術(shù)） 6. 其他信息（已簽合同、協(xié)議等） 三、所有者 /管理者背景 1. 股東背景及其股份比例 2. 管理者簡介 3. 主要技術(shù)人員簡介 四、行業(yè)及市場分析 1. 概要 8 2. 生產(chǎn)方式介紹 3. 目標(biāo)市場（需要一定的定量指標(biāo)） 4. 客戶定位及描述 5. 主要競爭對手及合作伙伴 五、產(chǎn)品 /服務(wù)介紹 1. 概述 2. 詳細(xì)描述 3. 競爭對比 4. 產(chǎn)品 /服務(wù)的獨到性 5. 研究與發(fā)展 六、市場計劃 1. 價格策略 2. 促銷戰(zhàn)略 3. 營銷體系的組建 4. 市場增長計劃及措施 七、財務(wù)計劃及分析 1. 融資需求及可出讓股份的比例 2. 資金用途 3. 投資回報預(yù)測 4. 投資退出方式 八、風(fēng)險分析及對策 1. 市場風(fēng)險分析 2. 技術(shù)風(fēng)險分析 3. 管理 風(fēng)險分析 九、孵化服務(wù)需求分析 1. 創(chuàng)業(yè)“短板”分析 2. 對孵化服務(wù)的理解 9 3. 利用孵化服務(wù)的可能性分析 4. 孵化階段的發(fā)展目標(biāo) 5. 孵化服務(wù)的具體需求 附件 2 評估企業(yè)的三個層次 一、一般層次： 1. 企業(yè)成長的潛力 2. 創(chuàng)造工作機會的能力 3. 產(chǎn)生凈利與支付孵化器租金的能力 4. 發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟和使區(qū)域經(jīng)濟多樣化的潛力 5. 增加地方稅收 6. 與孵化器目標(biāo)和其他孵化企業(yè)的兼容性 二、技術(shù)層次： 1. 技術(shù)創(chuàng)新所帶來的增加的價值 2. 核心競爭力 3. 研發(fā)上市時間 4. 概念獨創(chuàng) 性 5. 獲得外部的專門知識、人員與設(shè)施支持的能力 三、經(jīng)營層次： 1. 市場知識與某個具體行業(yè)的知識 2. 以人為本的管理者，有能力吸引重要人才 3. 發(fā)展合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的能力 4. 良好的溝通者 10 5. 具有從孵化器獲得支持的欲望 附件 3 物業(yè)服務(wù)管理程序 一、孵化用房管理程序 （ 1）確定具體出租房間。 2. 二級畢業(yè) （ 1）進駐科技園 1 年以上； （ 2）年技工貿(mào)總收入達(dá) 1 億元以上。孵化服務(wù)投訴服務(wù)應(yīng)包含以下內(nèi)容： （ 1）公布投訴渠道； （ 2）確定統(tǒng)一的投訴受理部門并對外公布； （ 3）調(diào)查投訴事項的真實性； （ 4）按照投訴項的業(yè)務(wù)性質(zhì)確定投訴答復(fù)責(zé)任部門或責(zé)任人； （ 5）征求投訴人對投訴處理的意見； （ 6）記錄被投訴的事項及處理結(jié)果和改進績效。 5. 企業(yè)發(fā)展部應(yīng)向入駐企業(yè)詳細(xì)介紹孵化器的優(yōu)惠政策及管理制度 ,包括 扶持企業(yè)的優(yōu)惠政策、孵化企業(yè)的準(zhǔn)入制度、孵化企業(yè)的畢業(yè)制度、孵化企業(yè)的退出制度、孵化器統(tǒng)計管理辦法等。 五．孵化企業(yè)入駐安排 1. 企業(yè)發(fā)展部門應(yīng)著手制定該進駐企業(yè)的孵化計劃、建立企業(yè)檔案、更新企業(yè)信息庫、落實負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)的項目經(jīng)理、發(fā)放孵化服務(wù)手冊、講解企業(yè)促進 5 服務(wù)內(nèi)容等； 2. 資產(chǎn)運營部門應(yīng)向進駐企業(yè)介紹孵化器的房源情況，介紹租金和相關(guān)費 用的收取規(guī)定 ，根據(jù)物業(yè)服務(wù)管理程序（附件 3）與企業(yè)簽訂房屋租賃合同、孵化協(xié)議書、消防安全和安全責(zé)任書等合同文本（可參見附件 6 合同文本），并收取房租、發(fā)放鑰匙、演示各項服務(wù)設(shè)施、更新房屋及收費信息系統(tǒng)等； 3. 物業(yè)服務(wù)部門的主要工作內(nèi)容是安裝電話、分配互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) IP、分配信箱、 更新門牌及指引牌、登記初始使用的水電表、協(xié)助企業(yè)搬遷等。入孵企業(yè)項目評估組，可由孵化器的項目經(jīng)理和所聘請來自政府部門、區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進部門、投資公司、管理顧問等人士以及成功企業(yè)家、學(xué)者組成。 四 . 入孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃評估 1．進行項目經(jīng)理內(nèi)部評議。 三．入孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃 入駐孵化器的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在申請入駐之初，應(yīng)向孵化器提交一份創(chuàng)業(yè)者本人制定的，或在孵化器項目經(jīng)理協(xié)助下制定的創(chuàng)業(yè)計劃。 