知識管理-企業(yè)應(yīng)用-展示頁
2025-01-20 11:37本頁面
【正文】 經(jīng)營及管理的經(jīng)驗(yàn)智慧 – 泛文檔管理／案例／專家渠道 知識管理 – 企業(yè)應(yīng)用 8 機(jī)構(gòu)知識 – 組織化的知識資源 知識類型舉例： ? 操作指引及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、文件模板、文件檔案 ? 法律法規(guī)、競爭情報(bào)、信息資訊 ? 經(jīng)營管理數(shù)據(jù)、經(jīng)營分析報(bào)告 ? 原理說明、分析方法、實(shí)施方法、管理方法 ? 專家渠道、知識渠道 知識管理 – 企業(yè)應(yīng)用 9 企業(yè)知識管理 – 體系 制度 團(tuán)隊(duì) 系統(tǒng) 文化 戰(zhàn)略（目標(biāo)、任務(wù)） 實(shí)施方案（全體系） 應(yīng)用培訓(xùn)（全體系） 實(shí)施運(yùn)作（全體系） 持續(xù)評估及完善 知識管理 – 企業(yè)應(yīng)用 10 企業(yè)知識管理 – 組織 制度 團(tuán)隊(duì) 系統(tǒng) 文化 企業(yè)知識管理團(tuán)隊(duì) 企業(yè)全體成員 知識管理咨詢顧問 軟硬件系統(tǒng)服務(wù)商 外部知識內(nèi)容服務(wù)商 知識管理 – 企業(yè)應(yīng)用 11 企業(yè)知識管理 – 內(nèi)容組織 企業(yè)團(tuán)隊(duì) 咨詢顧問 內(nèi)部信息 及知識 外部信息 及知識 微觀工作事務(wù)知識 個(gè)性化知識 搜集、整合、創(chuàng)新 通用、宏觀知識 特殊來源的知識 知識管理 – 企業(yè)應(yīng)用 12 企業(yè)知識管理 – 系統(tǒng)平臺 知 識 庫 管理 平臺 交互 平臺 知識部門 應(yīng)用部門 內(nèi)部信息 及知識 外部信息 及知識 知識管理 – 企業(yè)應(yīng)用 13 企業(yè)知識管理 – 系統(tǒng)構(gòu)成 ? 知識庫（ 通用商業(yè)知識資源、支持經(jīng)營及管理決策的信息、經(jīng)營及管理的制度規(guī)范、經(jīng)營及管理的經(jīng)驗(yàn)智慧）； ? 專家系統(tǒng)（為員工提供尋求問題解答和知識共享的渠道）； ? 知識交流平臺（論壇、公告板、留言板、 Email通知等）； ? 個(gè)性化管理工具（員工將工作及學(xué)習(xí)中需要的內(nèi)容，定制到個(gè)人知識庫中）； ? 工作協(xié)同模塊（包括內(nèi)部服務(wù)申請、工作流程、項(xiàng)目協(xié)作、反饋系統(tǒng)等）。知識管理 – 企業(yè)應(yīng)用 1 知 識 管 理 – 企 業(yè) 應(yīng) 用 二零零四年 ? 中國深圳 知識管理 – 企業(yè)應(yīng)用 2 內(nèi)容簡介 ? 企業(yè)知識管理的概要 ? 機(jī)構(gòu)知識管理的實(shí)務(wù)指引 ? 企業(yè)知識管理的提示 知識管理 – 企業(yè)應(yīng)用 3 企 業(yè) 知 識 管 理 的 概 要 知識管理 – 企業(yè)應(yīng)用 4 企業(yè)知識管理 – 企業(yè)競爭 現(xiàn)在開始的知識管理，直接影響企業(yè)的行為能力，并可能成為未來競爭態(tài)勢的決定性因素： ? 對經(jīng)營環(huán)境的應(yīng)變能力； ? 創(chuàng)新能力； ? 決策能力； ? 操作和控制能力。 知識管理 – 企業(yè)應(yīng)用 5 企業(yè)知識管理 – 內(nèi)容 ? 知識資源（知識內(nèi)容、專家渠道、知識渠道）； ? 情報(bào)資源（市場、客戶、合作伙伴、競爭對手等）； ? 內(nèi)部組織資源（企業(yè)組織架構(gòu)、制度規(guī)范、協(xié)同模式、內(nèi)部專家資源）
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