實(shí)施精細(xì)化管理對(duì)電力營(yíng)銷工作的促進(jìn)作用電力營(yíng)銷論文-_132-展示頁(yè)
2025-01-22 15:00本頁(yè)面
【正文】 對(duì)營(yíng)銷管理工作實(shí)行分類,由分類到分項(xiàng),由分項(xiàng)到分步驟,由分步驟到分細(xì)節(jié)。 (三)優(yōu)化工作流程 充分發(fā)揮營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的作用,對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的認(rèn)真梳理、整合,優(yōu)化工作流程,確保每一個(gè)崗位都成為營(yíng)銷管理“流水線”上的一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié),并做到環(huán)環(huán)相扣。按照工作崗位和職責(zé),確定量化的、明確的、科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核制度,根據(jù)工作完成情況,進(jìn)行嚴(yán)細(xì)的考核,通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。下面是實(shí)施精細(xì)化管理的幾個(gè)要點(diǎn)。 二、精細(xì)化管理的實(shí)施要點(diǎn) 供電營(yíng)銷開展精細(xì)化管理,要將精細(xì)化管理的方法和理念付諸于營(yíng)銷管理實(shí)踐。精確的績(jī)效考核,管理數(shù)字化、精確化,用量化指標(biāo)來(lái)衡量工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、工作效率。精細(xì)的運(yùn)行流程,從開始到結(jié)束,一系列步驟和工作細(xì)節(jié)逐步推進(jìn),每個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到預(yù)期的效果。 實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的要素為:精細(xì)的管理制度,是精細(xì)化管理的前提和保障。 一、精細(xì)化管理的涵義 精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國(guó)家(日本20世紀(jì)50年代)的一種企業(yè)管理理念,以“精確、細(xì)致、深入、規(guī)范”為特點(diǎn)的全面化的管理模式,最大限度地提高工作效率和降低管理成本。營(yíng)銷 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,終端能源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,在此嚴(yán)峻形勢(shì)下,供電企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就必須與時(shí)俱進(jìn),不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新。 關(guān)鍵詞:精細(xì)化。實(shí)施精細(xì)化管理對(duì)電力營(yíng)銷工作的促進(jìn)作用,電力營(yíng)銷論文|摘要:電力營(yíng)銷實(shí)行精細(xì)化管理,可提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效益,有效地增供擴(kuò)銷,提高服務(wù)水平和管理水平。進(jìn)行精細(xì)化管理,要完善制度和標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化工作流程,做好細(xì)節(jié)銜接,認(rèn)真嚴(yán)格考核,將管理理念貫徹到具體工作中去,取得實(shí)際的效果。管理。精細(xì)化管理以先進(jìn)的理念、細(xì)化的管理、明確的目標(biāo),確保管理高效準(zhǔn)確到位,提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效益,對(duì)電力營(yíng)銷工作有著積極的促進(jìn)作用。其實(shí)質(zhì)是在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,對(duì)管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過(guò)程。精細(xì)的操作標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位的工作進(jìn)行嚴(yán)格的控制。精美的細(xì)節(jié)銜接,工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣、前后工作銜接上嚴(yán)絲合縫,達(dá)到最佳效果。精確的回饋修正,根據(jù)信息反饋,及時(shí)修正完善相應(yīng)措施,不斷優(yōu)化精細(xì)化管理控制體系,使精細(xì)化管理更上新水平。精在事前,細(xì)在過(guò)程,管在質(zhì)量,促進(jìn)營(yíng)銷工作由分散型向集約型轉(zhuǎn)變,從相對(duì)粗放的定性分析管理向精細(xì)的定量控制管理轉(zhuǎn)變,推動(dòng)營(yíng)銷管理水平的提高。 (一)建立嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系 建立嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系,使精細(xì)化管理有章可循。 (二)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理信息化 以信息化推動(dòng)精細(xì)化管理,按照現(xiàn)代營(yíng)銷管理規(guī)律和精細(xì)化管理要求,建立營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng),優(yōu)化營(yíng)銷管理流程,對(duì)服務(wù)功能及程序進(jìn)行重新整合,構(gòu)建信息高度共享、流程運(yùn)轉(zhuǎn)通暢、科學(xué)規(guī)范統(tǒng)一的營(yíng)銷管理與服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)供電營(yíng)銷業(yè)務(wù)的流程化、規(guī)范化、自動(dòng)化管理,建立客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),及時(shí)補(bǔ)充信息,分析客戶的需求趨勢(shì),進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)方案的制定等。 細(xì)化工作。 細(xì)化職責(zé)。 明確崗位職責(zé)。要做到按要求集中,按環(huán)節(jié)設(shè)崗,按流程運(yùn)作,按崗位定責(zé),按崗位職責(zé)要求標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。建立監(jiān)測(cè)修正體系,能量化的量化,不能量化的要確定控制原則,并
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