電力公司客戶服務中心工作總結-展示頁
2024-10-28 12:51本頁面
【正文】 場 149 次，稽查到位率 35%，稽查考核9 次。 110 月工作票合格率 98%。 工作票： 11 年 110 月份共執(zhí)行工作票 415 張，其中搶修單 232 張。 20年基本完成工作目標。中心的工作人員在 （使用請雙擊 此處 刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用 任何時間內(nèi)接到投訴后必須記錄清楚，一一給予回復。 （六）、優(yōu)質服務與行風建設 客戶中心是一個服務性很強的窗口，服務質量的好壞，關系到廣大群眾的切身利益，關系到公司的形象。分管主任和 營業(yè)班專責負責監(jiān)督工程全過程。因此，基礎資料的翔實準確是保證該系統(tǒng)初始化的重要依據(jù)。這次按照公司要求，再次對所有專變終端進行清理登記。今年結合公司布置的自查自糾和低壓集抄工作，對轄區(qū)內(nèi)所有低壓進行了普查，近 40000 戶。 （四）、用電普查與反竊電管理 用電普查的目的是理順和掌握轄 區(qū)內(nèi)各類用電戶的情況，并及時糾正用電不規(guī)范行為和規(guī)范用電秩序。 （使用請雙擊 此處 刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用 （三）、線損 線損是保障各項經(jīng)濟指標完成的重要參數(shù)，設備、人員管理制度上的完善措施又是保障和控制這一重要參數(shù)得以實現(xiàn)的重要手段。 （二）、增供擴容 保持銳志進取，努力拓展電力營銷業(yè)務，多渠道、全方位服務電力市場，是增供擴銷的必由之策； 20年中心的供、售電量較之以往增大許多。 （一）、電費回收 電費的回收是落實經(jīng)營目標的終極目的，保證當 月電費的回收到位是衡量我們工作的重要的砝碼。 下面從幾個方面闡述今年的工作。 （使用請雙擊 此處 刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用 電力公司客戶服務中心 工作總結 20年中心針對新的管理的模式，不斷調整和適應新的營銷形勢，引導職工在端正思想和規(guī)范工作思路的同時，樹立信心，在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進步。一年來，中心各項經(jīng)營指標在全體員工不懈的努力下都得到了完成。 一、經(jīng)營工作 110 份經(jīng)營指標： 售電量： 萬 kwh（其中有損， ，無損， ，工業(yè)園， ）；線損率： %；售電均價：有損 元 /kkwh，無損 元 /kkwh。當月未應收電費全部結零。當年新增專變用戶 60 戶，容量 KVA。 20年填補
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