進(jìn)員工崗前培訓(xùn)ppt課件-展示頁
2025-01-20 18:26本頁面
【正文】 熱烈歡迎新員工 2022/2/7 資料制作 吳佳剛 親愛的伙伴： 歡迎加入順興商務(wù)酒店，從今天起我們將在這個大家庭里一起度過工作的歲月。 無論你來自哪里，無論你的過去怎樣，無論你的學(xué)歷是高是低，在這里機(jī)會永遠(yuǎn)是公平的，只要你努力，就一定會獲得收獲。 2022/2/7 資料制作 吳佳剛 端正自己的理念 理念乃行動之母 建立正確的理念 丟棄錯誤的觀念 特別提醒： 一個人在一個新單位的前程，基本上可以在第一個月就能看出，其中主要是看新員工的自我認(rèn)知理念及所做出的行為。 必須記?。? 現(xiàn)在唯一重要的，就是 你在今后的表現(xiàn)。 第二，焦慮情緒的起因是對陌生環(huán)境的潛在恐懼感，若有點焦慮情緒，完全是好事，表示出你對本企業(yè)有足夠的重視，若是無所謂那才有點問題。 必須記?。? 建立正確的自我意識是 你的首要任務(wù)和目標(biāo)。 2022/2/7 資料制作 吳佳剛 新進(jìn)員工的心理陷阱 陷阱： 新進(jìn)員工常常跌入這樣的一個陷阱：即在心理上認(rèn)為自己是一個新人，一切都毫無經(jīng)驗，于是別人也好，企業(yè)也好，都應(yīng)該很好的體諒自己，而且應(yīng)給予更多的寬容，自己萬一做錯點什么，也是在情理之中的。 2022/2/7 資料制作 吳佳剛 如何贏得合作的人際關(guān)系 你應(yīng)該做到： 自我管理。 主動去關(guān)心別人、幫助別人。 2022/2/7 資料制作 吳佳剛 與上司的相處之道 與上司的相處之道，要特別注意以下 7件事： 理解上司的立場 有事要先回報 工作到了一個段落，要及時匯報 向上司提出自己的意見 向上司提供情報 按上司的指示行事 絕不在背地里說上司的閑話 2022/2/7 資料制作 吳佳剛 有效的溝通技巧 將事實、意見、意圖傳達(dá)給他人就稱為溝通，為 此，聽、說、寫、看都是最常用的手段。 為實現(xiàn)有效的溝通，要把握 5個要點： 正確的回應(yīng)對方的話語 注意溝通過程中的態(tài)度 注意傾聽 經(jīng)常、不斷地確認(rèn)溝通的信息 表達(dá)出讓人印象深刻的溝通用語 2022/2/7 資料制作 吳佳剛 有效的匯報技巧 匯報的對象：向下達(dá)指令的人。 口頭匯報的原則：先說結(jié)論再說經(jīng)過原因；二是盡量簡潔、準(zhǔn)確；三是要把事實與感想相區(qū)別；四是不要遺漏重點；最后是成功、失敗都要說明，切忌遮遮掩掩，是自己的責(zé)任就勇于承擔(dān)。 記下上司交辦事項的要點。 有了這 3條作基礎(chǔ)，指令被誤解、 被遺忘、被忽略的可能性就極小了。 PLAN：計劃 DO：執(zhí)行 CHECK：檢查 ACTION：改正再執(zhí)行 2022/2/7 資料制作 吳佳剛 參加會議的技巧 參加會議的第一原則是認(rèn)真，從頭到尾的認(rèn)真。 2022/2/7 資料制作 吳佳剛 打電話的技巧 對電話禮儀的認(rèn)識要提 高到企業(yè)形象的高度，只 有從這個高度著手，才能 有發(fā)自內(nèi)心的得體和親切。 2022/2/7 資料制作 吳佳剛
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