公共管理方法與技術(shù)(含答案)-展示頁
2025-01-24 21:25本頁面
【正文】 A. 用戶第一、質(zhì)量第二、 B. 用戶第一、質(zhì)量至上 C. 質(zhì)量第一、用戶至上 D. 質(zhì)量第一、用戶第二 PDCA 是指 A 。 C A. 標桿管理 B. 項目管理 C. TQC—— 全面質(zhì)量管理 D. 目標管理 新中國成立后實行的是 A 。 B. 宏觀的 C. 暫時的 D. 具體的、當前的 早期失效、偶然失效和耗損失效發(fā)生在 D 運作方 案的實施中。 如何撰寫調(diào)查報告？ 模擬題 （ 請和本學(xué)期公布的大綱對照，答案供參考） 一、 單項選擇題 西方管理學(xué)界與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為 20 世紀 90 年代三大管理方法之一的是 A 。 如何設(shè)計調(diào)查問卷，其中要注意哪些問題？ 量表有哪幾種形式？ 隨機抽樣的方式有哪些？ 簡述訪談法需要注意的技巧。 描述系統(tǒng)分析的定性分析方法。 查找文獻的方法有哪幾種。 職位分類的步驟有哪些？ 我國設(shè)計職位分類結(jié)構(gòu)應(yīng)該遵循哪些原則。 描述傳統(tǒng)工作分析中的問題。 研語 2 職位說明書編寫的作用。 如何進行工作分析。 第七章 工作分析方法 描述工作分析的主要內(nèi)容。 為了保證直接頭腦風(fēng)暴法的順利實 施，在采用這種方法時須注意哪些問題。 方案前提分析法的優(yōu)點。 說明模擬決策方法的優(yōu)缺點。 分析專家決策法的局限性。 簡要描述一下標竿管理的實施過程？ 如何將標桿管理運用在企業(yè)管理中？ 描述標桿管理的方法有哪些。 質(zhì)量保證體系要素有哪些？ 全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作有哪些？ 質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢是什么？ 全面質(zhì)量管理的特點有哪些？ 請簡要說明如何實施全面質(zhì)量管理。 說明全面質(zhì)量管理要求。 ？各自的基本內(nèi)涵是什么？ 。 績效管理的主要障礙有哪些。 公共事業(yè)績效評估指標有哪些。 項目監(jiān)測和控制系統(tǒng)由哪些方面構(gòu)成。 方案選擇的基本內(nèi)涵和標準是什么。 第二章 項目管理 說明項目管理的概念。 目標管理 制度起什么作用。 目標管理中的成果評價主要有哪些特征。 制定公共目標的依據(jù)是什么。懂得選擇，學(xué)會放棄；耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。 研語 1 公共管理方法與技術(shù)復(fù)習(xí)大綱： 第一章 公共目標管理 說明公共目標管理的定義。 目標管理實施應(yīng)注意的事項。 請說明目標管理卡片的使用目的。 與一般管理方法相比，目標管理有哪些特點。 怎樣確立項目目標。 項目計劃的原則是什么。 項目管理的基本內(nèi)容有哪些？ 第三 章 績效管理 說明績效管理的基本內(nèi)涵。 說明績效管理的必須條件。 。 第四章 全面質(zhì)量管理 描述全面質(zhì)量管理的概念。 說明質(zhì)量管理的工作程序。 第五章 標桿管理 標桿管理的定義。 第六章 決策方法與技術(shù) 決策方法與技術(shù)的含義。 描述德爾菲法的特點。 決策樹有哪些要素。 說明數(shù)學(xué)分析方法的內(nèi)容。 簡要描述各種決策方法的優(yōu)點及局限性。 工作分析的方法有哪些。 懂得選擇，學(xué)會放棄；耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。 工作分析信息的質(zhì)量鑒定。 如何編寫職位說明書？ 第八章 職位分類 分析職位與職位分類的關(guān)系。 觀察法的基本類型。 第九章 系統(tǒng)分析方法 系 統(tǒng)的分類有哪些？ 系統(tǒng)分析的邏輯過程。 簡要描述系統(tǒng)分析的作用以及局限性？ 系統(tǒng)分析的基本內(nèi)容以及基本原則是什么？ 系統(tǒng)分析遵循的邏輯過程是什么？ 第十章 社會調(diào)查方法 進行社會調(diào)查研究時要遵循的基本原則是什么？ 簡述問卷法的特點和缺陷。 簡述觀察法的基本程序。 B. 目標管理 C. 績效管理 在項目管理中，不同的層次的管理主體所側(cè)重的項目的目標層次也是各不相同的，中底層管理者主要注重 D 的目標。 A. 目標管理 B. 標桿管理 C. 項目管理 1956 年，美國通用電器公司的 《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表論文首次提出了 的概念。 B. 品位等級制 C. 公務(wù)員制度 全面質(zhì)量管理具有 B 的特 點。 do check action B. plan develop check action develop change action do change action D 是一種通過工作分析專家與管理崗位上的在 職人員的面談，對管理工作進行分析的方法。 懂得選擇，學(xué)會放棄；耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。 A. 個人頭腦風(fēng)暴法 B. 質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法 C. 德 爾菲法 D. 直接頭腦風(fēng)暴法 1運用目標管理，首先要解決目標的 D 。 A. 滿意標準 B. 最優(yōu)標準 C. 合理性標準 1 B 是項目實施的基礎(chǔ)，是組織根據(jù)項目目標的規(guī)定對項目中的各項活動做出的周密安排。 C A．績效評估 B．目標管理 C．績效管理 D．項目評估 1 1956 年，美國通用電器公司的 《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表論文首次提出 的概念。 F A. 集體頭腦風(fēng)暴法 B. 質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法 C. 直接頭腦風(fēng)暴法 D. 個人頭腦風(fēng)暴法 1在工作分析方法中， B 是員工招聘的需要。 A．等距抽樣 B．等軸抽樣 C．純隨機抽樣 D．分層抽樣 D 起源于企業(yè)的工作分析，首先被應(yīng)用于工商行政管理領(lǐng)域，爾后被政府部門所采用，成為現(xiàn)代人事管理的基礎(chǔ)之一。 A. 工作分析 C. 系統(tǒng)工程 D. 決策技術(shù) 2數(shù)學(xué)分析方法產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)期間，自 C 以來廣泛應(yīng)用于企業(yè)決策領(lǐng)域。 A. 20 世紀 50 年代 B. 20 世紀 60 年代 C. 20 世紀 70 年代 D. 20 世紀 80 年代 2績效管理的核心是 B 。 do check action B. plan develop check action develop change action do change action 2 C 在 50 年代就被引入我國，著名科學(xué)家錢學(xué)森教授為此做出了突出的貢獻。 2同一 C 中的職級，其工作性質(zhì)雖然不同，但工作難易程度、責任輕重及所需資格條件要求基本相同，因而，要享受相同的
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