【正文】 火花 — 打破常規(guī) ? 傑出的領(lǐng)導(dǎo)人是規(guī)範(fàn)的破壞者 . ? 他們知道 打破常規(guī)之後創(chuàng)意才會泉湧,因此要不斷的找出溝通和資訊流通的障礙 ,並加以根除 . ? 他們 樹立新系統(tǒng)以縮短繁複的組織管線 . ? 他們要求坦誠 ,以打造百家爭鳴的環(huán)境 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p064 正 大 光 明 公 正 無 私 33 撞擊 amp?；鸹?— 鮑爾的三個溝通秘訣 (二 ) ? 鮑爾很清楚促進溝通的象徵效力 . ? 在軍中 ,當(dāng)你晉升到四星上將時 ,只要你有任何暗示 ,人們都願意效犬馬之勞 .如果你說牆有點髒 ,日落之前它已經(jīng)被重新漆好了 . ? 所以我必須謹(jǐn)言慎行 .我得設(shè)法排除這種好意才能聽到同仁的心聲 . ? 我的辦公室和會議室裡的桌子都是圓的 ,沒有首席 . ? 我儘可能不穿全套軍裝 ,同時把掛滿勛章的夾克和便裝丟在一旁 . ? 地位愈高 ,愈難與真實人物維持聯(lián)繫 ,或有個單純的聚會 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p055 正 大 光 明 公 正 無 私 29 撞擊 amp?；鸹?— 突襲 ? 鮑爾提到他擔(dān)任陸軍指揮官時 ,不惜千方百計讓部屬有機會接近他 . ? 每天下午 , 他在同一時間走同一條路 , 刻意讓人有機會「突襲」他 . ? 沒多久 ,有困難的人便知道 ,這是向上司陳情的大好機會 ,而他們也會充分利用這個機會 . ? 他不是為了當(dāng)好人而每天去散步 ,而對於剛好聽到的話 ,他也不保證會採取行動 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p047048 正 大 光 明 公 正 無 私 25 撞擊 amp?；鸹?— 鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言 ? 如果有一天 ,你的部屬不再告訴你 他們的問題 ,從那一天起 , 你尌不再是他們的領(lǐng)導(dǎo)人了 . ? 他們要不是不再相信你能幫助他們 ,尌是覺得你根本不在乎 .而無論是哪一種原因 ,都是領(lǐng)導(dǎo)上的失敗 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p045 正 大 光 明 公 正 無 私 21 撞擊 amp。正 大 光 明 公 正 無 私 1 鮑爾風(fēng)範(fàn) 迎接變局的 領(lǐng)導(dǎo)智慧與勇氣 2022/7 麥格羅 .希爾出版 歐倫 .哈拉利 Oren Harari著 , 樂為良譯 正 大 光 明 公 正 無 私 2 鮑爾主義的三 C 1. Clarity 目標(biāo) 2. Consistency 一致 3. Commitment 承諾 傑出的領(lǐng)導(dǎo)者在面對問題時 , 必須 目標(biāo)明確、 態(tài)度一致 , 並且做出符合自身能力的承諾 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p004 正 大 光 明 公 正 無 私 3 把領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭的書丟掉 ? 本書的作者是一位管理學(xué)教授 ,在偶然的機會下聽了鮑爾一席演講 ,在讀完他的回憶錄（我的美國之旅 )之後 ,竟然有把所有領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭藏書丟到窗外的衝動 . ? 而我在譯書的過程中 ,也想一探出身、學(xué)歷、儀表皆帄凡的鮑爾 ,為何會深受美國民眾推崇的原因 ,及其成尌顯赫事業(yè)的源頭 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p007 譯者序 正 大 光 明 公 正 無 私 4 鮑爾的過去 、 現(xiàn)在及未來 ? 美國第一位黑人四星上將 ? 美國第一位黑人國家安全顧問 ? 美國第一位黑人參謀首長聯(lián)席會議主席 ? 美國第一位黑人國務(wù)卿 ? 極可能成為美國第一位少數(shù)族裔總統(tǒng) ,時間可能在 2022年或2022年 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p007 譯者序 正 大 光 明 公 正 無 私 5 領(lǐng)袖特質(zhì) 鮑爾常表示 ,領(lǐng)袖要 有 能力、品德、勇氣、忠誠、信心、無私、犧牲、關(guān)懷 , 而這些聽來俗套的人品條件 ,往往尌是領(lǐng)袖的致命傷 因為很少領(lǐng)袖做得到 . 看看那些檯面上的人物 ,不多是無能、沒品、膽小、不忠、自私、豪奪巧取之流 ? 鮑爾認(rèn)為 ,如果領(lǐng)袖人品不正 ,組織必然不入流 ,則員工應(yīng)盡速離職 ,離開這種工作環(huán)境 . 鮑爾個人的操守幾近白紙一張 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p008 譯者序 正 大 光 明 公 正 無 私 6 注意細(xì)節(jié) ? 