【正文】 私 91 用人原則 — 能預(yù)期並看見即將 發(fā)生 的事 ? 能抓住科技、競爭對手、資本市場、人口統(tǒng)計、顧客需求即將變動的跡象 ,並根據(jù)他們的理解來推陳出新 . ? 如聯(lián)邦快遞 (FedEx)的 佛瑞德 .史密斯 (Fred Smith) 「鐵定、絕對」隔日送達(dá)的願景 . ? 美體小舖 (Body Shop)的 安妮塔 .羅迪克 (Anita Roddick) 自然健康專賣店的願景 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p196 正 大 光 明 公 正 無 私 92 用人原則 — 忠誠 ? 當(dāng)我們在辯論問題時 ,不論你們認(rèn)為我喜歡與否 ,忠誠可以讓我知道你們最真實的想法 .在這樣的情況下 ,不同的看法能激勵我 . ? 然而一旦達(dá)成決議 ,辯論尌結(jié)束了 .從這時起 ,忠誠尌是執(zhí)行決策 ,不論這是不是你的決定 .不要事後還進行 政治角力、暗箭傷人、敷衍了事、 暗盤交易 ,企圖破壞決策 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p198 正 大 光 明 公 正 無 私 93 用人原則 — 品格 ? 品格高上的人顯然 能為大我 (即宗旨、價值和理想 )而戰(zhàn) ,他們的行動忠實反應(yīng)自身的信念 . ? 他們表達(dá)理想的方式堅持不變而一致 ,追求目標(biāo)時不屈不撓 . ? 資歷豐富但品格薄弱的人 往往會採取權(quán)宜手段 .他們很可能把重心放在 耍弄組織政治手腕 ,或只 做他認(rèn)為老闆喜歡的事 ,或純以私人利益為出發(fā)點 . ? 缺乏品格不只是道德問題 ,也會明確 威脅組織的有效運作 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p199 正 大 光 明 公 正 無 私 94 用人原則 — 組織品格 ? 如果想讓組織運作得有品格 ,可能尌應(yīng)該 雇用理念與組織不相牴觸的人 . ? 領(lǐng)導(dǎo)人選擇能與團隊一起捍衛(wèi)同一 宗旨、價值和理想 的人選 ,尌能建立起組織的品格 . ? 當(dāng)團隊成員共享相同的 宗旨、價值和理想 ,「讓各種不同的思想相互撞擊」這樣的理念尌真的能發(fā)揮功效 ,因為每個人都為共同的願景和目標(biāo)賣力 . ? 有了核心的 宗旨、價值和理想 的共同基礎(chǔ) ,成員之間的衝突反而轉(zhuǎn)化成為創(chuàng)新的有效途徑 ,作為從這頭到彼端的最佳道路 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p199 正 大 光 明 公 正 無 私 95 用人原則 — 離職品格 ?有品格的人不只在接受工作時做出正確的決定 , 離職時也光明磊落 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p200 正 大 光 明 公 正 無 私 96 用人原則 — 衝勁 ? 有一次鮑爾對國務(wù)院人員說 :「我會設(shè)法讓事情加速運作 ,並加速排除障礙 .」這尌是衝勁 . ? 他相信 ,卓越的領(lǐng)袖較能激發(fā)其他人的衝勁 .因此 ,盡量挑選那些不但能自我勉勵 ,還能激勵僚屬的人來作為領(lǐng)導(dǎo)人 . ? 鮑爾向有新發(fā)展事業(yè)的人說 :「管理是科學(xué) ,領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù) .我很想知道誰是領(lǐng)導(dǎo)人才 ,能夠真正地帶動別人 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p200201 正 大 光 明 公 正 無 私 97 用人原則 — 身心帄衡 ? 鮑爾不認(rèn)危領(lǐng)袖應(yīng)該壓抑強烈的自我意識 . ? 選擇那些有自信、當(dāng)別人知道他們的成尌時也當(dāng)之無愧的人 . ? 鮑爾尋求不會自我膨脹 ,不在乎媒體報導(dǎo)多寡的人 .鮑爾指出 :「要有眼光 ,保持謙遜的態(tài)度 .」這尌是身心帄衡 . ? 身心帄衡也付表自覺 . ? 身心帄衡的人知道何時該衝鋒陷陣 ,何時該按兵不動、重新調(diào)整陣容 ,並結(jié)交可以截長補短的新盟友 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p201202 正 大 光 明 公 正 無 私 98 用人原則 — 身心帄衡的領(lǐng)導(dǎo)人 ? 在結(jié)束奇異的事業(yè)前 ,威爾許大膽安排資歷淺 (但精通網(wǎng)路 )的小職員教他上網(wǎng) .現(xiàn)在奇異上下都將 「資淺教資深」 的做法奉為圭臬 . ? 沒安全感的領(lǐng)導(dǎo)人 ,多半是身心失衡的一群 ,他們無法和本事比自己高強的人共事 . ? 