【正文】 。 D?此制度的實(shí)施會(huì)使少數(shù)人暴富，拉大收入分配差距，不利于調(diào)動(dòng)整體積極性。 47．（C）解析：銷(xiāo)售回款提成制度是一種即時(shí)性的激勵(lì)制度，考核內(nèi)容單一，見(jiàn)效快，但容易導(dǎo)致銷(xiāo)售人員僅以短期銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，輕視對(duì)維護(hù)和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的長(zhǎng)期活動(dòng)的投入，所以，答案C正確。 48? 劉先生主張?jiān)诠窘?jīng)營(yíng)處于上升的時(shí)期進(jìn)行變革，其原因可能是多方面的。 你認(rèn)為以下表述中，哪一條不是劉先生主張順境改革的理由? A?這時(shí)候變革，即使不成功，公司也比較容易承受。 B?這時(shí)候變革，容易取得成效，進(jìn)而激勵(lì)員工持續(xù)變革。 C?這時(shí)候變革，可以防止公司大起大落，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。 D?這時(shí)候改革，不會(huì)遇到什么阻力，而且操作簡(jiǎn)便。 48．（D）解析：公司處于順境時(shí)期，員工不僅沒(méi)有危機(jī)感，而且會(huì)產(chǎn)生驕傲和得意的情緒，這時(shí)推動(dòng)變革，尤其是由一個(gè)空降兵推動(dòng)變革，極有可能招致內(nèi)部的對(duì)抗。所以，答案D正確。 49? 王經(jīng)理取消銷(xiāo)售回款提成制度的首戰(zhàn)告捷，除劉總經(jīng)理的信任與支持外 ，還有許多其他原因。以下各項(xiàng)，哪一項(xiàng)可能是其中的最主要原因? A?公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)正處于上升期。 B?王經(jīng)理已作好了充分的人才儲(chǔ)備。 C?王經(jīng)理提出的改革方案本質(zhì)上是合理的。 D?王經(jīng)理提出的改革方案可以縮小收入分配差距。 49．（C）解析：毫無(wú)疑問(wèn)，最關(guān)鍵的原因是方案本身正確。如果方案有問(wèn)題，即便擁有其他有利條件，變革依然會(huì)失敗。 50? TA公司能夠持續(xù)發(fā)展并取得如此顯著的成績(jī)，其主要原因在于： A?公司生產(chǎn)的保健品沒(méi)有替代品，而且質(zhì)量上乘。 B?公司儲(chǔ)備了一大批訓(xùn)練有素的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員。 C?公司長(zhǎng)期以來(lái)非常關(guān)注人力資源培訓(xùn)工作。 D?公司很好地解決了成長(zhǎng)過(guò)程中的組織管理問(wèn)題。 50．（D）解析：案例沒(méi)有提供關(guān)于替代品和質(zhì)量方面的信息，A可排除。人力資源儲(chǔ)備與培訓(xùn)是組織管理的一個(gè)方面，為D所涵蓋。組織經(jīng)過(guò)初創(chuàng)和快速發(fā)展階段，面臨的主要挑戰(zhàn)是如何建立系統(tǒng)、有效的運(yùn)作機(jī)制和激勵(lì)體系；TA公司能夠持續(xù)發(fā)展，正是很好地解決了這一問(wèn)題。所以，答案D正確。 案例3：凱光公司振興之路(每小題2分，共10分) 　　凱光公司是一家以電光源產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主業(yè)的大型工業(yè)企業(yè)，具有近30年的生產(chǎn)歷 史， 公司目前有職工近2000人。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，該企業(yè)作為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)之一 ，生產(chǎn)任務(wù)一直比較飽滿。企業(yè)的設(shè)備雖然基本上是國(guó)產(chǎn)的，但在保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率 方面還是能滿足當(dāng)時(shí)需要的。伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，凱光公司也形成了一些具有自身特色的傳 統(tǒng)，如職工有質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事等。企業(yè)一直提倡愛(ài)廠如家和集體主義思想， 這一點(diǎn)在許多老職工身上得到了很突出的體現(xiàn)。凱光也的確有一些讓它的職工自豪的地方， 如他們是國(guó)內(nèi)最早生產(chǎn)日光燈的企業(yè)之一，還是最早出口日光燈產(chǎn)品到友好國(guó)家的企業(yè)之一。改革開(kāi)放以后，凱光公司和其他許多大型工業(yè)企業(yè)一樣，在面臨許多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也遇 到了許多困難，其中最為突出的主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 首先，企業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)重老化。改革開(kāi)放以來(lái)，新的消費(fèi)模式的示范作用和居民收入水平的 提高，拉動(dòng)了新型電光源產(chǎn)品，如節(jié)能燈、磨泡燈等不斷出現(xiàn)，需求差異度顯著增大，新興市場(chǎng)的重要性日益突出。而凱光的產(chǎn)品恰恰不能適應(yīng)這部門(mén)市場(chǎng)。產(chǎn)品嚴(yán)重老化不僅使企業(yè)的市 場(chǎng)份額迅速降低，其品牌形象和企業(yè)形象也受到很大影響。 　　其次，綜合經(jīng)濟(jì)效益大幅降低。