管理心理學(xué)--領(lǐng)導(dǎo)(1)-展示頁(yè)
2025-01-27 09:20本頁(yè)面
【正文】 個(gè)月后委員會(huì)開(kāi)會(huì)，對(duì)各個(gè)變量進(jìn)行權(quán)衡后，建議的城市依次為：堪薩斯城、洛杉磯和紐約。在開(kāi)工前，他組織了一個(gè)委員會(huì)選擇新工廠地址。 公司為了擴(kuò)張，決定建個(gè)新工廠，讓 Harry作為新工廠的管理者，并答應(yīng)他，如果工作出色，可以得到公司副總裁職位。管理者既不是包攬一切的獨(dú)裁者，也不是放棄管理職責(zé)的自由放任者，而是與員工共同承擔(dān)責(zé)任。 ? 授權(quán)的 5種方法 ? 幫助員工精通工作（給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、指導(dǎo)、并引導(dǎo)他們?nèi)〉米畛醯某晒Γ? ? 允許更多的控制（允許他們自由決定工作績(jī)效，并對(duì)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任） ? 提供成功的角色榜樣（允許他們觀察已成功完成工作的同事是如何做的） ? 利用社會(huì)性強(qiáng)化和勸說(shuō)（給予稱贊、鼓勵(lì)、和能夠提高員工自信心的口頭反饋） ? 給予情感支持（通過(guò)更好的角色定義、任務(wù)支持和真誠(chéng)的關(guān)注減輕員工的壓力和焦慮） ㈣參與（ participation） 是群體條件下，通過(guò)促成個(gè)體的腦力和感情的投入，使得他們能夠?yàn)榻M織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)并分擔(dān)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者主要處理變化的問(wèn)題，管理者主要保持組織的有序和穩(wěn)定。 ㈢領(lǐng)導(dǎo)（ leadership）：我國(guó)學(xué)者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是在一定條件下為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)組織內(nèi)群體或個(gè)體實(shí)行影響的行動(dòng)過(guò)程。 —— James ㈡授權(quán)（ empower）：將權(quán)力與責(zé)任授予下屬，使下屬在一定的監(jiān)督下，有相當(dāng)?shù)男袨樽灾鳈?quán)。 競(jìng)爭(zhēng)成功的秘訣在于通過(guò)授權(quán)促使員工產(chǎn)生能動(dòng)性。 權(quán)力的兩種觀點(diǎn) ? 專斷的觀點(diǎn)：是一個(gè)固定的量 ， 來(lái)自權(quán)威機(jī)構(gòu) ， 被管理層所應(yīng)用 ， 自上而下地流動(dòng) 。 ? 與權(quán)力相關(guān)的職位特征：不確定性 ， 可替代性 ， 中心度 。 結(jié)構(gòu)來(lái)源 ? 資源性權(quán)力：能夠提供必不可少的資源的個(gè)體、部門將在組織中獲得權(quán)力（資源包括人力資源、資金、設(shè)備、客戶）。 取決于教育、培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。 ? 合法權(quán)力（ legitimate power）：指一個(gè)管理者由于他在組織中的正式職位而影響下屬的行為的能力。 ? 強(qiáng)制權(quán)力（ coercive power）：擁有懲罰他人的能力。 人際來(lái)源 ? 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力（ reward power）：擁有分配獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果的能力。 ⒉ 權(quán)力的來(lái)源 人際來(lái)源 ：組織中的權(quán)力問(wèn)題通常集中在與下屬或是領(lǐng)導(dǎo)與追隨者之間的人際關(guān)系。權(quán)力不是絕對(duì)的或不變的，是一個(gè)隨著情景時(shí)間和個(gè)體的變化而改變的動(dòng)態(tài)關(guān)系。第 九 章 領(lǐng)導(dǎo) 一、相關(guān)概念 ㈠權(quán)力 ⒈定義 ： 指影響他人 和事件 的能力。權(quán)力是相對(duì)于其它人而擁有權(quán)力。權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者一貫使用的手法，是領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大自己影響力的途徑。 結(jié)構(gòu)來(lái)源 ：組織特征也會(huì)構(gòu)成權(quán)力。如加薪、推薦升職、分配有利工作，獎(jiǎng)勵(lì)并不限于物質(zhì)上的。 導(dǎo)致畏懼，在短期影響方面具有強(qiáng)大的力量，但對(duì)承受者來(lái)說(shuō)，在總體上可能產(chǎn)生消極影響。 ? 專長(zhǎng)權(quán)力（ expert power）：個(gè)體由于擁有已被認(rèn)可的能力、才干和專門的知識(shí)而產(chǎn)生的影響力。 ? 參照權(quán)力（ referent power）：個(gè)體由于被尊敬、欽佩或喜歡而產(chǎn)生的影響力。 ? 信息性權(quán)力：具有達(dá)成組織目標(biāo)的關(guān)鍵信息的個(gè)體、部門擁有權(quán)力。 低可替代性和核心的職位擁有更大的權(quán)力 。 ? 參與的觀點(diǎn)：是一個(gè)變化的量 ， 通過(guò)正式或非正式的渠道 ， 來(lái)自于大家 ， 被群體中共有的意見(jiàn)和活動(dòng)所應(yīng)用 ， 向各個(gè)方向流動(dòng) 。鼓勵(lì)組織各層次參與的方法至關(guān)重要。有效授權(quán)的意義在于：它使領(lǐng)導(dǎo)者擺脫具體事務(wù)而從事有助于自己和組織成長(zhǎng)和發(fā)展的更重要的工作；同時(shí)它是促進(jìn)下級(jí)成長(zhǎng)和發(fā)展的一種必要措施。另一種觀點(diǎn)：一種能夠影響一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)成為員工的教練、導(dǎo)師、咨詢者，而管理者則是執(zhí)行者和監(jiān)督者。參與式管理主張與員工磋商，引導(dǎo)員工共同研究問(wèn)題，進(jìn)行決策，作為團(tuán)隊(duì)一起工作。 21世紀(jì)的管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的特征比較 管理者特征 領(lǐng)導(dǎo)者特征 管理 復(fù)制 維持 集中于系統(tǒng)和結(jié)構(gòu) 信賴控制 短視的 詢問(wèn)如何和何時(shí) 關(guān)注基本情況 模仿 接受地位 經(jīng)典的好戰(zhàn)士 正確地做事 創(chuàng)新 起源 發(fā)展 集中于人 激發(fā)
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