【正文】 性 質 序 號 培訓項目 推行階段 預計時 間 (HR) 培訓人員 I S O 9 0 0 0 專 題 培 訓 1 ISO9000 基礎知識宣貫、推行基本理念 與方式動員 (一 ) 1 全員或全體干部 2 ISO9000 標準族相關知識及“八大管理原則”宣講 (一 ) 2 各部門負責人、文件編寫人員 3 先進管理思想觀念的導入培訓如PDCA 環(huán)、零缺陷觀念等 (二 ) 2 全體干部 4 ISO9000 條款說明及推動執(zhí)行方法 (二 ) 4 各部門負責人、文件編寫人員 5 質量手冊、程序文件編寫培訓 (二 ) 3 各部門文件編寫員、內審員 6 內審員培訓 (三 ) 12 內審員、全體干部 7 ISO9000 認證前宣貫動員 (四 ) 1 全員或全體干部 8 認 證前迎審小組培訓 (四 ) 1 公司內審人員 9 統(tǒng)計技術 (三 ) 3 全體管理人員 東莞厚街白濠華堅鞋廠 ISO9001:2022 推行方案 華堅的成功是我們的共同目標！ 文件編號： huajian001 23 ISO9001:2022實施全期工作計劃 ================================================ 時間 內容 20227 20228 20229 202210 202211 202212 質量體系診斷 推行工作準備 質量體系設計 ISO9000 培訓 文件編寫培訓 體系文件編寫 審查修訂文件 文件實施培訓 內 審 員培訓 體 系 運 行 文件適用性修訂 管理技術培訓 內部質量審核 管 理 評 審 糾 正 措 施 認 證 準 備 審 核 獲 證 ☆ 注： 表示主要由推行師完成， 表示由雙方共同完成，完成效果由雙方共同確認 東莞厚街白濠華堅鞋廠 ISO9001:2022 推行方案 華堅的成功是我們的共同目標！ 文件編號： huajian001 24 推行計劃進度 安排表 階段 時間 推行師工作安排 公司配合工作 前 期 介 入 階 段 第一至四周 (7/67/31) 1 推行師了解和熟悉公司部門或業(yè)務的工作流程及現狀 2 推行師指導思想的工作內容、包括公司的質量方針、質量目標的制定、公司質量職責分配及質量目標的分解 3 了解公司現有人力資源管理狀況，建立或完善崗位職務分析工作 1 制定公司的質量方針和質量目標 2 在推行師的指導下進行質量管理體系的職能分工 3 開始著手進行崗位職務分析工作 推行師培訓 I。在認證有效期內，廣東大雄經濟技術推行限公司都會為公司提供內審員培訓，認證機構監(jiān)督審核之前的預審，確保公司獲得 ISO9000 認證之后，質量管理體系持續(xù)運 行，能順利通過認證機構的復審。同時，也是公司管理層對中層和基層班干部的管理工作有力監(jiān)督和推動，真正發(fā)揮領導作用。 七、做好管 理評審。通過收集營運服務和工程項目中的各類數據，如原材料進貨質量的動態(tài)數據，各供應商之間的供貨質量水平橫向比較的數據，產品檢驗合格率數據，顧客報怨數據，市場調研和價格反饋數據，設備 /設施返修和維修率數據等等。通過建立系統(tǒng)而實用的表格，及時監(jiān)督和記錄 運作 過程中的任何質量信息，并定期反饋和分析，為尋找管理突破口和管理決策提供準確可靠的數據信息。措施評估東莞厚街白濠華堅鞋廠 ISO9001:2022 推行方案 華堅的成功是我們的共同目標！ 文件編號： huajian001 21 不合格不執(zhí)行，效果評估不合格不放過、實行閉環(huán)跟蹤控制。重點狠抓對不合格事項的糾正和驗證工作，嚴格按照質量“三不放過”原則進行糾正，即不找到事故產生的原因不放過、不制定事故的解決措施并落實責任人不放過、不使事故責任人和相關員工受到教育不放過。