【正文】 甚至生存的根本和生命線。關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。 核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于以下幾個(gè)方面： 1 .企業(yè)的人力資本 對(duì)于企業(yè)的所有者來(lái)說(shuō)，進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能。 ? 其次，核心競(jìng)爭(zhēng)力可以增強(qiáng)企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)單一產(chǎn)品市場(chǎng)上的勝敗，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的意義。 擺脫以具體產(chǎn)品、服務(wù)甚至具體業(yè)務(wù)為中心審視企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，將會(huì)讓人有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，這也就是諸多企業(yè)成功運(yùn)用核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略取得快速發(fā)展的原因。而若 SKF將核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為抗磨擦技術(shù)、精密工程技術(shù)以及制造球體的技術(shù)，則 SKF很可能制造出盒式磁帶錄像機(jī)的圓形精度磁頭，或者生產(chǎn)出圓珠筆的鋼珠等。如：世界主要球狀軸承制造商 SKF，如果將球狀軸承定為自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)疑會(huì)讓 SKF的工程師和銷售人員為球狀軸承尋找商機(jī)而頗費(fèi)盡心機(jī)。 ? 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵界定十分關(guān)鍵。 1979年正大開(kāi)始來(lái)中國(guó)考察項(xiàng)目，與可口可樂(lè)、摩托羅拉等世界著名跨國(guó)公司在中國(guó)推進(jìn)專業(yè)化戰(zhàn)略不同，正大處處撒網(wǎng)，在中國(guó)除了寧夏、西藏、青海以外的各省共投資了近 180多家企業(yè)，投資領(lǐng)域涉及農(nóng)牧業(yè)、啤酒釀造、石油化工、通訊制造、摩托車等十幾個(gè)行業(yè)。 （ 4）資源集中性 ： 企業(yè)各種資源集中并得到最佳配置，效用得到最好發(fā)揮 。 （ 3）核心競(jìng)爭(zhēng)力還具有延展性，能夠同時(shí)應(yīng)用于多個(gè)不同的任務(wù)，使企業(yè)能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。 也就是說(shuō)它不像材料、機(jī)器設(shè)備那樣能在市場(chǎng)上購(gòu)買到，而是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制。 索尼公司的核心能力是“迷你化”，它給顧客的核心利益是好攜帶；聯(lián)邦快遞的核心能力是極高水準(zhǔn)的后勤管理，它給顧客的核心利益是即時(shí)運(yùn)送。 這種能力的外部特征： （ 1）首先能很好地實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值。 ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力， 其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。 ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力（ Core Competence ），簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。 第五講 供應(yīng)鏈管理下的業(yè)務(wù)外包 第一節(jié) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默于１９９０年在《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》 首次提出核心競(jìng)爭(zhēng)力概念，他們認(rèn)為 “ 就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競(jìng)爭(zhēng)力，但長(zhǎng)期而言，起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ”。按照他們給出的定義， 核心競(jìng)爭(zhēng)力 是能使公司為客戶帶來(lái)特殊利益的一種獨(dú)有技能或技術(shù)。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營(yíng)銷過(guò)程和各種決策中形成的，具有自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的技術(shù)、文化或機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營(yíng)實(shí)力。其中創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品（服務(wù)）是核心競(jìng)爭(zhēng)力的精髓。 如：能顯著地降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)效率，增加顧客的效用，從而給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? （ 2）核心競(jìng)爭(zhēng)力還必須是企業(yè)所特有的，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的。這種難以模仿的能力能為企業(yè)帶來(lái)超過(guò)平均水平的利潤(rùn)。 如：佳能公司利用其光學(xué)鏡片成像技術(shù)和微處理技術(shù)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成功地進(jìn)入了復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)、照相機(jī)、掃描儀以及傳真機(jī)等二十多個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域；本田公司的核心專長(zhǎng)是引擎設(shè)計(jì)和制造，這支撐了小汽車、摩托車、割草機(jī)和方程式賽車的制造。 ? 正大集團(tuán)曾經(jīng)是泰國(guó)最大的企業(yè)，也是最早來(lái)華投資的跨國(guó)公司。由于戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，行業(yè)相關(guān)度不密切，從而其“核心競(jìng)爭(zhēng)力被稀釋”，導(dǎo)致在華投資遭遇挫折。 界定準(zhǔn)確，可以為企業(yè)撐開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓的藍(lán)天，否則，會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的羈絆。因?yàn)榍驙钶S承的應(yīng)用范圍就那么多。這個(gè)例子表明， 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力絕不是制造某一兩種產(chǎn)品或提供一兩種服務(wù)的能力，而是可以滿足客戶某一類型或近似類型價(jià)值需要的能力。 核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)一個(gè)尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有不同尋常的戰(zhàn)略意義： ? 首先，它超越了具體的產(chǎn)品和服務(wù)，以及企業(yè)內(nèi)部所有的業(yè)務(wù)單元，將企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)直接升華為企業(yè)整體實(shí)力之間的對(duì)抗，所以核心競(jìng)爭(zhēng)力的 “ 壽命 ” 比任何產(chǎn)品和服務(wù)都長(zhǎng)，關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的發(fā)展戰(zhàn)略，能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)避免目光短淺所導(dǎo)致的戰(zhàn)略性誤區(qū)。 ? 第三，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)，更多地是依靠經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累，而不是某項(xiàng)重大發(fā)明導(dǎo)致的重大躍進(jìn)。 2 .核心技術(shù) 擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件，但不是充分條件。 聲譽(yù)是擁有私人信息的交易方對(duì)沒(méi)有私人信息的交易方的一種承諾，這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性。 營(yíng)銷技術(shù)即企業(yè)通過(guò)高效的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和營(yíng)銷渠道整合向顧客提供滿足其個(gè)性化需求的商品和勞務(wù)。 營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)是企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務(wù)的前沿陣地，其主要功能是產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷宣傳、技術(shù)支持和市場(chǎng)開(kāi)拓。從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的角度分析，企業(yè)一旦在消費(fèi)者中形成了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，將成為后來(lái)者進(jìn)入該市場(chǎng)的壁壘，從而在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)獲得超額利潤(rùn)；而后來(lái)者只有花費(fèi)大量的投入與先入企業(yè)進(jìn)行廣告和銷售網(wǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，才有可能在市場(chǎng)上獲得一席之地。在一定意義上，企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支特殊組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理隊(duì)伍。 原創(chuàng)性研究開(kāi)發(fā)能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。研究開(kāi)發(fā)能力是企業(yè)獲得持久制造技