【正文】 老年的身體狀況 老年的生活需求 人類基因圖譜的解秘 現(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu)的變化 27 經(jīng) 濟(jì) 的 風(fēng) 險 28 其他風(fēng)險 29 投資風(fēng)險知多少？ 項目 安全性 收益 流動性 本金投入 股票 房地產(chǎn) 銀行存款 保險 30 思考： 風(fēng)險事故帶給我們的是什么？ 31 精神上的痛苦 肉體上的折磨 經(jīng)濟(jì)上的損失 。 10 業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 主顧開拓 拜訪準(zhǔn)主顧 完成簽約 遞送保單、售后服務(wù) 每日填寫工作日志、計劃 100和保戶卡 增員與育成 參加晨會、夕會、匯報、培訓(xùn)等活動 完成公司交辦的其它工作 11 壽險的意義與功用 12 課程綱要 一、前言 二、風(fēng)險與保險 三、保險的意義 四、保險的功用 13 一生中最大的希望 什么？ 14 最擔(dān)心的是什么？ 安全 患病 失業(yè) 貧窮 死亡 老無所養(yǎng) 15 16 意外風(fēng)險 疾病風(fēng)險 長壽風(fēng)險 經(jīng)濟(jì)風(fēng)險 。 7 晉 升 階 梯 試用業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 資深業(yè)務(wù)員 展業(yè)主任 業(yè)務(wù)主任 高級業(yè)務(wù)主任 資深業(yè)務(wù)主任 營業(yè)部經(jīng)理 高級營業(yè)部經(jīng)理 資深營業(yè)部經(jīng)理 總 監(jiān) 8 各級培訓(xùn) 初級培訓(xùn) 新人崗前培訓(xùn)、銜接教育、新人轉(zhuǎn)正培訓(xùn) 中級培訓(xùn) 主任晉升培訓(xùn)、主任研修培訓(xùn)、專題主題培訓(xùn) 師資培訓(xùn) 兼職講師培訓(xùn)、專業(yè)講師培訓(xùn)、教學(xué)研討、講師研修培訓(xùn) 9 活動量管理 活動量管理就是采取一定量化的標(biāo)準(zhǔn)的方法，運用管理工具，激勵業(yè)務(wù)員進(jìn)行更多與推銷有關(guān)的活動。1 壽險營銷體制介紹 2 課 程 概 述 一、前言 二、壽險營銷體制 （一）壽隊營銷體制背景介紹 （二）壽險營銷發(fā)展現(xiàn)狀 （三）工作性質(zhì)及發(fā)展前景 （四）業(yè)務(wù)員的基本管理 （五）激勵與培訓(xùn) 三、活動管理 四、總結(jié) 3 壽險營銷制度 指經(jīng)營人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司通過招聘取得登錄資格的代理人或業(yè)務(wù)外勤，代表保險人從事有關(guān)保險商品銷售，收取保險費，為客戶提供相關(guān)服務(wù)，以此賺取傭金的一種組織分配制度。 4 背 景 人民生活水平的提高 勞動用工制度的改革 社會保障體制改革 人口老齡化 5 ?壽險是特殊的行業(yè) ?壽險是永遠(yuǎn)年輕的事業(yè) ?壽險是神圣的、傳播福音的事業(yè) ?壽險營銷是發(fā)揮個人潛能，實現(xiàn)自身價值，提升生活品質(zhì)的職業(yè) ?壽險營銷是零投資、零風(fēng)險，一分耕耘，一分收獲的事業(yè) 6 基 本 法 基本法是壽險營銷員的根本大法，對營銷人員的晉升、考核、待遇有著明確規(guī)定，是營銷人員的行為規(guī)范。簡而言之，業(yè)務(wù)員的任何推銷活動都屬于活動量管理的內(nèi)容。 33 人壽保險的功用 收入的保障 家庭財產(chǎn)的保障 生命價值的保障 34 靠施舍生活 溫飽生活 小康生活 富裕生活 收入 收入的保障 35 生活中有多少風(fēng)險如惡魔般會隨時吞噬你賺取收入的能力？ 