【正文】 B．人力資源部經(jīng)理通過面試、口試或筆試，將基本條件合格者推薦給相關部門經(jīng)理面試。 D．人力資源部根據(jù)現(xiàn)有職位空缺及部門需要情況，參照應聘者各方面的條件及所應聘的職位，擇優(yōu)通知面試。 B．人力資源部員工在目測該應聘者外貌及身高、談吐等基本條件符合要求的情況下，可填寫“應聘人員登記表”。 （二）招工、入職程序： 員工來源： 通過職介所，人才交流中心和預告進行社會招聘，錄用大中專畢業(yè)生及專 業(yè)學校畢業(yè)生 ,通過自薦、員工推薦等渠道招用所需人員。 2）曠工：事先未經(jīng)同意擅自缺勤 曠工一天扣三天工資，并扣 50％當月獎金； 曠工兩天扣八天工資，并扣 100％當月獎金； 曠工三天扣十五天工資，扣 100％當月獎金，并給予辭退處理； 注：曠工累計半年內(nèi)有效； 公司 將按員工出勤情況評定年終獎金及優(yōu)秀員工的評比活動。 b. 每月三次 : 若共計超出 20分鐘，書面警告 +扣款 50 元 。工傷休假超過三天，每日享受 80％的每日工資，即 80％有薪假，其它待遇不變； 5）婚假、慰唁假等為有薪假期，享有全額每日工資，即 100％有薪假； 6）補休在三個月內(nèi)有效，跨月補休按事假處理，但不扣發(fā)當月獎金； 注：以上假期必須經(jīng)有關手續(xù)，有相關證明，經(jīng)批準后方生效； 各部門應嚴格控制加班時間，正常休班需加班的必須按有關手續(xù)辦理方可加班。 人力資源部管理文件 （一）工資待遇中的各種扣款制度： 基本概念： 1）崗位工資總額：員工工資不再分基本工資、崗位工資、生活津貼，將統(tǒng)稱為崗位工資總額，即傳統(tǒng)意義上的員工工資； 2）日工資：每日工資＝月崗位工資總額 12/365； 3）常規(guī)有薪假期：將原有每月享有 2天休班改為每工作 10天享有有薪假期 1天；每月不工作不享有此有薪假期； 4） 崗位工資額的計算：每月崗位工資額＝每日工資（出勤天數(shù)＋應享有的有薪假 天數(shù)）； 假期： 1）事假： 員工請一天事假扣發(fā)一天每日工資，并一天事假扣 發(fā)當月獎金的 30％，兩天扣發(fā)50％，三天扣發(fā) 70％，四天及以上扣發(fā) 100％； 2）病假： 每月有兩天有薪病假（此病假必須有酒店指定醫(yī)院證明方有效），第三天起按事假處理（一次性申請病假跨月份到下一個月時，只計兩天有薪），具體計算見 1； 3）產(chǎn)假： 假期享有崗位工資總額的 50％，即 50％有薪假； 注：以上假期期間按月計算（跨月份假期以后一個月假期亦按當月計算）。 4）工傷假： 員工工傷三天，享有三天有薪工資。 出勤： 1） 遲到 早退： a. 每月 12次 : 若共計超出 10分鐘，一般違紀 +扣款 20元 。 c. 受到書面警告后次月內(nèi)又超過二次：最后警告 +扣款 100元； d. 受到最后 警告后次月內(nèi)又超過二次： 1）合同工：解除勞動合同； 2）勞務工：辭退。 本規(guī)定自九 月一日起試行，此解釋權(quán)歸人力資源部，總 經(jīng)辦 有最后解釋權(quán)。 應聘程序： A．應聘者攜帶一寸免冠彩色照片四張，身份證原件，學歷證書及相關證書到本部報名。 C．應聘者需如實填寫“應聘登記表”，一經(jīng)聘用，該表將作為員工檔案資料的主要組成部份。 面試程序： A．