【正文】 洗一消毒，沒有做到的，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任 10 元。 二、 前廳鞋吧員的崗位職責(zé) 按客人的要求服務(wù)，保證質(zhì)量、不得私自為其他人員服務(wù)，自作主張為其他人員擦皮鞋或擦鞋不開單的，應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任 10 元。 第二節(jié) 桑那浴 服務(wù)程序 前 廳 鞋 吧 服 務(wù) 一、 前廳鞋吧員的服務(wù)規(guī)程 當(dāng)前廳接待員將客鞋放到吧臺(tái)上時(shí)，鞋吧員應(yīng)根據(jù)客鞋上的鞋夾號(hào)將客鞋放入對(duì)應(yīng)的鞋柜里，與前廳接待員落實(shí)好 客鞋是否要擦，如果客鞋要擦的話，在填寫擦鞋服務(wù)單后仔細(xì)的將客鞋擦亮，擦凈，再將擦好的客鞋放入與鞋夾號(hào)相應(yīng)的鞋柜里。 三 、沖浪浴 桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典 洗 浴 部 5 沖浪?。?源于日本，發(fā)展于臺(tái)灣香港等地，它是利用水泵將水流自管道打入池內(nèi)，產(chǎn)生較強(qiáng)的震蕩，池水的溫度一般分為三種 :熱池 42 攝氏度，溫池 38 攝氏度，冰池 4 攝氏度。 6. 客人有以下情況切勿使用此等設(shè)備： 1).喝了大量含有酒精的飲品 2).患有肝、心臟病 3).高血壓 4).身體不適 5).傳染病 (皮膚病、性病等 ) 二 、蒸氣浴 蒸汽?。?源于希臘及土耳其，是利用熱爐將水加溫制蒸氣通過(guò)管道將蒸氣輸入一個(gè)密封的房子里面，使室內(nèi)溫度升高 38 攝氏度。 4. 14 歲以下的兒童須在成人陪同下 才能使用。 2. 客人在使用此等設(shè)備前必須先行淋浴。同時(shí)，由于身體反復(fù)冷熱干蒸沖洗，血管桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典 洗 浴 部 4 得到不斷收縮與擴(kuò)張，運(yùn)動(dòng)生理學(xué)上稱之為：血管體操，它能達(dá)到增強(qiáng)血管彈性，預(yù)防血管硬化的效果。一般人認(rèn)為蒸桑拿浴 (干蒸 )可以起到減肥的作用，其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，桑那浴的真正作用是通過(guò)高溫和干燥使人迅速大量排汗，將人體 (皮膚 )內(nèi)的有害物質(zhì)隨汗液排出體外，促進(jìn)新陳代謝，殺死表皮細(xì)菌，增進(jìn)血液循環(huán)，同時(shí)與冷池配合，還可以有效的治療一些關(guān)節(jié)疾病，如：風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等，對(duì)于緊張疲勞造成的神經(jīng)緊張，肌肉酸痛，有一定的緩解作用，在規(guī)范的桑那室內(nèi)，應(yīng)有一定的安全設(shè)施，因?yàn)樯Ｄ檬覂?nèi)的溫度一般在80 攝氏度至 100 攝氏度，較易引起火災(zāi)，所以應(yīng)有防火溫感皿和花灑頭。 桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典 洗 浴 部 桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典 洗 浴 部 1 目 錄 目 錄 ........................................................................................................... 0 第一節(jié) 洗浴的形成 .............................................................................................. 3 一、桑那浴 ................................................................................................... 3 二、蒸氣浴 ................................................................................................... 4 三、沖浪浴 ................................................................................................... 4 第二節(jié) 桑那浴服務(wù)程序 ........................................................................................ 5 一、前廳鞋吧員的服務(wù)規(guī)程 ...................................................................... 5 二、前廳鞋吧員的崗位職責(zé) ...................................................................... 5 三、前廳鞋吧員的禮貌用語(yǔ) ...................................................................... 6 四、前廳鞋吧員的注意事項(xiàng) ...................................................................... 6 第三節(jié) 男 浴 更 衣 室 服 務(wù) .......................................................................... 7 一、 更衣室服務(wù)員的服務(wù)規(guī)程 .................................................................. 7 二、 更衣室服務(wù)員的禮貌 用語(yǔ) .................................................................. 8 三、 更衣室服務(wù)員的崗位職責(zé) .................................................................. 9 四、 更衣室服務(wù)員的注意事項(xiàng) ................................................................. 11 第四節(jié) 男 浴 水 區(qū) 服 務(wù) ............................................................................ 13 一、水區(qū)服務(wù)員的服務(wù)規(guī)程 .................................................................... 13 二、水區(qū)服務(wù)員的崗位職責(zé) .................................................................... 14 三、水區(qū)服務(wù)員的禮貌用語(yǔ) .................................................................... 16 四、水區(qū)服務(wù)員的注意事項(xiàng) .................................................................... 17 第五節(jié)、迎賓接待工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)程序 ............................................................ 19 第六節(jié)、游泳池工作程序 .................................................................................... 23 桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典 洗 浴 部 2 一、游泳池設(shè)備、池水維護(hù)管理程序 .................................................... 23 二、游泳池接待服務(wù)工作程序 ................................................................ 24 三、保齡球室工作程序 ............................................................................ 25 四、臺(tái)球室工作程 序 ................................................................................ 26 五、健身房工作程序 ................................................................................ 26 六、美容服務(wù)工作程序 ............................................................................ 27 七、美發(fā)服務(wù)工作程序 ............................................................................ 28 八、棋牌室服務(wù)工作程序 ........................................................................ 28 九、娛樂中心服務(wù)工作程序 .................................................................... 29 十、娛樂中心音控室工作程序 ................................................................ 29 桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典 洗 浴 部 3 第一節(jié) 洗浴的形成 一、桑那浴 桑拿浴的起源： 桑拿浴 SAVNA BATH 之音譯 ,大約起源于十二世紀(jì)的羅馬 ,當(dāng)時(shí)的桑拿浴室極盡輝煌講究之能事 ,為一般富裕人家及皇家成員的專利品 ,直到后期才傳到北歐 ,如 。瑞典 .芬蘭等地 ,所以也叫芬蘭浴 .由于北毆的天氣寒冷 ,蓋雪 ,當(dāng)?shù)厝撕苌俪龊?,為了健康身體 ,加強(qiáng)新陳代謝 ,減少疾病所以盛行桑拿浴 . ： 是利用電熱爐加熱，同時(shí)不斷向電熱石加水，使之產(chǎn)生蒸氣，而使空間的溫度升高，桑拿浴室的內(nèi)壁，通常是利用