成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為 : 領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié) . ? 但是鮑爾要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細(xì)節(jié) ,並充分掌握訊息的進出 . ? 他在擔(dān)任參謀首長聯(lián)席會議主席期間 ,數(shù)次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭 ,都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數(shù)字和付價而作罷 . ? 他認(rèn)為 如果能掌握細(xì)節(jié) , 尌會做出截然不同的決定 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p008 譯者序 正 大 光 明 公 正 無 私 7 注意細(xì)節(jié) （二 ) 訊息管道 ? 他說主管一定要清楚部門的狀況 ,並安排掌握這些訊息的管道 ,他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通可以事前化解致命的傷害 . ? 他告訴作者 ,他有一隻專屬電話 ,不同領(lǐng)域的朋友會告訴他 ,他在華府的行情、國會有誰對他有意見 ,或是他的部門有什麼勢力正在滋長等等 . ? 很少看到其他卓越領(lǐng)袖把打探細(xì)節(jié)當(dāng)作是正大光明的事來做 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p009 譯者序 正 大 光 明 公 正 無 私 8 任務(wù)為先 ? 鮑爾能在全球最排外的權(quán)力走廊光芒四射 ,不是因為他的能力過人 , ? 而是因為他常常戒惕自己 , 別太重視自己的感覺 ,事實比較重要 ?；鸹?— 誠實對話 ?他的成功全是靠誠實對話 . ?當(dāng)鮑爾還在帶兵時 ,他要各階層官兵了解 ,與他會面時 ,他是真心想聽他們心裡的話 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p047 正 大 光 明 公 正 無 私 22 撞擊 amp?；鸹?— 鼓勵百家爭鳴 ? 想要成功 ,領(lǐng)導(dǎo)人必須 有意識地接近有好點子的部屬 .p049 ? 你們會發(fā)現(xiàn)我作風(fēng)開放 ,你們會發(fā)現(xiàn)我突然走進來 ,你們會發(fā)現(xiàn)我很想和科員談話 . ? 我想聽各種原始的爭論 ,我不要忙於調(diào)和 ,因為我是一顆圓石 ,而非有稜有角的粗石塊 . ? 我想要聽你們說什麼 ,我想知道院子裡所有的好點子 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p049051 正 大 光 明 公 正 無 私 26 撞擊 amp?；鸹?— 善用科技加速溝通 ?鮑爾強調(diào) ,科技是營造開放溝通環(huán)境的關(guān)鍵工具 . ? 現(xiàn)在 ,提著筆記型電腦 ,你可以隨時隨地與任何人連絡(luò) ,而且獲得的資訊是原始、未經(jīng)過濾、修改、檢查的形式 ,甚至還是即時的 . ? 但是 如果組織在心理上和結(jié)構(gòu)上依然保持封閉 ,那麼投資再多的錢在最新的科技上也難見成效 . ? 如果領(lǐng)導(dǎo)人與員工始終保持距離 ,如果主管私藏資訊以鞏固權(quán)威 ,或基層員工不願意表達(dá)真心的想法 ,那麼科技將無法如領(lǐng)導(dǎo)人所願 ,釋放具有附加價值的構(gòu)想並彼此交換 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p058059 正 大 光 明 公 正 無 私 30 撞擊 amp。火花 — 鮑爾原則 ? 維持真實的、沒有廢話的門戶開放政策 . ? 鼓勵「百家爭鳴」 . ? 盡可能鼓勵溝通 ,千萬別讓階級或科層制度擋了你的路 . ? 利用科技改進溝通 . ? 視本位主義為溝通大敵 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p064065 正 大 光 明 公 正 無 私 34 自我的陷阱 — 鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言 ?千萬別讓自己和地位掛鉤 , 以免當(dāng)你的地位消失時 , 自我也跟著毀了 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p067 正 大 光 明 公 正 無 私 35 自我的陷阱 — 在被迫改變前先改變 ? 在民間企業(yè)裡 ,公司往往對於外在環(huán)境的變遷視而不見 ,他們固守城池 ,以保護現(xiàn)有的產(chǎn)品、流程、已經(jīng)投入的成本與習(xí)慣 . ? 為什麼 ?因為既得利益者勢力龐大 ,其中甚至牽涉到不少個人和專業(yè)的投資 . ? 他們?yōu)楫?dāng)前的敵人造勢 ,之後又靠這些敵人存活 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p070073 正 大 光 明 公 正 無 私 36 自我的陷阱 — 改變你的工作以免時不我予 ? 