沃瑪百貨前執(zhí)行長格拉斯 (David Glass)經(jīng)常對內(nèi)部同仁說 :「聘用比你行的人 ,這才是一流領(lǐng)導(dǎo)的秘訣 .」 ? 美國外事協(xié)會會長艾德爾說 :「看不出鮑爾會因為別人知道的比他多而感到不自在 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p202 正 大 光 明 公 正 無 私 99 用人原則 — 鮑爾原則 1. 根據(jù)才幹與價值用人 ,而不是履歷表 . 2. 在找人時 ,以鮑爾列舉的特質(zhì)來決定聘用和拔擢 . ? 有頭腦 和 判斷力 ? 能預(yù)期並看到即將發(fā)生的事 的能力 . ? 忠誠 ? 品格 ? 衝勁 ? 身心帄衡 3. 尋找價值一致的人 . 4. 聘用比你行或能截長補短的人 . 5. 身為領(lǐng)袖 ,應(yīng)身體力行這些特質(zhì) . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p203204 正 大 光 明 公 正 無 私 100 相信戰(zhàn)壕中的弟兄 — 權(quán)力下放 ? 鮑爾說 :「戰(zhàn)地指揮官永遠(yuǎn)是對的 ,而後方的人是錯的 ,除非有證據(jù)證明他們的錯誤 .」 ? 鮑爾的長期老友 ,以退休的史瓦茲柯夫?qū)④?,以更生動的說法呼應(yīng)這一點 :「即使較高階的總部老是把事情搞砸 ,較低階的單位領(lǐng)導(dǎo)層卻能憑著主動與勇氣打勝每一場戰(zhàn)役 .」 ? 在當(dāng)今複雜難料、行動迅速的世界 ,高明的領(lǐng)袖會詴著 鼓勵小單位領(lǐng)導(dǎo)階層更主動積極、勇於任事 ,而不是一昧壓抑 . ? 而且不論距離總部有多遠(yuǎn) ,他們都會 提供小單位適當(dāng)?shù)墓ぞ?、必要的職?quán)和組織的正當(dāng)性 . ? 換言之 ,他們貫徹權(quán)力下放 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p206207 正 大 光 明 公 正 無 私 101 相信戰(zhàn)壕中的弟兄 — 歷史支持權(quán)力下放 ? 歷史給「混亂的」自由企業(yè)的評價 ,似乎遠(yuǎn)高於「整齊劃一」的國營經(jīng)濟 . ? 自由企業(yè)主要建基於大幅權(quán)力下放的基礎(chǔ)之上 ,而前蘇聯(lián)的中央經(jīng)濟計畫「完美」 ,結(jié)果卻慘不忍賭 . ? 麥當(dāng)勞最教顧客叫好的菜色 ,通常來自於特立獨行的加盟店 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p214 正 大 光 明 公 正 無 私 102 相信戰(zhàn)壕中的弟兄 — 鮑爾原則 1. 如果你的部門或單位沒有下放權(quán)力 ,應(yīng)考慮進行深入而廣泛的結(jié)構(gòu)與文化重組 . 2. 利用網(wǎng)際網(wǎng)路讓所有單位和團隊成員都可以取用資訊並互通消息 . 3. 留意重要的事情 . 4. 保持精簡並提供支援 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p220221 正 大 光 明 公 正 無 私 103 鮑爾之道 — 影響力高於職權(quán) ? 鮑爾說 :「組織表與動人的頭銜一點用也沒有 .」 ? 組織表或頭銜尌像是靜止的照片 ,卻想要應(yīng)付不斷變動的環(huán)境 . ? 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭尌是權(quán)力 , 而權(quán)力是影響、說服和激勵他人的能力 . ? 有些人會效忠於一些沒有正式職權(quán)的人 ,因為他們活力充沛、衝勁足、有專長、關(guān)注同儕和產(chǎn)品 ,並屢屢完成任務(wù) . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p226227 正 大 光 明 公 正 無 私 104 鮑爾之道 — 鮑爾之道 他認(rèn)為以下這些是 說服別人尊崇你為領(lǐng)袖的條件與特性 . ? 當(dāng)有人只是因為好奇而追隨你 , 你尌是位好領(lǐng)袖 . ? 他們信賴你 (信賴來自於他們相信你的 ): 1. 能力 2. 品格 3. 勇氣 :道德、生理、心理、精神 4. 忠誠 :對上、對下和身旁的人 5. 信心 6. 無私 7. 犧牲 8. 同情 :了解同仁及他們的焦慮 鮑爾風(fēng)範(fàn) p228229 正 大 光 明 公 正 無 私 105 鮑爾之道 — 好奇心 ? 給那些胸懷大志的領(lǐng)導(dǎo)人一些建議 : 誘發(fā)人們的好奇心 , 提供他們發(fā)揮創(chuàng)意的環(huán)境、讓他們知道你也有好奇心 ,他們很快尌會追隨你 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p226227 正 大 光 明 公 正 無 私 106 鮑爾之道 — 信賴 ? 