電子商務(wù)概論2ppt課件-展示頁(yè)
2025-01-28 23:16本頁(yè)面
【正文】 業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)、加入行業(yè)信息網(wǎng)、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū) ；搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、交換廣告、郵件列表、個(gè)性化營(yíng)銷、會(huì)員制營(yíng)銷 等。廣義地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可理解為借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體為主要手段，為達(dá)到一定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。 ? 教學(xué)難點(diǎn) ：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本理論。WELCOME TO 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 本講任務(wù) ? 教學(xué)目標(biāo)： 了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本流程和基本理論，掌握網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布的常用方法。 ? 教學(xué)重點(diǎn) ：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布方法。 教學(xué)內(nèi)容 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分類 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本流程 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論 ? 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布 ? 案例 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 1 什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2 傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的比較 3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征 4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 1 什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的英文為 Cybermarketing或 Online Marketing，意思是“計(jì)算機(jī)控制的商務(wù)”或“在線商務(wù)”。 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也可以概括為：利用 Inter網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，最大限度地滿足用戶（企業(yè)或消費(fèi)者）需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加企業(yè)贏利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。 2 傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的比較 ? 共同特征 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新特征 ?對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊 ?對(duì)營(yíng)銷渠道的沖擊 ?對(duì)營(yíng)銷策略和方式的沖擊 ?顧客關(guān)系的重塑 ?競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)的轉(zhuǎn)變 ?企業(yè)組織的 e化重整 3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)頁(yè)特征 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的高素質(zhì)化特征 ? 營(yíng)銷的方式具有網(wǎng)絡(luò)化特征 ? 成本低廉的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)異常激烈特征 ? 全球性的全天候經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)范圍特征 ? 真正以消費(fèi)者的需要為中心的特征 ? 全方位的互動(dòng)式商品展示和交換特征 4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) ? 產(chǎn)品方面 ? 價(jià)格方面 ? 渠道方面 ? 促銷方面 ? 客戶消費(fèi)服務(wù)方面 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分類 ? 基于商務(wù)活動(dòng)的交易對(duì)象分類 ? 基于網(wǎng)絡(luò)類別的分類 Inter網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 EDI的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 Intra的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ? 基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的地域特征的分類 ? 基于與客戶的關(guān)系的分類 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本流程 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要進(jìn)行市場(chǎng)（尤其是需求）調(diào)研，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)定位策劃，建立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作系統(tǒng)，其中包括市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的制定，然后進(jìn)行宣傳、廣告（包括網(wǎng)絡(luò)廣告）、留住老用戶爭(zhēng)取新用戶、擴(kuò)大影響、樹(shù)立（品牌）形象，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)中占有主要份額，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有大幅度的增加，最后對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的效果進(jìn)行合理的評(píng)估。因此，成功的營(yíng)銷活動(dòng)必須建立在對(duì)消費(fèi)者的了解和認(rèn)識(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外。 ? 市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法，可以分成模型預(yù)測(cè)與非模型預(yù)測(cè)。 ? 超過(guò) 2/3的用戶認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)、工作、生活、娛樂(lè)等方面的幫助均是非常大或比較大 。 ? 我國(guó)的 B2C市場(chǎng)已經(jīng)從書(shū)刊、影像制品及電腦數(shù)碼產(chǎn)品為主向一個(gè)多樣化的消費(fèi)者市場(chǎng)發(fā)展。 3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 ? 慎選網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商（ ISP） ? 注重網(wǎng)址宣傳 ? 保護(hù)網(wǎng)上商標(biāo)、積極注冊(cè)域名 ? 樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)形象和信譽(yù) ? 選擇合適的網(wǎng)絡(luò)商品營(yíng)銷 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定量策劃 4 網(wǎng)絡(luò)宣傳 ? 網(wǎng)上宣傳是一種全新的宣傳 – 網(wǎng)上宣傳不同于人們常說(shuō)的通過(guò)電視、報(bào)紙、廣播、電話、散發(fā)傳單、召開(kāi)會(huì)議等方式的宣傳活動(dòng)，而是一種全新的在網(wǎng)上經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)木W(wǎng)頁(yè)中的圖像、文字、聲音和頁(yè)面的技術(shù)安排進(jìn)行的宣傳活動(dòng)。 5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷測(cè)試與評(píng)估 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷測(cè)試 – 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷測(cè)試的目的是為了能測(cè)試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。 – 對(duì)電子商務(wù)的評(píng)估，也必須
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