【正文】 入難度較大；而 鑒于以上情況，公司領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得宜從電訊新業(yè)務(wù)入手進(jìn)行多角化經(jīng)營(yíng)。公司可發(fā)揮自身特長(zhǎng)，從中尋求發(fā)展機(jī)會(huì)。第二，從長(zhǎng)期發(fā)展的角度來(lái)看，電訊行業(yè)的發(fā)展?jié)摿艽?，如在電訊增值業(yè)務(wù)方面，新 個(gè)圈子里，其它行業(yè)雖然可能投資回報(bào)率更高，但也會(huì)由于缺乏經(jīng)營(yíng)人員、經(jīng)驗(yàn)等而不宜投 首先，注意不熟不做。 領(lǐng)導(dǎo)希望另外開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，以便分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，做到“東方不亮西方亮”。 ，并形成了良好的電訊產(chǎn)品進(jìn)出口渠道。 2001年10月通常而言，這類試題要比一般選擇題中的常識(shí)題還易于回答，只要考生注意閱讀案例材料并對(duì)案例材料有較強(qiáng)的整理和歸納能力，就不難選出正確的答案。 4：閱讀理解考查這類試題與一般選擇題中的常識(shí)題沒(méi)有多大差異。 以案例為背景，根據(jù)常識(shí)和經(jīng)驗(yàn)作出回答的選擇題。解答案例題中的這類選擇題，要求考生掌握寬廣的知識(shí)，并能將各種知識(shí)融會(huì)貫通、靈活運(yùn)用來(lái)分析和解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)還要求考生具有系統(tǒng)思考能力，能多方面、多角度、深層次地考慮問(wèn)題，透過(guò)表面的現(xiàn)象和錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系看到問(wèn)題的本質(zhì)、問(wèn)題的要害。 在案例題中需要靈活和綜合地運(yùn)用管理基本知識(shí)來(lái)分析和解決問(wèn)題的選擇題。 (答案：A) D．直線責(zé)任部門(mén)。 C．直線責(zé)任部門(mén)。 B．職能責(zé)任部門(mén)。 A．職能責(zé)任部門(mén)。 在案例題中直接測(cè)試管理基本知識(shí)的選擇題。 案例的選擇題分為四種類型： 案例一般為本土化案例，關(guān)注的是中國(guó)現(xiàn)實(shí)中的管理熱點(diǎn)問(wèn)題，要求同學(xué)關(guān)注企業(yè)管理的時(shí)事。 案例事件傾向于綜合，考察管理各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，對(duì)管理背景知識(shí)要求較寬，如戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理經(jīng)濟(jì)等。 案例信息直接給出問(wèn)題答案越來(lái)越少，要求大家提高分析理解能力，從有限信息中分析出選擇答題。 案例內(nèi)容越來(lái)越多，篇幅加長(zhǎng)，要求大家提高閱讀理解力。 主要有：管理的基本概念和原理、管理的基本職能、企業(yè)環(huán)境分析、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)整體形象、市場(chǎng)供求分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、人才開(kāi)發(fā)及企業(yè)生產(chǎn)效率的提高等。 案例題由于測(cè)試方式極為靈活，其測(cè)試內(nèi)容幾乎可以包括管理學(xué)科的任何內(nèi)容。 案例題通過(guò)給考生提供一個(gè)逼真的管理事件發(fā)生背景，依據(jù)這一背景提出一些問(wèn)題讓考生進(jìn)行分析，對(duì)考生的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力進(jìn)行綜合測(cè)試。 應(yīng)是跨學(xué)科，綜合性的，并不局限于管理學(xué)本身的內(nèi)容 本地化，要以案例本身的內(nèi)容進(jìn)行回答 細(xì)讀：把細(xì)節(jié)讀清楚，有些答案在內(nèi)容中， 3, 重點(diǎn)內(nèi)容： 四、如何進(jìn)行案例分析：是一種咨詢性，考試中不會(huì)出現(xiàn)。 （1）定義型，引證管理學(xué)知識(shí)和原理，主要做為課堂例子。 二、案例的作用真實(shí)性是它是重要屬性。 一、什么是案例，特點(diǎn) 案例題：占30%，失分較嚴(yán)重，題型分析廣。 出題者“情景編排” 綜合能力，知識(shí)考察。 MBA管理輔導(dǎo)案例題特點(diǎn)分析 答題者“按圖索驥” 通常叫做管理小品，指把曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的真實(shí)的事件，用白描的手法記錄下來(lái)。 1, 通過(guò)閱讀案例來(lái)提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。 2, 通過(guò)閱讀案例來(lái)提高知識(shí)，也就是長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。 三、案例的類型：考試中主要出現(xiàn)在選擇題中。 （2）說(shuō)明型，原原本本把發(fā)生的事件記錄下來(lái)，考試中在選擇題和分析題中出現(xiàn)。 （3）決策型，有頭無(wú)尾，把問(wèn)題擺出，請(qǐng)讀者幫助分析解決，考試中一般在分析題中出現(xiàn)。 （4）政策型，一般比較大，不僅幫助決策，而且做詳細(xì)的規(guī)劃。 1, 出題方法：一般都是間接題，把題目的描述量增大，需要綜合利用各種知識(shí)來(lái)解答問(wèn)題。 2, 應(yīng)閱讀兩遍，一般應(yīng)占50分鐘 一、決策。 二、組織設(shè)計(jì)的原則和組織結(jié)構(gòu)，類型。 三、領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)，激勵(lì)理論，組織行為學(xué)，現(xiàn)代企業(yè)制度，營(yíng)銷(xiāo)等一些熱門(mén)話題。 