知識(shí)管理企業(yè)應(yīng)用-展示頁
2025-03-10 17:36本頁面
【正文】 管理的流程典范／案例 6 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 商業(yè)知識(shí) – Business Knowledge 企業(yè)內(nèi)部的特有商業(yè)知識(shí)： ? 支持決策的信息 – 經(jīng)營管理數(shù)據(jù)／信息／研究分析 ? 經(jīng)營及管理的制度規(guī)范 – 目的說明／管理流程圖示／操作指引（流程說明、重要目標(biāo)、數(shù)量及質(zhì)量要求、時(shí)間要求、注意事項(xiàng)）／標(biāo)準(zhǔn)文本／執(zhí)行人員指引／管理人員指引／審批權(quán)限指引／監(jiān)督機(jī)制／獎(jiǎng)懲制度 ? 經(jīng)營及管理的經(jīng)驗(yàn)智慧 – 泛文檔管理／案例／專家渠道 7 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 簡圖 知 識(shí) 庫 管理 平臺(tái) 交互 平臺(tái) 知識(shí)部門 應(yīng)用部門 內(nèi)部信息 及知識(shí) 外部信息 及知識(shí) 8 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 系統(tǒng)構(gòu)成 ? 知識(shí)庫（ 通用商業(yè)知識(shí)資源、支持經(jīng)營及管理決策的信息、經(jīng)營及管理的制度規(guī)范、經(jīng)營及管理的經(jīng)驗(yàn)智慧）； ? 專家系統(tǒng)（為員工提供尋求問題解答和知識(shí)共享的渠道）； ? 知識(shí)交流平臺(tái)（論壇、公告板、留言板、 Email通知等）； ? 個(gè)性化管理工具（員工將工作及學(xué)習(xí)中需要的內(nèi)容，定制到個(gè)人知識(shí)庫中）； ? 工作協(xié)同模塊（包括內(nèi)部服務(wù)申請、工作流程、項(xiàng)目協(xié)作、反饋系統(tǒng)等）。知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 知 識(shí) 管 理 – 企 業(yè) 應(yīng) 用 二零零三年一月 ? 深圳 1 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 內(nèi)容簡介 ? 企業(yè)知識(shí)管理的概要 ? 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)務(wù)指引 ? 企業(yè)知識(shí)管理的提示 2 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企 業(yè) 知 識(shí) 管 理 的 概 要 3 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 企業(yè)競爭 現(xiàn)在開始的知識(shí)管理，直接影響企業(yè)的行為能力，并可能成為未來競爭態(tài)勢的決定性因素： ? 對經(jīng)營環(huán)境的應(yīng)變能力； ? 創(chuàng)新能力； ? 決策能力； ? 操作和控制能力。 4 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 內(nèi)容 ? 知識(shí)資源（知識(shí)內(nèi)容、專家渠道、知識(shí)渠道）； ? 情報(bào)資源（市場、客戶、合作伙伴、競爭對手等）； ? 內(nèi)部組織資源（企業(yè)組織架構(gòu)、制度規(guī)范、協(xié)同模式、內(nèi)部專家資源）； ? 外部關(guān)系資源（客戶、銷售渠道、戰(zhàn)略聯(lián)盟、員工、供應(yīng)商、合作伙伴等）。 9 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 10 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 目標(biāo) 以有序組織的知識(shí)資源和知識(shí)平臺(tái)輔助經(jīng)營管理： ? 初步目標(biāo)： 企業(yè)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)獲得工作學(xué)習(xí)所需的知識(shí)資源、專家渠道、知識(shí)渠道 ? 遠(yuǎn)期目標(biāo)： 學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化、知識(shí)交流及共享的平臺(tái)、
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