【正文】 析 （二）實施結(jié)構(gòu)變革：提出若干可行的改革方案可供選擇，明確方法步驟、具體措施和工作重點 1．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆，變革的征兆主要有： 1）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降，例如：市場占有率縮小、產(chǎn)品質(zhì)量下降、成本增加、顧客意見增多、缺少新產(chǎn)品、新戰(zhàn)略等。組織結(jié)構(gòu)分析主要有三方面： 1）內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變 2）哪些決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能？ 3）分析各種職能的性質(zhì)及類別。 1．組織結(jié)構(gòu)調(diào)查：對組織結(jié)構(gòu) 的現(xiàn)狀和存在的問題進行充分調(diào)查，掌握資料和情況。 4）多種經(jīng)營戰(zhàn)略：行業(yè)進入成熟期，企業(yè)往往選擇多種經(jīng)營戰(zhàn)略，分別采用矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營單位結(jié)構(gòu)。 第 4 頁 共 108 頁 2）擴大地區(qū)戰(zhàn)略：行業(yè)的進一步發(fā)展階段，要求將產(chǎn)品或服務(wù)擴展到其他地區(qū)，建立職能部門結(jié)構(gòu)。 2．企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場都發(fā)生了變化，這時，企業(yè)應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整。 知識要求 1．企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系：組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。 二、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇： 部門結(jié)構(gòu)模式主要有：直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣制等。 4．將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)。 2．根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨立的部門。 1．企業(yè)集團的結(jié)構(gòu)圖：核心企業(yè)、控股成員企業(yè)層、參股成員企業(yè)層、協(xié)作成員企業(yè)層（同心圓由里向外） 2．企業(yè)集團的職能機構(gòu)框圖 1）依托型組織職能機構(gòu) 2）獨立型組織職能機構(gòu) 3）智囊機構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心 4）非常設(shè)機構(gòu) 能力要求 一、織組結(jié)構(gòu)設(shè)計的程 序（簡答： 5條） 1．分析組織機構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。 （四）子公司與母公司：子公司是指受集團或母公司控制但在法律上獨立的法人企業(yè)。 （三）分公司與總公司：分公司是總公司的分支機構(gòu)或附屬機構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟上均無獨立性，不是獨立的法人企業(yè)。 二、新型組織結(jié)構(gòu)模式 第 2 頁 共 108 頁 （一）多維立體組織：又稱多維組織、立體組織或多維立體矩陣制等，它是矩陣組織的進一步發(fā)展，它把矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式有機地結(jié)合在一起，形成一種全新的管理組織結(jié)構(gòu)模式。 4）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則：企業(yè)組織設(shè)計時，既要有必要的權(quán)力集中，又要有必要的權(quán)力分散，兩者不可偏廢。 2）專業(yè)分工和協(xié)作的原則：現(xiàn)代企業(yè)的管理，工作量大，專業(yè)性強，分別設(shè)置不同的專業(yè)部門，有利于提高管理工作的質(zhì)量與效率。 2．美國管理學(xué)家孔茨等人在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上，提出了健全組織工作的 15條基本原則：目標(biāo)一致原則、效率原則、管理幅度原則、分級原則、授權(quán)原則、職責(zé)的絕對性原則、職權(quán)和職責(zé)對等原則、統(tǒng)一指揮原則、職權(quán)等級原則、分工原則、職能明確性原則、檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門分設(shè)原則、平衡原則、靈活性原則和便于領(lǐng)導(dǎo)原則。動態(tài)組織設(shè)計理論是靜態(tài)組織設(shè)計理論的進一步發(fā)展，兩者是相互依存的包容關(guān)系。諸如協(xié)調(diào)、信息控制、績效管理、激勵制度、人員配備及培訓(xùn)等。古典組織學(xué)派在這一方面，已做了大量的研究。 2）近代組織理論：以行為科學(xué)為理論依據(jù)，著重強調(diào)人的因素。 1．組織理論與組織設(shè)計理論的對比分析結(jié)果：組織理論與組織設(shè)計理論在外延上是不同的，從邏輯上說，組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計理論。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：是指以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計工作。2022二級人力資源管理師考試背書要點 第一章 人力資源規(guī)劃 第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革 第一單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 學(xué)習(xí)目標(biāo) 掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原理，新型組織結(jié)構(gòu)模式，以及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序。 知識要求 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論 組織結(jié)構(gòu)：是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架。 （一） 組織設(shè)計理論的內(nèi)涵 組織設(shè)計是在組織設(shè)計理論的指導(dǎo)下進行的，組織設(shè)計理論是企業(yè)組織理論的一部分。 2．組織理論發(fā)展的三階段： 1）古典組織理論：以馬克思 ?韋伯、亨利 ?法約爾等人的行政組織理論為依據(jù)，強調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu)。 