粗讀：時(shí)間、地點(diǎn) 情節(jié) 人物進(jìn)行定位，看是那一方面的問(wèn)題 應(yīng)用排除法，先排除明顯錯(cuò)的答案，然后對(duì)比易混項(xiàng)：想書(shū)上的內(nèi)容以及答案間的包含關(guān)系，確定答案。 案例分析角度： 如果未告訴的話，應(yīng)站在總經(jīng)理的角度來(lái)回答問(wèn)題 每個(gè)案例平均5題 一般來(lái)說(shuō)，測(cè)試內(nèi)容為管理理論知識(shí)和其他一些管理基礎(chǔ)知識(shí)的綜合運(yùn)用”它不僅要求考生要有廣闊的知識(shí)面，能將各種知識(shí)融會(huì)貫通、靈活運(yùn)用，而且要求考生具備一定程度的洞察力、判斷力以及系統(tǒng)思維的能力。 綜合來(lái)看案例呈現(xiàn)以下特點(diǎn)： 1：基本知識(shí)考查： 5．市場(chǎng)部是一個(gè)：因此，不具有領(lǐng)導(dǎo)其他部門(mén)工作的權(quán)利因此，有領(lǐng)導(dǎo)其他職能部門(mén)工作的權(quán)利因此，有領(lǐng)導(dǎo)其他職能部門(mén)工作的權(quán)利因此，對(duì)其他職能部門(mén)有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán) 2：基本知識(shí)運(yùn)用：這類試題應(yīng)該是案例題測(cè)試的核心?？梢哉f(shuō)對(duì)案例問(wèn)題的系統(tǒng)分析，是MBA聯(lián)考中對(duì)管理知識(shí)綜合運(yùn)用的主體內(nèi)容，也是衡量考生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的關(guān)鍵的方面。 3：管理背景常識(shí)考查：準(zhǔn)確說(shuō)來(lái)，這類試題所依附的案例只是起類似于一般選擇題中的“題干”的作用，不要求考生前后關(guān)聯(lián)地使用案例材料來(lái)回答問(wèn)題，對(duì)經(jīng)濟(jì)管理基本知識(shí)的要求也不高。 通過(guò)對(duì)案例材料的閱讀理解就可以解答的選擇題。對(duì)此類試題的應(yīng)答技巧，考生不妨結(jié)合英文學(xué)習(xí)中的閱讀理解技巧來(lái)加以領(lǐng)會(huì)，這里不贅述了。 2002年1月 案例1：憶商公司業(yè)務(wù)拓展受阻(每小題2分，共10分) 憶商電訊有限公司，在電訊行業(yè)中經(jīng)營(yíng)數(shù)年后，積累了一部分資金，在國(guó)外設(shè)立了分支 機(jī)構(gòu) 鑒于近年來(lái)電訊行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，利潤(rùn)率下降，公司 經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)需 求與公司自身實(shí)力的分析，公司領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成了以下共識(shí) .由于公司長(zhǎng)期致力于電訊領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)，積累的關(guān)系基本上都 在這 資。 的投資機(jī)會(huì)正在不斷出現(xiàn)。 通過(guò)進(jìn)一步分析電 訊行 計(jì)算機(jī)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正在國(guó)內(nèi)興起，如：提供上網(wǎng)服務(wù)(可進(jìn)一步分成撥號(hào)上網(wǎng)和專線上 供撥號(hào)上網(wǎng)服務(wù)的價(jià)格一般為1020元/小時(shí)，再加上市內(nèi)電話費(fèi)4元/小時(shí)，總費(fèi)用達(dá)到142 據(jù)此推算，平均每天使用半小時(shí)，每月支出就達(dá)210360元，這種費(fèi)用對(duì)個(gè)人消 市場(chǎng)先入者所做的大量宣傳以及新聞媒體的廣泛炒作，無(wú)疑可以節(jié)省市場(chǎng)后進(jìn)入公司的巨額開(kāi)拓費(fèi)用。 ，公司在國(guó)外設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，恰好有利于此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。 外機(jī)構(gòu)和個(gè)人，一般發(fā)布在國(guó)外的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上。 ，服務(wù)收費(fèi)價(jià)格較高，而對(duì)公司來(lái)說(shuō)服務(wù)成本極小，似乎是個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。 至于其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，提供網(wǎng)上信息源的一般是那些掌握有專門(mén)信息源的機(jī)構(gòu)，如科技情報(bào)所、統(tǒng)計(jì)信息中心、金融機(jī)構(gòu)、職業(yè)介紹所等，憶商公司覺(jué)得這不是自己的特長(zhǎng)領(lǐng)域。 網(wǎng)絡(luò)集成服務(wù)，需要大量專業(yè)工程技術(shù)人員，作為一個(gè)單純的貿(mào)易公司，憶商公司并不具備 從互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售看，憶商公司還是有一定基礎(chǔ)的，因?yàn)楣颈緛?lái)就是單純 的貿(mào)易公司，在國(guó)外設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，具備良好的進(jìn)出口渠道。 還有利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展新型增值業(yè)務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)傳真，所需投入小，技術(shù)含