通過將質量目標分解到公司各部門或班組，形成目標考核體系，建立目標考核辦法，然后，將公司對質量目標的定量的考核與公司 人力資源部門的對公司員工定性的考核相結合，形成公司內部的考核機制，真正使各級員工在平時嚴格執(zhí)行 ISO 文件要求，落實 ISO 文件要求，避免文件描述和實際做法不一致的現象。培訓他們真正掌握和理解并能運用 ISO9000 標準工具，在今后的體系維護和改進活動中，成為一支強有力的改革力量。 二、建立一支有力量的合格的內審員隊伍。 一、首先為公司各級管理人員和普通員工導入一 個正確和先進的管理理念和管理模式。 二、質量體系設計 質量體系設計主要包括： ? 詳細分析公司各項業(yè)務過程 ? 與公司人員進行業(yè)務過程研討 ? 確定公司業(yè)務過程與 ISO9000 標準之關系 ? 確定公司對各業(yè)務過程控制的程度 通過細致的質量體系設計，將書面明確以下內容： ? 公司組織機構設置 ? 公司各部門職責和相互關系 ? 公司主要業(yè)務過程描述 ? 公司文件化質量體系構成 ,包括 ： ? 質量管理手冊內容 ? 程序文件清單 ? 必要的作業(yè)指導書清單 三、員工培訓 在整個推行過程中 , 我們將提供以下的培訓項目 ： a) 管理層培訓 b) 質量管理基礎知識培訓 c) 質量文件編寫培訓 東莞厚街白濠華堅鞋廠 ISO9001:2022 推行方案 華堅的成功是我們的共同目標！ 文件編號： huajian001 19 d) 質量體系運行培訓 e) 內部質量審核員培訓 f) 其它公司管理培訓課程 g) 認證準備培訓 詳細的培訓內容見 本方案第六章“培訓方案”。 ? 實施診斷對公司的組織架構、人力資源的狀況以及公司業(yè)務過程進行詳細的了解。 東莞厚街白濠華堅鞋廠 ISO9001:2022 推行方案 華堅的成功是我們的共同目標！ 文件編號： huajian001 18 第四章 推行工作實施步驟 ================================================ 對推行工作的全過程將進行系統(tǒng)的策劃和控制 ， 主要工作流程包括： ? 制訂推行工作全期計劃 ， 明確雙方推行工作步驟、雙方責任和進度要求（針對公司的業(yè)務特點，本方案附錄一提出了初步的推行工作全期計劃 ）： ? 根據全期計劃制訂階段 性推行計劃，具體規(guī)定在一定的時間內所要開展的工作任務、方法和雙方的具體責任 ： ? 定期的工作計劃及完成情況回顧，包括： ? 推行組內的溝通和研討 ? 推行組成員與公司 ISO9000 主管人員間的溝通和交流 ? 推行組成員與公司領導一起定期的檢討計劃的完成情況 ? 及時調整和修改推行工作全期計劃。 ? 現場得到明顯改善，不良品率明顯下降，顧客投訴明顯下降。 ? 可以減少作業(yè)過程中人為的失誤，減少作業(yè)過程中的損耗和不合格品率。 七、 經過我們的共同努力后， 東莞厚街白濠華堅鞋廠 的運作管理 在短期內將會明顯在以下方面得到加強和改善： ? 提高公司各項經營管理活動的計劃性，提高按時交付率，提高重點顧客的滿意度。 一、顧客 /產品使用者將通過獲得具有以下要求的產品而受益 ? 符合要求 ? 可信賴的和可靠的 ? 在需要時間應用的 ? 可維護的 二、組織的員工將在以下幾個方面受益 ? 良好的工作條件 ? 不斷提高的工作滿意度 ? 不斷改善的健康和觀念 ? 不斷提高的道德觀念 ? 不斷完善的工作穩(wěn)定性 三、所有者 /投資者將從以下幾個方面獲得效益 ? 不斷提高的投資回報 ? 不斷改進的經營結果 四、供方及合作伙伴將通過以下幾方面獲益 ? 組織與供方的穩(wěn)定關系 ? 組織對供方產品需求的增 長 ? 良好的合作關系和相互間的理解 五、社會將在以下幾方面獲益 ? 完全符合法律和法規(guī)要求 ? 增進健康和安全 ? 減少環(huán)境的壓