1 *孵化器 * 啟迪之星 孵化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 手冊 蘇州飛升網(wǎng)絡(luò)科技 有限公司 二○一 五 年 七 月 2 目 錄 第一部分 孵化器概況 第二部分 孵化企業(yè)入駐、畢業(yè)及跟蹤管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 一 . 孵化企業(yè)篩選標(biāo)準(zhǔn) 二．選擇孵化企業(yè)的基本準(zhǔn)則 三．入孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃 四 . 入孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃評估 五．孵化企業(yè)入駐安排 六．孵化畢業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn) 七．孵化企業(yè)的畢業(yè)服務(wù) 八．企業(yè)入駐孵化器的準(zhǔn)入程序與畢業(yè)程序圖 九 . 附件 第三部分 在孵企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 一．對孵化企業(yè)開展咨 詢診斷工作 二、協(xié)助企業(yè)申報各類計劃 三．創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn) 四、企業(yè)聯(lián)絡(luò)員、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)員與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師 第四部分 行政辦公服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 一．公共秘書服務(wù) 二 . 商務(wù)代理服務(wù) 三．辦公禮儀服務(wù) 第五部分 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 一．基礎(chǔ)公用設(shè)施管理 二．物業(yè)清潔管理 三．園林綠化養(yǎng)護與管理 四．安全防范管理 五．檔案資料 六 . 附件 3 第一部分 孵化器概況 第 二 部分 孵化企業(yè)入駐、畢業(yè)及跟蹤管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 一 . 孵化企業(yè)篩選標(biāo)準(zhǔn) 1. 一級孵化 按照科技部《科技企業(yè)孵化器（高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心 ）認(rèn)定和管理 辦法》中規(guī)定的孵化企業(yè)應(yīng)具備的基本條件： （ 1）企業(yè)注冊地及辦公場所必須在孵化器孵化場地內(nèi)且簽訂孵化協(xié)議； （ 2）屬新注冊企業(yè)或申請進入孵化器前企業(yè)成立時間不到 2 年； （ 3）企業(yè)在孵化器孵化的時間一般不超過 3 年； （ 4）企業(yè)注冊資金一般不得超過 200 萬元； （ 5）屬遷入企業(yè)的，上年營業(yè)收入一般不得超過 200 萬元； （ 6）企業(yè)租用孵化器孵化場地面積低于 1000 平方米； （ 7）企業(yè)從事研究、開發(fā)、生產(chǎn)的項目或產(chǎn)品（服務(wù)）應(yīng)屬于科學(xué)技術(shù)部等部門頒布的《國家重點支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》范圍； （ 8） 企業(yè)的負(fù)責(zé)人是熟悉本企業(yè)產(chǎn)品研究、開發(fā)的科技人員。 2. 二級孵化 （ 1）與科技園簽訂有效的租賃協(xié)議、孵化協(xié)議或購買辦公用房，在華苑產(chǎn)業(yè)區(qū)內(nèi)進行工商注冊和稅務(wù)登記； （ 2）年技工貿(mào)總收入不超過 1 億元； （ 3）企業(yè)從事研究、開發(fā)、生產(chǎn)的項目或產(chǎn)品（服務(wù)）應(yīng)屬于科學(xué)技術(shù)部等部門頒布的《國家重點支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》范圍； 二．選擇孵化企業(yè)的基本準(zhǔn)則 在科技部頒布的孵化企業(yè)應(yīng)具備的條件基礎(chǔ)上，孵化器可根據(jù)自身 的具體情況制定一個選擇孵化企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，可考慮以下準(zhǔn)則： 1. 創(chuàng)業(yè)者的 創(chuàng)業(yè)動機； 2. 創(chuàng)業(yè)團隊的構(gòu)建是否合理； 3. 是否具有支付租金和服務(wù)費用的能力； 4 4. 是否擁有可以商品化的產(chǎn)品或服務(wù)； 5. 是否具有快速成長的能力； 6. 是否可以使孵化器計劃服務(wù)的企業(yè)類型得到增加； 7. 是否屬于孵化器計劃服務(wù)的產(chǎn)業(yè)對象或技術(shù)領(lǐng)域； 8. 是否處在適當(dāng)?shù)陌l(fā)展階段； 9. 