知識管理-企業(yè)應用-wenkub
2023-01-26 11:37:46 本頁面
【正文】 ? 對經(jīng)營環(huán)境的應變能力； ? 創(chuàng)新能力； ? 決策能力； ? 操作和控制能力。 知識管理 – 企業(yè)應用 17 機 構 知 識 管 理 的 實 務 指 引 知識管理 – 企業(yè)應用 18 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 1. 分析機構的專業(yè)知識資源的構成和需求 2. 規(guī)劃和設計知識庫的知識分類體系 3. 規(guī)劃、開發(fā)機構知識管理系統(tǒng)（軟件） 4. 建立知識管理部門并設置專業(yè)人員（專職和兼職） 5. 規(guī)劃知識管理部門及人員的職能 6. 建立機構知識管理的運作機制和管理準則 知識管理 – 企業(yè)應用 19 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 1. 分析機構的專業(yè)知識資源的構成和需求 ? 機構整體、各個部門的知識構成和通用需求； ? 各個崗位的知識構成和特殊需求； ? 把握橫向的通用性及共通性和縱向的特殊性； ? 規(guī)劃知識庫的內(nèi)容、關系結構和文件類型等。 知識管理 – 企業(yè)應用 27 企業(yè)知識管理 – 規(guī)劃和準備 6. 建立機構知識管理的運作機制和管理準則 ? 建立知識管理部門及人員的工作流程及指引； ? 建立有關機構知識管理的管理文件和報告體系； ? 明確知識管理部門和機構內(nèi)的其他部門和崗位在知識匯集、共享和交流方面的責任； ? 建立有關機構知識管理的獎懲制度。 知識管理 – 企業(yè)應用 37 企業(yè)知識管理 – 運作和應用 2. 運作機構知識交流平臺 知識管理 – 企業(yè)應用 38 企業(yè)知識管理 – 運作和應用 2. 運作機構知識交流平臺 – 日常應用 ? 通過機構知識庫中的專家渠道（內(nèi)部專家和外部專家）與專家直接聯(lián)系（郵件、即時通訊），獲得針對特定工作事務的專業(yè)意見、建議以至專門指導、案例推薦、解決方案等； ? 通過用戶社區(qū)與同事直接聯(lián)系（郵件、即時通訊），進行知識和經(jīng)驗交流，輔助解決工作和學習中的實際難題（邀請他人協(xié)助或為他人提供協(xié)助）； 知識管理 – 企業(yè)應用 39 企業(yè)知識管理 – 運作和應用 2. 運作機構知識交流平臺 – 日常應用 ? 通過機構知識管理系統(tǒng)中的分類留言板（交互平臺的一部分）發(fā)布信息，而間接地與其他同事和知識管理人員進行互動聯(lián)系，提出知識需求邀請專家、同事及 /或知識管理人員予以協(xié)助； ? 針對他人提出的知識需求協(xié)助提供相關的知識內(nèi)容、專家渠道及 /或知識渠道。 知識管理 – 企業(yè)應用 46 知 識 管 理 ，現(xiàn) 在 開 始 ！ 知識管理 – 企業(yè)應用 47 感 謝 關 注 ，歡 迎 參 與 知 識 交 流 ！ 755 – 2519 1291 參考資料下載 | 培訓課程 | 咨詢顧問服務 網(wǎng)絡實名：知識管理 。 知識管理 – 企業(yè)應用 42 企業(yè)知識管理 – 運作和應用 1. 機構知識庫的維護及查詢 2. 運作機構知識交流
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