西格瑪管理ppt課件-展示頁(yè)
2025-01-19 23:06本頁(yè)面
【正文】 造和優(yōu)化技術(shù)，繼而成為追求管理卓越性的跨國(guó)企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。第三篇 質(zhì)量管理工具第十一章 六西格瑪管理初步 六西格瑪質(zhì)量策略是建立在測(cè)量、試驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)上的現(xiàn)代質(zhì)量管理方法。第三篇 質(zhì)量管理工具第十一章 六西格瑪管理初步n 本章主要介紹六西格瑪?shù)亩x和相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)以及六西格瑪實(shí)施的步驟。n 重點(diǎn)掌握六西格瑪?shù)亩x和相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)。由摩托羅拉公司于 1987年首創(chuàng)，作為全面滿足客戶需求的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，逐漸被眾多一流公司采用。 第三篇 質(zhì)量管理工具第十一章 六西格瑪管理初步n 六西格瑪?shù)姆羌夹g(shù)定義 六西格瑪管理是管理者堅(jiān)定、嚴(yán)格地追求在所有過(guò)程中減少偏差以實(shí)現(xiàn)連續(xù)的和突破性的變革，以此影響組織的上線和下線并提高顧客的滿意度。第一節(jié)六西格瑪管理定義第三篇 質(zhì)量管理工具第十一章 六西格瑪管理初步n 六西格瑪管理的技術(shù)性定義n σ是一個(gè)希臘字母 ,在統(tǒng)計(jì)學(xué)上用來(lái)表示任何程序或過(guò)程中變量偏離其均值的程度。 6σ運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)測(cè)算一件產(chǎn)品接近其質(zhì)量目標(biāo)的程度，在以缺陷率計(jì)量產(chǎn)品質(zhì)量特性時(shí)，用 “σ值 ”度量缺陷率， 6σ表示 %的產(chǎn)品達(dá)到要求， 6σ意味著每 100萬(wàn)件產(chǎn)品中僅有。 6σ 作為一種商業(yè)流程，以最少的損耗和資源的投入、不斷地提高客戶的滿意度為目標(biāo)，通過(guò)設(shè)計(jì)和監(jiān)控日常商業(yè)的各種活動(dòng)，使得公司極大地提高其凈收益。 2西格瑪＝ 308000次失誤／百萬(wàn)次操作 3西格瑪＝ 66800次失誤／百萬(wàn)次操作 4西格瑪＝ 6210次失誤／百萬(wàn)次操作 5西格瑪＝ 230次失誤／百萬(wàn)次操作 6西格瑪＝ ／百萬(wàn)次操作 7西格瑪＝ 0次失誤／百萬(wàn)次操作 第三篇 質(zhì)量管理工具第十一章 六西格瑪管理初步第三篇 質(zhì)量管理工具第十一章 六西格瑪管理初步在 1970年代，產(chǎn)品品質(zhì)如果達(dá)到 2 Sigma便達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。%的合格率等于：（ %不良） 每小時(shí)遺失 20220個(gè)郵寄品 每天大約有 15分鐘飲用不安全的飲用水 每周 5000個(gè)不正確的外科手術(shù) 每天在大部分主要的機(jī)場(chǎng)有兩個(gè)或長(zhǎng)或短的降落 每年有 202200個(gè)錯(cuò)誤的藥方 每月大約有 7個(gè)小時(shí)沒(méi)電因此，企
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