【正文】 括：供應(yīng)物 料或外協(xié)加工的質(zhì)量情況 /履約情況 /供應(yīng)物料的使用效果 /服務(wù)質(zhì)量 ? 建立供應(yīng)商 /外協(xié)加工商的檔案資料，建立對供應(yīng)商 /外協(xié)加工商的選擇和評估方法，科學(xué)選擇、評估合格供應(yīng)商 /外協(xié)加工商，確保供應(yīng)商 /外協(xié)加工商提供的材料和加工符合質(zhì)量要求。 ? 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審要建立 /完善評審的流程，即意向接收訂單 /合同 — 評審訂單/合同 — 批準(zhǔn)訂單 /合同 — 確認(rèn)鑒定訂單 /合同 — 執(zhí)行訂單 /合同，對全過程進(jìn)行控制； ? 與產(chǎn)品有關(guān)的要求發(fā)生變更時(shí)要再進(jìn)行評審。 2）資源管理 ? 人力資源管理 ? 在公司現(xiàn)有的人力資源管理制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)行崗位職務(wù)分析，明確崗位職責(zé)與崗位資格要求； ? 建立人力資源需求的識別與評估系統(tǒng)； ? 建立人力資源教育訓(xùn)練機(jī)制，包括新進(jìn)人員的上崗訓(xùn)練、在職人員的崗上訓(xùn)練； ? 建立員工工作績效考評系統(tǒng)，并與質(zhì)量管理的質(zhì)量目標(biāo)考核相結(jié)合； ? 完善員工行為規(guī)范，激勵員工積極向上，努力拼搏，建立員工生涯發(fā)展規(guī)劃。程序文件的內(nèi)容大致鋪排如下： ? 崗位職責(zé) /權(quán)限 /資格要求描述 ? 與內(nèi)部和外部的接口程序 ? 完成各類業(yè)務(wù)活動的流程、步驟、方法、途徑 c) 作業(yè)指導(dǎo)書 作業(yè)指導(dǎo)書主要用于明確如何圓滿完成工作以 及符合技術(shù)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則，它回答5W1H即：做什么、為什么做、誰去做、何時(shí)做、何地做、如何做，作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的具體化。 三、適用于 華堅(jiān)國際（ BVI)股份有限公司 的質(zhì)量體系文件可包括 ： 質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指 導(dǎo)書、質(zhì)量記錄。 第三節(jié) ISO9001： 2022標(biāo)準(zhǔn)新要求 強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn) 更強(qiáng)調(diào)最高管理者的作用 考慮了法律、法規(guī)的要求 在有關(guān)職能部門及各個(gè)層次上建立可測量的質(zhì)量目標(biāo) 監(jiān)視顧客滿意情況的信息作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績 的測量 加強(qiáng)對資源管理的注重 確定培訓(xùn)及其他措施的有效性 測量擴(kuò)大到產(chǎn)品、過程和體系 對與質(zhì)量管理體系業(yè)績有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 東莞厚街白濠華堅(jiān)鞋廠 ISO9001:2022 推行方案 華堅(jiān)的成功是我們的共同目標(biāo)！ 文件編號： huajian001 7 第三章 質(zhì)量體系策劃 ================================================ 第一節(jié) ISO 9001推行工作流程 售后服務(wù)跟蹤 診斷現(xiàn)有體系 實(shí)施內(nèi)部審核 糾正預(yù)防措施 推行小組策劃 標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn) 業(yè)務(wù)流程重組 質(zhì)量體系設(shè)計(jì) 管理體系整合 文件編寫培訓(xùn) 推行公司獲證 指導(dǎo)文件編寫 體系文件審查 試運(yùn)行培訓(xùn) 體系試運(yùn)行 管理知識培訓(xùn) 內(nèi)審 員培訓(xùn) 推行滿意測量 推行滿意測量 推行滿意測量 推行滿意測量 持續(xù)運(yùn)行提高 正式認(rèn)證審核 認(rèn)證準(zhǔn)備培訓(xùn) 糾正預(yù)防措施 推行小組預(yù)審 糾正預(yù)防措施 實(shí)施管理評審 管理評審培訓(xùn) 內(nèi)部審核策劃 東莞厚街白濠華堅(jiān)鞋廠 ISO9001:2022 推行方案 華堅(jiān)的成功是我們的共同目標(biāo)！ 文件編號： huajian001 8 第二節(jié) 質(zhì)量體系文件策劃 一、結(jié)合公司業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)，公司的質(zhì)量體系文件應(yīng)著重考慮下述三點(diǎn)： a）以工作過程的流程編寫文件 , 而不是教條化地迎合標(biāo)準(zhǔn)條款； b）文件系統(tǒng)的構(gòu)成應(yīng)符合實(shí)際工作的需要 ,并保證文件系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性和靈活性； c）將現(xiàn)有的管理制度 (經(jīng)修改和調(diào)整后 )和與公司相關(guān)的法律、法規(guī)納入文件控制系統(tǒng)。 