3）現(xiàn)代組織理論：從行為科學(xué)中分離出來，以權(quán)變管理理論為依據(jù) 3．組織設(shè)計理論的分類 組織設(shè)計理論被分為靜態(tài)的組織設(shè)計理論和動態(tài)的組織設(shè)計理論 靜態(tài)的組織設(shè)計理論主要研究組織的體制、機構(gòu)和 規(guī)章。動態(tài)的組織設(shè)計理論除了包含上述基本內(nèi)容之外，還加進了人的因素，加進了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計以及組織在運行過程中的各種問題。在動態(tài)組織設(shè)計理論中，靜態(tài)設(shè)計理論所研究的內(nèi) 第 1 頁 共 108 頁 容仍然占主導(dǎo)地位，依然是組織設(shè)計的核心內(nèi)容。 （二）組織設(shè)計的基本原則 組織設(shè)計的基本原則：（一般記憶） 1．管理學(xué)家厄威克曾比較系 統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)派泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點，提出了 8條指導(dǎo)原則：目標(biāo)原則、相符原則、職責(zé)原則、組織階層原則、管理幅度原則、專業(yè)化原則、協(xié)調(diào)原則、明確性原則。（重點記） 3．我國組織設(shè)計的基本原則（ 單選、多選 重點記） 1）任務(wù)與目標(biāo)原則：企業(yè)組織設(shè)計的根本目的，是為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)的，這是一條最基本原則。 3）有效管理幅度原則：由于受個人業(yè)務(wù)、知識、經(jīng)驗條件的限制，一名領(lǐng)導(dǎo)人能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級人數(shù)是有一定限度的。 5）穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則：穩(wěn)定 性和適應(yīng)性相結(jié)合原則要求組織設(shè)計時，既要保證組織外部環(huán)境和企業(yè)任務(wù)發(fā)生變化時，能夠繼續(xù)有序地正常運轉(zhuǎn)；同時又要保證組織在運轉(zhuǎn)過程中，能夠根據(jù)變化了的情況做出相應(yīng)的變更，組織應(yīng)具有一定的彈性和適應(yīng)性。 （二）模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)：是指根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強的大型聯(lián)合企業(yè) （如鋼鐵企業(yè)、化學(xué)工業(yè)企業(yè)等）內(nèi)部各組成部分的生產(chǎn)技術(shù)特點及其對管理的不同要求，人為地把企業(yè)分成許多 “組織單位 ”，并將其看成是相對獨立的生產(chǎn)經(jīng)營部門，賦予他們盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)，讓它們擁有自己的職能機構(gòu)，使每一單位負(fù)有 “模擬性 ”的盈虧責(zé)任，實現(xiàn) “模擬 ”的獨立經(jīng)營、獨立核算，以調(diào)動其生產(chǎn)經(jīng)營積極性和主動性，達(dá)到改善整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的目的的組織結(jié)構(gòu)。分公司沒有自己的獨立名稱，沒有獨立的章程和董 事會，其全部資產(chǎn)是總公司資料的一部分。 （五）企業(yè)集團：是一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。主要因素有：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、信息溝通。 第 3 頁 共 108 頁 3．為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進行組織機構(gòu)設(shè)置。 5．根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。 各種模式自身的組合 原則如下： （一）以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)： 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革 學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系，掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革程序，能夠進行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合。 美國企業(yè)管理史學(xué)家錢德勒的著名結(jié)論：組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。主要戰(zhàn)略有： 1）增大數(shù)量戰(zhàn)略：在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需 采用簡單的結(jié)構(gòu)或形式。 3）縱向整合戰(zhàn)略：行業(yè)增長階段后期，組織應(yīng)選擇事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。 能力要求 一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革程序（完整、合理的組織結(jié)構(gòu)變革程序和步驟） （一）組織結(jié)構(gòu)診斷：提出存在的問題，以及組織改革的目標(biāo)，采集數(shù)據(jù)資料對組織機構(gòu)診斷分析。系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料有： 1）工作崗位說明書 2）組織體系圖 3）管理業(yè)務(wù)流程圖 2．組織結(jié)構(gòu)的分析：通過研究分析，明確現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)存在的問題和缺陷，并為提出改進方案打下基礎(chǔ)。 3．組織決策分析：在分析決策應(yīng)當(dāng)放在哪個層次或部門時，要考慮的因素有： 1）決策影響的時間 2）決策對各職能的影響面 3）決策者所需具備的能力 4） 決策的性質(zhì)。 2）組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露：如決策遲緩、指揮不靈、信息不暢、機構(gòu)臃腫、管理跨度過大、 “扯皮 ”增多、人事糾紛增加等。 2．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革方式：改良式變革；爆破式變革；計劃式變革 3．排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力 人們反對組織結(jié)構(gòu)變革的根本原因：由于改革沖擊他們已習(xí)慣了的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識和技能，使他們失去工作安全感；一部分領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊思想，不了解組織變