【正文】 必要條件 ? 制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提 ? 工作崗位評價(jià)的基礎(chǔ)，建立健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟 ? 使員工對本職工作更加了解 工作崗位分析信息的主要來源 ? 書面資料 ? 任職者的報(bào)告 ? 同事的報(bào)告 ? 直接的觀察 ? 下屬、顧客、用戶 崗位規(guī)范的概念和內(nèi)容 ? 概念： – 對組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定 ? 內(nèi)容： ? 崗位勞動(dòng)規(guī)則 – 時(shí)間規(guī)則；組織規(guī)則；崗位規(guī)則；協(xié)作規(guī)則；行為規(guī)則。 ? 人力資源規(guī)劃又對企業(yè)人員的招聘、選拔、培訓(xùn)、考評、調(diào)動(dòng)、升降、薪資、福利和保險(xiǎn)等各種人力資源管理活動(dòng)的目標(biāo)、步驟與方法，做出了具體而詳盡的安排，充分顯示了人力資源規(guī)劃在企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中的重要地位和作用。 ? 按照規(guī)劃期限分為： –長期規(guī)劃；中期計(jì)劃；短期計(jì)劃。國家助理人力資源管理師考前培訓(xùn) 主講：宋軍 ?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理碩士 第一章 人力資源規(guī)劃 ? 工作崗位分析與設(shè)計(jì) ? 企業(yè)勞動(dòng)定員管理 –企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 –定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求 ? 人力資源管理制度規(guī)劃 ? 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制 工作崗位分析 ? 知識要求部分： – 人力資源規(guī)劃的基本概念 – 工作崗位分析概述 – 工作崗位分析信息的主要來源 – 崗位規(guī)范和工作說明書 ? 能力要求部分： – 工作崗位分析的程序 – 起草和修改工作說明書的具體步驟 人力資源規(guī)劃的概念 ? 廣義的含義： –企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。 ? 狹義的含義： –為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 組織規(guī)劃 ? 制度規(guī)劃 ? 人員規(guī)劃 ? 費(fèi)用規(guī)劃 人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系 ? 企業(yè)工作崗位分析、勞動(dòng)定員定額等人力資源管理的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重要前提。 工作崗位分析 的基本概念 ? 對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。 ? 定員定額標(biāo)準(zhǔn) – 編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn) ? 崗位培訓(xùn)規(guī)范 ? 崗位員工規(guī)范 崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式 ? 管理崗位知識能力規(guī)范 – 職責(zé)要求；知識要求；能力要求；經(jīng)歷要求。 ? 生產(chǎn)崗位操作規(guī)范 – 職責(zé)和任務(wù)；任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求及完成期限；完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法；與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度。 工作說明說的內(nèi)容 ? 基本內(nèi)容 ? 崗位職責(zé) ? 監(jiān)督與崗位關(guān)系 ? 工作內(nèi)容和要求 ? 工作權(quán)限 ? 勞動(dòng)條件和環(huán)境 ? 工作時(shí)間 ? 資歷 ? 身體條件 ? 心理品質(zhì)要求 ? 專業(yè)知識和技能要求 ? 績效考評 工作崗位分析的程序 ? 準(zhǔn)備階段 –了解各類崗位的現(xiàn)狀； –設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案； –使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備； –工作分解； –熟悉具體的步驟和調(diào)查方法。 –動(dòng)作研究 ? 人體利用；工作地布置和工作條件的改善；工具和設(shè)備設(shè)計(jì)。 能力要求： 人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟 ； 制定人力資源管理制度的程序； 制度化管理的基本理論 ? 制度化管理的概念 ? 制度化管理的特征 ? 制度化管理的優(yōu)點(diǎn) –個(gè)人與權(quán)力相分離 –制度化管理以理性分析為基礎(chǔ) –適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要 制度規(guī)范的類型 ? 企業(yè)基本制度 ? 管理制度 ? 技術(shù)規(guī)范 ? 業(yè)務(wù)規(guī)范 ? 行為規(guī)范 企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成 ? 基礎(chǔ)管理制度 ? 員工管理制度 企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn) ? 企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能 –錄用；保持；發(fā)展；考評；調(diào)整 ? 企業(yè)人力資源管理制度體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識的統(tǒng)一 人力資源管理制度規(guī)劃的原則 ? 