as-is-process-0417-by--alex-展示頁

【摘要】國泰君安股份有限公司法律事務(wù)流程改進(jìn)建議安達(dá)信公司2022年4月序號流程編號流程名稱1GTJA－LA—01聘請律師流程2GTJA－LA—02出具法律意見流程3GTJA－LA—03審查合同流程4GTJA－LA—04代理訴訟流程國泰君安

2024-08-19 09:29

顧客抱怨管理ppt課件-展示頁

【摘要】顧客抱怨管理一前言：顧客的抱怨，就企業(yè)而言，乃是創(chuàng)造利潤的絕好機(jī)會，而不是一種找麻煩的事。二為什麼顧客的諮詢那麼重要＊顧客服務(wù)櫃檯扮演的角色。＊顧客購買資訊來源。＊促使顧客決心購買的動機(jī)。＊企業(yè)對於顧客不滿與疑問的態(tài)度。＊顧客對於商品不滿意的處理態(tài)度。＊免費電話號碼制度。

2025-01-18 01:32

as-is-process-0421-by--alex-法律-展示頁

【摘要】國泰君安法律事務(wù)管理業(yè)務(wù)流程改進(jìn)建議概述編號：GTJA－LA當(dāng)前，國泰君安法律事務(wù)總部參與公司的決策，幫助實現(xiàn)公司的依法管理；為重大項目、各項業(yè)務(wù)活動和經(jīng)營決策提供法律服務(wù)。未來，法律事務(wù)總部將在繼續(xù)承擔(dān)原有職責(zé)的基礎(chǔ)上，積極開展法律研究，尤其是證券法律研究，并向公司提供法律研究

2024-08-19 09:37

顧客抱怨管理--處理抱怨時，首先應(yīng)做些什么？(ppt40)-展示頁

【摘要】顧客抱怨管理一前言：顧客的抱怨，就企業(yè)而言，乃是創(chuàng)造利潤的絕好機(jī)會，而不是一種找麻煩的事。二為什麼顧客的諮詢那麼重要＊顧客服務(wù)櫃檯扮演的角色。＊顧客購買資訊來源。＊促使顧客決心購買的動機(jī)。＊企業(yè)對於顧客不滿與疑問的態(tài)度。＊顧客對於商品不滿意的處理態(tài)度。＊免費電話號碼制度。

2024-10-25 05:52

顧客抱怨管理與服務(wù)補(bǔ)救-展示頁

【摘要】第十一章顧客抱怨管理和服務(wù)補(bǔ)救,本章教學(xué)內(nèi)容：,11.1顧客的抱怨行為11.2服務(wù)補(bǔ)救策略11.3服務(wù)承諾,3,11.1顧客的抱怨行為,一、顧客對服務(wù)失誤的反應(yīng),,二、了解顧客的抱怨行為顧客為什么抱怨...

2024-11-22 05:28

投訴抱怨ppt課件-展示頁

【摘要】投訴抱怨管理辦法為了規(guī)范客戶服務(wù)管理，維護(hù)公司品牌形象，提升客戶滿意度，為公司長期穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，根據(jù)湖南泛華發(fā)展需要及總公司運營管理部要求，成立客戶服務(wù)體系，并嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)總部《客戶抱怨與投訴處理管理辦法》，實施客戶抱怨與投訴處理管理流程，具體內(nèi)容如下：1、客戶抱怨與投訴處理原則2、抱怨與投訴處理崗位人員要求及記錄制度3

2025-05-08 02:17

抱怨投訴ppt課件-展示頁

【摘要】Complaining抱怨投訴便條(關(guān)鍵詞plain,dissatisfaction)?1．交待投訴內(nèi)容（表明本信的目的和要求）?2．說明情況，表達(dá)布滿情緒。（告知對方給自己造成的傷害和不便，提出解決問題的建議）?3．表達(dá)希望上述問題盡快得到恰當(dāng)解決的強(qiáng)烈愿望，并對有關(guān)人員做出的努力表示感謝，必要時告知對方自己的聯(lián)系方式。