應聘者必須按照預約時間提前或準時到達人力資源部。 C．相關部門經(jīng)理經(jīng)過面試，對同意錄用者在“應聘人員登記表”背面“人員登記表用人部門意見”一欄對“可用”項打“√”，并簽名，后將“應聘表”送回人力資源部。 體檢： 被錄用人員憑“體檢通知單”到 恩施 市衛(wèi)生防疫站按指定時間進行體檢。 B．入職時由員工填寫“ 員工登記表”，同時由部門填寫“員工變動表” ，經(jīng)總經(jīng)理批準后，方可辦理入職手續(xù)。以上兩項的資料經(jīng)人力資源部員工核對無誤后，存入員工個人檔案。 D．人力資源部發(fā)給每位新入職員《員工手冊》一本、工號牌一張、考勤卡一張、員工餐卡一張、并到保安部辦理更衣箱手續(xù)。 （三）各部 門人員聘用標準： 各部門經(jīng)理： 年齡： 35歲以下 身高：男 168米以上，女 158米以上 學歷：大?；蛲葘W歷 職業(yè)素質(zhì)要求： 1） 有經(jīng)營管理能力，組織協(xié)調(diào)能力、文字語言表達能力 2） 酒店管理知識和社會科學知識 3） 3年以上酒店工作 及 相關部門管理經(jīng)驗。 人力 資源部接到員工調(diào)職申請書后，根據(jù)有關職位空缺情況及需要情況下，安排時間面試，合格者將與員工所在部門主管磋商是否同意。 獲取調(diào)職的員工，在新崗位上需試用期三個月，屬提升職位者，試用期間的工資標準以兩崗位（原崗、新崗）工資的平均值為標準，試用合格評估后，才予以轉(zhuǎn)新崗位工資。 若調(diào)任新職員工，在試用期內(nèi)違反公司 制度、紀律等被處分者，若轉(zhuǎn)正（試用期）定 職工資順延。培訓內(nèi)容結(jié)合部門需要，可能由人力資源部或部門安排進行。 2）被安排參加培訓的員工應按時參加。P規(guī)定處理。 5） 培訓考核優(yōu)秀者，將結(jié)合部門表現(xiàn)可推薦優(yōu)秀員工評選。 培訓內(nèi)容： 1）崗位責任，工作內(nèi)容 2）操作標準，工作流程 3）與部門業(yè) 務有關的操作及管理知識 4）酒店的管理知識，技能技巧的培訓 5）新設備，新產(chǎn)品，新技術，新操作流程培訓 6）投訴事件的反映與處理，進行安全分析 7）禮節(jié)禮貌，儀容的反復培訓 8）綜合素質(zhì)的培訓（包括職業(yè)道德、安全教育、歸屬感等） 9）外語培訓 （六）員工晉升培訓制度： 培訓制度： 1）員工被提任必須通過管理級培訓課程 2）培訓人員考勤制度按人力資源部 Pamp。 3）試用期內(nèi)，不獲能過者一律不準許晉級加薪。 培訓人員應掌握的知識： 1）管理基本知識 2）人 力管理 3）管理人員的職責和領導技巧 4）管理心理學基礎知識 5）培訓的重要性和領導人員必須成為培訓者 6）如何處理投訴 7）如何建立客戶關系 8）良好的溝通技巧 9）激勵機制 （七）員工培訓考核制度： 凡屬 公司 安排的強制性、階段性、針對性專業(yè)培訓，被安排參加培訓的員工必須按規(guī)定按時參加。 2）參加培訓人員均需在簽到表上簽名。 4）將考勤情況存入檔案，作為今后晉職，調(diào)薪的依據(jù)之一。 1）考核合格者，成績記入個人檔案，作為日后晉級提薪的依據(jù)之一。 \ 3）培訓部查核，現(xiàn)場操作未按規(guī)范者，一次扣工資 20 元，當班經(jīng)理（領班 /主管）在現(xiàn)場同時負邊帶責任扣月工資 5%。