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現(xiàn)代企業(yè)管理第十六章__(技術(shù)管理)-展示頁

2025-01-20 10:36本頁面
  

【正文】 的假設(shè)進行研究 。 同時 , 每種后來的學(xué)派都與較早的方法相比有著獨特之處 。 比如 ,Ramp。 圖 61闡釋了這四個技術(shù)管理的學(xué)派 。 因為其他方法都集中于討論技術(shù)問題 , 而置范圍更為廣闊的組織問題于不顧 。 第三 , 集成MOT 。 一系列的模型和框架都強調(diào)了將人力資源和組織因素集成到技術(shù)開發(fā)過程中的重要性 。 然而 , 技術(shù)開發(fā)及其潛力往往被視為戰(zhàn)略管理的起點 。 不過目前該學(xué)派觀點尚不甚統(tǒng)一 , 主要有下列三種觀點:第一 , 基于技術(shù)的戰(zhàn)略性MOT 。第五,對技術(shù)沒有給予戰(zhàn)略性的重視。第三,技術(shù)和商業(yè)部門間缺少溝通。其次,大量的研究表明,新技術(shù)的實施與組織變化是休戚相關(guān)的。第一,技術(shù)變化的戰(zhàn)略意義通常不被那些過于專注于商業(yè)問題的戰(zhàn)略經(jīng)理所重視。 此外 , 據(jù)稱很多新技術(shù)的實施有著很多不能從份控制的社會后果 , 對許多新技術(shù)社會果的處置不太恰當(dāng) , 就組織內(nèi)部而言 , 主要是由于培訓(xùn)不足和組織結(jié)構(gòu)不適宜 。 這就意味著很多技術(shù)從理論層面上看來很有潛力 , 但在實際中卻不能給企業(yè)帶來什么大的商業(yè)效益 。 ( 2) 高實施失敗率 。 日本崛起的一個主要原因就是它的技術(shù)吸收率高 , 這樣日本在很多方面就取得了競爭優(yōu)勢 。 很多戰(zhàn)略技術(shù)管理學(xué)派的的作者都對其他三個學(xué)派的有用性提出了批評 。 同時 , 技術(shù)變化不再當(dāng)然地視為具有簡單性和可預(yù)測性的特點 。 而 “ 持續(xù)的技術(shù)進步 ” 也就意味著一項基礎(chǔ)方法從發(fā)現(xiàn)到應(yīng)用的時間越來越短了 。 就前一因素來說 , 持續(xù)增加的全球競爭導(dǎo)致 Ramp。 : 該學(xué)派可看作是作為對復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境的一種反應(yīng)而應(yīng)運而生的 。 在創(chuàng)新管理學(xué)派中 , 技術(shù)變化被假定為不可預(yù)測但有可能是遵循技術(shù)的S曲線的變化規(guī)律的 。 因此 , 創(chuàng)新就變成一個涵義更為廣泛的概念了 , 不論是從技術(shù)生命周期還是從企業(yè)的角度來說 ( 在企業(yè)中 , 創(chuàng)新涵蓋從 Ramp。 因為發(fā)明是指創(chuàng)造出新東西 , 而創(chuàng)新包括從概念化到商業(yè)化這一整個過程 。D并期望這樣能產(chǎn)生足夠的效益就不行了 。 于是跟他同時代的研究人員就集中于對從發(fā)明到商業(yè)化這一整個新的過程進行研究 。 于是 , 進入的壁壘就會很低 , 新的公司也會帶來巨大的創(chuàng)新 , 于是會變成行業(yè)能夠得以發(fā)展的因素 。 其中 , 這種技術(shù)變化繼而會導(dǎo)致根本的創(chuàng)新 。D管理是對很多不同的個體行為的協(xié)調(diào) , 以優(yōu)化公司的技術(shù)性能 。D應(yīng)當(dāng)從四個方面進行管理, 即人員 ( people) , 觀念 ( idea) , 資金 ( fund) , 和文化 ( culture) 。 