思考： 失業(yè) 破產(chǎn) 傷殘 疾病 36 靠施舍生活 溫飽生活 小康生活 富裕生活 37 靠施舍生活 溫飽生活 小康生活 富裕生活 保險 收入 人 壽 保 險 的 功 能 38 家庭財產(chǎn)的保障 在貸款還清以前 房子是你的嗎？ 汽車是你的嗎？ 你敢保證在貸款還清前一定平平安安嗎？ 39 人 壽 保 險 是 急 用 現(xiàn) 金 ， 因 此 在 特 定 的 時 候 可 以 為 你填 平 財 務(wù) 的 40 生命價值的體現(xiàn) 生命價值 ≥年均收入 工作年限 生命價值意味著你對家人和至親的愛和責(zé)任，代表著家人和至親未來生活的安寧和祥和，風(fēng)險可能隨時奪走至關(guān)重要的你，而你是否也要將對家人的責(zé)任與愛一起帶走呢？ 41 人生 是一連串未知與不確定，有多少人能妥善地分析人生損失風(fēng)險，做好 保險規(guī)劃 。 43 人壽保險是經(jīng)濟(jì)生命的持續(xù)； 經(jīng)濟(jì)生命是身體生命的延伸 。 47 風(fēng) 險 的 分 類 按性質(zhì)劃分，風(fēng)險可分兩類： ——純粹風(fēng)險 指造成損害可能性的風(fēng)險，其所致結(jié)果有兩種，即損失和無損失。 48 風(fēng) 險 的 對 策 避免風(fēng)險 控制風(fēng)險 保留風(fēng)險 轉(zhuǎn)移風(fēng)險 49 保 險 的 定 義 根據(jù) 《 中華人民共和國保險法 》 第 2條規(guī)定： 保險是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故 因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任或者當(dāng)被保險人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡，期限時承擔(dān)給付保險金責(zé)任的商業(yè)保險行為。 55 人 壽 保 險 人壽保險是以被保險人的壽命為保險標(biāo)的，以生死為給付保險金條件的人身保險。 57 健 康 保 險 健康保險是指被保險人在患疾病時發(fā)生醫(yī)療費用支出，或因疾病所致殘疾或死亡時，或因疾病、傷害不能工作而減少收入時，由保險人負(fù)責(zé)給付保險金的一種保險。 59 人身保險合同的要素 人身保險合同的主體 人身保險合同的客體 人身保險合同的內(nèi)容 60 人身保險合同的主要條款 不可抗辯條款 寬限期條款 自殺條款 不可喪失價值條款 年齡誤告條款 復(fù)效條款 61 壽險商品的 “ 五要素 ” ?保險對象 ?保險責(zé)任 ?保險期限 ?保險金額及其給付 ?保險費及其交納方式 62 壽險核保核賠與實務(wù) 63 什么叫壽險核保 壽險核保是指保險人對被保險人的身體狀況、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)能力、投保動機等因素做危險程度的評估，以便確定適當(dāng)承保條件的方法和過程，又稱“危險選擇”，俗稱“核?！?。 67 壽險理賠的原則 ? 從實原則 ?公平原則 ?效率原則 68 理賠的程序 立案及出險檢驗 審核索賠單證 核定責(zé)任 支付保險金 69 保險公司對客戶的承諾 小額簡易案件 ——現(xiàn)場即時賠付 簡易案件 ——3天內(nèi)結(jié)案 常規(guī)案件 ——10天內(nèi)結(jié)案 復(fù)雜案件 ——60天內(nèi)結(jié)案 70 嚴(yán)核保 （寬核賠） 壽險營銷員利益 公司利益 客戶利益 71 專業(yè)化推銷流程簡介 72 一、推銷 二、專業(yè)推銷 三、專業(yè)化推銷 課程綱要 73 推 銷 推銷 才、佳、金、肖 才 才子 佳 佳人 金 財富 肖 俏 74 是按一定的程序、一定的步驟、一定的方法將推銷過程分解量化，進(jìn)而達(dá)到一定目的的推銷過程。 85 說 明