【正文】 人力資源管理概述 人性假設(shè) ?天生我才必有用 ?工作定要出成績(jī) ?指手畫腳好累贅 ?不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄 ?今天的我不是昨天的我 ?這里的我不是那里的我 ?不是我不明白， ?這世界變化快！ ? 金錢雖可貴 ? 友誼價(jià)更高 ? 工作太無聊 ? 我去找同道 ? 工作為收入 ? 看著才投入 ? 總想少干活 ? 還是不滿足 經(jīng)濟(jì)人 社會(huì)人 自我實(shí)現(xiàn)人 復(fù)雜人 人力資源管理概述 馬斯洛的需求層次理論 自我實(shí)現(xiàn) 尊重需要 社會(huì)需要 安全需要 生理需要 實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo) 重要的工作 他人的賞識(shí) 歸屬感 安全感 職業(yè) 控制力 食物、水 休息 人力資源管理概述 人力資源 人力資源（ Human Resource ） ，是指具有或者將要具有推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人口的總和。 未成年人口 適齡人口 老年人口 適齡就業(yè)人口 求職人口待業(yè)人口 就學(xué)人口 勞務(wù)人口 服役人口 其他人口 喪失勞動(dòng)能力人口 未成年 就業(yè)人口 老年 就業(yè)人口 人力資源管理概述 “人力資本之父” 舒爾茨 人力資本 （ Human capital） ,是指通過費(fèi)用支出（投資）于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力資源體中，并能帶來價(jià)值增值的智力、知識(shí)、技能及體能的總和。 人力資源管理概述 人力資源管理活動(dòng) 外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 人力資源規(guī)劃 以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng) 工作分析 以能力為基礎(chǔ)的系統(tǒng) 能力模型 招聘與甄選 培訓(xùn)與開發(fā) 績(jī)效管理 薪酬管理 勞動(dòng)關(guān)系管理 人力資源管理概述 人力資源管理產(chǎn)生基礎(chǔ) “科學(xué)管理之父”泰勒 “管理過程之父”法約爾 “組織理論之父”韋伯 人際關(guān)系學(xué)說 梅奧 需求層次理論 馬斯洛 古典管理 行為科學(xué) 現(xiàn)代管理 “現(xiàn)代管理學(xué)之父” 彼得 行動(dòng)（ act ） 最小單位 任務(wù)（ task ） JA基本單位 職位（ position ） 性質(zhì)等完全相同的崗位集合 職責(zé) (duty) 某方面多項(xiàng)相關(guān)任務(wù)的集合 職權(quán) (Power) 給予任職者進(jìn)行決策的范圍和程度 職務(wù) 主要職責(zé)相當(dāng)?shù)穆毼坏募? 工作 （ job） 職責(zé)類似的職位的集合 職業(yè) (occupation） 不同組織中相似工作的集合 崗位 (post） 任務(wù)集合 人力資源六大模塊 知識(shí) 技能 能力 JA 工作分析 Who 怎樣的人能做這項(xiàng)工作 What 這項(xiàng)工作包括哪些內(nèi)容 When 工作的時(shí)間安排是什么 Where 工作的地點(diǎn)在什么地方 Why 工作目的和意義是什么 For who 工作服務(wù)對(duì)象是什么人 How 工作是應(yīng)該如何被完成 How much 工作應(yīng)得到怎樣的報(bào)酬 工作說明書 崗位規(guī)范 任務(wù) 職責(zé) 職權(quán) 人力資源規(guī)劃 提供必要信息 培訓(xùn)與開發(fā) 提供針對(duì)性幫助 績(jī)效管理 準(zhǔn)備客觀依據(jù) 勞動(dòng)關(guān)系管理 有助于管理 招聘與甄選 實(shí)現(xiàn)人崗匹配 薪酬管理 提供適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn) 人力資源六大模塊 工作分析 準(zhǔn)備 階段 實(shí)施 階段 反饋 階段 分析 階段 JA目標(biāo) JA計(jì)劃 JA小組 分析對(duì)象 人力資源六大模塊 工作分析 準(zhǔn)備 階段 實(shí)施 階段 反饋 階段 分析 階段 JA方法 所需背景資料 有關(guān)人員 人力資源六大模塊 工作分析 準(zhǔn)備 階段 實(shí)施 階段 反饋 