【正文】 有 沒有 企業(yè)有沒有要求自已有持續(xù)提高工作有效性的能力？ 有 沒有 企業(yè)能否系統(tǒng)化地發(fā)現(xiàn)和解決基礎(chǔ)性問題，即：自 能夠 不能夠 動解決第一類問題？ 是否需要企業(yè)決策層參與？ 不需要 需要 企業(yè)各層管理者能否自行完成指導工作？ 可以 難以 企業(yè)普通員工是否有能力承擔重要工作？ 能夠 不可以 2022/2/7 21 制度化發(fā)現(xiàn)問題的前提： 三個主要前提：標準、責任、方法。 對于相對成熟的企業(yè)，解決第一類問題一般不需要使用企業(yè)中的優(yōu)質(zhì)資源。 2022/2/7 16 4）此類問題所涉及的各種評價指標有相對成熟的體系 。 2）此類問題多產(chǎn)生于可視的工作內(nèi)容、工作方法、工作成果等內(nèi)容本身 。 2022/2/7 12 日常管理至少應(yīng)該包括 三個不同層面的內(nèi)容 ： ? 事后管理：問題發(fā)生后實施處置； ? 事中管理：通過監(jiān)督控制，防止問題的發(fā)生； ? 事前管理：預知和未然防止可能發(fā)生的問題。工廠的現(xiàn)場管理一定是走動管理。 現(xiàn)狀與“理想水平” 之間的差距 2022/2/7 7 發(fā)現(xiàn)問題的正確態(tài)度： 既要充分發(fā)揮問題的向?qū)ё饔?，敢于接觸、發(fā)現(xiàn)問題； 也要使發(fā)現(xiàn)問題的總量在資源能夠處理的范圍之內(nèi)； 要充分發(fā)揮問題的向?qū)ё饔?，使之成為“蘊藏寶藏的山”和“好東西”，就必須首先保持上述兩者的平衡。 ②問題 =f（差距） 2022/2/7 6 ⑴ 基于對現(xiàn)實差距的認識而產(chǎn)生的 第一類 (操作層 )問題。 2022/2/7 5 只要有問題，就證明： 1）一定存在差距； 2）一定有了比較的過程； 3）一定有了相關(guān)的結(jié)論。另外也有創(chuàng)造問題。 問題 個人的 能力范圍 2022/2/7 4 問題，就是指 “ 應(yīng)有的狀態(tài) ” 和“ 現(xiàn)狀 ” 的差距?！?如何解決生產(chǎn)管理問題 》 溫馨提示： 掃一掃 ， 加關(guān)注 ！ 更多實用 、 前沿的企業(yè)管理資源第一時間發(fā)布 ， 盡在博商微信 。 2022/2/7 2 第一講 何謂問題 如何 發(fā)現(xiàn)問題 2022/2/7 3 問題是用來擴大我的能力范圍的。應(yīng)有狀態(tài)的內(nèi)容包括計劃、指令、標準、法令、 想法等。應(yīng)有的狀態(tài)與現(xiàn)狀一致時，似乎沒問題，但如果提升 “ 應(yīng)有狀態(tài) ” 時，將產(chǎn)生新的問題。即： ①問題 =期待 A狀態(tài) 現(xiàn)實 B狀態(tài)。 現(xiàn)狀與“通常水平”之間的差距 ⑵由于對目標更高的期待而引導產(chǎn)生的 第二類 (管理層 )問題 . 現(xiàn)狀與“期待水平”之間的差距 ⑶為謀求重大突破而導致產(chǎn)生的 第三類 (結(jié)構(gòu)層 )問題。 2022/2/7 8 發(fā)現(xiàn)問題的誤區(qū) ? 認為問題是麻煩 ,誰有問題就處罰誰 , 所以誰也不去發(fā)現(xiàn)問題； ? 因為缺乏制度約束和方法指導 ,不知道從哪一個方面、用什么方法發(fā)現(xiàn)問題； ? 崗位職責不十分明確，不知道自已必須解決什么樣的問題； 2022/2/7 9 ? 責任關(guān)系不具體不科學，致使感覺有問題時，不知道怎樣、向什么人、怎樣匯報或者謀求幫助和指導； ? 對管理者沒有明確的發(fā)現(xiàn)問題的責任要求，導致制度化發(fā)現(xiàn)問題的目標無法實現(xiàn)； 2022/2/7 10 不良的來源－變異 機器 操作員 環(huán)境 材料 方法 管理 制 品 變 異 來 源 2022/2/7 11 走動管理： 到工作現(xiàn)場去，在工作現(xiàn)場來回走動， 發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的管理方式。 三現(xiàn)主義： 現(xiàn)時、現(xiàn)場 (地 )、現(xiàn)物 (象 )當事情發(fā)生時 ,立即 (現(xiàn)時 )去現(xiàn)場 ,看現(xiàn) (象 )。 2022/2/7 13