令人奇怪的是 , 這么多年來很少有研究人員試圖 “ 打開 ” 這個黑箱 , 依發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部機制 。 相反 ,Ramp。 因此他們就認(rèn)為技術(shù)的變化是可預(yù)測的 , 所以他們把技術(shù)預(yù)測作為一種很重要的管理工具 Ramp。D管理學(xué)派的理論主旨就是要想從技術(shù)的高水平的功能中受益 , 企業(yè)就要在研發(fā)中投入大量的資金 。 這對于高層經(jīng)理有著重要的意義 , 因為對某一技術(shù)進行的投資越大 , 技術(shù)就將會有著更高的性能 。 正如 S曲線所示 , 技術(shù)是動態(tài)的 , 有著生命周期, 并且歷經(jīng)發(fā)展的不同階段 。D管理學(xué)派 Ramp。 ” 技術(shù)管理的歷史發(fā)展 基于MOT研究的現(xiàn)有文獻 , 我們可以根據(jù)其對商業(yè)環(huán)境的界定 、 研究范圍 、 研究的問題及其主要內(nèi)容 , 將其劃分為四個學(xué)派 , 即R&D管理學(xué)派 、 創(chuàng)新管理學(xué)派 、 技術(shù)規(guī)劃學(xué)派 、 戰(zhàn)略性MOT學(xué)派 , 如表 61所示 。貝德威認(rèn)為 “ MOT實際是公司將商業(yè)戰(zhàn)略和技術(shù)戰(zhàn)略集成的實踐。因而MOT往往也包括商業(yè)文化、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理態(tài)度、人力資源政策等問題。特威斯等定義也與此類似,強調(diào)了技術(shù)的采用是一復(fù)雜的過程。 第二類定義主要集中于技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)新,例如貝茲認(rèn)為,“ 技術(shù)管理是對公司產(chǎn)品和生產(chǎn)能力的及時創(chuàng)造和提高。對MOT的定義按其角度和側(cè)重點的不同可分為以下三類:第一類以 1987年美國國家研究委員會發(fā)布的題為 《 技術(shù)管理:隱蔽的優(yōu)勢 》 報告的定義為代表,該報告對MOT的定義是: “ 與科學(xué)、工程及管理理論相關(guān)的MOT是通過對技術(shù)能力的計劃、開發(fā)和實施,以規(guī)劃和完成組織的戰(zhàn)略性和操作性目標(biāo) ” 。 對于現(xiàn)在企業(yè)的決策者來說 , 涉及技術(shù)的決策越來越困難 , 而這就引入了技術(shù)管理問題 。 因為先進技術(shù)的開發(fā)和實施需要科學(xué)和工程的進步 , 在此基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)技術(shù)實力的提高;而保持技術(shù)開發(fā)能力 , 又要求保持技術(shù)人才的先進 , 相關(guān)原材料的充足 , 對技術(shù)的資金投入的保證和保證競爭環(huán)境的進程 。 但正所謂技術(shù)是把雙刃劍 , 技術(shù)在給企業(yè)帶來動力的同時 ,也給企業(yè)帶了很大的壓力 。對一個企業(yè)來說,技術(shù)的影響更是顯而易見的:技術(shù)是企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要來源,是決定現(xiàn)代商業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵因素。第十六章 技術(shù)管理 ? 在現(xiàn)代文明社會中,幾乎很少會有人懷疑技術(shù)的重要性。大到我們社會的發(fā)展,小到我們個體的解放,技術(shù)無不在起著舉足輕重的作用。企業(yè)能否基業(yè)常青,能否取得競爭優(yōu)勢,技術(shù)絕對是一個關(guān)鍵的因素。 