階段 分析 階段 工作信息 明書 人力資源六大模塊 工作分析 準(zhǔn)備 階段 實(shí)施 階段 反饋 階段 分析 階段 的培訓(xùn)與使用 使用的反饋與調(diào)整 人力資源六大模塊 工作分析 定性方法 觀察法 工作實(shí)踐 訪談法 問卷調(diào)查 工作日志 定量方法 人力資源六大模塊 工作分析 工作說明書 （ Job Description ） 崗位規(guī)范（ Job Specification ） 人力資源六大模塊 素質(zhì)模型 人力資源六大模塊 人力資源規(guī)劃 ?HRP含義 廣義 HRP，是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（即具體的實(shí)施計(jì)劃）的統(tǒng)一。 人力資源六大模塊 人力資源規(guī)劃 ?HRP流程 需求分析 供給分析 組織內(nèi)部因素 組織外部因素 HR因素 內(nèi)部供給 外部供給 內(nèi)部供給預(yù)測(cè) 現(xiàn)有 HR預(yù)測(cè) 預(yù)期職位空缺預(yù)測(cè) 外部供給預(yù)測(cè) 勞動(dòng)力市場(chǎng) 社會(huì)政策 需求數(shù)量、質(zhì)量、層次結(jié)構(gòu) HR需求預(yù)測(cè) 技術(shù)與組織結(jié)構(gòu) 預(yù)測(cè)流動(dòng)變化 勞動(dòng)力穩(wěn)定性 教育與培訓(xùn) 工作時(shí)間 供給數(shù)量、質(zhì)量、層次結(jié)構(gòu) 供不應(yīng)求的對(duì)策 加班、補(bǔ)充、培訓(xùn) 晉升、工作再設(shè)計(jì) 借調(diào)、延長(zhǎng)工時(shí) 供大于求的對(duì)策 辭退、不再續(xù)簽合同 勞務(wù)輸出、提前退休 縮減工作時(shí)間 HRP實(shí)施、評(píng)估、反饋 綜合平衡 人力資源六大模塊 人力資源規(guī)劃 ?HR需求預(yù)測(cè)的定性方法 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 描述法 德爾菲法 人力資源六大模塊 人力資源規(guī)劃 ?HR需求預(yù)測(cè)的定量方法 轉(zhuǎn)換比率法 人員比率法 趨勢(shì)外推法 回歸分析法 經(jīng)濟(jì)計(jì)量模 型法 灰色預(yù)測(cè)模型法 生產(chǎn)模型法 定員定額分析法 計(jì)算機(jī)模擬法 馬爾科夫分析法 人力資源六大模塊 人力資源規(guī)劃 ?HR內(nèi)部供給預(yù)測(cè) 人員核查法 管理人員晉升 計(jì)劃 馬爾科夫分析 法 人員替代法 人力資源六大模塊 人力資源規(guī)劃 ?HR外部供給預(yù)測(cè) 地域性因素 人口政策及人口現(xiàn)狀 勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度 社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好 戶籍制度等 可利用的外部 HR 大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生 復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人 失業(yè)人員、流動(dòng)人員 人力資源六大模塊 人力資源規(guī)劃 ?HRP平衡方法 HR供大于求 HR供求平衡 HR供不應(yīng)求 人力資源六大模塊 人力資源規(guī)劃 HRP在企業(yè)管理，尤其是企業(yè) HRM活動(dòng)中有著重要的意義。畢竟，究其實(shí)質(zhì)僅是一種起預(yù)警作用的計(jì)劃。 它的核心問題是如何及時(shí)地滿足企業(yè)對(duì) HR的數(shù)量、質(zhì)量及結(jié)構(gòu)方面的需要。當(dāng)然，到最后也不可能做到十分的確定，這又要求需要規(guī)避企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的 HRM工作者盡可能地做好替代方案。所以，為了進(jìn)一步降低不確定性， HRP所追求的一個(gè)重要的組織目標(biāo)就是減少本組織對(duì)外部 HR供給的依賴性。 人力資源六大模塊 招聘與甄選 需求 /貢獻(xiàn) 報(bào)酬 人 人 崗位 崗位 素質(zhì) 要求 人崗 匹配 人力資源六大模塊 招聘與甄選 ?內(nèi)外部招募優(yōu)劣勢(shì)分析 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì)