暑期培訓(xùn)講座第五講(已改無錯字)
2023-02-15 12:06:43 本頁面
【正文】 3 進(jìn)口報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)流程 流入物流的運(yùn)輸 信息系統(tǒng) 模式選擇 流出物流的運(yùn)輸 交通管理 包裝 /物料處理 承運(yùn)人選擇 原材料庫存 倉儲 庫存管理 產(chǎn)成品庫存 采購 客戶訂單處理 不采用外包服務(wù)的原因 成本不會減少 物流太重要不能外包 自己有足夠的專業(yè)人員 減少了控制力度 花費(fèi)在物流上的時間不會減少 服務(wù)水平不理想 客戶投訴可能增加 55% 39% 39% 36% 36% 33% 27% 注意： ? 企業(yè)外包物流的動機(jī)和目的也是隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場條件的變化而變化的。 有調(diào)查表明： 1996年，企業(yè)外包物流的最主要的動機(jī)有三：一是降低成本；二是專注于其核心業(yè)務(wù)；三是提高物流作業(yè)效率。但是， 1999年的調(diào)查表明：企業(yè)更強(qiáng)調(diào)第三方物流公司提供的增值服務(wù)、創(chuàng)新方案和作業(yè)績效，而不是成本控制。這也從物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的層面上說明當(dāng)今市場競爭正在從價格或成本的競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)或物流的競爭。這時，第三方物流運(yùn)作關(guān)系的建立將主要取決于第三方物流公司能不能為企業(yè)提供高水平的物流服務(wù)。 二、業(yè)務(wù)外包的問題 增加企業(yè)責(zé)任外移的可能性 ?業(yè)務(wù)外包一般可以減少企業(yè)對業(yè)務(wù)的監(jiān)控，但它同時可能增加企業(yè)責(zé)任外移的可能性。企業(yè)必須不斷監(jiān)控外企業(yè)的行為并與之建立穩(wěn)定長期的聯(lián)系。 可能影響企業(yè)職工的穩(wěn)定 ?企業(yè)職工如果知道自己的工作被外包只是時間問題的話，就可能會使剩下職工的職業(yè)道德和業(yè)績下降。 不能正確選擇將合適的業(yè)務(wù)外包 ?許多業(yè)務(wù)外包的失敗不僅是因?yàn)楹雎粤艘陨蠁栴}的存在，同時也是因?yàn)闆]有正確地將合適業(yè)務(wù)進(jìn)行外向資源配置。 未能選擇好合作伙伴 ?業(yè)務(wù)外包失敗的另一個原因是沒有選擇好合作伙伴，遇到不可預(yù)知情況，過分強(qiáng)調(diào)短期效益。 題。 通過外包部分或全部產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，損害了作為整體的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)活動的互動關(guān)系，破壞了公司的競爭能力。因此，我們發(fā)現(xiàn)，許多采取外包戰(zhàn)略的公司還保留一定的生產(chǎn)能力，并使公司的設(shè)計(jì)部門與該有限的生產(chǎn)能力保持緊密的聯(lián)系，以便保護(hù)和發(fā)展這種深層次的跨職能的整合競爭能力，而這些能力是他們?nèi)〉梦磥沓晒Φ年P(guān)鍵。 三、業(yè)務(wù)外包的方式 ?研發(fā)外包是利用外部資源彌補(bǔ)自己開發(fā)能力的不足。 ?即使實(shí)現(xiàn)“外包”的企業(yè)，也應(yīng)該設(shè)有自己的研發(fā)部門和保持相當(dāng)?shù)难邪l(fā)力量。因?yàn)橥獍髽I(yè)要保持其技術(shù)優(yōu)勢，必須具備持續(xù)創(chuàng)新能力。 ?生產(chǎn)外包一般是企業(yè)將生產(chǎn)環(huán)節(jié)安排到勞動力水平較低的國家，以提高生產(chǎn)環(huán)節(jié)的效率。 ?大企業(yè)將自己的資源專注在新產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)和銷售上，而將生產(chǎn)及生產(chǎn)過程的相關(guān)研究“外包”給其他的合同生產(chǎn)企業(yè)。 物流外包 ?物流外包不僅僅降低了企業(yè)的整體運(yùn)作成本，更重要的是使買賣過程擺脫了物流過程的束縛，企業(yè)擺脫了現(xiàn)存操作模式和操作能力的束縛，使供應(yīng)鏈能夠在一夜之間提供前所未有的服務(wù)。 ? 腦力資源外包 ?雇用外界的人力主要是腦力資源，解決本部門解決不了或解決不好的問題。 ?腦力資源外包內(nèi)容主要有：互聯(lián)網(wǎng)咨詢、信息管理、 ERP系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用、管理咨詢等。 ? 應(yīng)用服務(wù)外包 ?許多企業(yè)已經(jīng)普遍將信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)，在規(guī)定的服務(wù)水平基礎(chǔ)上外包給應(yīng)用服務(wù)提供商（ ASP，（ Application Service Provider） ，由其管理并提供用戶所需要的信息服務(wù)。 ? ASP是“服務(wù)外包”（ Outsourcing）概念的延伸。其特點(diǎn)是，以“月租”或“日租”等形式代替“購買”。以前企業(yè)構(gòu)建一個計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，需要考慮增加 IT技術(shù)人員，購買硬件設(shè)備如服務(wù)器，存儲設(shè)備等，購買系統(tǒng)軟件，投入業(yè)務(wù)人員參與管理系統(tǒng)的開發(fā)，而且還要操心安裝、維護(hù)等問題，一旦業(yè)務(wù)發(fā)展，可能還需要付出額外的升級代價，導(dǎo)致其總擁有成本過高。 ? 而在 ASP的模式中，企業(yè)可以將其中的部分或全部功能外包，只需付一定的月租，就有機(jī)會使用全球最好的應(yīng)用軟件，享受 365天 24小時全天候、全方位的服務(wù)。企業(yè)甚至可以取消諸如財(cái)務(wù)、人力資源等部門，只保留一些與核心業(yè)務(wù)有密切聯(lián)系的部門，從而將更多的精力關(guān)注于發(fā)展自己的核心競爭力。 ? 人力資源外包已經(jīng)占全球外包市場總量的 30%左右，據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測，到 2022年全球人力資源外包市場規(guī)模將達(dá)到 800億美金。 ? 人力資源外包就是企業(yè)根據(jù)需要將能某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去 ,交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理 ,以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率最大化。 四、外包決策過程及實(shí)施 （ 1）企業(yè)決策人員分析實(shí)行外包的因素：外包是否會降低成本，企業(yè)自身核心競爭力的所在。 （ 2）企業(yè)決策人員對其他不實(shí)際的風(fēng)險因素的考慮，如：失去主控權(quán)、產(chǎn)業(yè) knowhow、高風(fēng)險、長期的合約牽制和安全性等等。 （ 3）企業(yè)決策人員在外包成本、服務(wù)與企業(yè)等種種議題中，尋求一個最佳的平衡點(diǎn)，做出物流外包決策。 一個企業(yè)要成功地實(shí)施物流外包，通常需要三個階段 ： 第一階段，企業(yè)的內(nèi)部分析和評估 ； 第二階段，評估自己的需求，選擇服務(wù)提供商 ； 第三階段，外包的實(shí)施和管理。 ? 第一階段，企業(yè)的內(nèi)部分析和評估 在該階段主要是
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