如何保持組織在技術(shù)上的先進性就成了企業(yè)必須要考慮的一個重要決策議題 。 在這個環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)中 , 對每個因素的適當(dāng)考慮 , 都要求明智的選擇 , 在各方面取得適當(dāng)?shù)钠胶?。 目前大部分理論研究人員傾向于認(rèn)為MOT研究起源于 80年代初期,只有少部分人認(rèn)為MOT研究可追朔至 70年代初期的R&D管理、創(chuàng)新管理、工程管理和戰(zhàn)略管理,但MOT作為專有詞匯出現(xiàn)于 80年代,所以目前是第一種觀點占上風(fēng)。該定義強調(diào)了對技術(shù)發(fā)展的計劃。技術(shù)管理問題可劃分為兩類即鼓勵發(fā)明和創(chuàng)新的成功管理 ” 。成功不僅取決于對技術(shù)變化自身的管理,并且取決于對實現(xiàn)技術(shù)潛力和環(huán)境的處理。第三類定義認(rèn)為:MOT是戰(zhàn)略管理的一部分,在目前競爭殘酷、社會價值觀變化迅速、新技術(shù)開發(fā)速度加快的環(huán)境中,商業(yè)和技術(shù)的集成十分必要。該集成需要研究、生產(chǎn)、市場、財務(wù)、人力資源等部門的細(xì)致協(xié)調(diào)。 表 61 MOT研究的四個學(xué)派 R﹠D 管理 創(chuàng)新管理 技術(shù)規(guī)劃 戰(zhàn)略性 MOT 商業(yè)環(huán)境界定 穩(wěn)定 、 簡單和擴張 變化且可預(yù)測 變化 、 發(fā)生斷裂可跳躍 變化 、 斷裂 、新領(lǐng)域難以預(yù)測 研究范圍 R﹠ D 資源管理 公司內(nèi)創(chuàng)新管理 技術(shù)分析和規(guī)劃 技術(shù)及相關(guān)方面管理與集成 研究問題 人員 、 創(chuàng)意 、資金 、 文化 技術(shù)發(fā)明和技術(shù)實現(xiàn) 技術(shù)開發(fā)復(fù)雜過程的分析和計劃 技術(shù)進化全部領(lǐng)域分析和處理 主要內(nèi)容 技術(shù)預(yù) 測 、預(yù)算 德爾菲預(yù)測 、技術(shù)預(yù)測 、 創(chuàng)新過程的項目管理 方案預(yù)測 、 技術(shù)分析和計劃 戰(zhàn)略性 MOT和集成 、 MOT的技術(shù)組織方法 amp。D管理學(xué)派 ( 和創(chuàng)新管理學(xué)派 ) 的起點是技術(shù)發(fā)展的S曲線 。 S曲線隱含著這樣一個原理, 開發(fā)一種技術(shù)的累計投資愈高 , 則該技術(shù)的性能就愈好。 因此 , Ramp。 該學(xué)派認(rèn)為科學(xué)和研發(fā)在技術(shù)革新的過程中是緊密相連的 。D管理通常并不是被認(rèn)為是高層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 。D被認(rèn)為是一個黑箱 , 當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)投入資金和資源 ,就會從技術(shù)性能增加中受益 。 Jain 和 Triandis認(rèn)為 Ramp。 他們總結(jié)道 , Ramp。 和上述遞增變化一樣 , S曲線也指出了技術(shù)變化的間斷性 。 “ 在一個行業(yè)的發(fā)展早期 , 當(dāng)技術(shù)變化非??鞎r , 不確定性也會很高 。 ” (奧地利裔美籍經(jīng)濟學(xué)家 ) 熊彼特 ( Schumpeter) 在其早期的有關(guān)企業(yè)家精神和革新的著作中就著眼于這一方面 ,他認(rèn)為要對當(dāng)時現(xiàn)存的生產(chǎn)和營銷的標(biāo)準(zhǔn)進行修改或遺棄。 但當(dāng)技術(shù)生命周期變短時 , 僅僅注重 Ramp。 