由于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的下降，銷(xiāo)售持續(xù)下滑，單位產(chǎn)品成 本隨之上升。另一方面，由于產(chǎn)品技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單，企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，主要靠?jī)r(jià)格 手段在促銷(xiāo)，更導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)水平大大下降。 　　再次，比產(chǎn)品老化更為嚴(yán)重的是企業(yè)人才老化。現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)、公司理財(cái)、企劃等方面的人才基本空白，由于企業(yè)效益下滑，很難提供吸引人才的優(yōu)惠條件。 　　針對(duì)以上情況，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一思想，采取了一系列的措施。他們認(rèn)為，企業(yè)要擺脫困境 重振雄風(fēng)，必須首先調(diào)整經(jīng)營(yíng)觀念，擺正本企業(yè)的位置。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來(lái)了專(zhuān)家?guī)椭M(jìn)行全方位的企業(yè)診斷和環(huán)境分析。專(zhuān)家的意見(jiàn)，特別是以下幾方面的看法給了他們很大的啟發(fā)： 　　第一，盡管我國(guó)電光源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化很大，但普通燈泡的總需求量一直穩(wěn)中有升，只不 過(guò)構(gòu)成這一總需求量的用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，這就是城市用戶比例在下降而農(nóng)村需求則大為增加 ，此外出口需求量也在增加。 　　第二，普通燈泡的最佳銷(xiāo)售場(chǎng)所與特種燈泡的最佳銷(xiāo)售場(chǎng)所實(shí)際上可以而且也應(yīng)當(dāng)有所 區(qū)別。普通燈泡作為日用品，買(mǎi)方主要考慮便利性，其銷(xiāo)售應(yīng)安排在超市或普通百貨商店；特種 燈泡則是選購(gòu)品，應(yīng)主要在專(zhuān)賣(mài)店或?qū)I(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售。 　　第三，凱光目前在生產(chǎn)組織體系存在很大的改進(jìn)余地，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)資源能力負(fù)荷嚴(yán) 重不均衡，通過(guò)有限的工藝技術(shù)革新和管理改進(jìn)可以大幅提高產(chǎn)量。 　　綜合以上幾方面的意見(jiàn)后，凱光決策層作出一系列決定： 　　一、堅(jiān)持以普通燈泡為主產(chǎn)品。在主業(yè)經(jīng)營(yíng)上明確堅(jiān)持低成本領(lǐng)先的方針，通過(guò)更大規(guī) 模經(jīng)營(yíng)來(lái)尋求成本方面的優(yōu)勢(shì)。 　　二、盡快調(diào)整凱光的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系。爭(zhēng)取形成獨(dú)具特色的強(qiáng)有力銷(xiāo)售渠道和零售網(wǎng)點(diǎn)，以避免在自己不具優(yōu)勢(shì)的銷(xiāo)售市場(chǎng)上與其它企業(yè)發(fā)生正面競(jìng)爭(zhēng)沖突。 　　三、除了直接投資以形成關(guān)鍵生產(chǎn)能力以外，加大與其他企業(yè)聯(lián)合的力度，通過(guò)生產(chǎn)組 織方面的創(chuàng)新來(lái)形成新的競(jìng)爭(zhēng)力。 　　根據(jù)案例所提供的情況，請(qǐng)回答下列問(wèn)題： 51? 在凱光公司未作出新的戰(zhàn)略調(diào)整以前它的市場(chǎng)最可能是以下哪一種情況? A?主要是城市市場(chǎng)。 B?主要是農(nóng)村市場(chǎng)。 C?主要是出口。 D?城市、農(nóng)村、境外都有。 51．（A）解析：公司在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代是為數(shù)不多的大型電光源產(chǎn)品定點(diǎn)企業(yè)，不大可能面對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)，向友好國(guó)家的出口也非常有限；另外根據(jù)專(zhuān)家對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化的診斷意見(jiàn)也可以推斷，公司在戰(zhàn)略調(diào)整前主要面對(duì)的是城市市場(chǎng)。 52? 凱光公司遇到的困難原因主要產(chǎn)生于何處? A?企業(yè)太受傳統(tǒng)束縛。 B?市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)變化。 C?企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)喪失。 D?產(chǎn)品技術(shù)水平下降。 52．（B）解析：根據(jù)專(zhuān)家診斷意見(jiàn)和案例中的其他信息可知，企業(yè)遇到困難的主要原因在于市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)的變化。 53? 你認(rèn)為凱光公司所形成的具有自身特色的傳統(tǒng)對(duì)于貫徹新戰(zhàn)略有何影響? A?消極影響大于積極影響。 B?既無(wú)消極影響也無(wú)積極影響。 C?會(huì)產(chǎn)生較大的消極影響。16