【正文】 C。 D．以上三條全不對。需求變化等因素變化情況綜合考慮。 C．需要結(jié)合政府政策。 B．長遠(yuǎn)看韓老板會成功，因?yàn)樗麑︻櫩拓?fù)責(zé)。 A．李先生的主張必能取勝，因?yàn)樗`活進(jìn)取。 B D．兩種不同經(jīng)營做法上的矛盾。 C．兩位企業(yè)家個性上的差異。 B．兩種不同經(jīng)營價值觀的沖突。 A．追求社會效益與追求經(jīng)濟(jì)效益思想的對立。 B D．技術(shù)技能與概念技能。 44．觀察韓老四與李先生從開始接觸到不歡而散的過程，你認(rèn)為他們主要缺乏哪類管理技能？ B．各事業(yè)部獨(dú)立核算。獨(dú)立利益的產(chǎn)品實(shí)行分權(quán)管理。 43．李先生建議韓老板采納的事業(yè)部結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是： D．“天時”、“地利”、“人和”等內(nèi)外部。 C．改革開放政策及市場中的需求與機(jī)會。 B．韓本人注重質(zhì)量與服務(wù)，與顧客間的人緣關(guān)系好。 A．產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)味與專門的生產(chǎn)技術(shù)。 D D．企業(yè)內(nèi)在與外在等系列因素的綜合作用。 C．經(jīng)營者個人成長經(jīng)歷與知識背景。 B．經(jīng)營者的個性與價值觀等特點(diǎn)。 A．經(jīng)營者的文化與學(xué)識水平。 請根據(jù)以上情況，回答以下問題: 李先生悻悻然拂袖而去。你走你的陽關(guān)道，我過我的獨(dú)木橋。 “你真是個頑固不化的土包子，目光如豆，放著眼前發(fā)大財?shù)臋C(jī)會不利用，真是不可理喻！“韓老板聽后，臉色鐵青，拍案而起道：“人各有道，我韓某有我傳家的規(guī)矩?！眱扇丝捶ǚ制?，結(jié)果引起了爭辯，漸至唇槍舌劍吵鬧起來。 “我們韓家產(chǎn)品，靠的就是傳家獨(dú)特風(fēng)味吸引顧客，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 澳及東南亞華人眾多的諸國拓展。他還建議韓老板趁產(chǎn)品暢銷、名氣日盛的大好形勢，不失時機(jī)地向講究口福的華南地區(qū)發(fā)展，進(jìn)而向港。對此，韓老板也表現(xiàn)出不小的興趣。 李在香港經(jīng)營多家風(fēng)味食品店與餐館，近年還將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到廣東好幾個市、縣，財力雄厚，見多識廣。 后來，經(jīng)人轉(zhuǎn)薦，港商李先生拜訪了韓老板。在擴(kuò)充新產(chǎn)品及增設(shè)新的連鎖店上極為謹(jǐn)慎，實(shí)行寧缺毋濫的方針，決不為盲目擴(kuò)張規(guī)模而損害產(chǎn)品的質(zhì)量與特色。所以，他提出“質(zhì)量第一，服務(wù)為本”的口號，經(jīng)營成功的關(guān)鍵是靠韓家的獨(dú)門絕技，這包括原料選擇、鹵汁配方、燒烤工藝等全套技術(shù)。于是韓老四成立了一家韓家鹵食公司，產(chǎn)品品種增加，連鎖店擴(kuò)大，甚至辦起一家工廠，專門生產(chǎn)袋裝和罐頭鹵食。 起初，雖然小本經(jīng)營，但卻門庭若市。改革開放以后，他專門辦起了一家“韓老四鹵鴨店”。50年代后期實(shí)行社會主義改造，小餐館搞了合作經(jīng)營，他父親不久去世了。他們祖上搞出一門絕活，就是燒制一種醬鹵的熟食，十分可口而又具他祖輩一直以開小餐館為生，直至50年代初他父親還一直在村里開小餐館。 案例題：韓老板的經(jīng)營策略所以，答案C正確。 55? 根據(jù)凱光公司決策層所作的決定分析，你認(rèn)為凱光公司未來發(fā)展最有可能遇 到的挑戰(zhàn)是什么? 54．（B）解析：企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)老化表明企業(yè)在人才方面的投資有限；案例中也未給出領(lǐng)導(dǎo)者偏好和政府相關(guān)政策方面的信息；但公司極具影響力的傳統(tǒng)表明員工對公司（包括公司的歷史及產(chǎn)品）有較強(qiáng)的忠誠感，而電光源制造企業(yè)的資產(chǎn)顯然具有專用性，所以，答案B正確。 D?資產(chǎn)專用性和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的偏好。 C?政府相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策。 A?長期所作的人才投資B?企業(yè)資產(chǎn)的專用性和員工情感因素。 53? 