能否真正利用孵化器提供的服務(wù)； 。 創(chuàng)業(yè)計劃應(yīng)基本涵蓋以下方面（具體提綱見附件 1）： 1. 公司簡介，如成立時間、股權(quán)結(jié)構(gòu)、注冊資金等； 2. 公司產(chǎn)品（服務(wù)）及所處行業(yè)前景、競爭狀況介紹； 3. 既有的經(jīng)營業(yè)績和三年經(jīng)營預(yù)測； 4. 組織機構(gòu)及管理模式（產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)組織、財務(wù)管理等）簡介； 5. 資金需求、使用計劃； 6. 投資回報預(yù)測； 7. 對孵化器服務(wù)需求。 2．經(jīng)評議合格的計劃書由入孵企業(yè)評估組按《評估企業(yè)的三個層次》（見 附件 2）做進一步評估審核，并對企業(yè)的入駐提出具體建議。 3．孵化器主任根據(jù)綜合評估結(jié)果最終抉擇是否接受該企業(yè)入駐。 4. 物業(yè)管理部門可以向入駐企業(yè)提供一份簡易版的《進駐指南》作為新入 駐企業(yè)的咨詢資料。 6. 孵化器在構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)程序的同時，還應(yīng)建立一套服務(wù)投訴程序， 不斷改進服務(wù)。 六．孵化畢業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn) 1. 一級 畢業(yè)（按科技部規(guī)定） （ 1）經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理機構(gòu)認(rèn) 定為高新技術(shù)企業(yè)； （ 2）有 2 年以上的運營期，經(jīng)營狀況良好，主導(dǎo)產(chǎn)品有一定的生產(chǎn)規(guī)模，年技工貿(mào)總收入達(dá) 500 萬元以上，且有 100 萬元以上的固定資產(chǎn)和自有資金； 6 （ 3）企業(yè)建立了現(xiàn)代企業(yè)制度和健全的財務(wù)制度； （ 4）孵化器提供給企業(yè)的場地與服務(wù)，不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求； （ 5）企業(yè)達(dá)到入駐時與孵化器共同設(shè)定的孵化目標(biāo)； （ 6）企業(yè)被一個大公司兼并或收購。 七．孵化企業(yè)的畢業(yè)服務(wù) 1. 就畢業(yè)事項向企業(yè)提供咨詢并溝通； 2. 企業(yè)畢業(yè)后的場地推薦； 3. 企業(yè)遷出后的來訪接待、郵件等信息轉(zhuǎn)遞服務(wù)； 4. 畢業(yè)企業(yè)的跟蹤服務(wù)，孵化器應(yīng)繼續(xù)跟蹤服務(wù) 3 年，繼續(xù)關(guān)注、指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，幫助畢業(yè)企業(yè)具備資源整合和抵抗風(fēng)險的能力。 按照企業(yè)進駐申請審批表中審批意見，確定具體出租房間，及時通知承租企業(yè)。 A. 為企業(yè)介紹進駐步驟； B. 由專人負(fù)責(zé)帶領(lǐng)企業(yè)實地看房； C. 根據(jù)企業(yè)性質(zhì)及相關(guān)待遇，詳細(xì)介紹進駐后繳費標(biāo)準(zhǔn)及所須繳納費用。提供加蓋公章的房產(chǎn)證明和房型圖復(fù)印件，以便企業(yè)進行工商注冊。 a. 新創(chuàng)辦的企業(yè)以現(xiàn)金的方式交到指定銀行指定的賬戶，憑銀行回單暫開據(jù)個人名義下的預(yù)付房租收據(jù)，待 企業(yè)工商注冊完成后再轉(zhuǎn)到相應(yīng)公司名下。并通知企業(yè)盡快將注冊地址變更至科技園。 （ 5）及時將最新房源情況上報科技園領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。 B. 由專人負(fù)責(zé)與進駐企業(yè)一起檢查屋內(nèi)設(shè)施完好程度并做好記錄，由進駐企 業(yè)確認(rèn)簽字后收回鑰匙。 （ 2）合同未到期退租程序 按《房屋租賃合同》相關(guān)條款由雙方協(xié)商辦理。 3. 企業(yè)增（調(diào)）房程序 （ 1）由需增（調(diào)）房的企業(yè)提出書面申請（填寫申請表）。 （ 3）由科技園項目管理人員根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況認(rèn)定是否需要增（調(diào)） 房，并上報科技園領(lǐng)導(dǎo)。 （ 5）根據(jù)科技園領(lǐng)導(dǎo)審批意見，按房屋出租程序為企業(yè)進行增（調(diào)）房。 二、合同簽訂與費用收繳服務(wù)管理程序 1. 合同簽訂程序 （ 1）在簽定《房屋租賃合同》的同時還須簽訂《企業(yè)孵化與綜合服務(wù)協(xié)議書》、《安全責(zé)任書》、《消防安全責(zé)任書》等文件。 （ 3）科技園與進駐企業(yè)新簽或續(xù)簽《房屋租賃合同》等文件，其期限原則上定為一年。 2. 費用收繳程序 （ 1）進駐企業(yè)各項費用按《房屋租賃合同》等文件的相關(guān)條款規(guī)定，以季度為單位 并在每季度第一個月的前十天進行收繳。 （ 3）由辦公室相關(guān)人員提供網(wǎng)絡(luò)用戶使用情況。