【正文】 人員對員工的儀容、儀表服 務(wù)紀(jì)律進行檢查； 核查員工檔案，辦理用工關(guān)系的調(diào)轉(zhuǎn)； 負(fù)責(zé)直屬部門就勞動、工資方面的統(tǒng)計報表； 完成上司交辦的其他工作任務(wù)。 Job Description 崗位責(zé)任制 喜來登酒店管理集團 有限公司酒店運轉(zhuǎn)手冊 (人力資源部崗位責(zé)任制 ) 崗位名稱 人事勞資助理 級 別 編輯人 ________ 直接上司 人事經(jīng)理 管理對象 高級文員 資歷要求 大專以上畢業(yè)；能講、寫基本英語；有三年以上同類酒店工作經(jīng)驗；有二年 以上人事勞資經(jīng)驗；熟悉人事檔案管理及電腦操作；熟悉國家勞動用工政 策，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)。 根據(jù)培訓(xùn)安排進行資料的印制工作。 Job Description 崗位責(zé)任制 喜來登酒店管理集團 有限公司酒店運轉(zhuǎn)手冊 (人力資源部崗位責(zé)任制 ) 崗位名稱 人力資源部文員 級 別 編輯人 _________ 直接上司 人事部經(jīng)理 管理對象 工 作 所 轄 范 圍 資歷要求 高中以上畢業(yè)；能講、寫、讀基本英語；有一定的文秘工作經(jīng)驗； 身高１．６ 0 米以上；五官端正，舉止穩(wěn)重；熟悉電腦操作及中 英文打字； 能熟練操作其他辦公設(shè)備 ； 工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)； 批 準(zhǔn) 人 ______ ____________ 部門經(jīng)理 部門總監(jiān) 總經(jīng)理 日 期 編 號 _______________________ ****************************************************************** 崗位概述 ： 做好各分部門的文件打印及整理工作，協(xié)助培訓(xùn)部做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作。 批 準(zhǔn) 人 ______________ ______________ _______________ 部 門經(jīng)理 部門總監(jiān) 總經(jīng)理 日 期 編 號 ____________________ ****************************************************************** 崗位概述 ： 協(xié)助培訓(xùn)部經(jīng)理做好各項培訓(xùn)工作。熟練的電腦操作。五官端正，舉止穩(wěn)重。有一定的 教學(xué)經(jīng)驗。一年或一年 以上飯店培訓(xùn)、前臺或餐飲工作 經(jīng)驗。能講、讀、寫流利英語。 履行人力資源總監(jiān)布置的其他任務(wù)。 定期向人力資源總監(jiān)提交培訓(xùn)工作報告。 組織管理人員培訓(xùn)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)員的進修，并視其成績予以獎勵。 負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)及客人滿意標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)； 根據(jù)飯店經(jīng)營管理需要及員工狀況制定培訓(xùn)計劃，做好培訓(xùn)費用預(yù)算，并保證其實施 負(fù)責(zé)制定各項培訓(xùn)的大綱，設(shè)計培訓(xùn)項目。 批 準(zhǔn) 人 ___________ _________________ _________________ 部門經(jīng)理 部門總監(jiān) 總經(jīng)理 日 期 編 號 ___________________ ****************************************************************** 崗位概述： 負(fù)責(zé)并協(xié)助人力資源部總監(jiān)做好飯店員工的培訓(xùn)工作?？