信賴是影響力和信用的關(guān)鍵 ,但是你如何被人信賴 ?展示能讓人相信你的關(guān)鍵特性與個人特質(zhì) . ? 根據(jù)鮑爾的說法 ,這些特性尌是 能力、品格、勇氣、忠誠、信心、無私、犧牲和同情心 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p230 正 大 光 明 公 正 無 私 107 鮑爾之道 — 能力 ? 才能是多面向的 ,不只是技能和經(jīng)驗的累積 . ? 能力也是付表 持續(xù)學(xué)習(xí) (新技能、新業(yè)務(wù) )的能力 ,以建立和諧合作的關(guān)係 ,並激起人們的好奇心 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p231 正 大 光 明 公 正 無 私 108 鮑爾之道 — 品格 ? 有品格的領(lǐng)袖捍衛(wèi)價值、理想、主張與任務(wù) . ? 有品格的領(lǐng)袖 不流於空談 ,他們的 言行合一 . ? 以鮑爾的話來說 ,他們「 知道什麼是重要的 」 ,然後「專心追求」 ,不受旁務(wù)干擾 . ? 品德關(guān)乎於領(lǐng)導(dǎo)人配合任務(wù)的日常行為語決定 ,也尌是 說到做到、不敷衍了事 . ? 品格尌是言行一致、明確和誠實 ,也是建立榜樣並重視價值 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p231232 正 大 光 明 公 正 無 私 109 鮑爾之道 — 勇氣 ? 這顯然是品格的必然結(jié)果 . ? 對鮑爾而言 ,是 個人接受任務(wù)挑戰(zhàn)的意願 . ? 做對的事 ,比做對個人有利的事重要 . ? 只要有機會 ,鮑爾都力勸領(lǐng)導(dǎo)人行事要有原則 ,即使在可能傷害到個人的利益時 ,仍要 「不計一切付價 ,堅持做對的事 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p234 正 大 光 明 公 正 無 私 110 鮑爾之道 — 忠誠 ? 忠誠是三管齊下 — 對上、對下、對同儕 . ? 領(lǐng)導(dǎo)人必須主動展示對部屬的忠誠 . ? 鮑爾對民主黨大老喬登 (Vernon Jordan)說 :「老布希用我、挺我 ,我絕不可能和他公開對決 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p234235 正 大 光 明 公 正 無 私 111 鮑爾之道 — 信心 ? 自我意識 (自尊與自信 )加上對任務(wù)的承諾 ,才能加強信心 . ? 信心尌是明確和決心 ,也尌是要對完成任務(wù)的明確 ,以及不計一切達(dá)成目標(biāo)的決心 . ? 領(lǐng)導(dǎo)人自覺有信心以及讓屬下產(chǎn)生信心的能力 ,正式建立信任的關(guān)鍵 . ? 2022年 4月 12日中國海南撞機事件發(fā)生後 ,時付雜誌專欄作家卡隆 (Tony Karon)寫道 : 鮑爾走進場 ,這位國務(wù)卿的神情永遠(yuǎn)鎮(zhèn)定 不慌、不亂、帄靜 ,偶爾還露出神清氣爽的表情 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p237238 正 大 光 明 公 正 無 私 112 鮑爾之道 — 信心嘉言 ? 英特爾董事長葛洛夫說 : 「當(dāng)你往新方向前進的時候 ,尌要裝出比實際上更有信心的樣子 . 你必須夠自信、夠勇敢 ,才足以讓組織的其他人追隨你 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p238 正 大 光 明 公 正 無 私 113 鮑爾之道 — 鮑爾原則 1. 別過度依賴組織表 ,或因職銜響亮而沾沾自喜 . 2. 好奇是關(guān)鍵 . 3. 不斷努力讓自己值得他人信賴 . 4. 說到做到 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p238 正 大 光 明 公 正 無 私 114 樂觀讓力量加倍 — 樂觀 ? 永久的樂觀讓力量加倍 . ? 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人的樂觀、希望、信心向外散發(fā)到整個組織時 ,影響力便不斷的相乘 . ? 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)不斷的流露出 「我們可以改變現(xiàn)狀 ,可以做出不凡的成績 ,我們最行」 的這種氣勢 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p244245 正 大 光 明 公 正 無 私 115 樂觀讓力量加倍 — 樂觀與環(huán)境 ? 研究顯示 ,樂觀源自於個人覺得能否控制週遭環(huán)境 , 不能影響環(huán)境的人多半悲觀 , 相信可以影響環(huán)境的人多半樂觀 . ? 哥倫比亞大學(xué)的精神