消費(fèi)者的態(tài)度、自我概念和生活方式-消費(fèi)者行為學(xué)分析-豆丁首發(fā)-展示頁
2025-01-26 12:29本頁面
【正文】 ? 消費(fèi)者生活方式的識(shí)別方法 第一節(jié) 消費(fèi)者的態(tài)度 ? 態(tài)度的含義 ? 人們對(duì)于事物所持有的肯定或否定，接近或回避，支持或反對(duì)的相對(duì)穩(wěn)定的心理和行為傾向。 ? 消費(fèi)態(tài)度 ? 消費(fèi)者評(píng)價(jià)消費(fèi)對(duì)象優(yōu)劣的心理傾向，導(dǎo)致消費(fèi)者喜歡或討厭、接近或遠(yuǎn)離特定的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 消費(fèi)態(tài)度作為一種心理傾向，通常以語言、動(dòng)作和行為表現(xiàn)出來。 都會(huì)影響和指導(dǎo)消費(fèi)者的購買決策。 第一節(jié) 消費(fèi)者的態(tài)度 ? 消費(fèi)者態(tài)度的特性 ?社會(huì)性 ?等級(jí)性 ?穩(wěn)定性 ?價(jià)值性 第一節(jié) 消費(fèi)者的態(tài)度 ? 態(tài)度的構(gòu)成要素 刺激：產(chǎn)品、情境、零售商、推銷員、廣告或其他態(tài)度對(duì)象 認(rèn)知成分 情感成分 行為成分 對(duì)于事物具體或整體的信念 對(duì)于事物具體或整體的情緒或情感 對(duì)于事物具體或整體的行為意向 對(duì)態(tài)度對(duì)象的總體心理傾向 起因 成分 成分表現(xiàn) 態(tài)度 第一節(jié) 消費(fèi)者的態(tài)度 ? 態(tài)度的三種成分 態(tài)度的成分 含義 在態(tài)度中地位 認(rèn)知成份 指對(duì)人、對(duì)事的認(rèn)識(shí)、理解與評(píng)價(jià)。 態(tài)度的核心 行為傾向 個(gè)人對(duì)態(tài)度對(duì)象的肯定或否定的反應(yīng)傾向。 ? 模仿：對(duì)榜樣人物態(tài)度的模仿 。 ? 認(rèn)同：自愿接受別人提出的觀點(diǎn) 、 信念和行為規(guī)范 ， 并努力使自己與之一致 。 第一節(jié) 消費(fèi)者的態(tài)度 ? 誘因理論 （ 愛德華 ） ?態(tài)度的形成是在權(quán)衡利弊之后而做出的抉擇過程 。 ?誘因理論的缺陷 ? 人的態(tài)度形成并不是完全理性的 。 PO X+ ++PO X +PO X+ ( A ) ( B )( C )平 衡PO X PO X ++PO X+ +( D ) ( E )( F )不 平 衡第一節(jié) 消費(fèi)者的態(tài)度 ? 改變消費(fèi)者態(tài)度的營銷策略 ?改變認(rèn)知成分 ?改變情感成分 ?改變行為成分 第二節(jié)：消費(fèi)者的自我概念 ? 自我概念 ? 也稱自我形象，指個(gè)人對(duì)自己的能力、氣質(zhì)個(gè)性等個(gè)性特征的知覺、了解和感受的總和，即自己如何看待自
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