相反 , 有必要將發(fā)明( invention) 與創(chuàng)新 ( innovation) 區(qū)分開來 。 亦即:創(chuàng)新 =概念化 +發(fā)明 +利用 。D到制造和營銷的每個職能 ) 。 因此 , 德爾菲預(yù)測方法就成為該學(xué)派識別技術(shù)變化的一種方式 。 他們認(rèn)為競爭程度提高和技術(shù)進步加速是引起環(huán)境不確定性增大的兩個因素 。D費用的增加和產(chǎn)品生命周期的縮短 , 這繼而導(dǎo)致更高層次的競爭 。 從而 , 技術(shù)作為組織競爭力的構(gòu)成因素 , 其作用不斷加大 , 并且該點成為第三第四種學(xué)派即技術(shù)規(guī)劃和戰(zhàn)略性MOT學(xué)派發(fā)展的背景 。 相應(yīng)地 , 在該學(xué)派中技術(shù)規(guī)劃分析主要基于組合分析等方法 。 受這些研究人員的提示 , Anders Drejer總結(jié)了傳統(tǒng)的技術(shù)管理方法失敗的主要原因: ( 1) 較少的技術(shù)吸收率 。 因此 , 提高技術(shù)吸收率就是一個戰(zhàn)略舉措 。 已實施的技術(shù)不會自動轉(zhuǎn)變成企業(yè)的成功 。 ( 3) 新技術(shù)的社會效果控制較差 。 經(jīng)過進一步研究發(fā)現(xiàn),雖然這三種原因為傳統(tǒng)學(xué)派的失敗提供了解釋,但這三種原因的產(chǎn)生卻還有著五個更深層的原因。而且,最高層經(jīng)理不是很明白未來產(chǎn)品 /過程和技術(shù)管理之間的關(guān)系。然而,在實踐中,經(jīng)理們總是傾向于忽視組織問題。第四,技術(shù)和組織集成不當(dāng)。因而,為克服上述問題,戰(zhàn)略性MOT學(xué)派認(rèn)為技術(shù)應(yīng)集成到戰(zhàn)略管理過程中。 從原理上說 , 基于技術(shù)的戰(zhàn)管理能代表戰(zhàn)略技術(shù)管理學(xué)派的所有方法 。 第二 , 基于組織和技術(shù)的MOT 。 該領(lǐng)域的學(xué)者認(rèn)為對技術(shù)的發(fā)展采用整合 /平衡的方法對一個企業(yè)績效和財務(wù)方面的成功才是最有效的 。 該流派試圖將技術(shù)和商業(yè)問題同時納入戰(zhàn)略管理中同時考慮 。 因此 , 集成 MOT強調(diào)同時考慮商業(yè)和技術(shù)問題 。 正如這個圖表所示 ,每一個較后面的學(xué)派都吸取了前者的思想理念 。D管理被創(chuàng)新管理奠定了基礎(chǔ) , 技術(shù)規(guī)劃學(xué)派是在前面兩種學(xué)派的基礎(chǔ)上發(fā)展出來的 。 MOT的基礎(chǔ)假設(shè) MOT理論遠(yuǎn)比前面所分得那四種學(xué)派復(fù)雜 。 一般來說 , 從以下兩個緯度來考慮技術(shù)管理方法比較理想: ( 1) 任務(wù) ( 即技術(shù)管理所處理的問題 ) 。 任務(wù)方面主要論述技術(shù)管理的靜態(tài)觀點及技術(shù)管理應(yīng)該集中解決的問題 。 過程方面是對有關(guān)技術(shù)形成的管理決策進行動態(tài)的審視, 表 62闡述了這些方面 。因而難以說某一種學(xué)派絕對優(yōu)于另一種學(xué)派,因為對不同的技術(shù)而言其發(fā)展環(huán)境、內(nèi)容及復(fù)雜程度都是不同的,在某具體技術(shù)滿足某一學(xué)派假定條件時,對應(yīng)MOT理論就是適用的。 就這個意義上來說 , 戰(zhàn)略性MOT學(xué)派代表了MOT理論的最新發(fā)展 , 吸取了以前的理論研究成果 , 強調(diào)了
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