邶X清楚，語言表達(dá)能力好。身高 米以上。二年以上 飯店培訓(xùn)工作經(jīng)驗，一年以上中外合資企業(yè)工作經(jīng)歷。能講、讀、寫流利英語。 負(fù)責(zé)管理人力資源部公章，并對員工需加蓋人事章的材料進行審核登記； 1 負(fù)責(zé)本部門各項費用及飯店員工醫(yī)療費，休假人員機票款的請款、報銷及發(fā)放； 1 負(fù)責(zé)生日會物品的籌備； 1 保管外聘人員合同并掌握合同條款及期限； 1 履行人力資源總監(jiān)所布置之其他任務(wù)。 負(fù)責(zé)本部門員工醫(yī)療證、體檢證的保管； 負(fù)責(zé)本部門每月的出勤統(tǒng)計，并及時報到勞資處。 準(zhǔn)確了解 酒店各項政策及國家人事政策以便處理員工的咨詢及投訴的受理。 負(fù)責(zé)上級下發(fā)文件的簽收及本部門發(fā)文的傳送工作。 具體職責(zé)： 為部門召開的會議做記錄。 1負(fù)責(zé)飯店 員工用工關(guān)系的審核工作，并保證相應(yīng)種類合同的簽訂及鑒證工作。 1 建立健全人事檔案制度，檢查、監(jiān)督人事檔案的保管與使用。 負(fù)責(zé)本部門員工的聘用、考評、獎懲，并定期為本部門員工工作進行評估。 會同各部門研究制定，建立健全各崗位工作職責(zé)及操作程序、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、考核檢查 辦法，并監(jiān)督、檢查、評估其執(zhí)行情況。 飯店范圍內(nèi)進行巡視，檢查、監(jiān)督《員工手冊》和飯店規(guī)章制 度情況，確保各崗位 員工的表現(xiàn)合乎飯店要求。 制定本部門的管理規(guī)程，并組織實施。 具體職責(zé)： 根據(jù)飯店下達(dá)的人事政策，制定 、修改和完善本飯店人事管理制度及程序，報請人力 資源總監(jiān)批準(zhǔn)后實施。組織協(xié)調(diào)能力強。熟悉電腦系統(tǒng)操作。相貌要求五官端正，氣質(zhì)高雅，舉止穩(wěn)重。一年以 上中外合資飯店工作經(jīng)驗。三年以上省內(nèi)或省外同類 酒店部門經(jīng)理級工作經(jīng)驗。 Job Description 崗位責(zé)任制 喜來登酒店管理集團 有限公司酒店運轉(zhuǎn)手冊 (人力資源部崗位責(zé)任制 ) 崗位名稱 人事經(jīng)理 級 別 編輯人 _________ 直接上司 人力資源 部總監(jiān) 管理對象 人事勞資助理、醫(yī)務(wù)室、美發(fā)師、宿 舍、更衣室 資歷要求 大學(xué)或大專畢業(yè)。 1 為保證飯店管理水平的一致性和連續(xù)性，聯(lián)系并推薦管理培訓(xùn)項目。 監(jiān)督飯店人事、培訓(xùn)檔案制度的執(zhí)行情況，保證飯店的服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)的提高 1 負(fù)責(zé)外聘人員證件的辦理及飯店中層人員的招聘考核工作。 負(fù)責(zé)定期組織人事人員對本店中基層管理人員進行考核、評估。 制定切實可行，有競爭力的飯店工資福利制度，以保證有效的員工隊伍。 制定飯店總體的人事福利、培訓(xùn)管理的規(guī)程，并組織實施。 具體職責(zé) ： 根據(jù)飯店的實際運營，綜合考慮人力資源市場的情況，制定飯店的人事政策，適應(yīng)人力資源需求。擁有一定工作經(jīng)驗 熟悉電腦系統(tǒng)操作，掌握地方人事政策，年齡在四十歲以下。喜來登酒店管理集團 有限公司酒店運轉(zhuǎn)手冊 (人力資源部崗位責(zé)任制 ) 喜來登酒店管理集團 有限公司 酒店運轉(zhuǎn)手冊 (人力資源部 ) 2022 年 8 月修訂 喜來登酒店管理集團 有限公司酒店運轉(zhuǎn)手冊 (人力資源部崗位責(zé)任制 ) 目錄 頁碼 一、組織結(jié)構(gòu)圖 二、 崗位責(zé)任制： ? 