你認(rèn)為凱光公司所形成的具有自身特色的傳統(tǒng)對于貫徹新戰(zhàn)略有何影響? 52．（B）解析：根據(jù)專家診斷意見和案例中的其他信息可知，企業(yè)遇到困難的主要原因在于市場需求結(jié)構(gòu)的變化。 D?產(chǎn)品技術(shù)水平下降。 C?企業(yè)產(chǎn)品市場喪失。 B?市場需求結(jié)構(gòu)變化。 A?企業(yè)太受傳統(tǒng)束縛。 51? 在凱光公司未作出新的戰(zhàn)略調(diào)整以前它的市場最可能是以下哪一種情況? 　　二、盡快調(diào)整凱光的銷售網(wǎng)絡(luò)體系。在主業(yè)經(jīng)營上明確堅持低成本領(lǐng)先的方針，通過更大規(guī) 模經(jīng)營來尋求成本方面的優(yōu)勢。 　　綜合以上幾方面的意見后，凱光決策層作出一系列決定： 重不均衡，通過有限的工藝技術(shù)革新和管理改進(jìn)可以大幅提高產(chǎn)量。 　　第二，普通燈泡的最佳銷售場所與特種燈泡的最佳銷售場所實(shí)際上可以而且也應(yīng)當(dāng)有所 區(qū)別。 　　第一，盡管我國電光源市場結(jié)構(gòu)變化很大，但普通燈泡的總需求量一直穩(wěn)中有升，只不 過構(gòu)成這一總需求量的用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，這就是城市用戶比例在下降而農(nóng)村需求則大為增加 ，此外出口需求量也在增加。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)請來了專家?guī)椭M(jìn)行全方位的企業(yè)診斷和環(huán)境分析。 　　針對以上情況，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一思想，采取了一系列的措施?，F(xiàn)代營銷、公司理財、企劃等方面的人才基本空白，由于企業(yè)效益下滑，很難提供吸引人才的優(yōu)惠條件。由于產(chǎn)品競爭能力的下降，銷售持續(xù)下滑，單位產(chǎn)品成 本隨之上升。 而凱光的產(chǎn)品恰恰不能適應(yīng)這部門市場。 首先，企業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)重老化。 如他們是國內(nèi)最早生產(chǎn)日光燈的企業(yè)之一，還是最早出口日光燈產(chǎn)品到友好國家的企業(yè)之一。 這一點(diǎn)在許多老職工身上得到了很突出的體現(xiàn)。 統(tǒng)，如職工有質(zhì)量意識，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事等。 方面還是能滿足當(dāng)時需要的。 ，生產(chǎn)任務(wù)一直比較飽滿。 公司目前有職工近2000人。 案例3：凱光公司振興之路(每小題2分，共10分) 所以，答案D正確。人力資源儲備與培訓(xùn)是組織管理的一個方面，為D所涵蓋。 50? TA公司能夠持續(xù)發(fā)展并取得如此顯著的成績，其主要原因在于： 如果方案有問題，即便擁有其他有利條件，變革依然會失敗。 以下各項，哪一項可能是其中的最主要原因? 48．（D）解析：公司處于順境時期，員工不僅沒有危機(jī)感，而且會產(chǎn)生驕傲和得意的情緒，這時推動變革，尤其是由一個空降兵推動變革，極有可能招致內(nèi)部的對抗。 D?這時候改革，不會遇到什么阻力，而且操作簡便。 C?這時候變革，可以防止公司大起大落，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。 B?這時候變革，容易取得成效，進(jìn)而激勵員工持續(xù)變革。 A?這時候變革，即使不成功，公司也比較容易承受。 48? 劉先生主張在公司經(jīng)營處于上升的時期進(jìn)行變革，其原因可能是多方面的。 47．（C）解析：銷售回款提成制度是一種即時性的激勵制度，考核內(nèi)容單一，見效快，但容易導(dǎo)致銷售人員僅以短期銷售業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，輕視對維護(hù)和開發(fā)市場的長期活動的投入，所以，答案C正確。 D?此制度的實(shí)施會使少數(shù)人暴富，拉大收入分配差距，不利于調(diào)動整體積極性。 C?此制度會造所市場管理困難，重銷量輕服務(wù)，不利于公司產(chǎn)品市場的長期培育。 B?此制度會造成少數(shù)人員對公司銷售的控制，從而使公司蒙受損失。 A?長此以往，擔(dān)心會使公司形成對少數(shù)銷售人員的絕對依賴。 46? 從消費(fèi)者的反映看，TA公司經(jīng)營的保健品功能很多，由此可見： 到1999年，TA公司的銷售回款率繼續(xù)保持在95%以上，銷售