強(qiáng)調(diào)了 ISO9001作為要求標(biāo)準(zhǔn)和 ISO9004作為指南標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致性，有利于公司的持續(xù)改進(jìn)。 強(qiáng)調(diào)了持續(xù)的顧客滿意是質(zhì)量管理體系的動力。 將質(zhì)量管理體系與組織的管 理過程聯(lián)系起來。 易于使用，語言明確，易于翻譯和容易理解。 （ 4）《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》（ ISO 19011： 2022） 東莞厚街白濠華堅(jiān)鞋廠 ISO9001:2022 推行方案 華堅(jiān)的成功是我們的共同目標(biāo)！ 文件編號： huajian001 6 第二節(jié) 2022版 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的主要優(yōu)點(diǎn) 能適用于各種組織的管理和運(yùn)作。新 ISO9001允許有條件的剪裁，但對剪裁的規(guī)則做出了明確的規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)從 1994版的“要素結(jié)構(gòu)”變?yōu)?2022版的“過程模式”，從產(chǎn)品形成各階段的控制方式，轉(zhuǎn)為顧客為核心的過程導(dǎo)向 方式。 第一節(jié) 2022版 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) 核心標(biāo)準(zhǔn) 其他標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)報(bào)告 ISO9000 ISO9001 ISO9004 ISO19011 ISO10012 ISO10006 ISO10007 ISO10013 ISO10014 ISO10015 ISO10017 （ 1）質(zhì)量管理體系 — — 基本原則和術(shù)語》（ ISO9000： 2022）： 表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語。 預(yù)祝我們?nèi)〉脠A滿的成功！ 東莞厚街白濠華堅(jiān)鞋廠 ISO9001:2022 推行方案 華堅(jiān)的成功是我們的共同目標(biāo)！ 文件編號： huajian001 5 第二章 2022版 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介 ================================================ 2022版 ISO9000、 ISO9001和 ISO9004三項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)已由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO）于 2022年 12月 15日正式發(fā)布實(shí)施。 我們的服務(wù)宗旨是：指導(dǎo)公司以最少的投入建立一個(gè)適宜、高效的 ISO9001：2022質(zhì)量管理體系。 如 東莞厚街白濠華堅(jiān)鞋廠 ISO9001:2022 推行方案 華堅(jiān)的成功是我們的共同目標(biāo)！ 文件編號： huajian001 3 目 錄 第一章 前言 ?????????????????????????? 4 第二章 2022 版 ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)簡介??????????????? 5 第一節(jié) 2022 版 ISO 9000 標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) 第二節(jié) 2022 版 ISO 9000 標(biāo)準(zhǔn)的主要優(yōu)點(diǎn) 第三節(jié) ISO 9001： 2022 標(biāo)準(zhǔn)新要求 第三章 質(zhì)量體系策劃?????????????????????? 7 第一節(jié) ISO9001 推行工作流程 第二節(jié) 質(zhì)量體系文件的策劃 第三節(jié) 主要業(yè)務(wù)流程控制的策劃 第四節(jié) 公司實(shí)施 ISO9001： 2022 標(biāo)準(zhǔn)的益處及輔 導(dǎo)效果 第四章 推行工作實(shí)施步驟??????????????????? 18 第五章 如何確保質(zhì)量管理體系的有效性????????????? 20 第六章 ISO9001 培訓(xùn)課程表?????????????????? 22 第七章 ISO9001 實(shí)施全期工作計(jì)劃??????????????? 23 第八章 推行 ISO9001 之成本預(yù)算???????????????? 26 東莞厚街白濠華堅(jiān)鞋廠 ISO9001:2022 推行方案 華堅(jiān)的成功是我們的共同目標(biāo)！ 文件編號