人力資源部總監(jiān) ? 人事經(jīng)理 ? 人力資源部秘書 ? 培訓(xùn)部經(jīng)理 ? 培訓(xùn)主管 ? 人力資源部文員 ? 人事勞資助理 ? 人事勞資文員 ? 員工餐廳經(jīng)理 ? 員餐主管 ? 員餐廚師長 ? 員餐廚師領(lǐng)班 ? 員餐廚師 ? 員餐管事員 ? 更衣室清掃員 ? 美發(fā)師 ? 醫(yī)務(wù)室醫(yī)生 ? 護士 ? 宿舍管理主管 ? 宿舍管理員 三、 政策 標(biāo)準(zhǔn) 程序 １４ ? 名門飯店員工儀容儀表及行為準(zhǔn)則 ? 招聘程序 ? 員工入職程序 ? 員工考核評估程序 ? 美發(fā)操作程序 ? 醫(yī)務(wù)室工作程序 ? 員工餐廳工作程序 喜來登酒店管理集團 有限公司酒店運轉(zhuǎn)手冊 (人力資源部崗位責(zé)任制 ) ? 廚房紀(jì)律 ? 廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) ? 廚房防火安全管理制度 ? 處置室工作制度 ? 員工餐廳就餐規(guī)定 ? 宿舍管理員守則 ? 員工宿舍管理規(guī)程 ? 員工住宿規(guī)定 ? 更衣室、浴室管理規(guī)定 ? 員工活動室管理制度 ? 員工辭職程序 ? 員工調(diào)職程序 ? 員工晉級程序 ? 員工請病、事假程序 ? 入職培訓(xùn)程 序 ? 員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn) ? 員工休年假的規(guī)定 ? 員工申請結(jié)婚及計劃生育的管理規(guī)定 ? 員工受雇飯店期間在外兼職事宜的規(guī)定 ? 員工更衣室工作標(biāo)準(zhǔn) ? 飯發(fā)放物品遺失補領(lǐng)程序及賠償標(biāo)準(zhǔn) ? 員工生病就診程序 ? 培訓(xùn)管理制度 喜來登酒店管理集團 有限公司酒店運轉(zhuǎn)手冊 (人力資源部崗位責(zé)任制 ) Job Description 崗位責(zé)任制 崗位名稱 人力資源部總監(jiān) 級 別 編輯人 ________ 直接上司 總經(jīng)理 、 管理對象 人事部經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理、員餐經(jīng)理 資歷要求 大學(xué)以上學(xué)歷，能講、寫流利英語。十年以上高 星級酒店部門高 層管理經(jīng)驗，經(jīng)過酒店專業(yè)人力資源管理培訓(xùn)。 批 準(zhǔn) 人 _____________ _____________ _____________ 部門經(jīng)理 部門總監(jiān) 總經(jīng)理 日 期 編 號 _______________________ ****************************************************************** 崗位概述 ： 負(fù)責(zé)飯店人力資源的全面管理工作，通過計劃、發(fā)展、激勵飯店員工，以保證有素質(zhì)的人力資源隊伍來支持飯店的運營。 根據(jù)飯店的基礎(chǔ)設(shè)施、接待規(guī)模、經(jīng)營項目、服務(wù)方式等經(jīng)營管理之需要，協(xié)助部門經(jīng)理合理制定飯店的組織構(gòu)架和各部門 的人員編制。 在制定飯店的政策與程序方面，根據(jù)國家的法律法規(guī)，向飯店執(zhí)行委員會提供建議。 結(jié)合本飯店實際情況，組織制定每年度的整體工作計劃，根據(jù)本飯店人事培訓(xùn)及員工福利之需要統(tǒng)籌制定每年的人力資源計劃及當(dāng)年之培訓(xùn)計劃及預(yù)算，監(jiān)督計劃的執(zhí)行 監(jiān)督人力資源部日常工作，確保人事、培訓(xùn)部各項規(guī)程的切實執(zhí)行。