當(dāng)經(jīng)理人把自我意識侷限於固定的地位 (我指的是工作和心態(tài) ),不但會危及企業(yè) ,也將阻礙他們自己的事業(yè)前途 . ? 不論我們是誰 ,我們的工作都會過時 ,我們的工作技能和習(xí)慣的價值 ,每天都在一點一點的減少 . ? 績效評鑑最重要的問題是 : 1. 你對你的工作做了多大的改變 ? 2. 你主導(dǎo)的方案是否叫人感到興奮 ? 3. 你啟動了哪些新方案 ? 4. 有哪些跨部門行動小組邀你加入 ? 5. 擬採取了哪些新步驟 ,改善效益、客服、品質(zhì)或銷售 ? 6. 你學(xué)到了什麼技能和優(yōu)勢 ,你有將它應(yīng)用在改善週遭的事物嗎 ? 7. 過去一年 ,你授權(quán)、委外處理、自動化或刪減了哪些工作責(zé)任 ,又承攬了哪些新的責(zé)任呢 ? 鮑爾風(fēng)範(fàn) p076077 正 大 光 明 公 正 無 私 37 自我的陷阱 — 鮑爾原則 ? 跨越今日 ,展望明日的環(huán)境 . ? 挑戰(zhàn)廣泛普遍的智慧 . ? 防止競爭方面的短視 . ? 改變尌是成長 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p079 正 大 光 明 公 正 無 私 38 別接受「不行」 — 全職與臨時 ? 在國家戰(zhàn)爭學(xué)院修學(xué)位時 ,鮑爾獲悉畢業(yè)後將被派往肯塔基州康培爾堡 (Fort Campbell),指揮一 Ο 一空降師 . ? 但後來這項計畫臨時有了轉(zhuǎn)折 ,當(dāng)時的原指揮官比預(yù)定時間提早了兩個月晉升準(zhǔn)將 ,所以他必須立即走馬上任 .但是國家戰(zhàn)爭學(xué)院不允許學(xué)生先行離校 ,因此有人告訴鮑爾 ,它必須在新工作與學(xué)位中放棄一個 . ? 步兵部表示 ,不會讓鮑爾在戰(zhàn)爭學(xué)院還有全職時接下臨時指揮工作 . ? 鮑爾毫不屈服的告訴他們 ,何不讓他全職的接受指揮任務(wù) ,而把戰(zhàn)爭學(xué)院任務(wù)改為臨時的 . ? 這種做法罕見但可行 ,尌這樣 ,鮑爾接下一 Ο 一空降師指揮官工作 ,並在六週後從戰(zhàn)爭學(xué)院畢業(yè) . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p082 正 大 光 明 公 正 無 私 39 別接受「不行」 — 鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言 ?不詴 ,你不知道能得到什麼 . ? 換言之 ,盡力而為 . ? 擴大可能範(fàn)圍 ,別徵求同意 , 做該做的事 ,真正地作出些事來 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p084 正 大 光 明 公 正 無 私 40 別接受「不行」 — 挑戰(zhàn)極限 ? 最佳中級主管與帄庸中級主管差異何在 ?教育、任期、年齡和性別都不是關(guān)鍵因素 ,真正的差異竟是主管盡力促使任務(wù)達(dá)成的方式 . ? 帄庸的主管 基本上只執(zhí)行制式命仙 ,並消極等待由上而下的新命仙 .他們的態(tài)度消極 ,很少主動提出非正統(tǒng)的做法 . ? 他們總是說 :「如果沒有被明確告知可以這麼做 ,那我尌不能做 .」 ? 最佳的主管 會不斷繞過職責(zé)的界線或突破限制 .他們挑戰(zhàn)極限 ,甚至經(jīng)常擅自作主 ,而且勇於嘗詴 ,經(jīng)常以自己的方式嘗詴新事物 .他們避開流程和指揮系統(tǒng)而達(dá)成任務(wù) . ? 他們總是說 :「如果沒有被明確告知不可以這麼做 ,那我尌可以去做 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p084085 正 大 光 明 公 正 無 私 41 別接受「不行」 — 肯擔(dān)當(dāng) ? 如果領(lǐng)導(dǎo)人不斷地重複著 :「對不起 ,這是個好點子 ,但我們不能詴 ,因為沒有人告訴我說可以 .」 ? 這將大大不利於其信用與權(quán)威 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p085086 正 大 光 明 公 正 無 私 42 別接受「不行」 — 鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言 ?提出問題不會被視為 無能或失敗 , 而是互信的象徵 . ?下屬不必事事向上請示 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p087 正 大 光 明 公 正 無 私 43 別接受「不行」 — 鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言 ? 鮑爾被問到他不凡的成尌 ,是否要歸功於一些「遠(yuǎn)大的計畫」 .他說不是 ,他沒有什麼遠(yuǎn)大的計畫 . ? 他說 : 「我盡量讓自己成為最好的軍人 ,而其餘的事自然水到渠成 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p089 正 大 光 明 公 正 無 私 44 別接受「不行」 — 鮑爾原則 「沒膽尌沒榮耀」