共同發(fā)展原則 ? 適合企業(yè)特點(diǎn) ? 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重 ? 符合法律規(guī)定 ? 與集體合同協(xié)調(diào)一致 ? 保持動(dòng)態(tài)性 制定人力資源管理制度的基本要求 ? 從企業(yè)具體情況出發(fā) ? 滿足企業(yè)的實(shí)際需要 ? 符合法律和道德規(guī)范 ? 注重系統(tǒng)性和配套性 ? 保持合理性和先進(jìn)性 人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟 ? 提出人力資源管理制度草案 ? 廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論 ? 逐步修改調(diào)整、充實(shí)完善 ? 某類崗位用人數(shù)量 = 某類崗位制度時(shí)間內(nèi)計(jì)劃工作任務(wù)總量 某類人員工作（勞動(dòng)）效率 第四節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制 ? 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核 審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求 審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序 審核人工成本預(yù)算的方法 審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法 ? 人力資源費(fèi)用支出的控制 人力資源費(fèi)用支出控制的作用 人力資源費(fèi)用支出控制的原則 人力資源費(fèi)用支出控制的程序 審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的基本要求 確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性 確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性 確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性 審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的基本程序 審核下一年度的人力資源管理費(fèi)用預(yù)算 – 檢查項(xiàng)目是否齊全 審核費(fèi)用預(yù)算 – 關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化，特別是那些涉及到員工權(quán)益的資金管理、社會保險(xiǎn)等重要項(xiàng)目 員工權(quán)益資金的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)涉及到國家、企業(yè)和員工三者利益。 –定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場調(diào)查 –關(guān)注消費(fèi)物價(jià)指數(shù)，消費(fèi)物價(jià)指數(shù)與老百姓的日常生活息息相關(guān)。 人力資源費(fèi)用支出控制的程序 –制定控制標(biāo)準(zhǔn)； –人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施； –差異的處理。 ? 形式： –從勞務(wù)外派與引進(jìn)的主體看，可分為公派和民間兩種； –從國際勞務(wù)合作的方式看，可分為走出去和請進(jìn)來兩種形式。 ? 外派公司與雇主簽訂 《 勞務(wù)合同 》 ，并由雇主對錄用人員發(fā)邀請函。 ? 聘用外國人就業(yè)的基本條件 –年滿 18歲，身體健康；具有從事該工作所必需的專業(yè)技能和相應(yīng)的工作經(jīng)歷。 第三章 培訓(xùn)與開發(fā) ? 培訓(xùn)管理 培訓(xùn)需求的分析 培訓(xùn)規(guī)劃的制定 培訓(xùn)組織與實(shí)施 培訓(xùn)效果的評估 ? 培訓(xùn)方法的選擇 ? 培訓(xùn)制度的建立與推行 培訓(xùn)需求的分析 ? 培訓(xùn)需求分析的作用 ? 培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容 ? 培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序 ? 撰寫員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告 ? 培訓(xùn)需求信息的收集方法 ? 培訓(xùn)需求分析模型 培訓(xùn)需求分析的作用 ? 有利于找出差距確立培訓(xùn)目標(biāo) ? 有利于找出解決問題的方法 ? 有利于進(jìn)行前瞻性預(yù)測分析 ? 有利于進(jìn)行培訓(xùn)成本的預(yù)算 ? 有利于促進(jìn)企業(yè)各方達(dá)成共識 培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容 ? 戰(zhàn)略層次分析 ? 培訓(xùn)需求的層次分析 組織層次分析 ? 員工個(gè)人層次分析 ? 培訓(xùn)需求的對象分析 新員工培訓(xùn)需求分析 ? 在職員工培訓(xùn)需求分析 ? 培訓(xùn)需求的階段分析 目前培訓(xùn)需求方式 ? 未來培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序 ? 建立員工背景檔案 做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作 同各部門人員保持密切聯(lián)系 ? 向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況 ? 準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查 ? 培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃 制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃 確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo) ?