2025-05-08 02:47

[精選]客戶抱怨管理-展示頁

【摘要】0客戶抱怨管理1不“打”不相識？！請思考這句俗語的含義2解決客戶關(guān)心的問題和處理抱怨是一項真正的挑戰(zhàn)，可能是你工作中最富挑戰(zhàn)性的一個方面。當(dāng)你解決了客戶的問題。成功地建立起客戶的信心時，這也可能是你工作中會得到獎勵的一個方面，原本生氣的客戶可能會成為一位最忠實的客戶，換句話說:-滿意的客戶將會經(jīng)常光顧你的經(jīng)

2025-03-01 13:07

顧客抱怨對策ppt課件-展示頁

【摘要】顧客抱怨常見的問題點及應(yīng)對措施干粉黑點、黑色顆粒、黃色顆粒原因分析焦粒：工藝過程中濃縮奶在噴霧干燥時（溫度150-200?C）高溫下乳中蛋白質(zhì)與乳糖易發(fā)生羰氨反應(yīng)或乳糖發(fā)生焦糖化形成的褐黑色物質(zhì)，較難避免。

2025-05-16 08:53

客戶抱怨處理ppt課件-展示頁

【摘要】東風(fēng)柳汽銷售公司服務(wù)部東風(fēng)柳汽銷售公司服務(wù)部諑程目標(biāo)1.正確看待抱怨，熟練掌握抱怨處理的原則。2.明確抱怨處理步驟與技巧，提高抱怨處理能力。3.明確忠誠客戶培養(yǎng)方法，提高從抱怨處理中把握銷售機(jī)會的能力。東風(fēng)柳汽銷售公司服務(wù)部客戶抱怨處理原則正確看待客戶抱怨客戶抱怨處理步驟及技巧客戶

2025-01-26 17:21

常規(guī)性測試報告(alex)-展示頁

【摘要】金領(lǐng)2001網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)常規(guī)性測試報告報告人：葉樹巧時間：測試目的：通過對系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)性測試，檢查系統(tǒng)是否具有完備功能，系統(tǒng)的邏輯是否正常，以及檢驗系統(tǒng)的安全性是否符合要求。測試說明：測試內(nèi)容：一、功能性測試：（一）、快捷方式：

2024-09-04 16:56

客戶抱怨處理技巧-展示頁

【摘要】U-PAK培訓(xùn)教材1找你們老板來！U-PAK培訓(xùn)教材2抱怨處理重要U-PAK培訓(xùn)教材3蝴蝶效應(yīng)與客戶投訴上個世紀(jì)的70年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學(xué)家提出了著名的蝴蝶效應(yīng)理論。舉例而言,假設(shè)在南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中一只蝴蝶偶爾扇動幾下翅膀，所引起的微弱氣流對地球大氣的影響可能隨時間增長而

2024-09-12 14:45

不要這樣看書-展示頁

【摘要】聽說活動我我叫_____________我住在___________我喜歡___________我叫_____________我住在___________我喜歡___________我想告訴大家_______聽說活動不要這樣看書猴媽媽：孩子，你怎么躺著看書？小猴：躺在床上看書很舒服。猴媽

2024-08-20 19:16

色彩的對比(2)-展示頁

【摘要】色彩的對比教學(xué)目標(biāo)：（1）學(xué)習(xí)和了解色彩的視覺規(guī)律，引導(dǎo)學(xué)生感受色彩對比的形式美感，能初步運用色彩的對比知識完成一幅作業(yè)。（2）通過欣賞、分析生活中和藝術(shù)作品中的色彩對比現(xiàn)象，培養(yǎng)學(xué)生的審美能力，提高色彩造型能力。（3）通過分析生活和藝術(shù)作品中的色彩效果，使學(xué)生在感受色彩對比的形式美感等同時能初步運用色彩對比規(guī)律

2024-12-06 18:09

顧客抱怨處理ppt課件-展示頁

【摘要】2021/11/11新進(jìn)人員訓(xùn)練1顧客抱怨處理Copyright1996-99?DaleCarnegie&Associates,Inc.天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：1755696322021/11/11新進(jìn)人員訓(xùn)練2討論題綱?顧客為什麼會抱怨?

2024-10-28 06:08

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